Obrazec za vračilo

Politika vračil in uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe

✔️ Vračilo je brezplačno!

Navodila za vračilo:

• Vračila so sprejeta v roku 14 dni od prejema naročila.

• Izdelki morajo biti vrnjeni v originalnem stanju, brez znakov uporabe in v originalni embalaži.

• Izdelki morajo biti vrnjeni skupaj z morebitnimi darili, prejetimi v okviru naročila.

• Vračilo personaliziranih izdelkov ali izdelkov, ki ne ustrezajo pogojem vračila, ni mogoče.

Kako začeti vračilo:

1️⃣ Izpolnite spodnji obrazec za vračilo.
2️⃣ Po izpolnitvi bomo vašo zahtevo posredovali kurirju za prevzem paketa. Prosimo, pripravite paket za prevzem.
3️⃣ Ko prejmemo vrnjene izdelke, bomo povrnili znesek na vaš bančni račun v roku 24-48 ur od prejema paketa. Čas prenosa sredstev je odvisen od vaše banke.

⚠️ Pozor!
Kupec je izključno odgovoren za pravilnost bančnih podatkov, ki jih navede v obrazcu za vračilo. Kaskadda ne prevzema nobene odgovornosti v primeru napačno navedenega bančnega računa. Zelo pomembno je, da so bančni podatki vneseni pravilno in natančno, da se izognemo morebitnim napakam ali zamudam pri obdelavi vračila.

📩 Če bomo potrebovali dodatne informacije za obdelavo plačila, vas bomo kontaktirali po e-pošti.

Pravica do odstopa od pogodbe, preklic naročila in vračilo izdelkov

V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico uveljaviti svojo zakonsko pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 koledarskih dni od prejema izdelkov, ne da bi morali navesti razlog.

Pravico do odstopa od pogodbe lahko uveljavite tudi pred odpremo izdelkov. V tem primeru bo naročilo preklicano, vsa prejeta plačila pa bodo vrnjena v skladu z veljavno zakonodajo.

Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe lahko izpolnite in oddate spodnji Obrazec za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe (vračilo izdelkov).

Pravico do odstopa od pogodbe lahko uveljavite tudi s katerokoli nedvoumno izjavo, poslano po elektronski pošti na kontaktni naslov trgovine. Če odstop od pogodbe vključuje vračilo izdelkov, je treba izpolniti spodnji Obrazec za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe (vračilo izdelkov), da nam posredujete vse podatke, potrebne za obdelavo vračila izdelkov in vračilo plačanih zneskov, vključno s številko bančnega računa za vračilo kupnine, kadar je to potrebno.

Če so bili izdelki že odpremljeni ali dostavljeni, jih je treba vrniti v skladu z zgoraj opisanim postopkom vračila.

Obrazec za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe (vračilo izdelkov)

Če želite uveljaviti svojo zakonsko pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 koledarskih dni od prejema izdelkov, izpolnite in oddajte spodnji obrazec. Oddaja tega obrazca pomeni vašo izjavo o odstopu od pogodbe.