Obchodní podmínky

DEFINICE A PODMÍNKY

KASKADDA – obchodní název společnosti NAUTIL GREXOR SRL, právnické osoby rumunské národnosti, se sídlem N. Grigorescu 9, Drobeta Turnu Severin, okres Mehedinți, zapsané v obchodním rejstříku pod číslem J2025038252003, s jedinečným daňovým identifikačním číslem 51874129.

Prodávající – KASKADDA

Kupující – jakákoliv fyzická osoba starší 18 let, právnická osoba nebo jakýkoli jiný právní subjekt, který si vytvoří účet na webu a provede objednávku.

Zákazník – jakákoliv fyzická nebo právnická osoba starší 18 let, která má nebo získá přístup k OBSAHU jakýmkoli komunikačním prostředkem poskytovaným společností KASKADDA (elektronicky, telefonicky atd.) nebo na základě existující smlouvy o užívání mezi KASKADDA a touto osobou, což vyžaduje vytvoření a používání účtu.

Uživatel – rozumí se jakákoliv fyzická nebo právnická osoba, která přistupuje, prochází, používá nebo jakýmkoli způsobem interaguje s webem, bez ohledu na účel návštěvy nebo zařízení, které používá. Uživatel může být příležitostný návštěvník, zákazník zadávající objednávku, odběratel newsletteru nebo jakákoliv jiná osoba, která využívá služby a informace dostupné na webu. Přístupem a používáním tohoto webu uživatel potvrzuje, že si přečetl, porozuměl a bezpodmínečně přijal podmínky používání. Jakákoli interakce s webem, včetně procházení, vytváření účtu, zadávání objednávky nebo používání jakýchkoli nabízených služeb, představuje výslovný, úplný a neodvolatelný souhlas uživatele s dodržováním všech ustanovení těchto Podmínek.

Přezdívka (Nickname) – pseudonym, pod kterým může konkrétní uživatel/zákazník/kupující přidávat obsah na web. Přezdívka je spojena s informacemi uživatele/zákazníka/kupujícího na webu pod názvem „Uživatelské jméno“.

Účet – sekce webu složená z e-mailové adresy a hesla, která umožňuje kupujícímu odesílat objednávky a obsahuje informace o zákazníkovi/kupujícím a jeho historii na webu (objednávky, faktury, záruky zboží atd.). Uživatel je odpovědný za to, že všechny informace zadané při vytváření účtu jsou správné, úplné a aktuální.

Můj košík – sekce účtu, která umožňuje kupujícímu/uživateli přidávat zboží nebo služby, které chce zakoupit okamžitě nebo později; pokud zboží nebo služby nejsou zakoupeny při jejich přidání vytvořením objednávky, kupující/uživatel využije službu sledování zboží a služeb poskytovanou prodávajícím prostřednictvím obchodních sdělení.

Webová stránka – internetový obchod umístěný na adrese kaskadda.com a jejích subdoménách.

Objednávka – elektronický dokument, který slouží jako forma komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím, prostřednictvím něhož Kupující zasílá Prodávajícímu prostřednictvím Webu svůj úmysl zakoupit Zboží a Služby nabízené na Webu.

Zboží a Služby – jakýkoli produkt nebo služba uvedená na Webu, včetně těch uvedených v Objednávce, které mají být poskytnuty Prodávajícím Kupujícímu na základě uzavřené Smlouvy.

Kampaň – činnost spočívající v komerční prezentaci omezeného počtu Zboží a/nebo Služeb s omezeným a předem stanoveným skladem po omezenou dobu určenou Prodávajícím.

Smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi Prodávajícím a Kupujícím, bez jejich současné fyzické přítomnosti.

Obsah – zahrnuje:

veškeré informace na Webu, které lze navštívit, zobrazit nebo jinak zpřístupnit pomocí elektronického zařízení;
obsah jakéhokoli e-mailu zaslaného Prodávajícím Kupujícím prostřednictvím elektronických nebo jiných dostupných komunikačních prostředků;
jakékoli informace sdělené jakýmkoli způsobem zaměstnancem nebo spolupracovníkem Prodávajícího Kupujícímu podle kontaktních údajů uvedených či neuvedených tímto Kupujícím;
informace týkající se Zboží a/nebo Služeb a/nebo cen uplatňovaných Prodávajícím v určitém období;
informace týkající se Zboží a/nebo Služeb a/nebo cen uplatňovaných třetí osobou, se kterou má Prodávající uzavřené partnerské smlouvy, v určitém období;
údaje týkající se Prodávajícího nebo jiné jeho důvěrné údaje.

Recenze – písemné hodnocení provedené vlastníkem nebo uživatelem Zboží nebo Služby, vypracované na základě osobní zkušenosti a schopnosti poskytovat kvalitativní komentáře a uvést, zda Zboží nebo Služba splňuje specifikace uvedené výrobcem.

Hodnocení – způsob vyjádření úrovně spokojenosti Uživatele/Zákazníka/Nakupujícího s produktem. Hodnocení je vyjádřeno ve hvězdách, přičemž každé Zboží může získat skóre od jedné do pěti hvězd. Tato úroveň spokojenosti je vždy spojena s recenzí napsanou Uživatelem/Zákazníkem/Nakupujícím na dané Zboží nebo Službu.

Komentář – poznámka nebo připomínka s kritickým účelem k recenzi nebo jinému komentáři.

Otázka – forma dotazu určená ostatním Uživatelům/Zákazníkům/Nakupujícím s cílem získat informace o Zboží nebo Službách na dané stránce.

Odpověď – písemná informace, která je zaslána Uživateli/Zákazníkovi/Nakupujícímu, který položil Otázku na stránce určitého Zboží. Odpověď představuje vysvětlení poskytnuté jedním Uživatelem/Zákazníkem/Nakupujícím jinému v rámci diskuse.

Dokument – tyto Obchodní podmínky.

Komerční komunikace – jakýkoli typ zprávy (například: e-mail/SMS/telefonní hovor/mobile push/webpush atd.), která obsahuje obecné a tematické informace, informace o produktech podobných nebo doplňkových k těm, které jste zakoupili, informace o nabídkách nebo akcích společnosti KASKADDA, informace o Zboží a Službách přidaných do sekce “Účet/Můj košík” nebo “Účet/Oblíbené”, stejně jako jiné komerční komunikace, jako jsou průzkumy trhu a ankety veřejného mínění.

Transakce – inkaso nebo vrácení částky plynoucí z prodeje Zboží a/nebo Služby Kupujícímu, prostřednictvím služeb poskytovatele zpracování platebních karet schváleného Prodávajícím, bez ohledu na způsob doručení.

Specifikace – všechny specifikace a/nebo popisy Zboží a Služeb, jak jsou uvedeny v jejich popisu.

„PRP“ (nebo „RRP“, podle okolností) – představuje doporučenou cenu pro další prodej Zboží, poskytnutou přímo výrobcem a případně prostřednictvím distributora, dodavatele nebo Prodávajícího. Prodejní cena je stanovena nezávisle Prodávajícím v souladu s jeho vlastní obchodní politikou. Jediným účelem této informace je pomoci Kupujícímu/Zákazníkovi/Uživatelovi při rozhodování o koupi Zboží. Kupující/Zákazník/Uživatel rozumí, že méně výrazné označení této informace není zavádějící a že při rozhodování o koupi Zboží musí zohlednit výhradně Prodejní cenu sdělenou Prodávajícím a požadovanou tímto Prodávajícím od Kupujícího/Zákazníka/Uživatele za prodávané Zboží.

„Přeškrtnutá cena“ – představuje referenční cenu, tj. nejnižší cenu uplatňovanou Prodávajícím alespoň v období posledních 30 dnů před datem uplatnění slevy na cenu Zboží. V souladu se zákonem může být Přeškrtnutá cena zachována i v případě postupných slev. Přeškrtnutá cena je platná v rámci dostupných zásob Zboží/Služby.

„Prodejní cena“ – představuje hodnotu Zboží požadovanou a účtovanou Prodávajícím vůči Kupujícímu/Zákazníkovi/Uživatelovi, zřetelně uvedenou na produktové stránce Webu nebo na prezentační etiketě produktů vystavených v Showroomech. Prodávající může samostatně a viditelně zobrazit hodnotový rozdíl mezi Prodejní cenou a PRP a/nebo hodnotový či procentuální rozdíl mezi Prodejní cenou a Přeškrtnutou cenou. Prodejní cena je platná v rámci dostupných zásob Zboží/Služby.

SMLUVNÍ DOKUMENTY

Registrací Objednávky na Webu Kupující souhlasí s formou komunikace (telefonicky nebo e-mailem), prostřednictvím které Prodávající provádí své obchodní operace.

Oznámení, které Kupující obdrží po zadání Objednávky, má informativní charakter a nepředstavuje přijetí Objednávky. Toto oznámení se provádí elektronicky (e-mailem) nebo telefonicky.

Prodávající si vyhrazuje právo upravit množství Zboží a/nebo Služeb v Objednávce. Pokud Prodávající upraví množství Zboží a/nebo Služeb v Objednávce, oznámí to Kupujícímu na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo poskytnuté Prodávajícímu při zadávání Objednávky a vrátí zaplacenou částku.

Smlouva se považuje za uzavřenou mezi Prodávajícím a Kupujícím v okamžiku, kdy Kupující obdrží od Prodávajícího e-mailem a/nebo SMS oznámení o odeslání Objednávky.

Dokument a informace poskytnuté Prodávajícím na Webu budou tvořit základ Smlouvy, kterou doplňuje záruční list vydaný Prodávajícím nebo jeho dodavatelem pro zakoupené Zboží.

POLITIKA ONLINE PRODEJE

Přístup k provedení Objednávky je povolen každému Uživateli/Zákazníkovi.

Používání webu znamená bezpodmínečné přijetí podmínek používání.

Společnost KASKADDA si vyhrazuje právo omezit přístup Uživatele/Zákazníka na Web, pokud se domnívá, že na základě chování nebo činnosti Uživatele/Zákazníka na Webu by jeho jednání mohlo jakýmkoli způsobem poškodit společnost KASKADDA.

Komunikace s Prodávajícím může probíhat přímou interakcí, včetně online podpory (živý chat) nebo prostřednictvím adres uvedených v sekci „kontakt“ na Webu. Prodávající má právo spravovat obdržené informace, aniž by byl povinen toto jednání zdůvodňovat.

KASKADDA může na Webu zveřejňovat informace o Zboží a/nebo Službách a/nebo akcích, které nabízí po určitou dobu nebo do vyčerpání zásob.

V případě online plateb nenese Prodávající odpovědnost a nemůže být činěn odpovědným za žádné další náklady, které nese Kupující, včetně, ale nikoli výhradně, poplatků za směnu měny, které uplatňuje vydávající banka karty. Odpovědnost za tuto akci nese výhradně Kupující.

Veškeré informace použité k popisu Zboží a/nebo Služeb dostupných na Webu (statické/dynamické obrázky, multimediální prezentace atd.) nepředstavují smluvní závazek ze strany Prodávajícího, protože jsou používány výhradně pro ilustrační účely.

POSTOUPENÍ A SUBDODÁVKY

Prodávající může postoupit a/nebo zadat třetí straně služby související s plněním Objednávky, aniž by bylo vyžadováno schválení Kupujícího. Prodávající bude vždy odpovědný Kupujícímu za všechny smluvní povinnosti.

PRÁVO DUŠEVNÍHO A PRŮMYSLOVÉHO VLASTNICTVÍ

Obsah, jak je definován v preambuli, včetně, ale nikoli výlučně, log, stylizovaných zobrazení, obchodních symbolů, statických obrázků, dynamických obrázků, textů a/nebo multimediálního obsahu prezentovaného na Webu, je výhradním vlastnictvím společnosti KASKADDA, které jsou vyhrazena všechna práva získaná v tomto ohledu přímo nebo nepřímo (prostřednictvím licencí k užívání a/nebo publikování).

Zákazník/Kupující/Uživatel nesmí kopírovat, distribuovat, zveřejňovat, předávat třetím stranám, upravovat a/nebo jinak měnit, používat, odkazovat na, zobrazovat nebo začleňovat jakýkoli obsah do jiného kontextu než toho, který původně zamýšlela společnost KASKADDA, zahrnovat jakýkoli obsah mimo Web, odstraňovat označení, která znamenají autorské právo společnosti KASKADDA k obsahu, ani se účastnit přenosu, prodeje či distribuce materiálů vytvořených reprodukcí, úpravou nebo zobrazením obsahu, s výjimkou případů, kdy k tomu existuje výslovný písemný souhlas společnosti KASKADDA.

Jakýkoli obsah, ke kterému má Zákazník/Kupující/Uživatel přístup a/nebo k němu získá přístup jakýmkoli způsobem, podléhá tomuto Dokumentu, pokud není obsah doprovázen specifickou a platně uzavřenou licenční smlouvou mezi společností KASKADDA a danou stranou, a bez jakékoli výslovné či implicitní záruky ze strany společnosti KASKADDA ve vztahu k tomuto obsahu.

Zákazník/Kupující/Uživatel může kopírovat, přenášet a/nebo používat obsah pouze pro osobní nebo nekomerční účely, pokud to není v rozporu s ustanoveními tohoto Dokumentu.

V případě, že společnost KASKADDA udělí Zákazníkovi/Kupujícímu/Uživatelovi právo používat určitý obsah, jak je popsáno v samostatné licenční smlouvě, ke které má nebo získá přístup v důsledku této smlouvy, toto právo se vztahuje pouze na daný obsah definovaný ve smlouvě a pouze po dobu, po kterou tento obsah existuje na Webu, nebo po dobu stanovenou ve smlouvě, v souladu s definovanými podmínkami. Toto nepředstavuje smluvní závazek společnosti KASKADDA vůči danému Zákazníkovi/Kupujícímu/Uživatelovi ani vůči jakékoli třetí straně, která má/získá přístup k tomuto obsahu a která by mohla být tímto obsahem jakýmkoli způsobem poškozena během nebo po vypršení platnosti licenční smlouvy.

Žádný obsah předaný Zákazníkovi, Uživatelovi nebo Kupujícímu jakýmkoli komunikačním prostředkem (elektronickým, telefonickým atd.) nebo získaný prostřednictvím přístupu, návštěvy a/nebo zobrazení nepředstavuje smluvní povinnost společnosti KASKADDA a/nebo jejího zaměstnance či zástupce, který zprostředkoval přenos obsahu, pokud takový existuje, ve vztahu k danému obsahu.

Jakékoli použití obsahu pro jiné účely, než jsou výslovně povoleny tímto Dokumentem nebo doprovodnou licenční smlouvou (pokud existuje), je zakázáno.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

1) Odpovědnost za obsah Webu.

Společnost KASKADDA nenese a nemůže být činěna odpovědnou za škody způsobené chybami, nepřesnostmi nebo zastaralými informacemi zveřejněnými či udržovanými na Webu, pokud tyto chyby nevznikly její vinou.

Společnost KASKADDA vynakládá veškeré úsilí k zajištění přesnosti a aktuálnosti informací uvedených na Webu, avšak nemůže zaručit, že všechny údaje budou vždy přesné, úplné a bez chyb.

Uživatelé nesou odpovědnost za ověření informací před přijetím rozhodnutí na základě obsahu Webu. Společnost KASKADDA si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit, aktualizovat nebo odstranit obsah zveřejněný na Webu, aby zlepšila uživatelský komfort a odrážela případné změny produktů, služeb nebo firemních zásad.

V případě, že zjistíte nesprávné nebo neaktuální informace, doporučujeme vás kontaktovat na adrese contact@kaskadda.com, abychom mohli nesrovnalosti co nejdříve odstranit.

2) V případě nesprávně zobrazených cen, skladových zásob nebo jiných podrobností o produktech/akcích.

Pokud byly ceny, zásoby nebo jiné údaje o produktech či akcích zobrazeny nesprávně, mimo jiné v důsledku chybného zadání do databáze, vyhrazujeme si právo zrušit dodávku příslušného produktu a co nejdříve informovat Zákazníka/Kupujícího telefonicky nebo e-mailem o vzniklé chybě, pokud produkt ještě nebyl odeslán.

V případě, že v důsledku technické nebo lidské chyby byl produkt zobrazen s nesprávnou cenou (výrazně nižší nebo vyšší, než je jeho skutečná hodnota) a zákazník zadal objednávku za tuto cenu, vyhrazujeme si právo objednávku zrušit a zákazníka o tom neprodleně informovat.

Pokud již byla provedena platba za objednávku zrušenou z tohoto důvodu, společnost KASKADDA vrátí zaplacenou částku v plné výši ve lhůtě stanovené zákonem, a to stejným platebním způsobem, jaký byl použit při transakci, nebo na bankovní účet uvedený zákazníkem.

Omlouváme se za případné nepříjemnosti způsobené takovými situacemi a ujišťujeme vás, že vynakládáme veškeré úsilí k udržení přesnosti a správnosti informací zobrazených na Webu.

3) Ceny Produktů/Služeb uvedené na tomto Webu jsou informativní až do okamžiku, kdy Uživatel zadá Objednávku, a mohou být změněny bez předchozího upozornění. Propagace uvedené na Webu jsou platné po dobu uvedenou u dané nabídky. Pokud není uvedeno jinak, Prodejní ceny jsou platné do vyčerpání zásob.

4) Všechny produkty uvedené na tomto Webu jsou dostupné do vyčerpání zásob. Objednávka bude zpracována a doručena pouze poté, co prodávající potvrdí dostupnost na skladě a že produkty splňují požadované standardy kvality pro dodání. V případě vyčerpání zásob nebo pokud prodávající (podle svého výhradního uvážení) usoudí, že produkty nesplňují požadavky na kvalitu, bude objednávka zrušena a zákazník/kupující bude o tom informován telefonicky a/nebo e-mailem. U zaplacených objednávek bude částka vrácena na účet, ze kterého byla platba provedena. Vrácení peněz provede prodávající na bankovní účet uvedený zákazníkem nebo na účet, z něhož byla platba původně provedena. Upozorňujeme, že doba potřebná k zobrazení částky na vašem účtu závisí na politice a podmínkách vaší banky. Prodávající nenese odpovědnost za dobu, po kterou budou finanční prostředky viditelné na účtu kupujícího.

5) Obrázky uvedené na Webu jsou pouze ilustrační a dodané produkty se mohou lišit od zobrazených v důsledku změn vlastností nebo designu, a to bez předchozího upozornění. Společnost KASKADDA si vyhrazuje právo doplňovat a měnit jakékoli informace na Webu. Jakýkoli problém způsobený produkty a službami prezentovanými na Webu bude vyřešen smírnou cestou do 30 dnů od okamžiku, kdy zákazník/kupující informuje společnost KASKADDA o zjištěných nesrovnalostech. Kupující může informovat společnost KASKADDA o zjištěných nesrovnalostech prostřednictvím e-mailu na adrese contact@kaskadda.com.

OBJEDNÁVKA

Zákazník/Kupující může provádět objednávky na Webu přidáním požadovaného Zboží a/nebo Služeb do nákupního košíku a následným dokončením Objednávky provedením platby jedním z výslovně uvedených způsobů. Jakmile je Zboží a/nebo Služba přidána do košíku, je k dispozici k nákupu, pokud je stále skladem. Přidání Zboží/Služby do košíku bez dokončení Objednávky nepředstavuje zaregistrovanou objednávku ani automatickou rezervaci Zboží/Služby.

Dokončením Objednávky Kupující potvrzuje, že všechny jím poskytnuté údaje potřebné pro nákupní proces jsou správné, úplné a pravdivé ke dni zadání Objednávky.

Dokončením Objednávky Kupující souhlasí s tím, že Prodávající ho může kontaktovat jakýmkoli dostupným nebo dohodnutým způsobem v jakékoli situaci, kdy je nutné kontaktovat Kupujícího.

Podání objednávky Kupujícím prostřednictvím alternativních kanálů (telefon/e-mail/chat) znamená bezpodmínečné přijetí podmínek používání. Kupující se zavazuje, že před podáním objednávky telefonicky, e-mailem nebo chatem si přečte a přijme Podmínky používání.

Registrace objednávky nepředstavuje její potvrzení. Po přijetí objednávky bude tato zpracována našimi operátory za účelem potvrzení a stanovení dodacích podrobností. