Φόρμα Επιστροφής

Πολιτική επιστροφών και άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση

✔️ Η επιστροφή είναι δωρεάν!

Οδηγίες για επιστροφή:

• Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης και στη γνήσια συσκευασία τους.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν μαζί με τυχόν δώρα, που έλαβαν στο πλαίσιο της παραγγελίας.
• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για εξατομικευμένα προϊόντα ή για προϊόντα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Για να ξεκινήσετε την επιστροφή, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:

1️⃣ Συμπληρώστε την παρακάτω αίτηση επιστροφής.
2️⃣ Μόλις τη συμπληρώσετε, θα στείλουμε το αίτημά σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών για την παραλαβή του δέματος. Παρακαλούμε να έχετε έτοιμο το δέμα.
3️⃣ Μόλις παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 24-48 ωρών από την παραλαβή του δέματος. Ο χρόνος που απαιτείται για την πίστωση του ποσού εξαρτάται από την τράπεζά σας.

⚠️ Προσοχή!
Ο πελάτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για την ορθότητα των τραπεζικών στοιχείων που παρέχει στη φόρμα επιστροφής. Η Kaskadda δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που δηλωθεί λανθασμένος τραπεζικός λογαριασμός. Είναι εξαιρετικά σημαντικό τα τραπεζικά στοιχεία να εισαχθούν σωστά και με μεγάλη προσοχή, ώστε να αποφευχθούν τυχόν σφάλματα ή καθυστερήσεις στην επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

📩 Εάν χρειαστούμε επιπλέον πληροφορίες για την επεξεργασία της πληρωμής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή προϊόντων

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να απαιτείται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί και πριν από την αποστολή των προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία θα ακυρωθεί και κάθε ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστραφεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, μπορείτε να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά την Παρακάτω Φόρμα Άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης από τη Σύμβαση (επιστροφή προϊόντων).

Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μπορεί επίσης να ασκηθεί με οποιαδήποτε σαφή δήλωση αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση επικοινωνίας του καταστήματος. Εφόσον η υπαναχώρηση από τη σύμβαση συνεπάγεται την επιστροφή των προϊόντων, είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε την παρακάτω Φόρμα Άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης από τη Σύμβαση (επιστροφή προϊόντων), ώστε να μας παρέχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για τη διαχείριση της επιστροφής και της επιστροφής χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού λογαριασμού για την καταβολή της επιστροφής, όπου απαιτείται.

Εάν τα προϊόντα έχουν ήδη αποσταλεί ή παραδοθεί, θα πρέπει να επιστραφούν σύμφωνα με τη διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται παραπάνω.

Έντυπο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση (επιστροφή προϊόντων)

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, μπορείτε να συμπληρώσετε και να υποβάλετε την παρακάτω φόρμα. Η υποβολή της παρούσας φόρμας αποτελεί τη δήλωσή σας για υπαναχώρηση από τη σύμβαση.