Όροι και Προϋποθέσεις

ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΟΡΟΙ

KASKADDA – η εμπορική ονομασία της Sea Whisper S.R.L., νομικού προσώπου συσταθέντος σύμφωνα με το ρουμανικό δίκαιο, με έδρα στη διεύθυνση Str Nicolae Grigorescu, Nr.9, Dr. Tr. Severin, περιφέρεια Mehedinti, αριθμό εγγραφής στο Εμπορικό Μητρώο J2026036729001 και ενιαίο φορολογικό αριθμό 54830798.

Πωλητής – KASKADDA

Αγοραστής – κάθε φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών, νομικό πρόσωπο ή άλλη νομική οντότητα που δημιουργεί Λογαριασμό στον Ιστότοπο και υποβάλλει Παραγγελία.
Καταναλωτής – κάθε φυσικό πρόσωπο που, σε σχέση με τις συμβάσεις που συνάπτει με τον Πωλητή, ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής, βιομηχανικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.

Πελάτης – κάθε φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών ή νομικό πρόσωπο που έχει ή αποκτά πρόσβαση στο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ μέσω μέσου επικοινωνίας που παρέχει ο Πωλητής (ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά κ.λπ.) ή βάσει υφιστάμενης συμφωνίας χρήσης μεταξύ του Πωλητή και αυτού, η οποία απαιτεί τη δημιουργία και χρήση Λογαριασμού.

Χρήστης – κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσπελαύνει, περιηγείται, χρησιμοποιεί ή αλληλεπιδρά με οποιονδήποτε τρόπο με τον Ιστότοπο, ανεξαρτήτως σκοπού επίσκεψης ή συσκευής. Μπορεί να είναι περιστασιακός επισκέπτης, Πελάτης που υποβάλλει παραγγελία, συνδρομητής του ενημερωτικού δελτίου ή άλλο πρόσωπο που επωφελείται από τις υπηρεσίες και πληροφορίες του Ιστοτόπου. Με την πρόσβαση και χρήση του Ιστοτόπου επιβεβαιώνει ότι διάβασε, κατανόησε και αποδέχθηκε ανεπιφύλακτα και άνευ όρων τους όρους χρήσης. Κάθε αλληλεπίδραση, συμπεριλαμβανομένης της περιήγησης, δημιουργίας λογαριασμού, υποβολής παραγγελίας ή χρήσης υπηρεσιών, αποτελεί ρητή, πλήρη και ανέκκλητη συμφωνία του Χρήστη να τηρεί όλες τις διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων.

Ψευδώνυμο (Nickname) – όνομα με το οποίο ένας Χρήστης/Πελάτης/Αγοραστής μπορεί να προσθέτει Περιεχόμενο στον Ιστότοπο. Συνδέεται με τα στοιχεία του στον Ιστότοπο υπό την ονομασία «Όνομα χρήστη».

Λογαριασμός – ενότητα του Ιστοτόπου που δημιουργείται με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης, επιτρέπει την υποβολή Παραγγελιών και περιέχει στοιχεία και ιστορικό του Πελάτη/Αγοραστή (Παραγγελίες, τιμολόγια, εγγυήσεις Αγαθών κ.λπ.). Ο Χρήστης ευθύνεται και οφείλει να διασφαλίζει ότι όλα τα στοιχεία που εισάγει κατά τη δημιουργία είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα.

Το καλάθι μου – ενότητα του Λογαριασμού που επιτρέπει στον Αγοραστή/Χρήστη να προσθέτει Αγαθά ή Υπηρεσίες που επιθυμεί να αγοράσει αμέσως ή αργότερα. Εάν δεν αγοράζονται κατά την προσθήκη μέσω υποβολής Παραγγελίας, ο Αγοραστής/Χρήστης επωφελείται από την υπηρεσία παρακολούθησης των Αγαθών και Υπηρεσιών του Πωλητή λαμβάνοντας Εμπορικές Επικοινωνίες.

Ιστότοπος – το ηλεκτρονικό κατάστημα στη διεύθυνση kaskadda.com και οι υποτομείς του.

Παραγγελία – ηλεκτρονικό έγγραφο που αποτελεί μέσο επικοινωνίας μεταξύ Πωλητή και Αγοραστή, με το οποίο ο Αγοραστής γνωστοποιεί στον Πωλητή, μέσω του Ιστοτόπου, την πρόθεσή του να αγοράσει Αγαθά και Υπηρεσίες.

Αγαθά και Υπηρεσίες – κάθε προϊόν ή υπηρεσία καταχωρισμένα στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όσων αναφέρονται στην Παραγγελία, τα οποία θα παρέχει ο Πωλητής στον Αγοραστή βάσει της συναφθείσας Σύμβασης.

Καμπάνια – παρουσίαση για εμπορικούς σκοπούς συγκεκριμένου αριθμού Αγαθών και/ή Υπηρεσιών με περιορισμένο και προκαθορισμένο απόθεμα για περιορισμένο διάστημα που ορίζει ο Πωλητής.

Σύμβαση – η εξ αποστάσεως σύμβαση μεταξύ Πωλητή και Αγοραστή, χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία τους.

Περιεχόμενο – περιλαμβάνει:

όλες τις πληροφορίες του Ιστοτόπου που μπορούν να επισκέπτονται, να προβάλλονται ή να προσπελαύνονται διαφορετικά μέσω ηλεκτρονικού εξοπλισμού·

το περιεχόμενο κάθε ηλεκτρονικού μηνύματος που στέλνει ο Πωλητής στους Αγοραστές ηλεκτρονικά και/ή μέσω άλλου διαθέσιμου μέσου επικοινωνίας·

κάθε πληροφορία που υπάλληλος/συνεργάτης του Πωλητή γνωστοποιεί με οποιοδήποτε μέσο στον Αγοραστή, μέσω στοιχείων επικοινωνίας που έχει ή δεν έχει υποδείξει ο τελευταίος·

πληροφορίες για τα Αγαθά και/ή τις Υπηρεσίες και/ή τις τιμές που εφαρμόζει ο Πωλητής σε ορισμένη περίοδο·

πληροφορίες για τα Αγαθά και/ή τις Υπηρεσίες και/ή τις τιμές τρίτου με τον οποίο ο Πωλητής έχει συμβάσεις συνεργασίας, σε ορισμένη περίοδο·

στοιχεία για τον Πωλητή ή άλλα εμπιστευτικά δεδομένα του.

Κριτική (Review) – γραπτή αξιολόγηση από τον κάτοχο ή αποδέκτη Αγαθού ή Υπηρεσίας, βάσει της προσωπικής του εμπειρίας και ικανότητας να διατυπώνει ποιοτικά σχόλια και να αναφέρει αν το Αγαθό ή η Υπηρεσία ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές του κατασκευαστή.

Βαθμολογία (Rating) – τρόπος έκφρασης της ικανοποίησης Χρήστη/Πελάτη/Αγοραστή από προϊόν. Εκφράζεται με αστέρια, από ένα έως πέντε για κάθε Αγαθό, και συνδέεται πάντα με τη γραπτή Κριτική του για το Αγαθό ή την Υπηρεσία.

Σχόλιο – εκτίμηση ή κριτική παρατήρηση σχετικά με Κριτική ή άλλο Σχόλιο.

Ερώτηση – ερώτημα προς άλλους Χρήστες/Πελάτες/Αγοραστές για πληροφορίες σχετικά με τα Αγαθά ή τις Υπηρεσίες της συγκεκριμένης σελίδας.

Απάντηση – γραπτή πληροφορία προς τον Χρήστη/Πελάτη/Αγοραστή που υπέβαλε Ερώτηση στον Ιστότοπο, στη σελίδα συγκεκριμένου Αγαθού. Αποτελεί εξήγηση που παρέχει ένας Χρήστης/Πελάτης/Αγοραστής σε άλλον στο πλαίσιο συζήτησης.

Έγγραφο – οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.

Εμπορικές Επικοινωνίες – κάθε τύπος αποστελλόμενου μηνύματος (π.χ. email/SMS/τηλεφωνικά/mobile push/webpush κ.λπ.) με γενικές και θεματικές πληροφορίες, πληροφορίες για παρόμοια ή συμπληρωματικά προϊόντα προς τα αγορασθέντα, προσφορές ή προωθητικές ενέργειες της KASKADDA, Αγαθά και Υπηρεσίες που προστέθηκαν στις ενότητες «Λογαριασμός/Το καλάθι μου» ή «Λογαριασμός/Αγαπημένα», καθώς και άλλες εμπορικές επικοινωνίες, όπως έρευνες αγοράς και δημοσκοπήσεις.

Συναλλαγή – είσπραξη ή επιστροφή ποσού από πώληση Αγαθού και/ή Υπηρεσίας του Πωλητή στον Αγοραστή μέσω του εγκεκριμένου από τον Πωλητή παρόχου επεξεργασίας καρτών, ανεξαρτήτως τρόπου παράδοσης.

Προδιαγραφές – όλες οι προδιαγραφές και/ή περιγραφές των Αγαθών και Υπηρεσιών, όπως αναφέρονται στην περιγραφή τους.

«PRP» (ή «RRP», κατά περίπτωση) – προτεινόμενη τιμή μεταπώλησης του Αγαθού που γνωστοποιείται απευθείας από τον κατασκευαστή ή μέσω του διανομέα, προμηθευτή ή Πωλητή. Η Τιμή Πώλησης καθορίζεται ανεξάρτητα από τον Πωλητή σύμφωνα με τη δική του εμπορική πολιτική. Μοναδικός σκοπός της πληροφορίας είναι να βοηθά τον Αγοραστή/Πελάτη/Χρήστη στην απόφαση αγοράς. Ο Αγοραστής/Πελάτης/Χρήστης κατανοεί ότι η λιγότερο εμφανής παρουσίασή της δεν προκαλεί σύγχυση και ότι πρέπει να λαμβάνει υπόψη αποκλειστικά την Τιμή Πώλησης που γνωστοποιεί και ζητά ο Πωλητής από αυτόν για το Αγαθό.

«Διαγραμμένη Τιμή» – η τιμή αναφοράς, δηλαδή η χαμηλότερη τιμή που εφάρμοσε ο Πωλητής τουλάχιστον κατά τις τελευταίες 30 ημέρες πριν από τη μείωση της τιμής του Αγαθού. Υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις μπορεί να διατηρείται και σε διαδοχικές, σταδιακές μειώσεις. Ισχύει μέχρι εξαντλήσεως του διαθέσιμου αποθέματος του Αγαθού/της Υπηρεσίας.

«Τιμή Πώλησης» – το αντίτιμο του Αγαθού που απαιτεί ο Πωλητής από τον Αγοραστή/Πελάτη/Χρήστη και εμφανίζεται κατάλληλα στη σελίδα προϊόντος ή στην ετικέτα προϊόντων σε εκθεσιακούς χώρους. Ο Πωλητής μπορεί να εμφανίζει χωριστά και ευδιάκριτα τη διαφορά μεταξύ Τιμής Πώλησης και PRP και/ή τη διαφορά σε ποσό ή ποσοστό μεταξύ Τιμής Πώλησης και Διαγραμμένης Τιμής. Η Τιμή Πώλησης ισχύει μέχρι εξαντλήσεως αποθέματος.

ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ

Με την υποβολή Παραγγελίας στον Ιστότοπο ο Αγοραστής συμφωνεί με τη μορφή επικοινωνίας (τηλεφωνικά ή email) μέσω της οποίας ο Πωλητής διεξάγει τις εμπορικές του δραστηριότητες.

Η ειδοποίηση που λαμβάνει ο Αγοραστής μετά την υποβολή έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί αποδοχή της Παραγγελίας. Γίνεται ηλεκτρονικά (email) ή τηλεφωνικά.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την ποσότητα Αγαθών και/ή Υπηρεσιών της Παραγγελίας. Σε περίπτωση τροποποίησης ειδοποιεί τον Αγοραστή στο email ή τηλέφωνο που δόθηκαν κατά την υποβολή και επιστρέφει το καταβληθέν ποσό.

Η Σύμβαση θεωρείται συναφθείσα όταν ο Αγοραστής λάβει από τον Πωλητή μέσω email και/ή SMS την ειδοποίηση αποστολής της Παραγγελίας.

Το Έγγραφο και οι πληροφορίες που παρέχει ο Πωλητής στον Ιστότοπο αποτελούν τη βάση της Σύμβασης, συμπληρωμένη από το πιστοποιητικό εγγύησης του Πωλητή ή προμηθευτή του για τα αγορασθέντα Αγαθά.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Κάθε Χρήστης/Αγοραστής έχει πρόσβαση για υποβολή Παραγγελίας.

Η χρήση του Ιστοτόπου συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων χρήσης.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να περιορίζει την πρόσβαση Χρήστη/Αγοραστή αν θεωρεί ότι, βάσει της συμπεριφοράς ή δραστηριότητάς του στον Ιστότοπο, οι ενέργειές του ενδέχεται να βλάψουν με οποιονδήποτε τρόπο τον Πωλητή.

Η επικοινωνία με τον Πωλητή μπορεί να γίνεται άμεσα, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής υποστήριξης (Live Chat), ή μέσω των διευθύνσεων στην ενότητα «Επικοινωνία». Ο Πωλητής μπορεί να διαχειρίζεται τις λαμβανόμενες πληροφορίες χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Ο Πωλητής μπορεί να δημοσιεύει πληροφορίες για Αγαθά και/ή Υπηρεσίες και/ή προωθητικές ενέργειες που προσφέρει για συγκεκριμένη περίοδο ή μέχρι εξαντλήσεως αποθέματος.

Σε ηλεκτρονικές πληρωμές ο Πωλητής δεν ευθύνεται ούτε μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για πρόσθετα έξοδα του Αγοραστή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, προμηθειών μετατροπής συναλλάγματος από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας. Η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον Αγοραστή.

Όλες οι πληροφορίες περιγραφής των Αγαθών και/ή Υπηρεσιών στον Ιστότοπο (στατικές/δυναμικές εικόνες, πολυμεσικές παρουσιάσεις κ.λπ.) δεν αποτελούν συμβατική υποχρέωση του Πωλητή και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για παρουσίαση.

ΦΥΣΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΜΑΡΓΑΡΙΤΑΡΙΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1. Φυσικός χαρακτήρας των μαργαριταριών

Τα καλλιεργημένα μαργαριτάρια είναι οργανικά προϊόντα φυσικής προέλευσης και, λόγω της διαδικασίας σχηματισμού τους, δεν υπάρχουν δύο απολύτως ίδια μαργαριτάρια.

Μπορεί να εμφανίζουν φυσικές διαφοροποιήσεις σε σχήμα, μέγεθος, χρώμα, απόχρωση, λάμψη, ιριδισμό (orient), υφή και επιφάνεια, όπως μικρές ανωμαλίες, στιγμές, γραμμώσεις, δακτυλίους ανάπτυξης ή άλλες φυσικές ιδιαιτερότητες.

Τέτοιες διαφοροποιήσεις μπορεί να υπάρχουν μεταξύ διαφορετικών προϊόντων και μεταξύ μαργαριταριών του ίδιου κοσμήματος. Σε σκουλαρίκια, σετ ή προϊόντα με πολλά μαργαριτάρια η επιλογή και ο συνδυασμός επιδιώκουν συνολική αρμονία σχήματος, μεγέθους, χρώματος και όψης, χωρίς να προϋποθέτουν πλήρη ταυτότητα μεταξύ τους.

Οι φυσικές ιδιαιτερότητες της επιφάνειας και οι εύλογες διαφορές είναι μέρος του ατομικού χαρακτήρα του υλικού και φυσιολογικό χαρακτηριστικό των καλλιεργημένων μαργαριταριών.

Αυτές οι ιδιαιτερότητες είναι εγγενείς στη φυσική τους προέλευση και δεν συνιστούν από μόνες τους κατασκευαστικά ελαττώματα ή έλλειψη συμμόρφωσης. Η ύπαρξη και έκτασή τους αξιολογούνται σε σχέση με τα γενικά χαρακτηριστικά του προϊόντος και τη φύση του υλικού.

2. Μέγεθος και σχήμα των μαργαριταριών

Οι διαστάσεις στον Ιστότοπο αντιπροσωπεύουν το μέγεθος ή εμπορικό εύρος κατάταξης του μαργαριταριού, σύμφωνα με τη μέθοδο μέτρησης που εφαρμόζεται στον τύπο και το σχήμα του.

Οι αναφερόμενες διαστάσεις είναι εμπορικές διαστάσεις ή εύρη αναφοράς. Λόγω της φυσικής προέλευσης, των ατομικών ιδιαιτεροτήτων σχήματος και της μέτρησης, οι πραγματικές διαστάσεις μπορεί να παρουσιάζουν εύλογες αποκλίσεις περίπου ±5% από την τιμή ή τα όρια του αναφερόμενου εύρους, εκτός αν η περιγραφή προβλέπει ρητά διαφορετική ανοχή.

Επειδή τα μαργαριτάρια είναι οργανικά προϊόντα και όχι τέλεια γεωμετρικά σώματα, οι διαστάσεις του ίδιου μαργαριταριού μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον άξονα μέτρησης. Ανάλογα με τον τύπο, το σχήμα και τις ατομικές ιδιαιτερότητες μπορεί να υπάρχουν εύλογες φυσικές διαφορές περίπου 10–15% μεταξύ διαφορετικών αξόνων.

Αυτή η φυσική διαφοροποίηση δεν σημαίνει από μόνη της διαφορετική κατηγορία μεγέθους ή σχήματος, εφόσον τα γενικά χαρακτηριστικά είναι συμβατά με την κατηγορία διάθεσης του προϊόντος.

Όροι όπως «στρογγυλό», «σχεδόν στρογγυλό», «οβάλ», «σταγόνα» ή «μπαρόκ» είναι εμπορικές κατηγορίες σχήματος. Περιγράφουν το γενικό επικρατούν σχήμα των καλλιεργημένων μαργαριταριών, χωρίς να προϋποθέτουν τέλειο γεωμετρικό σχήμα ή απόλυτη ταυτότητα δύο μαργαριταριών της ίδιας κατηγορίας.

Στην εμπορική κατάταξη του Πωλητή ο όρος «σταγόνα» σημαίνει οβάλ ή επιμήκες οβάλ σχήμα με γενική όψη σταγόνας. Τα μαργαριτάρια μπορεί να είναι περισσότερο ή λιγότερο επιμήκη, πιο στρογγυλεμένα ή ελαφρώς ασύμμετρα και δεν απαιτείται περίγραμμα απολύτως ίδιο με το φωτογραφημένο.

Το πραγματικό σχήμα μπορεί να διαφοροποιείται φυσικά από το δείγμα στις φωτογραφίες. Οι φωτογραφίες αντιπροσωπεύουν τη γενική κατηγορία σχήματος αλλά, λόγω της φυσικής προέλευσης, δεν εγγυώνται πανομοιότυπο περίγραμμα, αναλογίες ή βαθμό συμμετρίας κάθε παραδιδόμενου μαργαριταριού.

Στα καλλιεργημένα μαργαριτάρια ο όρος «στρογγυλό» δεν προϋποθέτει τέλεια γεωμετρική σφαιρικότητα ή απόλυτη μαθηματική ισότητα όλων των διαμέτρων.

