PŘIROZENÉ VLASTNOSTI PEREL A PREZENTACE PRODUKTU

Tato část tvoří nedílnou součást popisu produktu a obsahuje informace o přirozených vlastnostech perel, hodnocení jejich kvality, rozměrech, tvaru a způsobu prezentace produktu.

1. Přirozené vlastnosti perel

Kultivované perly jsou organické produkty přírodního původu a vzhledem k samotnému procesu jejich vzniku neexistují dvě naprosto totožné perly.

Mohou vykazovat přirozené odchylky ve tvaru, velikosti, barvě, barevném odstínu, lesku, barevné hře (orientu), struktuře a povrchu, včetně drobných nerovností, teček, rýh, růstových prstenců nebo jiných přirozených zvláštností.

Takové odchylky se mohou vyskytovat jak mezi různými produkty, tak mezi perlami tvořícími jeden a tentýž šperk. U náušnic, souprav nebo jiných produktů obsahujících více perel se jejich výběr a sladění zaměřují na dosažení celkové harmonie tvaru, velikosti, barvy a vzhledu, aniž by to znamenalo naprostou totožnost jednotlivých perel.

Přirozené zvláštnosti povrchu a přiměřené rozdíly mezi perlami jsou součástí individuálního charakteru tohoto materiálu a představují běžnou vlastnost kultivovaných perel.

Tyto zvláštnosti jsou neodmyslitelnou součástí přirozeného charakteru kultivovaných perel a samy o sobě nepředstavují výrobní vady ani nesoulad se smlouvou. Jejich výskyt a rozsah se posuzují s ohledem na celkové vlastnosti produktu a povahu materiálu.

2. Velikost a tvar perel

Rozměry uvedené na Webových stránkách představují velikost nebo obchodní velikostní rozmezí, do kterého je perla zařazena podle metody měření odpovídající jejímu druhu a tvaru.

Rozměry uváděné u perel představují referenční obchodní velikosti nebo velikostní rozmezí. Vzhledem k přirozenému charakteru perel, individuálním zvláštnostem jejich tvaru a způsobu měření mohou skutečné rozměry vykazovat přiměřené odchylky přibližně ±5 % od uvedené hodnoty nebo hranic stanoveného rozmezí, pokud není v popisu produktu výslovně uvedena jiná tolerance.

Jelikož perly jsou organické produkty a nemají podobu dokonale pravidelných geometrických těles, mohou se rozměry téže perly lišit také podle osy měření. V závislosti na druhu, tvaru a individuálních vlastnostech perly mohou mezi jednotlivými osami měření téže perly existovat přiměřené přirozené rozdíly přibližně 10–15 %.

Tato přirozená odchylka sama o sobě neznamená, že perla patří do jiné velikostní nebo tvarové kategorie, pokud její celkové vlastnosti odpovídají kategorii, pod kterou je produkt nabízen k prodeji.

Označení jako „kulatá“, „téměř kulatá“, „oválná“, „kapkovitá“ nebo „barokní“ představují obchodní kategorie tvaru. U kultivovaných perel tyto názvy popisují jejich převládající celkový tvar a nepředpokládají dokonalý geometrický tvar ani absolutní totožnost dvou perel zařazených do stejné kategorie.

V rámci obchodní klasifikace používané Prodávajícím označuje termín „kapkovitá“ oválný nebo protáhle oválný tvar, který svým celkovým vzhledem připomíná kapku. Perly zařazené do této kategorie mohou být více či méně protáhlé, zaoblenější nebo mírně asymetrické a jejich obrys nemusí být dokonale totožný s obrysem perly zobrazené na fotografii.

Skutečný tvar perly může vykazovat přirozené odchylky oproti exempláři zobrazenému na produktových fotografiích. Fotografie reprezentují obecnou kategorii tvaru, avšak vzhledem k přirozenému charakteru perel nezaručují totožný obrys, proporce ani stupeň symetrie každé dodané perly.

U kultivovaných perel označení „kulatá“ nepředpokládá dokonale geometricky kulový tvar ani absolutní matematickou shodu všech průměrů.

3. Hodnocení kvality

Označení AAA+, AAA, AA+ nebo obdobné stupně představují obchodní klasifikaci kvality perel, která se stanovuje na základě celkového posouzení několika vlastností, jako jsou lesk, kvalita a vzhled povrchu, tvar, barva, barevná hra (orient), kvalita perleti a celkový vzhled perly.

