Formulář pro vrácení zboží

Zásady vrácení zboží a uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
 

✔️ Vrácení je zdarma!

Pokyny k vrácení:

• Vrácení je možné do 14 dnů od obdržení objednávky.

• Produkty musí být vráceny v původním stavu, bez známek opotřebení a v originálním obalu.

• Produkty musí být vráceny spolu se všemi dárky, které byly součástí objednávky.

• Vrácení personalizovaných produktů nebo těch, které nesplňují podmínky vrácení, není akceptováno.

Pro zahájení vrácení postupujte podle těchto kroků:

1️⃣ Vyplňte níže uvedený formulář pro vrácení.
2️⃣ Po vyplnění žádosti ji odešleme kurýrovi pro vyzvednutí balíčku. Připravte prosím zásilku k předání.
3️⃣ Jakmile obdržíme vrácené produkty, zpracujeme vrácení peněz na váš bankovní účet do 24-48 hodin od přijetí zásilky. Doba připsání peněz závisí na vaší bance.

⚠️ Pozor!
Zákazník je výhradně odpovědný za správnost bankovních údajů uvedených ve formuláři pro vrácení zboží. Kaskadda nenese žádnou odpovědnost v případě, že je poskytnut nesprávný bankovní účet. Je velmi důležité zadat bankovní údaje správně a pečlivě, aby se předešlo možným chybám nebo zpožděním při zpracování vrácení peněz.

📩 Pokud budeme potřebovat další informace k zpracování platby, kontaktujeme vás e-mailem.

Právo na odstoupení od smlouvy, zrušení objednávky a vrácení zboží

V souladu s platnými právními předpisy máte právo uplatnit své zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, aniž byste museli uvádět důvod.

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit také před odesláním zboží. V takovém případě bude objednávka zrušena a všechny uhrazené částky budou vráceny v souladu s platnými právními předpisy.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy můžete vyplnit a elektronicky odeslat níže uvedený Formulář pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží).

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit také jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem na kontaktní adresu obchodu. Pokud odstoupení od smlouvy zahrnuje vrácení zboží, je nutné vyplnit níže uvedený Formulář pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží), abyste nám poskytli všechny informace potřebné pro zpracování vrácení a vrácení uhrazených částek, včetně čísla bankovního účtu pro vrácení peněz, je-li to relevantní.

Pokud již bylo zboží odesláno nebo doručeno, musí být vráceno podle výše popsaného postupu vrácení.

Formulář pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Pokud si přejete uplatnit své zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, vyplňte a odešlete níže uvedený formulář. Odesláním tohoto formuláře činíte své prohlášení o odstoupení od smlouvy.