3. Κατάταξη ποιότητας

Χαρακτηρισμοί AAA+, AAA, AA+ ή παρόμοιοι είναι εμπορικές κατατάξεις ποιότητας, βάσει συνολικής αξιολόγησης χαρακτηριστικών όπως λάμψη, ποιότητα και όψη επιφάνειας, σχήμα, χρώμα, ιριδισμός, ποιότητα του μαργαριτοφόρου στρώματος και γενική όψη.

Η αξιολόγηση περιλαμβάνει από τη φύση της επαγγελματική κρίση, επειδή η λάμψη, ο ιριδισμός, η όψη της επιφάνειας, το σχήμα ή η γενική όψη δεν ποσοτικοποιούνται πάντα αποκλειστικά με μαθηματικά κριτήρια. Μπορεί συνεπώς να υπάρχει εύλογο περιθώριο κρίσης μεταξύ αξιολογητών ή συστημάτων κατάταξης. Αυτό δεν καθιστά την κατάταξη αυθαίρετη, αλλά σημαίνει ότι προκύπτει από συνολική αξιολόγηση των χαρακτηριστικών στο χρησιμοποιούμενο σύστημα.

Στον κλάδο δεν υπάρχει ενιαίο διεθνές σύστημα, υποχρεωτικό και εφαρμοζόμενο πανομοιότυπα από όλους τους παραγωγούς, προμηθευτές, εργαστήρια και εμπόρους. Η σημασία ενός χαρακτηρισμού AAA, AA+ ή AAA+ μπορεί να διαφέρει ανά σύστημα.

Οι κατατάξεις προϊόντων αποτελούν εμπορικές αξιολογήσεις βάσει του συνόλου των χαρακτηριστικών του μαργαριταριού στο σύστημα του Πωλητή.

Το ίδιο μαργαριτάρι μπορεί να λάβει διαφορετικούς χαρακτηρισμούς σε διαφορετικά συστήματα ή από διαφορετικούς αξιολογητές, χωρίς η διαφορά κρίσης να αποδεικνύει από μόνη της ότι κάποια κατάταξη είναι εσφαλμένη.

Ποσοστιαίες εκφράσεις στην περιγραφή, όπως «ατέλειες κάτω από 5%», «καθαρή επιφάνεια πάνω από 95%» ή παρόμοιες, είναι εμπορικές και οπτικές εκτιμήσεις στο πλαίσιο της συνολικής αξιολόγησης, όχι αποτέλεσμα ακριβούς γεωμετρικής ή μαθηματικής μέτρησης της επιφάνειας. Η εκτίμηση τέτοιων ποσοστών περιλαμβάνει εγγενώς εύλογο περιθώριο επαγγελματικής αξιολόγησης ανάλογα και με σχήμα, μέγεθος, τύπο, θέση και ορατότητα των ιδιαιτεροτήτων της επιφάνειας.

Κανένα μεμονωμένο χαρακτηριστικό δεν συνεπάγεται αυτόματη κατάταξη ή αποκλεισμό από κατηγορία ποιότητας, εκτός αν η περιγραφή του συγκεκριμένου προϊόντος αναφέρει ρητά ειδικό κριτήριο.

Χαρακτηρισμός AAA, AAA+ ή παρόμοιος δεν εγγυάται, χωρίς ρητή αναφορά, συγκεκριμένο μαθηματικό ποσοστό απόλυτα λείας επιφάνειας, πλήρη απουσία φυσικών ιδιαιτεροτήτων, τέλεια γεωμετρική σφαιρικότητα ή απόλυτη ταυτότητα διαμέτρων.

Μαργαριτάρια ανώτερων κατηγοριών μπορεί να έχουν φυσικές ιδιαιτερότητες επιφάνειας, μικρές διαφοροποιήσεις σχήματος, υφής ή άλλα γνωρίσματα φυσικού σχηματισμού, τα οποία αξιολογούνται μαζί με λάμψη, ιριδισμό, επιφάνεια, σχήμα και λοιπά χαρακτηριστικά.

Αξιολογήσεις ή συστήματα κατάταξης τρίτων δεν εφαρμόζονται αυτομάτως στα προϊόντα του Πωλητή, εκτός αν η περιγραφή τα αναφέρει ρητά ως χρησιμοποιούμενο πρότυπο κατάταξης.

4. Φυσικά χαρακτηριστικά των ημιπολύτιμων λίθων

Οι ημιπολύτιμοι λίθοι είναι φυσικά υλικά και, λόγω σχηματισμού, μπορεί να έχουν διαφοροποιήσεις χρώματος, απόχρωσης, διαφάνειας, χρωματικής έντασης, εγκλείσματα, χρωματικές ζώνες, φλέβες, υφές, ιδιαιτερότητες επιφάνειας ή άλλα φυσικά χαρακτηριστικά.

Δεν υπάρχουν δύο απολύτως ίδιοι φυσικοί λίθοι και τέτοιες διαφοροποιήσεις μπορεί να υπάρχουν μεταξύ προϊόντων και μεταξύ λίθων του ίδιου κοσμήματος.

Σχήμα, κατανομή χρώματος, διαφάνεια, εγκλείσματα και άλλες φυσικές ιδιαιτερότητες μπορεί να διαφέρουν από το φωτογραφημένο δείγμα, χωρίς αυτό να συνεπάγεται από μόνο του ελάττωμα.

Οι φυσικές ιδιαιτερότητες και εύλογες διαφορές μεταξύ λίθων αποτελούν μέρος του ατομικού χαρακτήρα του υλικού και αξιολογούνται βάσει της φύσης και των γενικών χαρακτηριστικών του.

Ανάλογα με τον λίθο μπορεί να υπάρχουν φυσικές διαφορές σε σκληρότητα, πορώδες, διαφάνεια, δομή, χρώμα και ευαισθησία σε εξωτερικούς παράγοντες.

5. Φωτογραφίες, χρώματα, οπτικές διαστάσεις, σχέδιο και δέσιμο

Οι φωτογραφίες, τα βίντεο και άλλα οπτικά υλικά του Ιστοτόπου παρουσιάζουν το μοντέλο και τη γενική όψη του προϊόντος.

Σε κοσμήματα με μαργαριτάρια, ημιπολύτιμους λίθους ή άλλα φυσικά υλικά το παραδιδόμενο δείγμα μπορεί να έχει φυσικές διαφορές από το φωτογραφημένο σε απόχρωση, σχήμα, μέγεθος, λάμψη, ιριδισμό, διαφάνεια, υφή, εγκλείσματα και ιδιαιτερότητες επιφάνειας.

Η φωτογράφιση και βιντεοσκόπηση μαργαριταριών, ημιπολύτιμων λίθων και μεταλλικών επιφανειών είναι ιδιαίτερα ευαίσθητες σε φωτισμό, θερμοκρασία και κατεύθυνση φωτός, γωνία λήψης, αντανακλάσεις, έκθεση, ισορροπία λευκού, χαρακτηριστικά κάμερας και τεχνική επεξεργασία εικόνων. Μπορεί επομένως να υπάρχουν εύλογες διαφορές μεταξύ του χρώματος ή της απόχρωσης στις φωτογραφίες/βίντεο και της όψης σε πραγματικό φωτισμό.

Οι διαφορές μπορεί να αφορούν μαργαριτάρια, ημιπολύτιμους λίθους, δεσίματα και άλλα μεταλλικά στοιχεία, που μπορεί να φαίνονται θερμότερα, ψυχρότερα, φωτεινότερα ή σκουρότερα ανάλογα με το φως, τις αντανακλάσεις, τη γωνία παρατήρησης και τις συνθήκες λήψης.

Σπινθηρισμοί, αντανακλάσεις, παιχνίδια φωτός, ένταση λάμψης, ιριδισμός μαργαριταριών και οπτικά εφέ λίθων ή μετάλλων εξαρτώνται άμεσα από την πρόσπτωση του φωτός, τη γωνία παρατήρησης, τις συνθήκες λήψης και την τεχνική επεξεργασία. Μπορεί να διαφέρουν σημαντικά με τον πραγματικό φωτισμό και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως ίδιας έντασης ή εμφάνισης υπό όλες τις συνθήκες.

Η απόδοση χρωμάτων και αποχρώσεων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή, τον τύπο οθόνης, φωτεινότητα, αντίθεση, χρωματικό προφίλ, ανάλυση και ρυθμίσεις οθόνης, τηλεφώνου ή tablet. Δεν εγγυάται επομένως απολύτως ίδια αναπαραγωγή συγκεκριμένου χρώματος ή απόχρωσης σε όλες τις συσκευές.

Το φαινομενικό μέγεθος προϊόντων, μαργαριταριών, λίθων ή εξαρτημάτων στις φωτογραφίες δεν είναι το πραγματικό τους μέγεθος και οι εικόνες δεν είναι αναπαραστάσεις υπό κλίμακα. Το εμφανιζόμενο μέγεθος εξαρτάται από το μέγεθος και την ανάλυση της συσκευής, τις ρυθμίσεις και τον τρόπο προβολής. Για το πραγματικό μέγεθος πρέπει να λαμβάνονται υπόψη οι αριθμητικές διαστάσεις ή τα εύρη που αναφέρονται για το προϊόν.

Σε κολιέ, βραχιόλια και σετ με συνεχόμενα περασμένα μαργαριτάρια, το ένα δίπλα στο άλλο, ο πραγματικός αριθμός μπορεί να διαφέρει από τον ορατό στις φωτογραφίες. Εξαρτάται από τις ατομικές διαστάσεις και το σχήμα τους και τις ιδιαιτερότητες συναρμολόγησης.

Ο αριθμός στις φωτογραφίες δεν είναι εγγυημένος, εκτός αν αναφέρεται ρητά στην περιγραφή.

Το μήκος του προϊόντος είναι το δηλωμένο στην περιγραφή, με φυσική και κατασκευαστική ανοχή περίπου ±5%, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

Μπορεί να υπάρχουν διαφορές κατασκευής μεταξύ παρτίδων ή σε επιμέρους στοιχεία συναρμολόγησης, εφόσον δεν αλλάζουν ουσιωδώς τα δηλωμένα υλικά, λειτουργικότητα, ασφάλεια, γενικό σχέδιο ή άλλα βασικά χαρακτηριστικά.

Χωρίς ρητή τεχνική αναφορά στην περιγραφή, οι εξωτερικές φωτογραφίες δεν είναι τεχνικό σχέδιο της εσωτερικής δομής και δεν περιγράφουν κατ’ ανάγκη την εσωτερική μέθοδο διάτρησης, στερέωσης ή συναρμολόγησης.

6. Εμπορική γλώσσα και περιγραφικό ύφος

Οι περιγραφές μπορεί να περιέχουν, εκτός από χαρακτηριστικά, διατυπώσεις συντακτικού, στιλιστικού, περιγραφικού ή διαφημιστικού χαρακτήρα που εκφράζουν την αισθητική, έμπνευση, χαρακτήρα ή τρόπο αντίληψης ή χρήσης του προϊόντος.

Εκφράσεις για κομψότητα, φινέτσα, ομορφιά, θηλυκότητα, λάμψη, στιλ, επίδραση σε ένδυμα ή παρόμοιες κρίσεις είναι υποκειμενικές και διαφημιστικές, όχι υποσχέσεις ή εγγυήσεις συγκεκριμένου αισθητικού, προσωπικού, συναισθηματικού ή κοινωνικού αποτελέσματος στον φορέα.

Ονομασίες προϊόντων, συλλογών ή παραλλαγών και μεταφορικές, υποβλητικές ή δημιουργικές εκφράσεις παρουσίασης έχουν εμπορικό και συντακτικό ρόλο και δεν αποτελούν από μόνες τους τεχνικές προδιαγραφές, πιστοποιήσεις, πρότυπα ποιότητας ή αντικειμενικά χαρακτηριστικά, εκτός αν αυτό αναφέρεται ρητά.

Η αντίληψη ομορφιάς, χρώματος, αναλογιών, κομψότητας, καταλληλότητας για πρόσωπο ή ένδυμα και γενικής όψης κοσμήματος είναι εγγενώς υποκειμενική και μπορεί να διαφέρει μεταξύ προσώπων.

Αυτές οι διατυπώσεις δεν αλλάζουν ούτε αντικαθιστούν τα αντικειμενικά χαρακτηριστικά, όπως υλικά, διαστάσεις, τύπος μαργαριταριών ή λίθων, μέταλλο, σχήμα ή άλλες ρητές προδιαγραφές.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ανεξάρτητα από τις φυσικές ιδιαιτερότητες, εάν το προϊόν δεν αρέσει στον Καταναλωτή, δεν του ταιριάζει, δεν ανταποκρίνεται στις προτιμήσεις του ή επιθυμεί επιστροφή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, μπορεί να υπαναχωρήσει εντός της νόμιμης προθεσμίας 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση.

Για επιλέξιμα προϊόντα η επιστροφή είναι δωρεάν σε όλες τις χώρες παράδοσης του Πωλητή, υπό τους όρους της ισχύουσας πολιτικής επιστροφών.

Η υπαναχώρηση ασκείται υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις. Προϊόντα κατασκευασμένα ή εξατομικευμένα βάσει προδιαγραφών του Καταναλωτή μπορεί να εξαιρούνται στις περιπτώσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ – ΦΘΟΡΑ, ΖΗΜΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ

Τα διατιθέμενα προϊόντα καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ο Πωλητής ευθύνεται για ελλείψεις συμμόρφωσης που τον βαρύνουν κατά νόμο. Η εμφάνιση ζημιάς, αλλαγής όψης ή βλάβης εντός της νόμιμης περιόδου ευθύνης δεν σημαίνει από μόνη της έλλειψη συμμόρφωσης.

Για την εκτίμηση λαμβάνονται υπόψη η φύση και τα χαρακτηριστικά του Αγαθού, οι ιδιαιτερότητες των υλικών, οι κανονικές συνθήκες χρήσης, η κατάστασή του και οι εφαρμοστέες νομικές διατάξεις.

Οι ενότητες «Φυσικά χαρακτηριστικά των μαργαριταριών και παρουσίαση των προϊόντων» και «Οδηγίες χρήσης, συντήρησης και αποθήκευσης» αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων και των πληροφοριών για το Αγαθό προς τον Καταναλωτή. Τα φυσικά χαρακτηριστικά, οι ιδιαιτερότητες υλικών και οι οδηγίες χρήσης, χειρισμού, συντήρησης, καθαρισμού και αποθήκευσης λαμβάνονται υπόψη για την εκτίμηση συμμόρφωσης και τον προσδιορισμό φύσης και αιτίας κάθε αναφερόμενης ζημιάς, βλάβης ή έλλειψης συμμόρφωσης.

Φυσιολογική φθορά, απώλεια ή κλοπή, ατυχήματα, μηχανικές ζημιές και ζημιές από ακατάλληλη χρήση, χειρισμό, αποθήκευση, καθαρισμό ή συντήρηση δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης καταλογιστέα στον Πωλητή και δεν καλύπτονται από τα μέτρα αποκατάστασης της νόμιμης εγγύησης.

Μηχανικές ζημιές, ακατάλληλη χρήση και εξωτερικές αιτίες

Δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης καταλογιστέα στον Πωλητή ζημιές από:

• χτύπημα, πτώση, πρόσκρουση, κρούση, πίεση, σύνθλιψη, χάραξη, κάμψη, παραμόρφωση, τράβηγμα, συστροφή, τέντωμα ή άσκηση βίας·
• πιάσιμο του κοσμήματος σε ρούχα, μαλλιά, τσάντες, αξεσουάρ ή άλλα αντικείμενα·
• βίαιο ή ακατάλληλο χειρισμό κουμπωμάτων, στελεχών, αγκίστρων σκουλαρικιών, κρίκων, συνδέσμων, αλυσίδων, στερεωτικών στοιχείων ή άλλων εξαρτημάτων συναρμολόγησης και στερέωσης·
• χρήση κατά τον ύπνο, άθληση, οικιακές δραστηριότητες ή περιστάσεις έκθεσης σε κρούσεις, πίεση, τριβή ή έλξη, όταν η ζημιά προκύπτει από αυτές·
• επαφή με αρώματα, καλλυντικά, κρέμες, λακ, απορρυπαντικά, καθαριστικά, αλκοόλη, χλώριο, οξέα, άλατα, διαλύτες, κόλλες ή άλλες χημικές ουσίες ή διαβρωτικά περιβάλλοντα, όταν προκαλούν ζημιά ή αλλαγή·
• επαναλαμβανόμενη ή παρατεταμένη επαφή με νερό, θαλασσινό νερό, νερό πισίνας, ατμό, υπερβολική υγρασία ή ιδρώτα, όταν βλάπτει υλικά ή εξαρτήματα·
• υπερβολική έκθεση σε θερμότητα, άμεσες πηγές θερμότητας, έντονο ηλιακό φως ή θερμοκρασία/υγρασία ασύμβατη με τη φύση των υλικών·
• ακατάλληλη αποθήκευση ή επαφή και τριβή με άλλα κοσμήματα, αντικείμενα ή επιφάνειες που χαράζουν, παραμορφώνουν ή βλάπτουν·
• χρήση ακατάλληλων, λειαντικών ή ασύμβατων με τα υλικά προϊόντων ή μεθόδων καθαρισμού·
• ακατάλληλες ή πραγματοποιούμενες από τρίτους επεμβάσεις, τροποποιήσεις, προσαρμογές ή επισκευές, εφόσον προκάλεσαν, επιδείνωσαν ή επηρέασαν το αναφερόμενο πρόβλημα.

Ζημιές από μη τήρηση των οδηγιών χρήσης, χειρισμού, συντήρησης, καθαρισμού ή αποθήκευσης δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης καταλογιστέα στον Πωλητή όταν υπάρχει σύνδεση μεταξύ της μη τήρησης και της αναφερόμενης ζημιάς.

Φυσιολογική φθορά

Η φυσιολογική φθορά από χρήση του κοσμήματος δεν είναι ελάττωμα υλικού ή κατασκευής ούτε έλλειψη συμμόρφωσης.

Ανάλογα με τα υλικά, τη συχνότητα και τις συνθήκες χρήσης μπορεί να περιλαμβάνει λεπτές γρατζουνιές, σημάδια τριβής, σταδιακή μείωση λάμψης, αλλαγές φινιρίσματος, προοδευτική φθορά επιφανειών ή εξαρτημάτων και άλλες φυσιολογικές αισθητικές ή λειτουργικές αλλαγές.

Εργασίες απαραίτητες αποκλειστικά λόγω φυσιολογικής φθοράς, όπως επαγγελματικός καθαρισμός, γυάλισμα, επαναπέρασμα ή αποκατάσταση φθαρμένης επίστρωσης/φινιρίσματος, είναι εργασίες συντήρησης και όχι μέτρα αποκατάστασης έλλειψης συμμόρφωσης.

Φυσικά χαρακτηριστικά των μαργαριταριών

Οι φυσικές διαφοροποιήσεις και ιδιαιτερότητες που περιγράφονται στην ενότητα «Φυσικά χαρακτηριστικά των μαργαριταριών και παρουσίαση των προϊόντων» δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης, εφόσον το Αγαθό ανταποκρίνεται στον τύπο, μέγεθος ή εύρος μεγεθών, σχήμα, κατηγορία ποιότητας και άλλα ουσιώδη χαρακτηριστικά διάθεσής του.

Ασήμι 925

Η φυσική οξείδωση ή το μαύρισμα του ασημιού 925 είναι χαρακτηριστικό του υλικού, όχι ελάττωμα, και δεν αποτελεί έλλειψη συμμόρφωσης.

Το ασήμι μπορεί να αντιδρά φυσικά με αέρα, υγρασία, ιδρώτα, pH του δέρματος, καλλυντικά και άλλους περιβαλλοντικούς παράγοντες. Η ταχύτητα και ένταση οξείδωσης διαφέρουν ανάλογα με τις συνθήκες χρήσης, αποθήκευσης και τις ατομικές ιδιαιτερότητες του Χρήστη.

Η φυσική οξείδωση αφαιρείται με κατάλληλο καθαρισμό και δεν είναι από μόνη της λόγος αντικατάστασης ή επιστροφής τιμήματος βάσει της νόμιμης εγγύησης.

Επιστρώσεις και επιφανειακά φινιρίσματα

Οι επιστρώσεις και τα επιφανειακά φινιρίσματα φθείρονται φυσιολογικά με τη χρήση.

Σε επιστρωμένα ή επιφανειακά επεξεργασμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων εξαρτημάτων από ασήμι 925 με επίστρωση πλατίνας, η λέπτυνση, εξασθένηση ή προοδευτική φθορά της επίστρωσης λόγω χρήσης, τριβής ή επαναλαμβανόμενης επαφής με δέρμα, ιδρώτα, νερό, καλλυντικά ή άλλες ουσίες είναι φυσιολογική φθορά, όχι κατασκευαστικό ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης.

Η φθορά μπορεί να είναι εντονότερη σε σημεία επαναλαμβανόμενης τριβής ή άμεσης και συχνής επαφής με δέρμα ή ρούχα.

Χρυσός 14K / 585

Εξαρτήματα που διατίθενται ως χρυσός 14K / 585 κατασκευάζονται από κράμα χρυσού καθαρότητας 585‰, δηλαδή 58,5% καθαρού χρυσού, με το υπόλοιπο να αποτελείται από μέταλλα κραματοποίησης απαραίτητα για τις μηχανικές ιδιότητες και το συγκεκριμένο χρώμα του κοσμήματος.

Ο χρυσός είναι πολύ σταθερό μέταλλο και αλλαγές χρώματος σε κοσμήματα 14K / 585 εμφανίζονται πολύ σπάνια.

Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις μέταλλα του κράματος μπορεί να αντιδράσουν επιφανειακά σε συγκεκριμένες συνθήκες περιβάλλοντος ή χρήσης, προκαλώντας κηλίδες ή τοπικές αλλαγές χρώματος, ακόμη και πρασινωπές αποχρώσεις. Ευνοούνται από ιδρώτα, χημικές ιδιαιτερότητες δέρματος, υγρασία, θαλασσινό νερό, χλώριο, αρώματα, καλλυντικά ή άλλες χημικές ουσίες.

Επιφανειακές αλλαγές από αυτούς τους εξωτερικούς παράγοντες δεν αλλάζουν την καθαρότητα του χρυσού ούτε σημαίνουν ότι το προϊόν δεν είναι από χρυσό 14K / 585.

Σε σχετική καταγγελία το Αγαθό μπορεί να εξετάζεται για προσδιορισμό της αιτίας και διάκριση επιφανειακής αντίδρασης από ενδεχόμενο πρόβλημα υλικού ή κατασκευής.

Μαργαριτάρια

Τα μαργαριτάρια είναι φυσικά οργανικά υλικά ευαίσθητα σε κρούσεις, χάραξη, τριβή, θερμότητα και χημικές ουσίες.

Χάραξη, απόξεση, βλάβη επιφάνειας ή μείωση λάμψης δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης καταλογιστέα στον Πωλητή όταν προκύπτουν από χρήση, χτύπημα, τριβή ή επαφή με αρώματα, καλλυντικά, λακ, απορρυπαντικά, χλώριο, αλμυρό νερό, οξέα ή άλλες ασύμβατες με το υλικό ουσίες.

Τα μαργαριτάρια δεν καθαρίζονται με λειαντικά προϊόντα, συσκευές υπερήχων, ατμό ή άλλες ασύμβατες με τη φύση τους μεθόδους.

Με τον χρόνο μπορεί να εμφανίζουν σταδιακές αλλαγές απόχρωσης, ακόμη και ελαφρύ κιτρίνισμα ή κρεμ απόχρωση. Αποτελούν φυσική εξέλιξη και φυσιολογική φθορά του οργανικού υλικού, μπορεί να προσδίδουν θερμότερη και πιο ώριμη όψη και δεν αποτελούν κατασκευαστικό ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης.

Ημιπολύτιμοι λίθοι

Είναι φυσικά υλικά και μπορεί να έχουν εγκλείσματα, διαφοροποιήσεις χρώματος ή διαφάνειας, χρωματικές ζώνες, φλέβες, υφές και άλλες φυσικές ιδιαιτερότητες του τύπου λίθου.

Αυτά τα χαρακτηριστικά δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης, εφόσον είναι συμβατά με τον τύπο, τη γενική όψη και τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά διάθεσης του Αγαθού.

Ανάλογα με τη φύση κάθε λίθου διαφέρουν η σκληρότητα, το πορώδες και η ευαισθησία σε κρούσεις, τριβή, πίεση, θερμότητα, φως, νερό ή χημικές ουσίες.

Γρατζουνιές, αποκολλήσεις μικρών τμημάτων, ρωγμές, απόξεση, ζημιές επιφάνειας, προοδευτική απώλεια λάμψης, αποχρωματισμός ή άλλες ζημιές δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης καταλογιστέα στον Πωλητή όταν προκύπτουν από χτύπημα, πτώση, πίεση, τριβή, ακατάλληλη έκθεση ή επαφή με ασύμβατες ουσίες.

Κατασκευές με μεταξωτό νήμα

Στα κολιέ και βραχιόλια με μεταξωτό νήμα το νήμα φθείρεται φυσιολογικά με τη χρήση.

Χαλάρωση, τέντωμα, επιμήκυνση και προοδευτική φθορά νήματος και κόμπων λόγω χρήσης είναι φυσιολογική φθορά, όχι κατασκευαστικό ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης.

Το επαναπέρασμα που απαιτείται λόγω φυσιολογικής φθοράς του νήματος αποτελεί συντήρηση του κοσμήματος.

Θραύση νήματος ή βλάβη κατασκευής δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης καταλογιστέα στον Πωλητή όταν προκαλούνται από φθορά, πιάσιμο, τράβηγμα, τέντωμα, χτύπημα, τριβή, ακατάλληλο χειρισμό ή άλλες εξωτερικές αιτίες.

Ελαστικά ή επεκτεινόμενα στοιχεία

Τα ελαστικά ή επεκτεινόμενα στοιχεία των κοσμημάτων φθείρονται με τη χρήση.

Χαλάρωση ή προοδευτική απώλεια ελαστικότητας λόγω χρήσης και επαναλαμβανόμενου τεντώματος είναι φυσιολογική φθορά, όχι έλλειψη συμμόρφωσης, εφόσον δεν προκύπτει από ελάττωμα υλικού ή κατασκευής για το οποίο ευθύνεται κατά νόμο ο Πωλητής.

Συνέχιση χρήσης φθαρμένου προϊόντος

Εάν το Αγαθό παρουσιάζει ορατά σημάδια ζημιάς ή φθοράς που μπορεί να επιδεινώσουν το πρόβλημα — τεντωμένο ή φθαρμένο νήμα, χαλαρή συναρμολόγηση, παραμορφωμένα εξαρτήματα, χαλαρές στερεώσεις, μαργαριτάρια ή ημιπολύτιμους λίθους που έχουν χαλαρώσει ή κακή λειτουργία κουμπώματος — η χρήση πρέπει να διακόπτεται για αποτροπή επιδείνωσης ή απώλειας εξαρτημάτων.

Πρόσθετες ζημιές από συνεχιζόμενη χρήση μετά από τέτοια σημάδια δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης καταλογιστέα στον Πωλητή στον βαθμό που προκύπτουν από τη συνέχιση.

Αποκόλληση εξαρτημάτων

Αποκόλληση μαργαριταριού, ημιπολύτιμου λίθου, κουμπώματος ή άλλου εξαρτήματος μπορεί να αποτελεί έλλειψη συμμόρφωσης μόνο αν οφείλεται σε ελάττωμα υλικού, κατασκευής, συναρμολόγησης ή άλλη έλλειψη για την οποία ευθύνεται κατά νόμο ο Πωλητής.

Αποκολλήσεις από φθορά, χτύπημα, πιάσιμο, τράβηγμα, τέντωμα, παραμόρφωση, άσκηση βίας, ακατάλληλο χειρισμό ή άλλες εξωτερικές αιτίες δεν αποτελούν καταλογιστέα στον Πωλητή έλλειψη συμμόρφωσης.

Σε αποκόλληση το Αγαθό και όλα τα αποκολλημένα εξαρτήματα που διαθέτει ακόμη ο Αγοραστής διατηρούνται και τίθενται στη διάθεση του Πωλητή για εξέταση.

Απώλεια, κλοπή ή εξαφάνιση Αγαθού ή εξαρτημάτων

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δεν καλύπτει απώλεια, κλοπή ή εξαφάνιση του Αγαθού ή εξαρτημάτων μετά την παράδοση.

Απώλεια σκουλαρικιού, μαργαριταριού, ημιπολύτιμου λίθου, μενταγιόν, κουμπώματος ή άλλου εξαρτήματος δεν είναι από μόνη της έλλειψη συμμόρφωσης ούτε δημιουργεί υποχρέωση αντικατάστασης του Αγαθού ή εξαρτήματος.

Μέτρα αποκατάστασης σε έλλειψη συμμόρφωσης

Εάν το αναφερόμενο πρόβλημα αποτελεί έλλειψη συμμόρφωσης για την οποία ευθύνεται κατά νόμο ο Πωλητής, ο Καταναλωτής δικαιούται τα νόμιμα μέτρα αποκατάστασης.

Για αποκατάσταση ο Καταναλωτής επιλέγει επισκευή ή αντικατάσταση. Το επιλεγμένο μέτρο δεν επιβάλλεται στον Πωλητή αν είναι αδύνατο ή συνεπάγεται δυσανάλογο κόστος έναντι του άλλου διαθέσιμου μέτρου, λαμβανομένων υπόψη όλων των περιστάσεων, της αξίας που θα είχε το Αγαθό χωρίς την έλλειψη, της σοβαρότητάς της και της δυνατότητας εναλλακτικού μέτρου χωρίς σημαντική ενόχληση για τον Καταναλωτή.

Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί και επισκευή και αντικατάσταση αν είναι αδύνατες ή συνεπάγονται δυσανάλογο κόστος βάσει των συγκεκριμένων περιστάσεων και των νόμιμων κριτηρίων.

Επισκευή ή αντικατάσταση γίνεται χωρίς κόστος σε εύλογο χρόνο, όχι πέραν των 15 ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση του Πωλητή από τον Καταναλωτή. Ο συγκεκριμένος χρόνος συμφωνείται γραπτώς, βάσει φύσης και πολυπλοκότητας Αγαθού, φύσης και σοβαρότητας έλλειψης και απαιτούμενης προσπάθειας ολοκλήρωσης, χωρίς σημαντική ενόχληση.

Εάν η επισκευή ή αντικατάσταση δεν ολοκληρώνεται εντός της νόμιμης μέγιστης προθεσμίας 15 ημερολογιακών ημερών, δεν παραμένει σε αναμονή επ’ αόριστον. Ο Καταναλωτής δικαιούται υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις τα λοιπά μέτρα, δηλαδή ανάλογη μείωση τιμήματος ή, όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις, λύση της Σύμβασης και επιστροφή του τιμήματος.

Σε προϊόντα με μαργαριτάρια, ημιπολύτιμους λίθους ή άλλα φυσικά υλικά, μη διαθεσιμότητα κατάλληλου δείγματος, ανάγκη αναπλήρωσης, χαρακτηριστικά διαθέσιμων παρτίδων, κύκλοι καλλιέργειας/παραγωγής, χρόνοι εισαγωγής ή αναζήτησης και προμήθειας νέου δείγματος δεν παρατείνουν το νόμιμο μέγιστο των 15 ημερολογιακών ημερών.

Αν δεν διατίθεται κατάλληλο δείγμα και η αντικατάσταση δεν ολοκληρώνεται εντός προθεσμίας, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να διατηρεί ανοικτό το αίτημα μέχρι ενδεχόμενη μελλοντική αναπλήρωση. Εφαρμόζονται τα λοιπά νόμιμα μέτρα αποκατάστασης.

Για επισκευή ή αντικατάσταση ο Καταναλωτής θέτει το Αγαθό στη διάθεση του Πωλητή. Το αναγκαίο κόστος, συμπεριλαμβανομένων αποστολής και μεταφοράς, βαρύνει τον Πωλητή κατά νόμο. Σε αντικατάσταση ο Πωλητής παραλαμβάνει το αντικαθιστώμενο Αγαθό με δικά του έξοδα.

Διαθεσιμότητα δείγματος για αντικατάσταση

Η αντικατάσταση απαιτεί Αγαθό που πληροί τα συμβατικά χαρακτηριστικά και τις απαιτήσεις συμμόρφωσης του αγορασθέντος προϊόντος.

Σε κοσμήματα με μαργαριτάρια, ημιπολύτιμους λίθους ή άλλα φυσικά υλικά, η ύπαρξη αποθέματος με ίδιο κωδικό, μοντέλο ή κατηγορία δεν σημαίνει από μόνη της κατάλληλο δείγμα αντικατάστασης. Λόγω της φυσικής προέλευσης μπορεί να υπάρχουν οι διαφοροποιήσεις και ιδιαιτερότητες των παρόντων Όρων.

Ο Πωλητής μπορεί να εξετάζει τα διαθέσιμα δείγματα πριν την αντικατάσταση για έλεγχο συμβατικών χαρακτηριστικών και απαιτήσεων συμμόρφωσης.

Αν δεν υπάρχει κατάλληλο δείγμα και η αντικατάσταση είναι αδύνατη ή δεν γίνεται υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, ο Καταναλωτής δικαιούται τα άλλα εφαρμοστέα μέτρα.

Όρια υποχρέωσης αντικατάστασης

Αντικείμενο αντικατάστασης είναι η παροχή Αγαθού που πληροί τα συμβατικά χαρακτηριστικά και τις απαιτήσεις συμμόρφωσης του αγορασθέντος προϊόντος.

Η αντικατάσταση δεν συνεπάγεται δικαίωμα ατομικής επιλογής συγκεκριμένου δείγματος μεταξύ διαθέσιμων συμμορφούμενων Αγαθών ούτε υποχρέωση αποστολής φωτογραφιών ή βίντεο των δειγμάτων για προηγούμενη έγκριση του παραδιδόμενου Αγαθού.

Οι διατάξεις δεν περιορίζουν το δικαίωμα λήψης Αγαθού σύμφωνου με τη Σύμβαση και τις νόμιμες απαιτήσεις.

Μείωση τιμήματος και λύση της Σύμβασης

Στις νόμιμες περιπτώσεις ο Καταναλωτής δικαιούται ανάλογη μείωση τιμήματος ή λύση της Σύμβασης.

Τα μέτρα μπορεί να εφαρμόζονται όταν ο Πωλητής δεν ολοκλήρωσε επισκευή ή αντικατάσταση υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, η έλλειψη επιμένει, είναι αρκετά σοβαρή για τέτοιο μέτρο ή προκύπτει ότι το Αγαθό δεν θα αποκατασταθεί σε εύλογο χρόνο ή χωρίς σημαντική ενόχληση.

Η μείωση είναι ανάλογη της μείωσης αξίας του ληφθέντος Αγαθού έναντι της αξίας που θα είχε αν συμμορφωνόταν.

Επιστροφή Αγαθού και τιμήματος σε λύση της Σύμβασης

Σε λύση λόγω έλλειψης συμμόρφωσης ο Καταναλωτής επιστρέφει το Αγαθό στον Πωλητή με έξοδα του τελευταίου.

Η επιστροφή με έξοδα του Πωλητή γίνεται αποκλειστικά με μεταφορέα που ορίζει και οργανώνει ο Πωλητής. Προγραμματίζει την παραλαβή και γνωστοποιεί τις απαιτούμενες οδηγίες παράδοσης.

Αν ο Καταναλωτής επιλέξει με δική του πρωτοβουλία και χωρίς προηγούμενη συμφωνία άλλο μεταφορέα ή τρόπο μεταφοράς από αυτόν που παρέχει ο Πωλητής, όλα τα έξοδα της αποστολής βαρύνουν αποκλειστικά τον Καταναλωτή και δεν επιστρέφονται.

Αποστολές με άλλον μεταφορέα ή τρόπο και χρέωση μεταφορικών στον Πωλητή απορρίπτονται.

Ο Πωλητής επιστρέφει το τίμημα κατά την παραλαβή του Αγαθού ή απόδειξης επιστροφής από τον Καταναλωτή, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις.

Για τραπεζική επιστροφή ο Καταναλωτής δηλώνει στο έντυπο επιστροφής τον λογαριασμό στον οποίο ζητά την πίστωση. Με τη συμπλήρωση και υποβολή και τη δήλωση λογαριασμού ζητά και συναινεί σε τραπεζική επιστροφή εκεί, χωρίς πρόσθετο κόστος.

Εξέταση παραπόνων

Σε παράπονο συμμόρφωσης ο Πωλητής μπορεί να ζητά φωτογραφίες, βίντεο και/ή διάθεση Αγαθού για εξέταση, όταν είναι απαραίτητα για προσδιορισμό φύσης και αιτίας του προβλήματος.

Η εξέταση μπορεί να αφορά γενική κατάσταση, βαθμό και τύπο φθοράς, θέση και χαρακτηριστικά ζημιάς, κατάσταση νήματος, συναρμολόγησης, κουμπωμάτων, στερεώσεων, μαργαριταριών, ημιπολύτιμων λίθων και λοιπών εξαρτημάτων και άλλα στοιχεία σχετικά με την αιτία.

Αν η εξέταση, σύμφωνα με τους νόμιμους κανόνες βάρους απόδειξης, διαπιστώσει ότι το πρόβλημα οφείλεται σε φυσιολογική φθορά, ατύχημα, μηχανική ζημιά, ακατάλληλη χρήση, χειρισμό, αποθήκευση ή συντήρηση, μη τήρηση οδηγιών ή άλλη εξωτερική αιτία, δεν είναι έλλειψη συμμόρφωσης καταλογιστέα στον Πωλητή ούτε καλύπτεται από τα μέτρα της νόμιμης εγγύησης.

Αν η φύση του Αγαθού και η ζημιά επιτρέπουν, ο Πωλητής μπορεί να προτείνει χωριστά από τη νόμιμη εγγύηση επισκευή, ανακατασκευή, επαναπέρασμα, καθαρισμό ή αντικατάσταση εξαρτημάτων επί πληρωμή, με γνωστοποίηση και αποδοχή του κόστους πριν την επέμβαση.

Οι οδηγίες χρήσης, χειρισμού, συντήρησης, καθαρισμού, αποθήκευσης και ασφάλειας της ενότητας «Οδηγίες χρήσης, συντήρησης και ασφάλειας» αποτελούν πληροφορίες ορθής χρήσης.

Οι διατάξεις δεν αποκλείουν, περιορίζουν ή θίγουν τα δικαιώματα του Καταναλωτή σε έλλειψη συμμόρφωσης για την οποία ο Πωλητής ευθύνεται κατά την ισχύουσα νομοθεσία.

Η εφαρμογή εγγύησης προϋποθέτει σαφή ταυτοποίηση παραγγελίας και παροχή απαραίτητων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• του εμπορικού τιμολογίου ή αντιγράφου·
• του πλήρους ονόματος της παραγγελίας·
• της ημερομηνίας αγοράς.

Το εμπορικό τιμολόγιο συμπληρώνει και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του πιστοποιητικού, ως κύριο έγγραφο επαλήθευσης αγοράς, προϊόντος και ημερομηνίας.

Αν η αγορά και το προϊόν δεν ταυτοποιούνται από τα έγγραφα/στοιχεία ούτε από τα αρχεία του Πωλητή, το παράπονο δεν μπορεί να εξεταστεί και επιλυθεί στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Η υπαναχώρηση είναι διακριτή από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.

Ακόμη και χωρίς έλλειψη συμμόρφωσης ο Καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει εντός της νόμιμης προθεσμίας 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις.

Αν το προϊόν δεν του αρέσει, δεν του ταιριάζει, δεν ανταποκρίνεται στις προτιμήσεις του ή άλλαξε γνώμη, μπορεί να ζητήσει επιστροφή εφόσον είναι επιλέξιμο για υπαναχώρηση.

Για επιλέξιμα προϊόντα η επιστροφή είναι δωρεάν σε όλες τις χώρες παράδοσης του Πωλητή, υπό την πολιτική επιστροφών μας.

Η υπαναχώρηση ασκείται σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις. Αγαθά κατά προδιαγραφές του Αγοραστή ή σαφώς εξατομικευμένα μπορεί να εξαιρούνται στις προβλεπόμενες περιπτώσεις.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ, ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ

Τα κοσμήματα είναι ευαίσθητα και απαιτούν προσεκτική χρήση, χειρισμό, καθαρισμό και αποθήκευση ανάλογα με τα υλικά και την κατασκευή κάθε προϊόντος.

Η τήρηση οδηγιών είναι απαραίτητη για ορθή χρήση και συντήρηση και διατήρηση, όσο είναι δυνατόν, της όψης και ακεραιότητας.

Χρήση και χειρισμός

Τα κοσμήματα προορίζονται για διακοσμητική χρήση. Μην τα χρησιμοποιείτε για άλλους σκοπούς ή υποβάλλετε σε καταπονήσεις για τις οποίες δεν σχεδιάστηκαν.

Μη φοράτε κοσμήματα στον ύπνο, άθληση, άσκηση, οικιακές δραστηριότητες, χειρωνακτική εργασία ή δραστηριότητες με έκθεση σε χτυπήματα, πιάσιμο, πίεση, τριβή, έλξη ή παραμόρφωση.

Είναι ευαίσθητα και δεν πρέπει να υποβάλλονται σε υπερβολικές μηχανικές δυνάμεις, χτυπήματα, πτώσεις, πίεση, σύνθλιψη, χάραξη, κάμψη, συστροφή, τράβηγμα ή τέντωμα.

Μη λυγίζετε, στρίβετε, τραβάτε ή τεντώνετε υπερβολικά κολιέ, βραχιόλια, αλυσίδες ή εξαρτήματα. Μπορεί να προκληθεί θραύση νήματος, παραμόρφωση δεσίματος ή βλάβη άλλων εξαρτημάτων.

Μην ασκείτε βία σε κουμπώματα, στελέχη, άγκιστρα, κρίκους, συνδέσμους, δεσίματα ή άλλες στερεώσεις. Αν μηχανισμός δεν λειτουργεί κανονικά, μην συνεχίζετε να τον πιέζετε.

Ελαστικά ή επεκτεινόμενα στοιχεία απαιτούν προσοχή και τέντωμα μόνο όσο χρειάζεται για κανονική τοποθέτηση/αφαίρεση. Υπερβολικό ή επαναλαμβανόμενο τέντωμα επιταχύνει την απώλεια ελαστικότητας.

Τοποθετείτε μετά το ντύσιμο και αφαιρείτε πριν το γδύσιμο για μείωση κινδύνου πιασίματος σε ρούχα, φερμουάρ, μαλλιά ή αντικείμενα.

Νερό, μπάνιο, πισίνα και θάλασσα

Μη φοράτε στο ντους, μπάνιο, πισίνα, θάλασσα, σάουνα ή σε επαναλαμβανόμενη/παρατεταμένη επαφή με νερό, ατμό ή υγρασία.

Αλμυρό ή χλωριωμένο νερό, ατμός, υγρασία και ιδρώτας μπορεί να επηρεάσουν ανάλογα με το υλικό μαργαριτάρια, λίθους, νήματα, φινιρίσματα, επιστρώσεις και μεταλλικά στοιχεία.

Μετά από τυχαία επαφή με νερό/υγρασία μην αποθηκεύετε υγρό το κόσμημα. Αφήστε να στεγνώσει φυσικά.

Κοσμήματα σε νήμα δεν αποθηκεύονται πριν στεγνώσει πλήρως το νήμα.

Αρώματα, καλλυντικά και χημικές ουσίες

Μην εφαρμόζετε αρώματα, λακ, κρέμες, λοσιόν, μακιγιάζ ή άλλα καλλυντικά απευθείας στα κοσμήματα.

Εφαρμόζετε πριν την τοποθέτηση και αφήνετε να στεγνώσουν πριν την επαφή με το κόσμημα.

Αποφεύγετε απορρυπαντικά, καθαριστικά, αλκοόλη, χλώριο, οξέα, διαλύτες, κόλλες, άλατα, απολυμαντικά ή άλλα χημικά/διαβρωτικά μέσα.

Μη φοράτε κοσμήματα κατά τον καθαρισμό του σπιτιού.

Καθαρισμός

Για συνήθη συντήρηση σκουπίζετε απαλά με μαλακό, καθαρό, μη λειαντικό πανί.

Μη χρησιμοποιείτε λειαντικά, σκληρά σφουγγάρια/βούρτσες, οδοντόκρεμα, λειαντικές σκόνες, ισχυρά απορρυπαντικά ή διαλύματα άγνωστης συμβατότητας με τα υλικά.

Τα μαργαριτάρια δεν καθαρίζονται με υπερήχους, ατμό ή άλλες ασύμβατες με τη φύση του υλικού μεθόδους.

Οι ημιπολύτιμοι λίθοι διαφέρουν σε σκληρότητα, πορώδες και ευαισθησία. Μη χρησιμοποιείτε υπερήχους, ατμό, χημικά διαλύματα ή άλλες ειδικές μεθόδους χωρίς γνωστή συμβατότητα με τον τύπο λίθου.

Σε προϊόντα πολλών υλικών η μέθοδος καθαρισμού επιλέγεται βάσει του πιο ευαίσθητου εξαρτήματος.

Μαργαριτάρια

Είναι ευαίσθητα οργανικά υλικά· προστατεύετε από χτυπήματα, χάραξη, απόξεση, υπερβολική τριβή, θερμότητα και χημικές ουσίες.

Μην τρίβετε ή χαράζετε την επιφάνεια των μαργαριταριών.

Μετά τη χρήση σκουπίζονται απαλά με μαλακό καθαρό πανί για αφαίρεση ιδρώτα, καλλυντικών ή υπολειμμάτων.

Προστατεύετε από αρώματα, καλλυντικά, λακ, χλώριο, αλμυρό νερό, καθαριστικά και υψηλές θερμοκρασίες.

Ημιπολύτιμοι λίθοι

Διαφέρουν σε σκληρότητα, αντοχή, πορώδες, δομή και ευαισθησία σε νερό, θερμότητα, φως και χημικά.

Προστατεύετε από χτυπήματα, πτώσεις, γρατζουνιές, πίεση και τριβή.

Ορισμένοι επηρεάζονται από νερό, υψηλές θερμοκρασίες, έντονο φως, καλλυντικά ή χημικά.

Επιστρώσεις και φινιρίσματα

Προστατεύετε επιστρώσεις/φινιρίσματα από υπερβολική τριβή και συχνή επαφή με νερό, ιδρώτα, αρώματα, καλλυντικά, απορρυπαντικά και χημικά.

Μην τρίβετε έντονα επιστρωμένες επιφάνειες ούτε χρησιμοποιείτε λειαντικά στον καθαρισμό.

Το φινίρισμα ή η επίστρωση μπορεί να φθείρονται σταδιακά, ιδίως σε συχνή επαφή με δέρμα, ρούχα ή επιφάνειες.

Κατασκευές σε νήμα

Κολιέ και βραχιόλια σε μεταξωτό ή άλλο υφαντουργικό νήμα απαιτούν προσεκτικό χειρισμό.

Τα νήματα είναι εύκαμπτα εξαρτήματα με φυσιολογική φθορά χρήσης. Με τον χρόνο μπορεί να χαλαρώσουν, επιμηκυνθούν, λεπτύνουν ή φθαρούν σταδιακά. Όταν αυτές οι αλλαγές είναι σταδιακό αποτέλεσμα κανονικής χρήσης, αποτελούν φυσιολογική φθορά και όχι από μόνες τους ελάττωμα.

Περιοδικό επαναπέρασμα κολιέ/βραχιολιών είναι συνήθης συντήρηση ανάλογα με συχνότητα και συνθήκες χρήσης.

Μην τραβάτε, τεντώνετε ή στρίβετε το νήμα.

Ελέγχετε περιοδικά νήμα και κόμπους.

Αν το νήμα είναι τεντωμένο, λεπτυσμένο, ξεφτισμένο, φθαρμένο ή έχει άλλες ζημιές, διακόψτε τη χρήση μέχρι έλεγχο και, αν χρειάζεται, επαναπέρασμα.

Ελαστικά ή επεκτεινόμενα στοιχεία

Απαιτούν προσεκτικό χειρισμό.

Μην τεντώνετε πέρα από το αναγκαίο για τοποθέτηση/αφαίρεση. Υπερβολικό και επαναλαμβανόμενο τέντωμα επιταχύνει χαλάρωση και απώλεια ελαστικότητας.

Αποθήκευση

Αποθηκεύετε χωριστά σε μαλακά πουγκιά, επενδυμένα κουτιά ή ατομικές θήκες.

Μην αφήνετε μαργαριτάρια ή λίθους σε άμεση επαφή με άλλα κοσμήματα, σκληρά αντικείμενα, αιχμηρά στοιχεία ή λειαντικά υλικά που τα χαράζουν.

Όπου είναι δυνατό κλείνετε κουμπώματα κολιέ, βραχιολιών και αλυσίδων πριν την αποθήκευση για μείωση μπερδέματος ή πιασίματος.

Μην αποθηκεύετε σε μπάνια, υπερβολική υγρασία ή ακατάλληλα περιβάλλοντα και μην αποθηκεύετε υγρά κοσμήματα.

Ήλιος, θερμοκρασία και πηγές θερμότητας

Αποφεύγετε παρατεταμένη έκθεση σε ήλιο, υψηλές θερμοκρασίες ή άμεση θερμότητα από καλοριφέρ, σόμπες, σεσουάρ ή άλλες συσκευές υψηλής θερμοκρασίας.

Υπερβολική θερμοκρασία βλάπτει μαργαριτάρια, ορισμένους λίθους, νήματα, ελαστικά στοιχεία, κόλλες και άλλα εξαρτήματα και μπορεί να προκαλέσει αλλαγές χρώματος, ρωγμές ή άλλες ζημιές.

Διατηρείτε μακριά από ανοικτές φλόγες και υπερβολική θερμότητα.

Γενικός κανόνας χρήσης

Το κόσμημα τοποθετείται τελευταίο, μετά το ντύσιμο και την εφαρμογή και στέγνωμα αρωμάτων/καλλυντικών, και αφαιρείται πρώτο, πριν το γδύσιμο, ύπνο, μπάνιο, άθληση ή δραστηριότητες με κίνδυνο ζημιάς.

Ζημιές λόγω ακατάλληλης χρήσης ή συντήρησης

Ζημιές από μη τήρηση αυτών των οδηγιών, ακατάλληλη χρήση, ατυχήματα, αμέλεια ή άλλους εξωτερικούς παράγοντες δεν καλύπτονται από την εγγύηση του προϊόντος.

ΕΚΧΩΡΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑ

Ο Πωλητής μπορεί να εκχωρεί και/ή αναθέτει σε τρίτο Υπηρεσίες εκτέλεσης Παραγγελίας χωρίς συγκατάθεση του Αγοραστή. Παραμένει πάντοτε υπεύθυνος έναντί του για όλες τις συμβατικές υποχρεώσεις.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Το Περιεχόμενο όπως ορίζεται στο προοίμιο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά λογοτύπων, στιλιζαρισμένων παραστάσεων, εμπορικών συμβόλων, στατικών και δυναμικών εικόνων, κειμένου και/ή πολυμέσων του Ιστοτόπου, ανήκει αποκλειστικά στον Πωλητή, ο οποίος διατηρεί όλα τα δικαιώματα που απέκτησε άμεσα ή έμμεσα (μέσω αδειών χρήσης και/ή δημοσίευσης).

Ο Πελάτης/Αγοραστής/Χρήστης δεν επιτρέπεται να αντιγράφει, διανέμει, δημοσιεύει, μεταβιβάζει σε τρίτους, τροποποιεί και/ή αλλοιώνει, χρησιμοποιεί, συνδέει, προβάλλει ή ενσωματώνει Περιεχόμενο σε πλαίσιο διαφορετικό από το αρχικό που προόριζε ο Πωλητής, να το ενσωματώνει εκτός Ιστοτόπου, να αφαιρεί ενδείξεις πνευματικών δικαιωμάτων ή να συμμετέχει σε μεταβίβαση, πώληση ή διανομή υλικού από αναπαραγωγή, τροποποίηση ή προβολή του, εκτός με ρητή γραπτή συγκατάθεση του Πωλητή.

Κάθε Περιεχόμενο στο οποίο ο Πελάτης/Αγοραστής/Χρήστης έχει ή αποκτά πρόσβαση με οποιοδήποτε μέσο διέπεται από το Έγγραφο, εφόσον δεν συνοδεύεται από ειδική έγκυρη συμφωνία χρήσης με τον Πωλητή, χωρίς σιωπηρή ή ρητή εγγύηση του Πωλητή για αυτό.

Αντιγραφή, μεταβίβαση και/ή χρήση Περιεχομένου επιτρέπεται μόνο για προσωπικούς ή μη εμπορικούς σκοπούς, εφόσον δεν αντίκειται στο Έγγραφο.

Αν ο Πωλητής χορηγεί δικαίωμα χρήσης συγκεκριμένου περιεχομένου μέσω χωριστής συμφωνίας, στην οποία βασίζεται η πρόσβαση του Πελάτη/Αγοραστή/Χρήστη, το δικαίωμα καλύπτει μόνο το περιεχόμενο που ορίζεται εκεί, μόνο όσο αυτό παραμένει στον Ιστότοπο ή για το διάστημα της συμφωνίας και υπό τους ορισμένους όρους, αν υπάρχουν. Δεν συνιστά συμβατική δέσμευση του Πωλητή προς τον Πελάτη/Αγοραστή/Χρήστη ή άλλον τρίτο που αποκτά με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση στο μεταβιβασθέν περιεχόμενο και ενδέχεται να υποστεί ή υφίσταται οποιαδήποτε ζημιά από αυτό κατά ή μετά τη λήξη της συμφωνίας.

Κανένα Περιεχόμενο που διαβιβάζεται σε Πελάτη, Χρήστη ή Αγοραστή με οποιοδήποτε μέσο (ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά κ.λπ.) ή αποκτάται μέσω πρόσβασης, επίσκεψης και/ή προβολής δεν δημιουργεί συμβατική υποχρέωση σχετικά με αυτό για τον Πωλητή και/ή τον υπάλληλο/εκπρόσωπό του που μεσολάβησε, εφόσον υπάρχει.

Απαγορεύεται κάθε χρήση εκτός όσων επιτρέπονται ρητά από το Έγγραφο ή τη συνοδευτική συμφωνία χρήσης, αν υπάρχει.

Περιορισμός ευθύνης του Πωλητή:

1) Ευθύνη για το περιεχόμενο του Ιστοτόπου.

Ο Πωλητής δεν ευθύνεται ούτε μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για ζημιές από σφάλματα, ανακρίβεια ή μη ενημέρωση δημοσιευμένων ή διατηρούμενων πληροφοριών που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά του.

Καταβάλλει κάθε προσπάθεια για ακρίβεια και ενημέρωση, αλλά δεν εγγυάται απόλυτα ότι όλα τα δεδομένα είναι πάντοτε ακριβή, πλήρη ή χωρίς σφάλματα.

Οι Χρήστες επίσης ευθύνονται να επαληθεύουν πληροφορίες πριν λάβουν αποφάσεις βάσει του Περιεχομένου. Η KASKADDA διατηρεί δικαίωμα τροποποίησης, ενημέρωσης ή αφαίρεσης χωρίς προειδοποίηση, για βελτίωση της εμπειρίας και αντανάκλαση αλλαγών προϊόντων, υπηρεσιών ή εταιρικών πολιτικών.

Αν παρατηρήσετε ανακριβείς ή παρωχημένες πληροφορίες, επικοινωνήστε στο contact@kaskadda.com για ταχύτερη διόρθωση ασυμφωνιών.

2) Αν τιμές, απόθεμα ή άλλα στοιχεία προϊόντων/προσφορών εμφανίζονται λανθασμένα, ακόμη και λόγω λάθος εισαγωγής στη βάση δεδομένων, διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παράδοσης και άμεσης ενημέρωσης του Πελάτη/Αγοραστή τηλεφωνικά/email, εφόσον δεν έχει ακόμη παραδοθεί. Αν λόγω τεχνικού ή ανθρώπινου σφάλματος εμφανίζεται λανθασμένη τιμή (πολύ χαμηλότερη ή υψηλότερη της πραγματικής) και υποβληθεί παραγγελία σε αυτήν, διατηρούμε δικαίωμα ακύρωσης και ταχύτερης ενημέρωσης του Πελάτη.

Αν έχει ήδη πληρωθεί παραγγελία ακυρωμένη για αυτόν τον λόγο, ο Πωλητής επιστρέφει ολόκληρο το ποσό εντός νόμιμης προθεσμίας με το ίδιο μέσο πληρωμής ή στον λογαριασμό που δηλώνει ο Πελάτης.

Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν ταλαιπωρία και διαβεβαιώνουμε ότι καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για ακρίβεια και ορθότητα πληροφοριών.

3) Οι τιμές Προϊόντων/Υπηρεσιών είναι ενημερωτικές μέχρι την υποβολή Παραγγελίας και ενδέχεται να αλλάζουν χωρίς ανακοίνωση. Οι προσφορές ισχύουν για το αναφερόμενο διάστημα.

Χωρίς αναφερόμενο διάστημα οι Τιμές Πώλησης ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως αποθέματος.

4) Όλα τα προϊόντα διατίθενται εντός διαθέσιμου αποθέματος. Η Παραγγελία επεξεργάζεται και παραδίδεται μόνο μετά την επιβεβαίωση αποθέματος και ποιότητας κατάλληλης για παράδοση. Αν εξαντληθεί ή ο Πωλητής κρίνει (για οποιονδήποτε λόγο κατά αποκλειστική κρίση) ότι τα προϊόντα δεν πληρούν την ποιότητα, η παραγγελία ακυρώνεται και ο Πελάτης/Αγοραστής ειδοποιείται τηλεφωνικά και/ή email. Για πληρωμένες παραγγελίες επιστρέφεται το αντίτιμο στον λογαριασμό πληρωμής. Η επιστροφή γίνεται στον λογαριασμό που δηλώνει ο Πελάτης ή στον αρχικό. Ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης εξαρτάται από την πολιτική και τους όρους της τράπεζάς σας. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για αυτόν τον χρόνο.

5) Ο Πωλητής καταβάλλει κάθε εύλογη επιμέλεια ώστε φωτογραφίες, περιγραφές, προδιαγραφές, τιμές, απόθεμα και λοιπά δεδομένα να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Κατ’ εξαίρεση μπορεί να προκύπτουν πραγματικά, τεχνικά, πληροφορικά σφάλματα ή σφάλματα προβολής, ενημέρωσης, συγχρονισμού ή συσχέτισης εικόνων και πληροφοριών, όπως λανθασμένη ή μη ορθή ενημέρωση φωτογραφίας, περιγραφής, τεχνικού χαρακτηριστικού, τιμής, αποθέματος ή άλλου στοιχείου προϊόντος.

Αν σφάλμα εντοπιστεί πριν την αποστολή και επηρεάζει ουσιωδώς προϊόν ή συμβατικούς όρους, ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει ή ακυρώσει την εκτέλεση και ενημερώνει τον Αγοραστή. Αν έχει πληρωθεί, τα οφειλόμενα ποσά επιστρέφονται κατά νόμο.

Αν εντοπιστεί μετά την παράδοση και επηρεάζει συμμόρφωση, εφαρμόζεται η νομοθεσία συμμόρφωσης αγαθών.

Σφάλμα πραγματικό, τεχνικό, πληροφορικό ή παρουσίασης φωτογραφίας, περιγραφής, προδιαγραφών ή χαρακτηριστικών δεν υποχρεώνει τον Πωλητή να κατασκευάσει, τροποποιήσει, εξατομικεύσει ή προμηθευτεί προϊόν που δεν υπάρχει στην διαθέσιμη γκάμα ή στο απόθεμα.

Αν το λανθασμένα παρουσιασμένο προϊόν δεν παρέχεται συμμορφούμενο και επισκευή/αντικατάσταση δεν γίνεται κατά νόμο, επιστρέφεται με έξοδα Πωλητή, ο οποίος επιστρέφει πλήρως τα οφειλόμενα στον Αγοραστή σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ο Πωλητής οργανώνει την επιστροφή με μεταφορέα της επιλογής του και ο Αγοραστής ακολουθεί τις οδηγίες παράδοσης δέματος.

Ο Πωλητής διατηρεί δικαίωμα συμπλήρωσης και τροποποίησης κάθε πληροφορίας στον ΙΣΤΟΤΟΠΟ.

Κάθε πρόβλημα προϊόντων/υπηρεσιών του ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ επιλύεται φιλικά εντός 30 ημερών από την ενημέρωση του Πωλητή από τον Πελάτη/Αγοραστή για τις διαπιστωμένες ελλείψεις συμμόρφωσης. Ο Αγοραστής ενημερώνει την Kaskadda με email στο contact@kaskadda.com.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Ο Πελάτης/Αγοραστής παραγγέλνει προσθέτοντας τα επιθυμητά Αγαθά και/ή Υπηρεσίες στο καλάθι και ολοκληρώνοντας με πληρωμή μέσω ρητά αναφερόμενου τρόπου. Μετά την προσθήκη η αγορά είναι δυνατή εφόσον υπάρχει απόθεμα. Προσθήκη χωρίς ολοκλήρωση δεν καταχωρίζει παραγγελία ούτε δεσμεύει αυτόματα το Αγαθό/την Υπηρεσία.

Με την ολοκλήρωση ο Αγοραστής επιβεβαιώνει ότι όλα τα απαραίτητα για την αγορά στοιχεία είναι ακριβή, πλήρη και αληθή κατά την υποβολή.

Συναινεί επίσης να επικοινωνεί ο Πωλητής μαζί του με διαθέσιμο/εγκεκριμένο από τον Πωλητή μέσο όποτε είναι αναγκαίο.

Παραγγελία μέσω εναλλακτικού καναλιού (τηλέφωνο/email/chat) συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή όρων χρήσης. Ο Αγοραστής οφείλει να τους διαβάσει και αποδεχθεί πριν παραγγείλει μέσω αυτών.

Η καταχώριση δεν αποτελεί επιβεβαίωση. Μετά τη λήψη οι χειριστές μας επεξεργάζονται για επιβεβαίωση και λεπτομέρειες παράδοσης. Εκτιμώμενη παράδοση: 3-5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση. Είναι μόνο εκτίμηση και μπορεί να διαφέρει ανά παραγγελία.

Ο Πωλητής μπορεί να ακυρώσει χωρίς περαιτέρω υποχρεώσεις μεταξύ των μερών ή αξίωση αποζημίωσης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1) Έλλειψη αποθέματος· εκτέλεση γίνεται μόνο μετά επιβεβαίωση διαθεσιμότητας και εντός αποθέματος.

2) Διατηρεί δικαίωμα ακύρωσης ακόμη και με διαθέσιμα προϊόντα αν δεν πληρούν την απαιτούμενη ποιότητα παράδοσης στον Αγοραστή.

3) Μη αποδοχή ηλεκτρονικής συναλλαγής από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας·

4) Απόρριψη ηλεκτρονικής συναλλαγής από τον εγκεκριμένο πάροχο πληρωμών·

5) Ελλιπή, ανακριβή ή λανθασμένα στοιχεία Πελάτη/Αγοραστή στον Ιστότοπο·

6) Κάθε άλλη κατάσταση με βάσιμους λόγους ακύρωσης κατά την κρίση του Πωλητή, όπως τεχνικά σφάλματα, ασυμφωνίες στοιχείων παράδοσης, αδυναμία επικοινωνίας, υποψίες απάτης ή περιστάσεις που επηρεάζουν την κανονική εμπορική δραστηριότητα.

7) Η ακύρωση μπορεί να αποφασιστεί οποτεδήποτε, ακόμη και μετά επιβεβαίωση, αλλαγή κατάστασης στην πλατφόρμα ή παράδοση στον μεταφορέα.

Αν έχει πληρωθεί πριν την ακύρωση, ο Αγοραστής ειδοποιείται μόνο για επιστροφή χρημάτων και υποχρεούται να παρέχει έγκυρο τραπεζικό λογαριασμό.
Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις από μη παροχή ή λανθασμένη παροχή τραπεζικών στοιχείων.

Αν έχει ήδη εκδοθεί τιμολόγιο, ο Πωλητής το ακυρώνει λογιστικά σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία και αποστέλλει ηλεκτρονικά το διορθωτικό παραστατικό μέσω RO e-Factura στην ANAF όταν είναι υποχρεωτικό κατά την εφαρμοστέα νομοθεσία.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – 14 ΗΜΕΡΕΣ

Ο Αγοραστής με ιδιότητα Καταναλωτή δικαιούται υπαναχώρηση χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών, υπό τους όρους του ρουμανικού έκτακτου κυβερνητικού διατάγματος OUG αρ. 34/2014 και τις νόμιμες εξαιρέσεις.

Η προθεσμία 14 ημερών υπολογίζεται από:

• την ημέρα που ο Αγοραστής ή τρίτος που ορίζει, εκτός μεταφορέα, αποκτά φυσική κατοχή του Αγαθού·

• σε πολλά Αγαθά με χωριστές παραδόσεις, την ημέρα φυσικής κατοχής του τελευταίου·

• σε Αγαθό με πολλές παρτίδες ή τεμάχια, την ημέρα φυσικής κατοχής της τελευταίας παρτίδας ή τεμαχίου.

Για υπαναχώρηση ενημερώνει εντός νόμιμης προθεσμίας με σαφή δήλωση ή συμπλήρωση του εντύπου επιστροφής στον Ιστότοπο.

Επιστρέφει το προϊόν μαζί με αξεσουάρ, έγγραφα, τυχόν δώρα και ειδικές συσκευασίες, συμπεριλαμβανομένων κουτιού κοσμημάτων και πουγκιού, εφόσον παραδόθηκαν με αυτό.

Για επιλέξιμα Αγαθά ο Πωλητής αναλαμβάνει τα άμεσα έξοδα επιστροφής σε όλες τις χώρες παράδοσης, υπό την εφαρμοστέα πολιτική επιστροφών.

Επιστροφή χρημάτων

Τα οφειλόμενα ποσά επιστρέφονται αποκλειστικά με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό που δηλώνει ο Αγοραστής στο έντυπο επιστροφής.

Με τη συμπλήρωση/υποβολή εντύπου και δήλωση λογαριασμού ζητά και συναινεί σε επιστροφή εκεί, ακόμη και αν αρχικά πλήρωσε με άλλο μέσο.

Η τραπεζική επιστροφή δεν επιβαρύνει τον Αγοραστή με έξοδα ή προμήθειες.

Ο Αγοραστής ευθύνεται για την ακρίβεια IBAN, ονόματος δικαιούχου και λοιπών τραπεζικών στοιχείων.

Ο Πωλητής επιστρέφει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός νόμιμης προθεσμίας.

Μπορεί να αναβάλει μέχρι λήψη Αγαθού ή απόδειξης αποστολής, λαμβάνοντας την προγενέστερη ημερομηνία, υπό τους νόμιμους όρους.

Μείωση αξίας επιστρεφόμενων Αγαθών

Ο Καταναλωτής εξετάζει και χειρίζεται μόνο όσο χρειάζεται για φύση, χαρακτηριστικά και λειτουργία, όπως θα έκανε σε φυσικό κατάστημα.

Ευθύνεται μόνο για μείωση αξίας από χειρισμούς πέραν όσων χρειάζονται για προσδιορισμό φύσης, χαρακτηριστικών και λειτουργίας.

Το άνοιγμα συσκευασίας, όταν απαιτείται για εξέταση, δεν μειώνει αυτόματα την αξία.

Αν υπάρχουν σημάδια χρήσης, γρατζουνιές, κάμψεις, ρωγμές, χτυπήματα, ζημιές, ελλείποντα εξαρτήματα, αλλαγές, επεμβάσεις ή υποβάθμιση από χειρισμούς πέραν εύλογης εξέτασης, ο Πωλητής μπορεί να ζητήσει το αντίτιμο της πραγματικής μείωσης αξίας.

Η μείωση προσδιορίζεται από την κατάσταση και μπορεί να αντανακλά εύλογο κόστος καθαρισμού, υγιεινής, αισθητικής αποκατάστασης, επισκευής ή αντικατάστασης εξαρτημάτων και δικαιολογημένη διαφορά μεταξύ νέας αξίας και αξίας μεταπώλησης στην επιστρεφόμενη κατάσταση.

Κάθε παρακράτηση προσδιορίζεται βάσει συγκεκριμένης περίπτωσης και γνωστοποιείται μετά την εξέταση.

ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΗ ΜΕ ΑΛΛΟ ΠΡΟΪΟΝ

Αν ο Αγοραστής επιθυμεί αλλαγή για λόγους άσχετους με έλλειψη συμμόρφωσης, υποβάλλει αίτημα εντός νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών.

Η προαιρετική αλλαγή είναι εμπορική διευκόλυνση, χωριστή από υπαναχώρηση και δικαιώματα σε έλλειψη συμμόρφωσης.

Αποδοχή και εκτέλεσή της είναι στη διακριτική ευχέρεια του Πωλητή.

Ο Πωλητής αποδέχεται ή αρνείται βάσει διαθεσιμότητας ζητούμενου προϊόντος, κατάστασης επιστρεφόμενου, δυνατότητας αλλαγής και, σε φυσικά μαργαριτάρια ή υλικά, κατάλληλου δείγματος σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας.

Η ύπαρξη Αγαθού ίδιου κωδικού, μοντέλου ή κατηγορίας δεν υποχρεώνει αλλαγή αν μετά έλεγχο δεν πληροί τα πρότυπα ποιότητας διάθεσής του.

Σε αποδοχή γνωστοποιούνται πριν την αλλαγή τυχόν διαφορές τιμής, μεταφορικά και λοιποί όροι.

Άρνηση δεν θίγει την υπαναχώρηση εντός νόμιμων 14 ημερών εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις.

Η ενότητα δεν αφορά παράπονα έλλειψης συμμόρφωσης.

ΑΓΑΘΑ/ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Εξαιρούνται:

1) Αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με προδιαγραφές του Αγοραστή ή σαφώς εξατομικευμένα·

2) σφραγισμένα Αγαθά που δεν επιστρέφονται για προστασία υγείας ή υγιεινή και αποσφραγίστηκαν από τον Αγοραστή·

3) Αγαθά που μετά την παράδοση λόγω φύσης αναμείχθηκαν αδιαχώριστα με άλλα στοιχεία·

Βάρος προϊόντων

Το βάρος στην περιγραφή είναι το συνολικό μαζί με όλα τα εξαρτήματα και μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες του είδους.

• Κολιέ, βραχιόλια, μενταγιόν και καρφίτσες – συνολικό βάρος κάθε μεμονωμένου τεμαχίου με όλα τα εξαρτήματα.

• Ζεύγη σκουλαρικιών – βάρος όλου του ζεύγους μαζί με εξαρτήματα, όχι ενός σκουλαρικιού.

• Σετ – συνολικό βάρος όλων των τεμαχίων και εξαρτημάτων (κολιέ, σκουλαρίκια, βραχιόλι, μενταγιόν κ.λπ.).

Λόγω φυσικών διαφοροποιήσεων των υλικών (μαργαριτάρια, πολύτιμοι λίθοι, μέταλλα), το βάρος μπορεί να διαφέρει περίπου ±15% από τη δηλωμένη τιμή. Είναι φυσιολογικό και δεν επηρεάζει ποιότητα ή αυθεντικότητα.

Τιμή προϊόντων

Όλες οι τιμές καθορίζονται ανά μοντέλο, όχι ανά γραμμάριο, βάσει σχεδίου, υλικών, παραγωγικής διαδικασίας και άλλων ειδικών χαρακτηριστικών.

Οι τιμές ορίζονται αποκλειστικά από τον Πωλητή βάσει εμπορικής πολιτικής, κόστους παραγωγής, πολυπλοκότητας μοντέλου, υλικών και άλλων οικονομικών και στρατηγικών παραγόντων. Διατηρεί δικαίωμα αλλαγής χωρίς προειδοποίηση, χωρίς επίδραση σε ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

Μικρές αποκλίσεις βάρους από χειροποίητη παραγωγή ή υλικά δεν επηρεάζουν την τελική τιμή.

Με την παραγγελία ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι γνωρίζει και αποδέχεται σταθερή τιμή ανά μοντέλο, ανεξάρτητη του βάρους.

ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

Ο Πωλητής διατηρεί εμπιστευτικές όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Αποκάλυψη γίνεται μόνο υπό τους όρους του Εγγράφου.

Ο Αγοραστής/Πελάτης δεν κάνει δημόσια δήλωση, διαφήμιση, δελτίο τύπου ή άλλη γνωστοποίηση σε τρίτους για Παραγγελία/Σύμβαση χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεση του Πωλητή.

Με αποστολή πληροφοριών ή υλικών μέσω Ιστοτόπου παρέχετε απεριόριστη και ανέκκλητη πρόσβαση και δικαίωμα χρήσης, αναπαραγωγής, προβολής, τροποποίησης, διαβίβασης και διανομής. Συμφωνείτε επίσης με ελεύθερη χρήση προς ίδιο όφελος των πληροφοριών, ιδεών, εννοιών, τεχνογνωσίας ή τεχνικών που αποστείλατε. Ο Πωλητής δεν δεσμεύεται για εμπιστευτικότητα, εκτός αν η νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Ο Αγοραστής/Χρήστης/Πελάτης αλλάζει οποτεδήποτε τη συγκατάθεση για Εμπορικές Επικοινωνίες γενικών και θεματικών πληροφοριών, προσφορών ή προωθητικών ενεργειών:

1) από ρυθμίσεις Λογαριασμού, «Οι συνδρομές μου»·

2) από σύνδεσμο διαγραφής στις επικοινωνίες του Πωλητή· ή

3) επικοινωνώντας με τον Πωλητή.

4) Με προσθήκη Αγαθών/Υπηρεσιών στην ενότητα:

«Το καλάθι μου», ο Πωλητής στέλνει στον Αγοραστή/Χρήστη επικοινωνίες για:

– αλλαγές τιμής Αγαθών/Υπηρεσιών στο καλάθι,

– προτάσεις παρόμοιων Αγαθών/Υπηρεσιών,

– την ύπαρξή τους στο καλάθι, και

– τη διαθεσιμότητα αποθέματος των Αγαθών/Υπηρεσιών του καλαθιού.

«Αγαπημένα», ο Πωλητής στέλνει στον Αγοραστή/Χρήστη επικοινωνίες για:

– αλλαγές τιμής Αγαθών/Υπηρεσιών στα Αγαπημένα,

– προτάσεις παρόμοιων Αγαθών/Υπηρεσιών, και

– τη διαθεσιμότητα Αγαθών/Υπηρεσιών στα Αγαπημένα.

Μετά αγορά Αγαθού ή Υπηρεσίας ο Πωλητής μπορεί να στέλνει επικοινωνίες για:

– προτάσεις Αγαθών/Υπηρεσιών που συνιστώνται για κοινή χρήση με το αγορασθέν.

Ο Πελάτης/Χρήστης διαγράφεται οποτεδήποτε μέσω συνδέσμου στις επικοινωνίες της KASKADDA ή επικοινωνώντας μαζί της.

Για βελτίωση προσφοράς Αγαθών/Υπηρεσιών και εμπειρίας αγοράς χρησιμοποιούμε δεδομένα για έρευνες αγοράς/δημοσκοπήσεις. Οι πληροφορίες δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση, μόνο για αυτούς τους σκοπούς. Απαντήσεις δεν συνδέονται με ταυτότητα, δεν διαβιβάζονται σε τρίτους ούτε δημοσιεύονται. Μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε μέσω συνδέσμου διαγραφής ή επικοινωνίας με τον Πωλητή.

ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ – ΠΛΗΡΩΜΗ

Οι τιμές Αγαθών/Υπηρεσιών στο kaskadda.com περιλαμβάνουν ΦΠΑ κατά την ισχύουσα νομοθεσία.

Τιμή, μέσο και προθεσμία πληρωμής αναφέρονται σε κάθε Παραγγελία. Ο Πωλητής εκδίδει τιμολόγιο για τα παραδιδόμενα Αγαθά/Υπηρεσίες και ο Αγοραστής παρέχει όλα τα απαραίτητα στοιχεία έκδοσης κατά νόμο.

Το τιμολόγιο Παραγγελίας της KASKADDA παρέχεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά στον Λογαριασμό ή στο δηλωμένο email. Αν λόγω τεχνικού σφάλματος λείπει ή δεν αποστάλθηκε, ζητείται με email και ο Πωλητής το στέλνει το ταχύτερο (1-2 εργάσιμες ημέρες από το αίτημα).

Ο Αγοραστής ενημερώνει όταν χρειάζεται τα στοιχεία Λογαριασμού και προσπελαύνει πληροφορίες/έγγραφα κάθε Παραγγελίας για ορθή παραλαβή τιμολογίου.

Με υποβολή Παραγγελίας συναινεί σε ηλεκτρονικά τιμολόγια μέσω Λογαριασμού ή δηλωμένου email.

Αν δεν είναι διαθέσιμα στον Λογαριασμό πάνω από 48 (σαράντα οκτώ) ώρες, ενημερώστε στο contact@kaskadda.com.

Τα στοιχεία κάρτας Χρήστη/Αγοραστή δεν είναι προσβάσιμα ούτε αποθηκεύονται από τον Πωλητή, αλλά από τον ενσωματωμένο πάροχο πληρωμών, εξουσιοδοτημένο να αποθηκεύει στοιχεία ταυτοποίησης καρτών. Η ταυτότητά του γνωστοποιείται πριν την εισαγωγή δεδομένων.

Τα προσωπικά δεδομένα της βάσης tokenization επεξεργάζονται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ιδίως τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27 Απριλίου 2016 για προστασία φυσικών προσώπων κατά την επεξεργασία δεδομένων και ελεύθερη κυκλοφορία τους, που καταργεί την Οδηγία 95/46/ΕΚ («GDPR»). Ο Πωλητής ως υπεύθυνος επεξεργασίας αναθέτει σε εξουσιοδοτημένους παρόχους την επεξεργασία για τις αναγκαίες υπηρεσίες tokenization.

Για ασφάλεια Συναλλαγών συνιστάται να μην παραμένετε συνδεδεμένοι ούτε να ορίζετε αυτόματη σύνδεση σε κινητές συσκευές. Απαγορεύεται αποκάλυψη κωδικού· συνιστάται ισχυρός κωδικός, π.χ. τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες με κεφαλαία, πεζά, αριθμούς και ειδικά σύμβολα.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΩΝ ΑΓΑΘΩΝ

Οι παραδόσεις παραγγελιών μέσω ταχυμεταφοράς πραγματοποιούνται μεταξύ 09:00 – 17:00, από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται στον ιστότοπο του Πωλητή φτάνουν στον Αγοραστή μέσω ταχυμεταφοράς σε περίπου 3-5 εργάσιμες ημέρες, ως εξής:

1) Παραγγελία που υποβάλλεται πριν από τις 10.00 αποστέλλεται κατά κανόνα την ίδια ημέρα και φτάνει σε εσάς σε περίπου 3-5 εργάσιμες ημέρες.

2) Παραγγελία που υποβάλλεται μετά τις 10.00 υποβάλλεται κατά κανόνα σε επεξεργασία από την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την υποβολή της.

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται το Σαββατοκύριακο αποστέλλονται κατά κανόνα από την Τρίτη.

Οι παραπάνω προθεσμίες αποστολής / παράδοσης είναι ενδεικτικές και ο Πωλητής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την υπέρβασή τους.

Πολιτική εξατομίκευσης προϊόντων

Η εξατομίκευση προϊόντων προσφέρεται αποκλειστικά κατά τη διακριτική ευχέρεια του Πωλητή, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των πόρων, τις τεχνικές δυνατότητες και τη δυνατότητα υλοποίησης του αιτήματος. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αποδέχεται ή να απορρίπτει οποιοδήποτε αίτημα εξατομίκευσης, χωρίς υποχρέωση παροχής πρόσθετων εξηγήσεων.

Η απόφαση αποδοχής μιας εξατομικευμένης παραγγελίας εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως:

• Το είδος και η πολυπλοκότητα της ζητούμενης εξατομίκευσης·

• Η διαθεσιμότητα των υλικών και των τεχνολογιών που απαιτούνται για την εξατομίκευση·

• Η τήρηση των προτύπων ποιότητας και ασφάλειας του τελικού προϊόντος·

• Η συμμόρφωση με την εσωτερική πολιτική του Πωλητή για την εξατομίκευση προϊόντων.

Μόλις γίνει αποδεκτή, η εξατομικευμένη παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να επιστραφεί, καθώς το προϊόν κατασκευάζεται ειδικά σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη και δεν μπορεί πλέον να μεταπωληθεί.

Εάν ένας Αγοραστής παραλάβει ένα προϊόν και επιθυμεί να το εξατομικεύσει αργότερα, το αίτημά του υπόκειται στην ίδια πολιτική και η αποδοχή ή απόρριψη της τροποποίησης του προϊόντος παραμένει αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του Πωλητή. Εάν ο Αγοραστής επιθυμεί εξατομίκευση, αλλά ο Πωλητής δεν την αποδέχεται, δικαιούται να επιστρέψει το προϊόν, τηρώντας τις προϋποθέσεις και την προθεσμία επιστροφής σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών.

Ο Πωλητής δεν εγγυάται ότι τα αιτήματα εξατομίκευσης θα μπορούν να ικανοποιηθούν και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να αναστείλει ή να διακόψει την υπηρεσία εξατομίκευσης οποτεδήποτε, ακόμη και μετά τον καθορισμό ή την επιβεβαίωση των λεπτομερειών της εξατομίκευσης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Η απόφαση αποδοχής, τροποποίησης ή απόρριψης μιας εξατομίκευσης ανήκει αποκλειστικά στον πωλητή, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των υλικών, την πολυπλοκότητα του αιτήματος, τον χρόνο εκτέλεσης, αισθητικούς λόγους ή οποιουσδήποτε άλλους λόγους θεωρεί βάσιμους, συμπεριλαμβανομένων λόγων που δεν γνωστοποιούνται στον πελάτη.

Εάν ο πωλητής αποφασίσει να αρνηθεί ή να διακόψει την εκτέλεση της εξατομίκευσης, τυχόν ποσά που έχει καταβάλει ο πελάτης επιστρέφονται στο σύνολό τους το συντομότερο δυνατόν.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά σε τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύει εγγράφως ο πελάτης, ο οποίος υποχρεούται να παρέχει ορθά και πλήρη τα τραπεζικά στοιχεία που απαιτούνται για την πληρωμή.

Εάν δεν γνωστοποιηθούν αυτές οι πληροφορίες, ο πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για την καθυστέρηση επιστροφής των ποσών μέχρι ο πελάτης να παράσχει τα ζητούμενα στοιχεία.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Όλα τα Αγαθά που διαθέτει ο Πωλητής, εκτός από τα Αγαθά που έχουν επανασφραγιστεί, καλύπτονται από όρους εγγύησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εμπορικές πολιτικές των κατασκευαστών. Τα Αγαθά είναι καινούργια (με εξαίρεση τα επανασφραγισμένα Αγαθά), στην αρχική συσκευασία τους και προέρχονται από πηγές εξουσιοδοτημένες από τον εκάστοτε κατασκευαστή.

Για την ορθή κοινοποίηση του τιμολογίου / πιστοποιητικού εγγύησης του Αγαθού της Παραγγελίας, ο Αγοραστής υποχρεούται να ενημερώνει τα στοιχεία του Λογαριασμού του όποτε χρειάζεται και να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες και στα έγγραφα κάθε Παραγγελίας που βρίσκονται στον Λογαριασμό.

Η απουσία του πιστοποιητικού εγγύησης του Αγαθού πρέπει να αναφέρεται εντός το πολύ 48 (σαράντα οκτώ) ωρών από την παραλαβή του Αγαθού στη διεύθυνση contact@kaskadda.com. Κάθε μεταγενέστερη αναφορά δεν θα λαμβάνεται υπόψη.

Προορισμός των προϊόντων. Μεταπώληση

Τα προϊόντα που διατίθενται σε αυτόν τον ιστότοπο προορίζονται αποκλειστικά για τελικούς χρήστες, για προσωπική χρήση. Η προσφορά των προϊόντων ως δώρου δεν μεταβάλλει τον προορισμό τους και δεν παρέχει επιπλέον δικαιώματα πέραν εκείνων που απορρέουν από την αρχική σύμβαση πώλησης. Η μεταπώληση των προϊόντων, ανεξαρτήτως μορφής ή καναλιού, δεν επιτρέπεται.

Εάν διαπιστωθεί ότι ένα προϊόν έχει μεταπωληθεί ή αποκτηθεί με σκοπό τη μεταπώληση, τα δικαιώματα εγγύησης ασκούνται αποκλειστικά σε σχέση με την αρχική σύμβαση πώλησης. Ο Πωλητής δεν μπορεί να εφαρμόσει την εγγύηση εάν δεν ταυτοποιηθούν η αρχική παραγγελία και το αρχικό εμπορικό τιμολόγιο, το οποίο αποτελεί απαραίτητο δικαιολογητικό για τον έλεγχο της επιλεξιμότητας του προϊόντος για εγγύηση, ακόμη και στην περίπτωση προϊόντων που προσφέρονται ως δώρα.

Το εμπορικό τιμολόγιο συμπληρώνει το πιστοποιητικό εγγύησης και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του, ενώ είναι υποχρεωτικό για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος εγγύησης.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εφαρμογή της εγγύησης σε κάθε περίπτωση που δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΤΗΣ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΑΓΑΘΩΝ

Η κυριότητα των Αγαθών μεταβιβάζεται κατά την παράδοση, μετά την πληρωμή από τον Αγοραστή, στον τόπο που αναφέρεται στην Παραγγελία (ως παράδοση νοείται η υπογραφή παραλαβής στο έγγραφο μεταφοράς που παρέχει ο μεταφορέας ή η υπογραφή παραλαβής στο φορολογικό τιμολόγιο όταν η παράδοση πραγματοποιείται από το προσωπικό του Πωλητή).

ΕΥΘΥΝΗ

Ο Πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για ζημίες οποιουδήποτε είδους που μπορεί να υποστεί ο Αγοραστής ή οποιοσδήποτε τρίτος ως αποτέλεσμα της εκπλήρωσης από τον Πωλητή οποιασδήποτε υποχρέωσής του βάσει της Παραγγελίας, καθώς και για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των Αγαθών και των Υπηρεσιών μετά την παράδοση, ιδίως για την απώλειά τους.

Με τη δημιουργία και τη χρήση του Λογαριασμού, ο Χρήστης / Αγοραστής αναλαμβάνει την ευθύνη για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων του Λογαριασμού (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης) και τη διαχείριση της πρόσβασης στον Λογαριασμό και, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ευθύνεται για τη δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του Λογαριασμού του.

Με τη δημιουργία Λογαριασμού και/ή τη χρήση του Περιεχομένου και/ή την υποβολή Παραγγελιών, ο Πελάτης / Χρήστης / Αγοραστής αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Ιστότοπου στην τελευταία ενημερωμένη έκδοση που γνωστοποιείται στον Ιστότοπο και ισχύει κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού και/ή τη χρήση του περιεχομένου και/ή την υποβολή της Παραγγελίας.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και να τροποποιεί περιοδικά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Ιστότοπου, ώστε να αντανακλούν οποιαδήποτε αλλαγή στον τρόπο και στους όρους λειτουργίας του Ιστότοπου ή στις νομικές απαιτήσεις. Το Έγγραφο δεσμεύει τους Πελάτες / Χρήστες / Αγοραστές από τη στιγμή που αναρτάται στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση τέτοιας αλλαγής, αναρτούμε στον Ιστότοπο την τροποποιημένη έκδοση του Εγγράφου και, γι’ αυτό, σας παρακαλούμε να ελέγχετε περιοδικά το περιεχόμενό του.

ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΡΙΤΙΚΩΝ, ΣΧΟΛΙΩΝ, ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ

Οι Χρήστες / Πελάτες / Αγοραστές μπορούν να υποβάλλουν Κριτικές, Σχόλια, Ερωτήσεις και Απαντήσεις στις ενότητες «Ερωτήσεις και απαντήσεις πελατών» και «Κριτικές». Οι πληροφορίες που καταχωρίζονται μπορούν να είναι θετικές ή αρνητικές και αφορούν τα χαρακτηριστικά και τον τρόπο χρήσης ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.

Κατά την καταχώριση μιας Κριτικής / ενός Σχολίου / μιας Ερώτησης / μιας Απάντησης στον Ιστότοπο, οι Χρήστες / Πελάτες / Αγοραστές παραχωρούν στον Πωλητή μη αποκλειστική, διαρκή, αμετάκλητη άδεια, χωρίς εδαφικούς περιορισμούς, και το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, να αναπαράγει, να τροποποιεί, να προσαρμόζει, να δημοσιεύει, να μεταφράζει, να διανέμει και να προβάλλει αυτό το περιεχόμενο.

Κάθε Χρήστης / Πελάτης / Αγοραστής, κατά την καταχώριση Κριτικής / Σχολίου / Ερώτησης / Απάντησης στις παραπάνω ενότητες, δεσμεύεται να τηρεί τους ακόλουθους κανόνες:

– Να αναφέρεται μόνο στα χαρακτηριστικά και/ή στον τρόπο χρήσης συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας, αποφεύγοντας πληροφορίες για στοιχεία που μπορούν να αλλάξουν (τιμή ή προσφορές) ή πληροφορίες σχετικά με την εξέλιξη της Παραγγελίας·

– Να χρησιμοποιεί κατάλληλη, μη προσβλητική γλώσσα, χωρίς όρους που μπορούν να προσβάλουν ή να θίξουν άλλον Χρήστη / Πελάτη / Αγοραστή·

– Να διασφαλίζει τη σωστή καταχώριση του περιεχομένου στον Ιστότοπο ως εξής: κάθε Ερώτηση καταχωρίζεται στην ενότητα «Ερωτήσεις και απαντήσεις πελατών» και κάθε Κριτική στην ενότητα «Κριτικές»·

– Να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες που καταχωρίζει είναι αληθείς, ορθές, μη παραπλανητικές και σύμφωνες με την εφαρμοστέα νομοθεσία, σεβόμενος επίσης τα δικαιώματα τρίτων, τα πνευματικά δικαιώματα, τα δικαιώματα εμπορικών σημάτων, αδειών ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας, δημοσιότητας ή ιδιωτικότητας·

– Να χρησιμοποιεί αυτή τη δυνατότητα μόνο για να κοινοποιεί ή να λαμβάνει πρόσθετες πληροφορίες για συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία του Ιστότοπου, χωρίς αναφορά σε άλλες επιχειρήσεις που προωθούν την πώληση και αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών·

– Να μην παρέχει και να μη ζητά με κανέναν τρόπο και σε κανέναν βαθμό προσωπικά δεδομένα (στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες για τη διεύθυνση παράδοσης ή κατοικίας, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email, επώνυμα και/ή ονόματα κ.λπ.) ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορεί να οδηγήσει στην αποκάλυψη αυτών των προσωπικών δεδομένων·

– Να μην καταχωρίζει πληροφορίες και/ή στοιχεία σχετικά με URL (συνδέσμους) άλλων εμπορικών ιστότοπων που ασκούν την ίδια εμπορική δραστηριότητα με τον Πωλητή·

– Να μην επιχειρεί να εξαπατήσει τις υπηρεσίες που παρέχει ο Πωλητής και να μην καταχωρίζει Κριτικές / Σχόλια / Ερωτήσεις / Απαντήσεις που περιέχουν διαφημιστικό υλικό·

– Να μη χρησιμοποιεί την Κριτική / το Σχόλιο / την Ερώτηση / την Απάντηση ως μέσο επικοινωνίας με τον Πωλητή· για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούνται τα στοιχεία επικοινωνίας του Πωλητή που αναγράφονται στον Ιστότοπο.

Πέρα από μια ρεαλιστική κριτική αξιολόγηση, κατά την υποβολή Κριτικής ο Χρήστης / Πελάτης / Αγοραστής προσθέτει και σχετική Βαθμολογία για το αντίστοιχο προϊόν ή την υπηρεσία. Οι Κριτικές, μαζί με τις αντίστοιχες Βαθμολογίες, επηρεάζουν τη συνολική Βαθμολογία του προϊόντος ή της υπηρεσίας, η οποία εμφανίζεται σε παρένθεση δίπλα στον τίτλο τους. Έτσι, μια Κριτική με υψηλή Βαθμολογία αυξάνει τη συνολική Βαθμολογία, ενώ μια Κριτική με χαμηλή Βαθμολογία τη μειώνει.

Οι Χρήστες / Πελάτες / Αγοραστές που υποβάλλουν Κριτικές με συνημμένα αρχεία φωτογραφιών ή βίντεο τηρούν τους ακόλουθους κανόνες:

– Τα αρχεία που ανεβαίνουν περιέχουν εικόνες και/ή βίντεο σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία για την οποία συντάσσεται η Κριτική, με διασφάλιση του σεβασμού των πνευματικών δικαιωμάτων·

– Τα αρχεία που ανεβαίνουν δεν περιέχουν βία, περιεχόμενο για ενηλίκους, χυδαία γλώσσα ή άλλο περιεχόμενο που προσβάλλει άτομο ή ομάδα βάσει φυλής ή εθνοτικής καταγωγής, θρησκείας, αναπηρίας, φύλου, ηλικίας, ιδιότητας βετεράνου, σεξουαλικού ή πολιτικού προσανατολισμού·

– Τα αρχεία που ανεβαίνουν δεν περιέχουν πληροφορίες για άλλα πρόσωπα·

– Τα αρχεία που ανεβαίνουν δεν περιέχουν URL ή υδατογραφήματα προς ιστότοπους που ασκούν την ίδια εμπορική δραστηριότητα με τον Πωλητή.

Όταν μια Κριτική / ένα Σχόλιο / μια Ερώτηση ή Απάντηση αναφέρεται από Χρήστη / Πελάτη / Αγοραστή ως ακατάλληλο περιεχόμενο από αυστηρά υποκειμενική άποψη, ο Πωλητής εξετάζει προσεκτικά το περιεχόμενο για να διαπιστώσει εάν παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Ιστότοπου. Τα καταχωρισμένα κείμενα, οι φωτογραφίες ή τα βίντεο αφαιρούνται από τον Ιστότοπο μόνο μετά την εξέτασή τους από τον Πωλητή.

Εάν ο Πωλητής διαπιστώσει επανειλημμένη παραβίαση των Όρων και των Προϋποθέσεων, διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη δυνατότητα του Χρήστη / Πελάτη / Αγοραστή να καταχωρίζει Κριτικές / Σχόλια / Ερωτήσεις ή Απαντήσεις στις ενότητες «Ερωτήσεις και απαντήσεις πελατών» και «Κριτικές».

Τυχόν αναφορές ή παράπονα σχετικά με Αγαθό και/ή Υπηρεσία που έχουν αγοράσει οι Αγοραστές δεν μπορούν να αποτελούν αντικείμενο Κριτικής. Οι Αγοραστές υποχρεούνται να τηρούν τις διατάξεις του παρακάτω κεφαλαίου για την ταχεία και φιλική διευθέτηση αυτών των αναφορών / παραπόνων.

