Obrazac za povrat

Pravila povrata proizvoda i ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora

✔️ Povrat je besplatan!

Upute za povrat:

• Povrat je moguć unutar 14 dana od primitka narudžbe.
• Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju, bez znakova nošenja i u izvornom pakiranju.
• Proizvodi se moraju vratiti zajedno sa svim poklonima primljenima u sklopu narudžbe.
• Povrat personaliziranih proizvoda ili onih koji ne ispunjavaju uvjete za povrat nije prihvaćen.

Kako započeti povrat:

1️⃣ Ispunite obrazac za povrat u nastavku.
2️⃣ Nakon ispunjavanja, poslat ćemo zahtjev kuriru za preuzimanje paketa. Pripremite paket za preuzimanje.
3️⃣ Nakon što primimo vraćene proizvode, izvršit ćemo povrat novca na vaš bankovni račun u roku od 24-48 sati od primitka paketa. Vrijeme potrebno za prijenos novca ovisi o vašoj banci.

⚠️ Pažnja!
Kupac snosi punu odgovornost za točnost bankovnih podataka unesenih u obrazac za povrat. Kaskadda ne preuzima nikakvu odgovornost u slučaju pogrešno unesenog bankovnog računa. Vrlo je važno pažljivo unijeti ispravne podatke o bankovnom računu kako bi se izbjegle moguće pogreške ili kašnjenja u obradi povrata novca.

📩 Ako su nam potrebne dodatne informacije za obradu uplate, kontaktirat ćemo vas putem e-maila.

Pravo na jednostrani raskid ugovora, otkazivanje narudžbe i povrat proizvoda

U skladu s važećim propisima, imate pravo ostvariti svoje zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 kalendarskih dana od primitka proizvoda, bez obveze navođenja razloga.

Pravo na jednostrani raskid ugovora može se ostvariti i prije slanja proizvoda. U tom slučaju narudžba će biti otkazana, a svi uplaćeni iznosi bit će vraćeni u skladu s važećim zakonskim propisima.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora možete ispuniti i poslati Obrazac za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora (povrat proizvoda) koji se nalazi u nastavku.

Pravo na jednostrani raskid ugovora može se ostvariti i bilo kojom nedvosmislenom izjavom poslanom e-poštom na kontaktnu adresu trgovine. Ako jednostrani raskid ugovora uključuje povrat proizvoda, potrebno je ispuniti Obrazac za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora (povrat proizvoda) koji se nalazi u nastavku, kako biste nam dostavili sve podatke potrebne za obradu povrata i povrat uplaćenih sredstava, uključujući broj bankovnog računa za povrat novca, kada je to primjenjivo.

Ako su proizvodi već poslani ili isporučeni, potrebno ih je vratiti u skladu s gore opisanom procedurom povrata.

Obrazac za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora (povrat proizvoda)

Ako želite ostvariti svoje zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 kalendarskih dana od primitka proizvoda, ispunite i pošaljite obrazac u nastavku. Slanjem ovog obrasca dajete svoju izjavu o jednostranom raskidu ugovora.