Hodnocení těchto vlastností ze své podstaty zahrnuje také prvek odborného úsudku, protože vlastnosti, jako jsou lesk, orient, vzhled povrchu, tvar nebo celkový dojem, nelze ve všech případech vyjádřit výhradně pomocí matematických kritérií. Mezi jednotlivými hodnotiteli nebo různými obchodními klasifikačními systémy proto mohou existovat přiměřené rozdíly v hodnocení. Tento prvek odborného úsudku neznamená, že je klasifikace svévolná, ale že vychází z celkového posouzení vlastností perly v rámci používaného klasifikačního systému.

V odvětví obchodu s perlami neexistuje jednotný mezinárodní klasifikační systém, který by byl povinný a který by všichni výrobci, dodavatelé, laboratoře a obchodníci používali naprosto stejným způsobem. Význam označení, jako jsou AAA, AA+ nebo AAA+, se proto může lišit podle použitého klasifikačního systému.

Hodnocení uvedená u produktů představují obchodní posouzení založená na souhrnu vlastností perly v rámci klasifikačního systému používaného Prodávajícím.

Stejná perla tak může získat rozdílné hodnocení v různých klasifikačních systémech nebo při posouzení různými hodnotiteli, aniž by samotná existence rozdílu v hodnocení nutně dokazovala, že některé z těchto zařazení je nesprávné.

Pokud jsou v popisu produktu použita procentuální vyjádření týkající se vzhledu povrchu, například „nedokonalosti pod 5 %“, „více než 95 % čistého povrchu“ nebo podobné formulace, představují tato vyjádření obchodní a vizuální odhady provedené v rámci celkového hodnocení perly, nikoli výsledky přesného geometrického nebo matematického měření jejího povrchu. Stanovení takových procent ze své podstaty zahrnuje přiměřenou míru odborného posouzení, kterou ovlivňuje mimo jiné tvar a velikost perly, jakož i druh, umístění a viditelnost zvláštností jejího povrchu.

Žádná jednotlivá vlastnost sama o sobě automaticky neurčuje zařazení perly do určité kvalitativní kategorie ani její vyloučení z této kategorie, pokud není v popisu příslušného produktu výslovně uvedeno konkrétní kritérium.

Označení AAA, AAA+ nebo jiné obdobné hodnocení proto bez výslovného upřesnění nepředstavuje záruku určitého matematicky vyjádřeného procenta dokonale hladkého povrchu, úplné absence přirozených zvláštností, dokonale kulového geometrického tvaru ani absolutní shody všech průměrů perly.

Perly zařazené do vyšších kvalitativních kategorií mohou rovněž vykazovat přirozené zvláštnosti povrchu, drobné odchylky ve tvaru či struktuře nebo jiné vlastnosti typické pro přirozený proces jejich vzniku. Tyto vlastnosti se hodnotí společně s leskem, orientem, povrchem, tvarem a dalšími charakteristikami perly.

Případná hodnocení nebo klasifikační systémy zveřejněné třetími stranami se na produkty prodávané Prodávajícím automaticky nevztahují, pokud příslušný systém není v popisu produktu výslovně uveden jako standard použitý pro jeho klasifikaci.

4. Fotografie, barvy, vizuální vnímání rozměrů, design a kovové komponenty

Fotografie, videa a další vizuální materiály zveřejněné na Webových stránkách představují model a celkový vzhled produktu.

Vzhledem k přirozenému charakteru perel může skutečně dodaný exemplář vykazovat přirozené rozdíly oproti fotografovanému exempláři, pokud jde o barevný odstín, tvar, velikost, lesk, orient, strukturu a zvláštnosti povrchu.

Fotografování a natáčení perel a kovových povrchů šperkařských komponentů je obzvláště citlivé na světelné podmínky, barevnou teplotu a směr světla, úhel fotografování nebo natáčení, odrazy, expozici, vyvážení bílé, vlastnosti fotoaparátu a technické zpracování snímků. Z těchto důvodů mohou existovat přiměřené rozdíly mezi barvou nebo odstínem vnímaným na fotografiích či videích a vzhledem produktu za skutečných světelných podmínek.

Tyto rozdíly se mohou týkat jak perel, tak jejich uchycení a dalších kovových součástí šperku, které se mohou jevit v teplejších nebo chladnějších odstínech, světlejší či tmavší v závislosti na osvětlení, odrazech, úhlu pohledu a podmínkách, za nichž byly fotografie nebo videa pořízeny.

