Σεβόμαστε το απόρρητο και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών και των επισκεπτών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά με ασφάλεια και διαφάνεια, αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, υπό ποιες προϋποθέσεις μπορούν να κοινοποιηθούν σε άλλους αποδέκτες και ποια είναι τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), την εφαρμοστέα ρουμανική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου αριθ. 190/2018 και, κατά περίπτωση, του Νόμου αριθ. 506/2004, καθώς και τις λοιπές εφαρμοστέες νομοθετικές διατάξεις.
Ανάλογα με την αλληλεπίδρασή σας με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να συλλέγονται μέσω των ακόλουθων λειτουργιών και τρόπων:
Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διεκπεραίωση των δραστηριοτήτων που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εκπλήρωση συμβατικών και νομικών υποχρεώσεων, ιδίως για:
Ανάλογα με τον συγκεκριμένο σκοπό της επεξεργασίας, οι νομικές βάσεις μπορούν να περιλαμβάνουν:
Η παροχή των δεδομένων που είναι απαραίτητα για την υποβολή και επεξεργασία μιας παραγγελίας απαιτείται για την εκτέλεσή της. Ελλείψει των αναγκαίων πληροφοριών, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η επεξεργασία ή η παράδοση της παραγγελίας.
Η εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο είναι προαιρετική και πραγματοποιείται βάσει της συγκατάθεσης του ενδιαφερόμενου προσώπου. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή, μεταξύ άλλων μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα εμπορικά μηνύματα.
Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας σε τρίτους.
Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιούνται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, σε παρόχους υπηρεσιών που συμμετέχουν στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως:
Η κοινοποίηση δεδομένων περιορίζεται στις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη των σκοπών της επεξεργασίας και πραγματοποιείται με σεβασμό στις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Ανάλογα με τις υπηρεσίες που παρέχουν, οι πάροχοι μπορούν να ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας, σύμφωνα με τους ρόλους και τις ευθύνες που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν επίσης να κοινοποιούνται σε αρμόδιες δημόσιες αρχές, συμπεριλαμβανομένων ανακριτικών αρχών, εισαγγελικών αρχών, δικαστηρίων ή άλλων αρμόδιων φορέων, όταν υφίσταται σχετική νομική υποχρέωση ή νόμιμα υποβληθέν αίτημα.
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και υποβλήθηκαν σε επεξεργασία ή για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.
Η περίοδος διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη φύση των δεδομένων, τον σκοπό της επεξεργασίας και τυχόν νομικές υποχρεώσεις σχετικά με φορολογικά, λογιστικά ή συμβατικά έγγραφα, καθώς και έγγραφα που αφορούν τις εγγυήσεις των προϊόντων.
Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό έως την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διακοπή της συγκεκριμένης δραστηριότητας επεξεργασίας, με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης.
Όταν παύει να υφίσταται η ανάγκη επεξεργασίας και δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση για τη διατήρησή τους, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, κατά περίπτωση.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, τα πρόσωπα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία διαθέτουν, υπό τις προϋποθέσεις και τους περιορισμούς της ισχύουσας νομοθεσίας, τα ακόλουθα δικαιώματα:
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να μας αποστείλετε σχετικό αίτημα μέσω email στη διεύθυνση:
Εάν υπάρχουν εύλογες αμφιβολίες σχετικά με την ταυτότητα του προσώπου που υποβάλλει το αίτημα, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς του, σύμφωνα με το άρθρο 12 παράγραφος 6 του ΓΚΠΔ.
Τα αιτήματα εξετάζονται και διεκπεραιώνονται εντός των προθεσμιών που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Κατά κανόνα, οι πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν παρέχονται εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Εφόσον είναι αναγκαίο, η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες το ανώτατο, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων, με σχετική ενημέρωση του αιτούντος σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι, κατά κανόνα, δωρεάν. Σε περίπτωση προδήλως αβάσιμων ή υπερβολικών αιτημάτων μπορούν να εφαρμοστούν τα μέτρα που προβλέπονται στο άρθρο 12 παράγραφος 5 του ΓΚΠΔ.
