PRIRODZENÉ VLASTNOSTI PERÁL A PREZENTÁCIA PRODUKTU

Táto časť tvorí neoddeliteľnú súčasť opisu produktu a obsahuje informácie o prirodzených vlastnostiach perál, klasifikácii ich kvality, rozmeroch, tvare a spôsobe prezentácie produktu.

1. Prirodzené vlastnosti perál

Kultivované perly sú organické produkty prírodného pôvodu a vzhľadom na samotný proces ich vzniku neexistujú dve úplne totožné perly.

Môžu vykazovať prirodzené rozdiely v tvare, veľkosti, farbe, farebnom odtieni, lesku, farebnej hre (oriente), textúre a povrchu vrátane drobných nerovností, bodiek, rýh, rastových prstencov alebo iných prirodzených osobitostí.

Takéto rozdiely sa môžu vyskytovať medzi rôznymi produktmi, ako aj medzi perlami tvoriacimi ten istý šperk. Pri náušniciach, súpravách alebo iných produktoch obsahujúcich viacero perál je ich výber a vzájomné zladenie zamerané na dosiahnutie celkovej harmónie tvaru, veľkosti, farby a vzhľadu, pričom sa nepredpokladá úplná totožnosť jednotlivých perál.

Prirodzené osobitosti povrchu a primerané rozdiely medzi perlami sú súčasťou individuálneho charakteru materiálu a predstavujú bežnú vlastnosť kultivovaných perál.

Takéto osobitosti vyplývajú z prirodzeného charakteru kultivovaných perál a samy osebe nepredstavujú výrobné chyby ani nesúlad tovaru so zmluvou. Ich prítomnosť a rozsah sa posudzujú s prihliadnutím na celkové vlastnosti produktu a povahu materiálu.

2. Veľkosť a tvar perál

Rozmery uvedené na Webovej stránke predstavujú veľkosť alebo obchodný veľkostný rozsah, do ktorého je príslušná perla zaradená podľa metódy merania uplatniteľnej na jej druh a tvar.

Rozmery uvedené pri perlách predstavujú referenčné obchodné veľkosti alebo veľkostné rozsahy. Vzhľadom na prirodzený charakter perál, individuálne osobitosti ich tvaru a postup merania môžu skutočné rozmery vykazovať primerané odchýlky približne ±5 % od uvedenej hodnoty alebo hraníc uvedeného rozsahu, pokiaľ nie je v opise produktu výslovne stanovená iná tolerancia.

Keďže perly sú organické produkty a nie dokonale pravidelné geometrické telesá, rozmery tej istej perly sa môžu líšiť aj v závislosti od osi merania. V závislosti od druhu, tvaru a individuálnych osobitostí perly môžu medzi rôznymi osami merania tej istej perly existovať primerané prirodzené rozdiely približne 10–15 %.

Takáto prirodzená odchýlka sama osebe neznamená, že perla patrí do inej veľkostnej alebo tvarovej kategórie, pokiaľ jej celkové vlastnosti zodpovedajú kategórii, v ktorej sa produkt predáva.

Označenia ako „okrúhla“, „takmer okrúhla“, „oválna“, „kvapkovitá“ alebo „baroková“ predstavujú obchodné kategórie tvaru. Pri kultivovaných perlách tieto názvy opisujú prevládajúci celkový tvar perly a nepredpokladajú dokonalý geometrický tvar ani absolútnu totožnosť dvoch perál patriacich do rovnakej kategórie.

V rámci obchodnej klasifikácie používanej Predávajúcim označuje pojem „kvapkovitá“ oválny alebo predĺžený oválny tvar, ktorého celkový vzhľad pripomína kvapku. Perly zaradené do tejto kategórie môžu byť viac alebo menej predĺžené, zaoblenejšie alebo mierne asymetrické a ich obrys nemusí byť úplne totožný s obrysom perly zobrazenej na fotografii.

Skutočný tvar perly môže vykazovať prirodzené odchýlky v porovnaní s exemplárom zobrazeným na produktových fotografiách. Fotografie reprezentujú všeobecnú kategóriu tvaru, avšak vzhľadom na prirodzený charakter perál nezaručujú totožné obrysy, proporcie ani stupeň symetrie každej dodanej perly.

Pri kultivovaných perlách označenie „okrúhla“ nepredpokladá dokonale geometrický guľový tvar ani absolútnu matematickú zhodu všetkých priemerov.

3. Klasifikácia kvality

Označenia kvality ako AAA+, AAA, AA+ alebo podobné predstavujú obchodné klasifikácie kvality perál, ktoré sa stanovujú na základe celkového hodnotenia viacerých vlastností, ako sú lesk, kvalita a vzhľad povrchu, tvar, farba, farebná hra (orient), kvalita perleťovej vrstvy a celkový vzhľad perly.

Hodnotenie týchto vlastností svojou povahou zahŕňa aj prvok odborného posúdenia, pretože vlastnosti ako lesk, orient, vzhľad povrchu, tvar alebo celkový dojem nie je možné vo všetkých prípadoch kvantifikovať výlučne pomocou matematických kritérií. Preto môžu medzi jednotlivými hodnotiteľmi alebo rôznymi obchodnými klasifikačnými systémami existovať primerané rozdiely v hodnotení. Tento prvok odborného posúdenia neznamená, že klasifikácia je svojvoľná, ale že vychádza z celkového zhodnotenia vlastností perly v rámci používaného klasifikačného systému.

V odvetví obchodu s perlami neexistuje jednotný medzinárodný klasifikačný systém, ktorý by bol povinný a ktorý by všetci výrobcovia, dodávatelia, laboratóriá a obchodníci uplatňovali úplne rovnakým spôsobom. Význam označení ako AAA, AA+ alebo AAA+ sa preto môže líšiť v závislosti od používaného klasifikačného systému.

Klasifikácie uvedené pri produktoch predstavujú obchodné hodnotenia vykonané na základe súhrnu vlastností perly v rámci klasifikačného systému používaného Predávajúcim.

Tá istá perla tak môže získať rozdielne hodnotenia v rôznych klasifikačných systémoch alebo pri posudzovaní rôznymi hodnotiteľmi bez toho, aby samotná existencia rozdielu v hodnotení automaticky dokazovala, že niektorá z klasifikácií je nesprávna.

Ak sa v opise produktu používajú percentuálne vyjadrenia týkajúce sa vzhľadu povrchu, napríklad „nedokonalosti pod 5 %“, „viac ako 95 % čistého povrchu“ alebo podobné formulácie, predstavujú tieto vyjadrenia obchodné a vizuálne odhady vykonané v rámci celkového hodnotenia perly, a nie výsledky presného geometrického alebo matematického merania jej povrchu. Stanovenie takýchto percent nevyhnutne zahŕňa primeranú mieru odborného posúdenia, ktorú ovplyvňujú okrem iného tvar a veľkosť perly, ako aj druh, umiestnenie a viditeľnosť osobitostí jej povrchu.

Žiadna jednotlivá vlastnosť sama osebe automaticky neurčuje zaradenie perly do určitej kvalitatívnej kategórie ani jej vylúčenie z tejto kategórie, pokiaľ nie je v opise príslušného produktu výslovne uvedené konkrétne kritérium.

Označenie AAA, AAA+ alebo iné podobné hodnotenie preto bez výslovného upresnenia nepredstavuje záruku určitého matematicky stanoveného percenta dokonale hladkého povrchu, úplnej absencie prirodzených osobitostí, dokonalej geometrickej guľovitosti ani absolútnej zhody všetkých priemerov perly.

Perly zaradené do vyšších kvalitatívnych kategórií môžu takisto vykazovať prirodzené osobitosti povrchu, drobné rozdiely v tvare alebo textúre či iné vlastnosti charakteristické pre prirodzený proces ich vzniku. Tieto vlastnosti sa hodnotia spoločne s leskom, orientom, povrchom, tvarom a ostatnými charakteristikami perly.

Prípadné hodnotenia alebo klasifikačné systémy zverejnené tretími stranami sa na produkty predávané Predávajúcim neuplatňujú automaticky, pokiaľ príslušný systém nie je v opise produktu výslovne uvedený ako štandard použitý na jeho klasifikáciu.

4. Fotografie, farby, vizuálne vnímanie rozmerov, dizajn a kovové komponenty

Fotografie, videá a ďalšie vizuálne materiály zverejnené na Webovej stránke predstavujú model a celkový vzhľad produktu.

Vzhľadom na prirodzený charakter perál môže skutočne dodaný exemplár vykazovať prirodzené rozdiely oproti fotografovanému exempláru, pokiaľ ide o farebný odtieň, tvar, veľkosť, lesk, orient, textúru a osobitosti povrchu.

Fotografovanie a natáčanie perál a kovových povrchov šperkárskych komponentov je obzvlášť citlivé na svetelné podmienky, farebnú teplotu a smer svetla, uhol fotografovania alebo natáčania, odrazy, expozíciu, vyváženie bielej, vlastnosti fotoaparátu a technické spracovanie snímok. Z týchto dôvodov môžu existovať primerané rozdiely medzi farbou alebo odtieňom vnímaným na fotografiách či videách a vzhľadom produktu v skutočných svetelných podmienkach.

Tieto rozdiely sa môžu týkať perál, ako aj ich uchytenia a ostatných kovových súčastí šperku, ktoré sa môžu javiť v teplejších alebo chladnejších odtieňoch, svetlejšie alebo tmavšie v závislosti od osvetlenia, odrazov, uhla pohľadu a podmienok, za ktorých boli fotografie alebo videá zhotovené.

Svetelné odlesky, odrazy, hra svetla, intenzita lesku, orient perál a vizuálne efekty kovových povrchov priamo závisia od spôsobu dopadu svetla na produkt, uhla pozorovania, podmienok fotografovania alebo natáčania a technického spracovania vizuálnych materiálov. Tieto efekty sa môžu v skutočných svetelných podmienkach výrazne líšiť a nemožno predpokladať, že budú mať za všetkých okolností rovnakú intenzitu alebo vzhľad.

Zobrazenie farieb a farebných odtieňov sa môže líšiť aj v závislosti od zariadenia používaného na prezeranie Webovej stránky vrátane typu obrazovky, jasu, kontrastu, farebného profilu, rozlíšenia a nastavení monitora, mobilného telefónu alebo tabletu. Z tohto dôvodu nie je možné zaručiť úplne totožné zobrazenie určitej farby alebo odtieňa na všetkých zariadeniach.

Zdanlivá veľkosť produktu, perál alebo ostatných súčastí na fotografiách či videách zobrazovaných na Webovej stránke nepredstavuje ich skutočné rozmery a tieto materiály nemožno považovať za zobrazenie v skutočnej mierke. Veľkosť, v akej sa produkt zobrazuje, závisí od veľkosti a rozlíšenia zariadenia, jeho nastavení a spôsobu zobrazenia obrázka. Pri posudzovaní skutočných rozmerov je potrebné vychádzať z číselných hodnôt alebo veľkostných rozsahov uvedených pri produkte.

Pri náhrdelníkoch, náramkoch a súpravách vytvorených z perál navlečených súvisle vedľa seba sa skutočný počet použitých perál môže líšiť od počtu perál viditeľných na prezentačných fotografiách. Tento počet závisí od individuálnych rozmerov a tvaru perál, ako aj od osobitostí ich spracovania a spôsobu zostavenia šperku.

Počet perál viditeľných na fotografiách nepredstavuje zaručený počet, pokiaľ nie je výslovne uvedený v opise produktu.

Dĺžka produktu zodpovedá hodnote uvedenej v opise, s prirodzenou a výrobnou toleranciou približne ±5 %, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Medzi jednotlivými výrobnými šaržami alebo pri niektorých montážnych prvkoch sa môžu vyskytnúť aj rozdiely v spracovaní, pokiaľ podstatne nemenia deklarované materiály, funkčnosť, bezpečnosť, celkový dizajn ani ďalšie základné vlastnosti produktu.

Ak opis produktu neobsahuje výslovné technické informácie, fotografie vonkajšieho vzhľadu nepredstavujú technickú schému vnútornej konštrukcie šperku a nemusia nevyhnutne zobrazovať vnútorný spôsob vŕtania, upevnenia alebo zostavenia jeho jednotlivých súčastí.

5. Obchodné formulácie a redakčné opisy

Opis produktu môže okrem informácií o jeho vlastnostiach obsahovať aj redakčné, štylistické, opisné alebo marketingové formulácie, ktorých cieľom je vyjadriť estetiku, inšpiráciu, charakter produktu alebo spôsob, akým môže byť vnímaný či nosený.

Výrazy týkajúce sa elegancie, vycibrenosti, krásy, ženskosti, žiarivosti, štýlu, pôsobenia na celkový vzhľad oblečenia alebo iných podobných hodnotení majú subjektívny a propagačný charakter a nepredstavujú prísľuby ani záruky dosiahnutia určitého estetického, osobného, emocionálneho alebo spoločenského účinku na osobu, ktorá produkt nosí.

Názov produktu, kolekcie alebo jeho variantu, ako aj metaforické, evokatívne alebo kreatívne výrazy použité pri prezentácii produktu slúžia obchodným a redakčným účelom a samy osebe nepredstavujú technické špecifikácie, certifikácie, štandardy kvality ani objektívne vlastnosti produktu, pokiaľ to nie je výslovne uvedené.

Vnímanie krásy, farby, proporcií, elegancie, vhodnosti pre konkrétnu osobu alebo oblečenie a celkového vzhľadu šperku je svojou povahou subjektívne a môže sa u jednotlivých osôb líšiť.

Tieto formulácie nemenia ani nenahrádzajú objektívne vlastnosti produktu, ako sú použité materiály, rozmery, druh perál, kov, tvar alebo ostatné výslovne uvedené špecifikácie.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Bez ohľadu na prirodzené osobitosti opísané v tejto časti môže Spotrebiteľ v prípade, že sa mu produkt nepáči, nevyhovuje mu, nezodpovedá jeho osobným preferenciám alebo ho chce vrátiť z akéhokoľvek iného dôvodu, uplatniť svoje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní bez povinnosti uviesť dôvod svojho rozhodnutia.

Pri produktoch, na ktoré sa vzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy, je vrátenie bezplatné za podmienok príslušných pravidiel vrátenia tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňuje v súlade s podmienkami a výnimkami stanovenými zákonom. Produkty vyrobené alebo personalizované podľa individuálnych požiadaviek Spotrebiteľa môžu byť z práva na odstúpenie od zmluvy vyňaté v prípadoch stanovených príslušnými právnymi predpismi.