Světelné odlesky, odrazy, hra světla, intenzita lesku, orient perel a vizuální efekty kovových povrchů přímo závisí na způsobu dopadu světla na produkt, úhlu pozorování, podmínkách fotografování nebo natáčení a technickém zpracování vizuálních materiálů. Tyto efekty se mohou za skutečných světelných podmínek výrazně lišit a nelze předpokládat, že budou mít za všech okolností stejnou intenzitu nebo vzhled.

Zobrazení barev a barevných odstínů se může rovněž lišit podle zařízení používaného k prohlížení Webových stránek, včetně typu obrazovky, jasu, kontrastu, barevného profilu, rozlišení a nastavení monitoru, mobilního telefonu nebo tabletu. Z tohoto důvodu nelze zaručit naprosto totožné zobrazení určité barvy nebo odstínu na všech zařízeních.

Zdánlivá velikost produktu, perel nebo ostatních součástí na fotografiích či videích zobrazovaných na Webových stránkách neodpovídá nutně jejich skutečným rozměrům a tyto materiály nelze považovat za zobrazení ve skutečném měřítku. Velikost, v jaké je produkt zobrazen, závisí na velikosti a rozlišení zařízení, jeho nastavení a způsobu zobrazení obrázku. Při posuzování skutečných rozměrů je třeba vycházet z číselných hodnot nebo velikostních rozmezí uvedených u produktu.

U náhrdelníků, náramků a souprav tvořených perlami navlečenými souvisle vedle sebe se skutečný počet použitých perel může lišit od počtu perel viditelných na prezentačních fotografiích. Tento počet závisí na individuálních rozměrech a tvaru perel i na konkrétním způsobu sestavení šperku.

Počet perel viditelných na fotografiích nepředstavuje zaručený počet, pokud není výslovně uveden v popisu produktu.

Délka produktu odpovídá hodnotě uvedené v popisu, s přirozenou a výrobní tolerancí přibližně ±5 %, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Mezi jednotlivými výrobními šaržemi nebo u některých montážních prvků se mohou vyskytnout také rozdíly ve zpracování, pokud podstatně nemění deklarované materiály, funkčnost, bezpečnost, celkový design ani další zásadní vlastnosti produktu.

Pokud popis produktu neobsahuje výslovné technické informace, fotografie vnějšího vzhledu nepředstavují technické schéma vnitřní konstrukce šperku a nemusí nutně zachycovat vnitřní způsob vrtání, upevnění nebo sestavení jeho jednotlivých součástí.

5. Obchodní formulace a redakční popisy

Popis produktu může kromě informací o jeho vlastnostech obsahovat také redakční, stylistické, popisné nebo marketingové formulace, jejichž cílem je vyjádřit estetiku, inspiraci, charakter produktu nebo způsob, jakým může být vnímán či nošen.

Výrazy vztahující se k eleganci, vytříbenosti, kráse, ženskosti, zářivosti, stylu, působení na celkový vzhled oblečení nebo jiným podobným hodnocením mají subjektivní a propagační povahu a nepředstavují příslib ani záruku dosažení určitého estetického, osobního, emocionálního nebo společenského účinku na osobu, která produkt nosí.

Název produktu, kolekce nebo jeho varianty, stejně jako metaforické, evokativní či kreativní výrazy použité při prezentaci produktu, slouží obchodním a redakčním účelům a samy o sobě nepředstavují technické specifikace, certifikace, standardy kvality ani objektivní vlastnosti produktu, pokud to není výslovně uvedeno.

Vnímání krásy, barvy, proporcí, elegance, vhodnosti pro určitou osobu nebo konkrétní oblečení a celkového vzhledu šperku je ze své podstaty subjektivní a může se u jednotlivých osob lišit.

Tyto formulace nemění ani nenahrazují objektivní vlastnosti produktu, jako jsou použité materiály, rozměry, druh perel, kov, tvar nebo další výslovně sdělené specifikace.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Bez ohledu na přirozené zvláštnosti popsané v této části může Spotřebitel v případě, že se mu produkt nelíbí, nevyhovuje mu, neodpovídá jeho preferencím nebo si jej přeje vrátit z jakéhokoli jiného důvodu, uplatnit své zákonné právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, aniž by musel své rozhodnutí zdůvodňovat.

U produktů, na které se vztahuje právo na odstoupení od smlouvy, je vrácení bezplatné za podmínek příslušných pravidel pro vrácení zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy se uplatňuje v souladu s podmínkami a výjimkami stanovenými zákonem. Produkty vyrobené nebo upravené podle individuálních požadavků Spotřebitele mohou být z práva na odstoupení od smlouvy vyňaty v případech stanovených příslušnými právními předpisy.