Το δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων δεν είναι απόλυτο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διατήρηση συγκεκριμένων δεδομένων μπορεί να είναι αναγκαία ή υποχρεωτική σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:
Στις περιπτώσεις αυτές, τα δεδομένα θα διατηρούνται μόνο στον βαθμό που υφίσταται νόμιμη βάση για τη συνέχιση της επεξεργασίας, ενώ τα αιτήματα διαγραφής θα εξετάζονται με βάση τις υποχρεώσεις και τις εξαιρέσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη κοινολόγηση.
Σε περίπτωση παραβίασης της ασφάλειας προσωπικών δεδομένων, θα αξιολογούνται οι κίνδυνοι για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των επηρεαζόμενων προσώπων και θα λαμβάνονται τα απαραίτητα μέτρα για τον περιορισμό των συνεπειών του περιστατικού.
Όταν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί την ενημέρωση της αρμόδιας εποπτικής αρχής, η γνωστοποίηση θα πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, εφόσον είναι εφικτό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που θα λάβουμε γνώση της παραβίασης.
Τα επηρεαζόμενα πρόσωπα θα ενημερώνονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση όταν η παραβίαση ενδέχεται να προκαλέσει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες τους, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ανάλογα με τη φύση του περιστατικού, μπορούν να λαμβάνονται μέτρα όπως:
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί υπηρεσίες διαφήμισης και ανάλυσης της απόδοσης διαφημιστικών εκστρατειών που παρέχονται από την Google και τη Meta (Facebook και Instagram).
Οι υπηρεσίες αυτές μας επιτρέπουν να προωθούμε τα προϊόντα μας, να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών εκστρατειών και, ανάλογα με τις επιλογές των χρηστών και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται, να προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις σε πρόσωπα που έχουν αλληλεπιδράσει προηγουμένως με το κατάστημά μας.
Για τον σκοπό αυτό μπορούν να χρησιμοποιούνται εργαλεία όπως Google Ads, Meta Pixel, cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες. Μέσω αυτών μπορεί να πραγματοποιείται επεξεργασία πληροφοριών όπως:
Ανάλογα με τις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, τις τεχνικές ρυθμίσεις και τις επιλογές συγκατάθεσης των χρηστών, ορισμένες πληροφορίες μπορεί να διαβιβάζονται στην Google και τη Meta για τη μέτρηση μετατροπών, την αξιολόγηση της απόδοσης των διαφημιστικών εκστρατειών, τη δημιουργία διαφημιστικών κοινών και το επαναληπτικό μάρκετινγκ (remarketing).
Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών για τις οποίες απαιτείται συγκατάθεση, καθώς και η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για εξατομικευμένη διαφήμιση, πραγματοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Οι χρήστες μπορούν να αποδέχονται ή να απορρίπτουν τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών για τις οποίες απαιτείται συγκατάθεση, μέσω του σχετικού banner που εμφανίζεται κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο.
Τα μη απαραίτητα διαφημιστικά cookies και οι αντίστοιχες τεχνολογίες, για τα οποία απαιτείται συγκατάθεση, χρησιμοποιούνται μόνο αφού αυτή παρασχεθεί.
Η απόρριψη των διαφημιστικών cookies δεν εμποδίζει την υποβολή παραγγελιών ή τη χρήση των βασικών λειτουργιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από τους παρόχους των υπηρεσιών αυτών, μπορείτε να επισκεφθείτε:
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται ώστε να αντανακλά αλλαγές στη νομοθεσία, την τεχνολογία ή την οργάνωση των δραστηριοτήτων μας.
Η επικαιροποιημένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα και, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία, τα υποκείμενα των δεδομένων θα ενημερώνονται με κατάλληλα μέσα.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική, την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: