Formulár na vrátenie tovaru

Pravidlá vrátenia produktov a uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy

✔️ Vrátenie je bezplatné!

Pokyny na vrátenie:

• Vrátenie tovaru je možné do 14 dní od prijatia objednávky.
• Produkty musiať byť vrátené v pôvodnom stave, bez známok používania a v originálnom balení.
• Produkty musiať byť vrátené spolu so všetkými darčekmi, ktoré boli súčasťou objednávky.
• Vrátenie personalizovaných produktov alebo produktov, ktoré nespĺňajú podmienky vrátenia, nie je akceptované.

Ako iniciovať vrátenie:

1️⃣ Vyplňte nižšie uvedený formulár na vrátenie.
2️⃣ Po vyplnení formulára odošleme žiadosť kuriérovi na vyzdvihnutie balíka. Prosíme, pripravte balík na odovzdanie.
3️⃣ Po obdržaní vráteného tovaru uskutočníme vrátenie peňazí na váš bankový účet do 24-48 hodín od prijatia zásielky. Čas pripísania prostriedkov závisí od vašej banky.

⚠️ Pozor!
Zákazník nesie plnú zodpovednosť za správnosť bankových údajov uvedených vo formulári na vrátenie tovaru. Kaskadda nenesie žiadnu zodpovednosť v prípade nesprávne zadaného bankového účtu. Je veľmi dôležité zadať bankové údaje správne a s veľkou pozornosťou, aby sa predišlo možným chybám alebo oneskoreniam pri spracovaní refundácie.

📩 Ak budeme potrebovať ďalšie informácie na spracovanie platby, budeme vás kontaktovať e-mailom.

Právo na odstúpenie od zmluvy, zrušenie objednávky a vrátenie produktov

V súlade s platnými právnymi predpismi máte právo uplatniť svoje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia produktov bez povinnosti uvádzať dôvod.

Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť aj pred odoslaním produktov. V takom prípade bude objednávka zrušená a všetky uhradené platby budú vrátené v súlade s platnými právnymi predpismi.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môžete vyplniť a odoslať nižšie uvedený Formulár na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy (vrátenie produktov).

Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť aj prostredníctvom akéhokoľvek jednoznačného vyhlásenia zaslaného e-mailom na kontaktnú adresu obchodu. Ak odstúpenie od zmluvy zahŕňa vrátenie produktov, je potrebné vyplniť nižšie uvedený Formulár na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy (vrátenie produktov), aby ste nám poskytli všetky informácie potrebné na spracovanie vrátenia produktov a vrátenia zaplatených súm vrátane čísla bankového účtu na vrátenie platby, ak je to potrebné.

Ak už boli produkty odoslané alebo doručené, je potrebné ich vrátiť v súlade s vyššie uvedeným postupom vrátenia.

Formulár na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy (vrátenie produktov)

Ak si želáte uplatniť svoje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia produktov, vyplňte a odošlite nižšie uvedený formulár. Odoslanie tohto formulára predstavuje vaše vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.