Ανεξάρτητα από τον τρόπο συλλογής ή το προϊόν ή την υπηρεσία που αφορούν, όλες οι κριτικές υπόκεινται στους κανόνες της παρούσας ενότητας, συμπληρωμένους από τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Συλλογή κριτικών

Οι κριτικές μπορούν να συλλέγονται κατόπιν πρόσκλησης ή χωρίς πρόσκληση, ως εξής:

- Μπορούν να ζητούνται μέσω email, τηρουμένων των κανόνων προστασίας προσωπικών δεδομένων. Οι Χρήστες δεν υποχρεούνται με κανέναν τρόπο να υποβάλλουν κριτικές·

- Επίσης, μπορούν να ζητούνται κριτικές σε γενικό επίπεδο στο πλαίσιο εκστρατειών που οργανώνει ο Πωλητής. Ο Πωλητής μπορεί να οργανώνει εκστρατείες ενθάρρυνσης της δημοσίευσης κριτικής για Προϊόν ή Υπηρεσία που αγόρασαν ορισμένοι Χρήστες. Οι εκστρατείες αυτές αποσκοπούν στη λήψη προσωπικής, εποικοδομητικής και ειλικρινούς γνώμης των Πελατών που αγόρασαν το Προϊόν ή την Υπηρεσία, χωρίς τυχόν ανταμοιβές που προσφέρονται στο πλαίσιό τους να αποσκοπούν σε συγκεκριμένη κριτική ή βαθμολογία. Τυχόν ανταμοιβές έχουν αποκλειστικό σκοπό να ευχαριστήσουν για την υποβολή μιας κριτικής που θα βοηθήσει τους άλλους χρήστες να λάβουν ενημερωμένη απόφαση σχετικά με την αγορά του Προϊόντος ή της Υπηρεσίας και σχετικά με τον Συνεργάτη·

- Από την ενότητα «Γράψτε την κριτική σας» στη σελίδα κάθε προϊόντος στον Ιστότοπο μπορούν να υποβάλλονται κριτικές χωρίς προηγούμενη πρόσκληση.

Εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την αγορά Αγαθού ή Υπηρεσίας (κατά κανόνα μετά την προθεσμία των 14 ημερών εντός της οποίας ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει το Προϊόν ή, κατά περίπτωση, την Υπηρεσία, υπαναχωρώντας από τη σύμβαση πώλησης), μπορεί να γίνει επικοινωνία με τον Πελάτη μέσω των ίδιων καναλιών που συμφωνήθηκαν κατά την υποβολή της Παραγγελίας, για να αποστείλει κριτική σχετικά με το Αγαθό ή την Υπηρεσία που αγόρασε από τον Ιστότοπο.

Εάν κρίνουμε ότι παραβιάζεται οποιοσδήποτε κανόνας του Πωλητή σχετικά με τις κριτικές, η κριτική δεν θα δημοσιευθεί.

Δημοσίευση κριτικών

Εάν κρίνουμε ότι τηρούνται οι κανόνες του Πωλητή σχετικά με τις κριτικές, ότι η κριτική υποβάλλεται καλόπιστα και ότι είναι χρήσιμη για τους άλλους χρήστες, δημοσιεύεται στον Ιστότοπο εντός 90 ημερών από την υποβολή της. Η δημοσίευση κριτικής εναπόκειται αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του Πωλητή, ο οποίος διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποιαδήποτε κριτική όποτε το θεωρεί απαραίτητο.

Διάρκεια διατήρησης των κριτικών

Οι κριτικές διατηρούνται στον Ιστότοπο καθ’ όλη τη διάρκεια διαθεσιμότητας των προϊόντων που αφορούν ή για όσο διάστημα ο Πωλητής θεωρεί ότι είναι χρήσιμες.

Δικαίωμα περιορισμού της επικοινωνίας και της πρόσβασης και επιλογής πελατών

Για τη διατήρηση ενός δίκαιου, σεβαστού και επαγγελματικού περιβάλλοντος επικοινωνίας και συνεργασίας, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείουμε, να περιορίζουμε ή να μειώνουμε την πρόσβαση χρηστών και πελατών που επιδεικνύουν καταχρηστική ή ανάρμοστη συμπεριφορά ή παραβιάζουν τους εμπορικούς κανόνες μας.

Το μέτρο αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:
• Αποκλεισμό διευθύνσεων email, αριθμών τηλεφώνου και λογαριασμών κοινωνικών δικτύων (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp κ.λπ.)·
• Αποκλεισμό του λογαριασμού που δημιούργησε ο χρήστης στον ιστότοπο, εμποδίζοντας έτσι την πρόσβαση σε μελλοντικές παραγγελίες, στο ιστορικό παραγγελιών και σε άλλες λειτουργίες·
• Διαγραφή μηνυμάτων, σχολίων ή αναρτήσεων που περιέχουν ακατάλληλη γλώσσα, ψευδείς πληροφορίες, προσβλητικό περιεχόμενο ή δεν τηρούν τους κανόνες επικοινωνίας μας·
• Περιορισμό της επικοινωνίας μέσω όλων των διαθέσιμων καναλιών, συμπεριλαμβανομένων της διαδικτυακής συνομιλίας, του email, του τηλεφώνου, των ιδιωτικών μηνυμάτων ή άλλων ψηφιακών μέσων.

Περιπτώσεις στις οποίες μπορούμε να εφαρμόσουμε αυτά τα μέτρα

Ο αποκλεισμός του λογαριασμού και άλλων μέσων επικοινωνίας μπορεί να εφαρμοστεί, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
• Χρήση προσβλητικής, χυδαίας ή απειλητικής γλώσσας κατά την επικοινωνία με την ομάδα μας·
• Αποστολή επιθετικών, παρενοχλητικών ή προκλητικών μηνυμάτων, ανεξάρτητα από το κανάλι που χρησιμοποιείται·
• Χειριστική, εκφοβιστική ή εκβιαστική συμπεριφορά που υπερβαίνει τα όρια της πολιτισμένης επικοινωνίας·
• Καταχρηστικά, επαναλαμβανόμενα ή παράλογα αιτήματα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαδοχικών αιτημάτων τροποποίησης παραγγελιών, αβάσιμων αιτημάτων, επανειλημμένης αποστολής email, επίμονων μηνυμάτων σε συνομιλία ή WhatsApp, υπερβολικών τηλεφωνικών κλήσεων ή οποιωνδήποτε άλλων αιτημάτων ή συμπεριφορών που μπορούν να διαταράξουν την κανονική λειτουργία της ομάδας·
• Χρήση ψευδούς ταυτότητας ή απόπειρες απάτης κατά τις αλληλεπιδράσεις με την ομάδα μας·
• Ανάρτηση δυσφημιστικών σχολίων, κριτικών ή μηνυμάτων που περιέχουν ψευδείς πληροφορίες ή αποσκοπούν στη βλάβη της εικόνας της εταιρείας·
• Επιστροφές προϊόντων που ενδέχεται να υποδηλώνουν κατάχρηση της πολιτικής επιστροφών·
• Αρνήσεις παραλαβής δεμάτων που δημιουργούν πρόσθετο κόστος και επηρεάζουν την ομαλή διεξαγωγή της εμπορικής δραστηριότητας.

Ο παραπάνω κατάλογος είναι ενδεικτικός και όχι περιοριστικός.
Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογεί και να αποφασίζει μονομερώς, κατά τη διακριτική του ευχέρεια, για την εφαρμογή αυτών των μέτρων, ανάλογα με τις περιστάσεις κάθε περίπτωσης.

Τα μέτρα μπορούν να είναι προσωρινά ή οριστικά και να εφαρμόζονται με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε περιπτώσεις που θεωρούνται σοβαρές ή επείγουσες.

Δικαίωμα επιλογής πελατών

Διατηρούμε το δικαίωμα να επιλέγουμε τους πελάτες μας και να αρνούμαστε συνεργασία ή εκτέλεση παραγγελίας, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, όταν θεωρούμε ότι υπάρχουν βάσιμοι λόγοι ή εύλογοι κίνδυνοι που μπορούν να επηρεάσουν την ομαλή διεξαγωγή της εμπορικής δραστηριότητας.

Η απόφαση αυτή ανήκει αποκλειστικά στον πωλητή και ασκείται καλόπιστα, εντός των ορίων του νόμου, με σκοπό την προστασία της ομάδας, των πόρων και της φήμης της επωνυμίας.

Πρόσθετες ενέργειες κατά χρηστών με καταχρηστική συμπεριφορά

Σε περιπτώσεις παρενόχλησης, απειλών, δυσφήμισης ή άλλων πράξεων που μπορούν να προκαλέσουν ζημία στην εταιρεία ή στην ομάδα μας, διατηρούμε το δικαίωμα να κινηθούμε νομικά κατά των υπεύθυνων χρηστών. Οι ενέργειες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν αναφορά των περιστατικών στις αρχές και έναρξη δικαστικών διαδικασιών για την προστασία των συμφερόντων μας.

Στο πλαίσιο της νομικής διαδικασίας θα ζητήσουμε την πλήρη ανάκτηση όλων των σχετικών δαπανών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

• Δαπανών νομικών συμβουλών και δικηγορικών αμοιβών·

• Εξόδων εκπροσώπησης στο δικαστήριο·

• Εξόδων μετακίνησης για την υπεράσπιση των συμφερόντων μας·

• Κάθε άλλου κόστους που συνδέεται με τη διεξαγωγή των νομικών διαδικασιών.

Επίσης, θα ζητήσουμε δικαστικά αποζημίωση για οποιαδήποτε ηθική και υλική βλάβη προκληθεί στην εταιρεία ή στην ομάδα μας από τις πράξεις του χρήστη.

Η απόφαση αποκλεισμού της πρόσβασης ή του λογαριασμού του χρήστη ή λήψης νομικών μέτρων λαμβάνεται κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, με σκοπό τη διατήρηση ασφαλούς και σεβαστού περιβάλλοντος για όλους τους πελάτες και τους εργαζομένους μας. Οι χρήστες στους οποίους εφαρμόζονται αυτά τα μέτρα δεν θα μπορούν πλέον να υποβάλλουν παραγγελίες, να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό τους ή να επικοινωνούν με την ομάδα μας μέσω των αποκλεισμένων καναλιών.

Επιθυμούμε μια εμπορική σχέση βασισμένη στον αμοιβαίο σεβασμό και στον επαγγελματισμό και ενθαρρύνουμε τους χρήστες να αλληλεπιδρούν με πολιτισμένο και ορθό τρόπο, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε την απαραίτητη υποστήριξη υπό τις καλύτερες συνθήκες.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

ΧΡΗΣΗ COOKIES

1. Πολιτική χρήσης cookies

Η παρούσα πολιτική αφορά τα cookies και τις ιστοσελίδες που διαχειρίζεται ο Πωλητής.

Ο ιστότοπος kaskadda.com χρησιμοποιεί cookies. Οι παρακάτω πληροφορίες έχουν σκοπό να σας ενημερώσουν για το τι είναι τα cookies, καθώς και για την εγκατάσταση και τη χρήση τους.

2. Τι είναι ένα «cookie»;

Ένα «Internet Cookie» (γνωστό επίσης ως «browser cookie», «HTTP cookie» ή απλώς «cookie») είναι ένα μικρό αρχείο που αποτελείται από γράμματα και αριθμούς και αποθηκεύεται στον υπολογιστή, στην κινητή συσκευή ή σε άλλο εξοπλισμό μέσω του οποίου γίνεται πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ένα cookie εγκαθίσταται κατόπιν αιτήματος που αποστέλλει ένας διακομιστής ιστού σε ένα πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. Internet Explorer, Chrome) και, παρότι αποθηκεύεται στον εξοπλισμό (υπολογιστή, κινητή συσκευή κ.λπ.) που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση σε ιστοσελίδες, δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε άλλες πληροφορίες της συσκευής και δεν μπορεί να περιέχει προγράμματα λογισμικού, ιούς ή λογισμικό κατασκοπείας.

Το cookie αποθηκεύει σημαντικές πληροφορίες που βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησης στο Διαδίκτυο (π.χ. ρυθμίσεις της επιθυμητής γλώσσας πρόσβασης σε έναν ιστότοπο, διατήρηση της σύνδεσης του χρήστη στον λογαριασμό webmail, διατήρηση προϊόντων στο καλάθι αγορών)· επιτρέπει την αναγνώριση της συσκευής του χρήστη και την παρουσίαση περιεχομένου προσαρμοσμένου στις προτιμήσεις του.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα cookies δεν επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση τους και δεν ταυτοποιούν τους χρήστες των ιστοσελίδων. Ένα cookie αποτελείται από 2 μέρη: το όνομα και το περιεχόμενο ή την τιμή του cookie.

Τα cookies εξασφαλίζουν στον χρήστη ευχάριστη εμπειρία περιήγησης και υποστηρίζουν τις προσπάθειες της KASKADDA να παρέχει εύχρηστες υπηρεσίες, όπως προτιμήσεις ιδιωτικότητας στο Διαδίκτυο, καλάθι αγορών ή σχετικές διαφημίσεις. Τα cookies χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία συγκεντρωτικών ανώνυμων στατιστικών που μας βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιεί ένας χρήστης τις ιστοσελίδες μας και μας επιτρέπουν να βελτιώνουμε τη δομή και το περιεχόμενό τους.

3. Ποιες είναι οι βασικές κατηγορίες cookies;

Ανάλογα με τη διάρκεια ύπαρξής τους, υπάρχουν δύο κατηγορίες cookies:

Cookies περιόδου σύνδεσης: αποθηκεύονται προσωρινά στον φάκελο cookies του προγράμματος περιήγησης, ώστε αυτό να τα διατηρεί μέχρι ο χρήστης να αποχωρήσει από τον συγκεκριμένο ιστότοπο ή να κλείσει το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης·

Μόνιμα / επίμονα cookies: αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του εξοπλισμού που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση σε έναν ιστότοπο και δεν διαγράφονται όταν λήγει η περίοδος περιήγησης. Διατηρούνται και επαναχρησιμοποιούνται κάθε φορά που ο χρήστης επιστρέφει στον ιστότοπο, αλλά μπορούν να διαγραφούν χειροκίνητα οποτεδήποτε από τον χρήστη και έχουν επίσης προκαθορισμένη διάρκεια ισχύος.

Ανάλογα με τον φορέα που εγκαθιστά τα cookies, υπάρχουν:

Cookies πρώτου μέρους (first party cookies) — εγκαθίστανται από τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου που επισκέπτεται ο χρήστης·

Cookies τρίτων (third party cookies) — εγκαθίστανται από τον διαχειριστή άλλου ιστότοπου από εκείνον που επισκέπτεται ο χρήστης.

Οι τρίτοι αυτοί οφείλουν επίσης να τηρούν την ισχύουσα νομοθεσία και τις πολιτικές απορρήτου του ιδιοκτήτη του ιστότοπου στον οποίο εγκαθιστούν cookies.

Ανάλογα με τους σκοπούς εγκατάστασής τους, συνήθως υπάρχουν οι ακόλουθες κατηγορίες cookies: απολύτως απαραίτητα, μέτρησης, ανάλυσης και βελτίωσης της απόδοσης ιστότοπων και προώθησης (στόχευσης και διαφήμισης).

4. Ποια είδη cookies χρησιμοποιεί το kaskadda.com;

Ο ιστότοπος του Πωλητή χρησιμοποιεί cookies περιόδου σύνδεσης και μόνιμα cookies, καθώς και δικά του cookies ή cookies τρίτων.

Μια επίσκεψη σε αυτούς τους ιστότοπους μπορεί να εγκαταστήσει τα ακόλουθα είδη cookies για τους παρακάτω σκοπούς:

- Ανάλυση της απόδοσης του ιστότοπου·

- Ανάλυση επισκεπτών·

- Εγγραφή·

- Διαφήμιση·

- Cookies παρόχων διαφήμισης.

Παραδείγματα χρησιμότητας των cookies (που δεν απαιτούν σύνδεση χρήστη μέσω λογαριασμού):

- Περιεχόμενο και υπηρεσίες προσαρμοσμένα στις προτιμήσεις του χρήστη — κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών·

- Προσφορές προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντα των χρηστών·

- Διατήρηση στοιχείων σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης)·

- Διατήρηση φίλτρων προστασίας παιδιών για το διαδικτυακό περιεχόμενο (επιλογές οικογενειακής λειτουργίας, λειτουργίες ασφαλούς αναζήτησης)·

- Περιορισμός της συχνότητας προβολής διαφημίσεων — περιορισμός του αριθμού εμφανίσεων μιας διαφήμισης σε συγκεκριμένο χρήστη σε έναν ιστότοπο·

- Παροχή διαφημίσεων σχετικών με τον χρήστη·

- Μέτρηση, βελτιστοποίηση και ανάλυση — επιβεβαίωση συγκεκριμένου επιπέδου επισκεψιμότητας στον ιστότοπο, του είδους περιεχομένου που προβάλλεται και του τρόπου με τον οποίο ένας χρήστης φτάνει στον ιστότοπο (π.χ. μέσω μηχανών αναζήτησης, απευθείας, από άλλους ιστότοπους κ.λπ.).

Ο Πωλητής διενεργεί αυτή την ανάλυση χρήσης των ιστότοπων για να βελτιώνει το περιεχόμενό τους προς όφελος του χρήστη.

A. Απολύτως απαραίτητα cookies: είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των ιστότοπων και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν στα συστήματά μας. Οι επισκέπτες (χρήστες) μπορούν να ρυθμίσουν το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιούν ώστε να αποκλείει αυτά τα cookies ή να εμφανίζει προειδοποίηση σχετικά με αυτά, αλλά σε αυτή την περίπτωση ορισμένα μέρη του ιστότοπου ενδέχεται να μη λειτουργούν. Αυτά τα είδη cookies εξαιρούνται από τον κανόνα λήψης συγκατάθεσης για την εγκατάστασή τους.

B. Λειτουργικά cookies: μας βοηθούν να σας προσφέρουμε βελτιωμένες λειτουργίες και εξατομικευμένη εμπειρία στον ιστότοπο. Εάν δεν επιτρέψετε αυτά τα cookies, ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά.

C. Cookies μέτρησης, ανάλυσης και απόδοσης: μας επιτρέπουν να μετράμε τις επισκέψεις στον ιστότοπο και τις πηγές επισκεψιμότητας, ώστε να μπορούμε να μετράμε και να βελτιώνουμε την απόδοσή του.

Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να διαπιστώνουμε ποιες είναι οι δημοφιλέστερες σελίδες και ποια από τα παρουσιαζόμενα προϊόντα και τις υπηρεσίες ενδιαφέρουν τους επισκέπτες του ιστότοπου. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και, επομένως, ανώνυμες. Εάν δεν επιτρέψετε αυτά τα cookies, δεν θα γνωρίζουμε πότε έγινε επίσκεψη στον ιστότοπο από συγκεκριμένη διεύθυνση IP.

Χρησιμοποιώντας εφαρμογές όπως το Google Analytics, συλλέγουμε ανώνυμα δεδομένα για τις επισκέψεις στον ιστότοπο, όπως τις σελίδες που προβλήθηκαν, τη διάρκεια προβολής και τη σελίδα εισόδου στον ιστότοπο.

D. Cookies προώθησης: εγκαθίστανται στον ιστότοπο βάσει συμφωνιών που έχουμε συνάψει με τους διαφημιστικούς συνεργάτες μας (π.χ. σελίδες κοινωνικών δικτύων, Google κ.λπ.). Με τη βοήθειά τους, εμείς και οι συνεργάτες μας μπορούμε να παρατηρούμε και να αναλύουμε τα είδη προϊόντων στους ιστότοπους για τα οποία ένας συγκεκριμένος επισκέπτης έχει εκδηλώσει ενδιαφέρον και, σε μεταγενέστερη επίσκεψη, να του προβάλλουμε διαφήμιση ανάλογα με το προϊόν που τον ενδιέφερε. Αυτό το είδος προώθησης ονομάζεται στοχευμένη διαφήμιση. Εάν δεν επιτρέψετε τα cookies προώθησης, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα εμφανίζονται διαφημίσεις σε άλλες σελίδες, αλλά ότι οι διαφημίσεις που θα προβάλλονται θα είναι λιγότερο σχετικές με εσάς ως χρήστη του Διαδικτύου.

Παραδείγματα χρησιμότητας των cookies (που δεν απαιτούν σύνδεση χρήστη μέσω λογαριασμού): τα cookies που δεν είναι τεχνικά απαραίτητο να αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον ο χρήστης εκφράσει ρητή και σαφή συγκατάθεση για αυτά, επιλέγοντας τις παρουσιαζόμενες κατηγορίες.

Γενικά, μια εφαρμογή που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση σε ιστοσελίδες επιτρέπει από προεπιλογή την αποθήκευση cookies στη συσκευή του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να τροποποιήσει αυτές τις ρυθμίσεις, ώστε το πρόγραμμα περιήγησης να αποκλείει την αυτόματη διαχείριση των cookies ή να ενημερώνει τον χρήστη κάθε φορά που αποστέλλονται cookies στη συσκευή του.

Τα cookies που δεν είναι τεχνικά απαραίτητο να αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον ο χρήστης εκφράσει ρητή και σαφή συγκατάθεση για αυτά, επιλέγοντας τις παρουσιαζόμενες κατηγορίες.

Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποτεδήποτε, τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιεί. Λεπτομέρειες για την τροποποίηση των ρυθμίσεων των προγραμμάτων περιήγησης διατίθενται στους ιστότοπους των δημιουργών τους, στην ενότητα «Ρυθμίσεις», όπως παρουσιάζονται παρακάτω:

Google Chrome:

- Κάντε κλικ στο εικονίδιο κλειδιού και επιλέξτε «Επιλογές» από τη λίστα.

- Κάντε κλικ στην καρτέλα «Σύνθετες ρυθμίσεις».

- Κάντε κλικ στις «Ρυθμίσεις περιεχομένου» στην ενότητα «Απόρρητο».

- Επιλέξτε τις ρυθμίσεις που επιθυμείτε.

- Κάντε κλικ στο X για κλείσιμο.

Mozilla Firefox:

- Επιλέξτε «Εργαλεία» από την κύρια γραμμή και, στη συνέχεια, «Επιλογές».

- Κάντε κλικ στην καρτέλα «Απόρρητο».

- Επιλέξτε τις ρυθμίσεις που επιθυμείτε.

- Κάντε κλικ στο OK για κλείσιμο.

Microsoft Edge / Internet Explorer:

- Κάντε κλικ στο εικονίδιο «Ρυθμίσεις / Εργαλεία».

- Κάντε κλικ στις «Επιλογές Internet».

- Κάντε κλικ στο «Απόρρητο» και επιλέξτε τις επιλογές σας.

- Κάντε κλικ στην «Εφαρμογή» και, στη συνέχεια, στο OK για αποθήκευση των προτιμήσεων.

Apple Safari:

- Κάντε κλικ στις «Προτιμήσεις» και, στη συνέχεια, στο «Απόρρητο».

- Στην ενότητα αποκλεισμού cookies επιλέξτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies.

- Αποθηκεύστε τις προτιμήσεις.

Opera: οι οδηγίες διαχείρισης cookies είναι διαθέσιμες στην ενότητα βοήθειας του προγράμματος περιήγησης.

5. Ποια είδη πληροφοριών αποθηκεύονται και προσπελάζονται μέσω της χρήσης cookies;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα cookies δεν ταυτοποιούν άμεσα τους χρήστες του Διαδικτύου, αλλά τη συσκευή από την οποία έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες. Αυτά τα δεδομένα κρυπτογραφούνται με τρόπο που δεν επιτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων.

6. Πότε εγκαθίστανται τα διάφορα είδη cookies και ποια είναι η διάρκεια ζωής τους;

Γενικά, μια εφαρμογή που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση σε ιστοσελίδες επιτρέπει από προεπιλογή την αποθήκευση cookies στη συσκευή του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να τροποποιήσει αυτές τις ρυθμίσεις, ώστε το πρόγραμμα περιήγησης να αποκλείει την αυτόματη διαχείριση των cookies ή να ενημερώνει τον χρήστη κάθε φορά που αποστέλλονται cookies στη συσκευή του.

7. Cookies που εγκαθίστανται από τον ιστότοπο:

Facebook Pixel, ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ, Τρίτων

Google Tag Manager / Google Ads Remarketing / Optimize / κ.λπ., ΑΝΑΛΥΣΗ, Τρίτων

TikTok Pixel, ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ, Τρίτων

Pinterest Pixel, ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ, Τρίτων

Taboola Pixel, ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ, Τρίτων

Google Ads, ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ, Τρίτων

Outbrain, ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ, Τρίτων

8. Συστάσεις για τις ρυθμίσεις απορρήτου

Συνιστούμε την ενεργοποίηση των επιλογών για προηγμένες ρυθμίσεις απορρήτου δεδομένων. Κατά την πρόσβαση / προβολή βίντεο που είναι διαθέσιμα μέσω του πρόσθετου YouTube, τα cookies του YouTube αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη και τα δεδομένα διαβιβάζονται στην Google Inc., ως φορέα διαχείρισης του YouTube. Στην περίπτωση αυτή, τα δεδομένα που διαβιβάζονται στην Google Inc. είναι: η διεύθυνση IP και το αναγνωριστικό του cookie, η συγκεκριμένη διεύθυνση της σελίδας στην οποία έγινε πρόσβαση, η ημερομηνία και η ώρα πρόσβασης του συστήματος και το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης. Η διαβίβαση πραγματοποιείται ανεξάρτητα από το εάν το πρόσωπο διαθέτει λογαριασμό χρήστη Google στον οποίο είναι συνδεδεμένο ή δεν διαθέτει λογαριασμό χρήστη. Το YouTube ή η Google Inc. αποθηκεύει αυτά τα δεδομένα ως προφίλ χρήσης και μπορεί, κατά περίπτωση, να τα χρησιμοποιεί για σκοπούς μάρκετινγκ, έρευνας αγοράς και/ή σχεδιασμού ιστότοπων βάσει της ζήτησης.

Αυτή η ανάλυση πραγματοποιείται για την παροχή διαφημίσεων βάσει της ζήτησης και για την ενημέρωση άλλων χρηστών σχετικά με δραστηριότητες που πραγματοποιούνται σε συγκεκριμένους ιστότοπους. Οι χρήστες έχουν δικαίωμα να αντιταχθούν στη δημιουργία τέτοιων προφίλ χρήστη, επικοινωνώντας με την Google ως φορέα διαχείρισης του YouTube.

9. Ενημερώσεις της πολιτικής cookies

Η KASKADDA μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική cookies ώστε να αντανακλά αλλαγές στα διάφορα cookies που χρησιμοποιούνται για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς σκοπούς. Παρακαλούμε διαβάζετε τακτικά την πολιτική cookies, ώστε να παραμένετε επαρκώς ενημερωμένοι για τον τρόπο χρήσης τους. Η ημερομηνία της παρούσας πολιτικής ενημερώνεται στην κεφαλίδα αυτής της ενότητας.

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεών του, εάν η μη έγκαιρη και/ή μη προσήκουσα εκπλήρωση, ολική ή μερική, οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας. Ανωτέρα βία είναι ένα απρόβλεπτο γεγονός, εκτός του ελέγχου των μερών, που δεν μπορεί να αποφευχθεί.

Εάν το γεγονός αυτό δεν παύσει εντός 15 (δεκαπέντε) ημερών από την επέλευσή του, κάθε μέρος δικαιούται να γνωστοποιήσει στο άλλο την αυτοδίκαιη λύση της σύμβασης, χωρίς κανένα από τα μέρη να μπορεί να αξιώσει πρόσθετη αποζημίωση από το άλλο.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ. ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ. ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ (ΕΕΔ)

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και οι συμβάσεις που συνάπτονται με τον Πωλητή διέπονται από το ρουμανικό δίκαιο, χωρίς να θίγεται η προστασία που παρέχουν στους Καταναλωτές οι εφαρμοστέες αναγκαστικές διατάξεις του κράτους στο οποίο έχουν τη συνήθη διαμονή τους, σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Σε περίπτωση διαφορών μεταξύ του Πωλητή και των Χρηστών / Αγοραστών, επιχειρείται πρώτα η φιλική επίλυσή τους.

Για αναφορές ή παράπονα σχετικά με τα Αγαθά και/ή τις Υπηρεσίες που έχουν αγοράσει, οι Αγοραστές μπορούν να επικοινωνούν με τον Πωλητή στη διεύθυνση email contact@kaskadda.com. Η μέγιστη προθεσμία διευθέτησης αναφορών ή παραπόνων από τον Πωλητή είναι 30 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή τους, χωρίς να επηρεάζονται οι νόμιμες προθεσμίες που ισχύουν για τα διορθωτικά μέτρα σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης.

Εάν δεν λάβουν απάντηση εντός αυτής της προθεσμίας ή δεν είναι ικανοποιημένοι με τον τρόπο διαχείρισης της αναφοράς ή του παραπόνου, οι Καταναλωτές μπορούν να προσφύγουν στην εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ), σύμφωνα με τους όρους που ισχύουν για τη σχετική διαδικασία.

Η ΕΕΔ αποτελεί μηχανισμό εναλλακτικό του δικαστικού συστήματος, μέσω του οποίου οι Καταναλωτές μπορούν να ζητούν την επίλυση διαφορών σχετικά με την αγορά Αγαθών και/ή Υπηρεσιών με ανεξάρτητο, αμερόληπτο, διαφανή, ταχύ και δίκαιο τρόπο. Η αναφορά υποβάλλεται στον αρμόδιο φορέα με τα μέσα που αυτός αποδέχεται.

Η φιλική ή εναλλακτική επίλυση δεν περιορίζει το δικαίωμα των Καταναλωτών να προσφεύγουν στα αρμόδια δικαστήρια.

Οι διαφορές επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια του νομού Mehedinți, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων σχετικά με την αρμοδιότητα των δικαστηρίων σε διαφορές με Καταναλωτές.

Πληροφορίες για την εσωτερική δομή των χρυσών και ασημένιων εξαρτημάτων που χρησιμοποιούνται στην κατασκευή κοσμημάτων

Για να εξασφαλίζονται η βέλτιστη λειτουργικότητα, η ανθεκτικότητα και η ασφάλεια των κοσμημάτων, ορισμένα βασικά εξαρτήματα κατασκευάζονται σύμφωνα με τα ειδικά πρότυπα του κλάδου. Έτσι, τα χρυσά και ασημένια κουμπώματα, οι χρυσοί και ασημένιοι γάντζοι σκουλαρικιών και οι χρυσοί και ασημένιοι διπλοί κρίκοι περιλαμβάνουν στη δομή τους εσωτερικά στοιχεία από κοινά μεταλλικά κράματα.

Αυτή η μέθοδος κατασκευής αποτελεί παγκόσμιο πρότυπο στην παραγωγή εκλεκτών κοσμημάτων και χρησιμοποιείται από όλους τους κατασκευαστές για την εξασφάλιση της λειτουργικότητας και της ανθεκτικότητας των προϊόντων. Η παρουσία αυτών των μικρών εσωτερικών εξαρτημάτων δεν επηρεάζει την εμφάνιση, την ποιότητα ή την αυθεντικότητα του κοσμήματος. Τα στοιχεία αυτά δεν είναι ορατά και δεν επηρεάζουν την αισθητική, αλλά είναι απαραίτητα για να εξασφαλίζεται η αντοχή και η ασφάλεια του κοσμήματος στην καθημερινή χρήση.

Αυτή η πρακτική είναι απαραίτητη επειδή ο χρυσός και το ασήμι είναι μαλακά μέταλλα, ενώ τα εξαρτήματα που απαιτούν υψηλή μηχανική αντοχή πρέπει να κατασκευάζονται από σκληρότερα υλικά, ώστε να εξασφαλίζονται η μακροχρόνια ανθεκτικότητα και λειτουργικότητα. Λόγω της ειδικής μεταλλουργικής σύνθεσής τους, ορισμένα βοηθητικά στοιχεία ενσωματωμένα στη δομή των χρυσών και ασημένιων εξαρτημάτων ενδέχεται να παρουσιάζουν σιδηρομαγνητικές ιδιότητες και να αλληλεπιδρούν με εξωτερικό μαγνητικό πεδίο. Αυτό το χαρακτηριστικό περιορίζεται αποκλειστικά στα συγκεκριμένα λειτουργικά εξαρτήματα και δεν επηρεάζει την αυθεντικότητα, την καθαρότητα ή τη σύνθεση του κοσμήματος, το οποίο πληροί τα πρότυπα του κλάδου.

• Τα χρυσά και ασημένια κουμπώματα περιέχουν ένα μικρό εσωτερικό ελατήριο ή μεταλλική ράβδο από ανθεκτικό κοινό μεταλλικό κράμα, που επιτρέπει τη σωστή λειτουργία του μηχανισμού ανοίγματος και κλεισίματος, διατηρώντας την ελαστικότητά του με την πάροδο του χρόνου.

• Οι χρυσοί και ασημένιοι γάντζοι σκουλαρικιών που διαθέτουν μηχανισμούς ανοίγματος και κλεισίματος περιλαμβάνουν στη δομή τους ένα μικρό ελατήριο ή μεταλλική ράβδο από κοινό μεταλλικό κράμα, ειδικά επιλεγμένο ώστε να εξασφαλίζει την ευκαμψία και την ασφάλεια του μηχανισμού. Αυτό το στοιχείο αποτρέπει την πρόωρη φθορά και συμβάλλει στη διατήρηση σταθερής στερέωσης.

• Οι χρυσοί και ασημένιοι διπλοί κρίκοι, που χρησιμοποιούνται για την ασφαλή στερέωση κουμπωμάτων και άλλων στοιχείων των κοσμημάτων, περιέχουν στη δομή τους κοινό μεταλλικό κράμα, ειδικά επιλεγμένο ώστε να έχει μεγαλύτερη αντοχή από τη συνηθισμένη. Αυτή η σύνθεση προσφέρει αυξημένη ανθεκτικότητα, μειώνει τον κίνδυνο τυχαίου ανοίγματος και εξασφαλίζει ασφαλή και μακροχρόνια στερέωση.

Αυτή η μέθοδος κατασκευής προσφέρει τέλεια ισορροπία μεταξύ αισθητικής, λειτουργικότητας και αντοχής, επιτρέποντας στα κοσμήματα να διατηρούν την ομορφιά και την αξία τους με την πάροδο του χρόνου. Με την εφαρμογή αυτών των παγκοσμίως τυποποιημένων τεχνικών, κάθε κόσμημα παραμένει κομψό, ασφαλές και ανθεκτικό στην καθημερινή φθορά. Έτσι, οι πελάτες μπορούν να απολαμβάνουν εκλεπτυσμένα κοσμήματα, σχεδιασμένα για να προσφέρουν τόσο αισθητική ευχαρίστηση όσο και μακροχρόνια αξιοπιστία.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (GPSR)

Τα κοσμήματα που διατίθενται προορίζονται για χρήση ως διακοσμητικά αξεσουάρ. Για την ασφαλή χρήση τους πρέπει να τηρούνται οι παρακάτω προειδοποιήσεις, καθώς και τυχόν ειδικές προειδοποιήσεις που αναφέρονται για κάθε προϊόν.

Τα κοσμήματα δεν είναι παιχνίδια

Τα κοσμήματα δεν είναι παιχνίδια και δεν προορίζονται για χρήση ως αντικείμενα παιχνιδιού.

Τα προϊόντα μπορεί να περιέχουν μαργαριτάρια, πέτρες, κουμπώματα, κρίκους, βάσεις στερέωσης, διακοσμητικά στοιχεία ή άλλα μικρά εξαρτήματα που, εάν αποσπαστούν, ενδέχεται να δημιουργήσουν κίνδυνο κατάποσης ή πνιγμού για μικρά παιδιά.

Μην αφήνετε τα κοσμήματα ή τα αποσπασμένα εξαρτήματά τους σε σημεία προσβάσιμα σε μικρά παιδιά ή κατοικίδια ζώα.

Εάν για συγκεκριμένο προϊόν αναφέρεται όριο ηλικίας ή ειδική προειδοποίηση, πρέπει να τηρείται.

Αιχμηρά στοιχεία και συστήματα στερέωσης

Ανάλογα με το μοντέλο, τα κοσμήματα μπορεί να περιέχουν στελέχη σκουλαρικιών, καρφίτσες, γάντζους, βάσεις στερέωσης, κουμπώματα ή άλλα εξαρτήματα που ενδέχεται να προκαλέσουν τρύπημα, γρατζουνιά ή άλλον τραυματισμό σε περίπτωση ακατάλληλου χειρισμού.

Χειρίζεστε αυτά τα στοιχεία με προσοχή και αποφεύγετε την ανεξέλεγκτη χρήση τους κοντά στα μάτια, στο πρόσωπο ή σε άλλα ευαίσθητα σημεία του σώματος.

Κίνδυνος πιασίματος και τεντώματος

Τα κοσμήματα μπορεί να πιαστούν σε ρούχα, μαλλιά, εξοπλισμό ή άλλα αντικείμενα.

Μη φοράτε κοσμήματα κατά την άθληση, την έντονη σωματική άσκηση ή δραστηριότητες στις οποίες υπάρχει κίνδυνος πιασίματος, τραβήγματος, τεντώματος ή πρόσκρουσης.

Στην περίπτωση κολιέ, βραχιολιών, αλυσίδων και άλλων παρόμοιων προϊόντων, αποφεύγετε κάθε κατάσταση στην οποία το προϊόν μπορεί να πιαστεί, να τραβηχτεί ή να τεντωθεί κατά λάθος.

Κατεστραμμένα κοσμήματα

Μη συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε ένα κόσμημα εάν έχει εξαρτήματα σπασμένα, παραμορφωμένα, αποσπασμένα, χαλαρωμένα ή που έχουν γίνει αιχμηρά, ή εάν ο μηχανισμός κλεισίματος δεν λειτουργεί πλέον σωστά.

Διακόψτε τη χρήση εάν παρατηρήσετε, μεταξύ άλλων, χαλαρωμένες πέτρες ή μαργαριτάρια, φθαρμένα νήματα, χαλαρωμένες βάσεις στερέωσης, παραμορφωμένα εξαρτήματα ή κατεστραμμένα στοιχεία στερέωσης.

Δερματικές αντιδράσεις

Εάν εμφανιστεί ερεθισμός, ερυθρότητα, κνησμός, ευαισθησία ή άλλη δερματική αντίδραση κατά τη χρήση, διακόψτε τη χρήση του προϊόντος.

Εάν η αντίδραση επιμένει ή είναι σοβαρή, ζητήστε τη συμβουλή γιατρού.

Αποδοχή των Όρων και των Προϋποθέσεων

Με την πρόσβαση και τη χρήση αυτού του ιστότοπου, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα και άνευ όρων τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης. Κάθε αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων της περιήγησης, της δημιουργίας λογαριασμού, της υποβολής παραγγελίας ή της χρήσης οποιασδήποτε προσφερόμενης υπηρεσίας, συνιστά ρητή, πλήρη και αμετάκλητη συμφωνία του χρήστη για την τήρηση όλων των διατάξεων των Όρων και των Προϋποθέσεων.

Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με οποιαδήποτε από αυτές τις διατάξεις, υποχρεούται να διακόψει αμέσως τη χρήση του ιστότοπου. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε και η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά τη δημοσίευση των τροποποιήσεων συνιστά σιωπηρή αποδοχή τους.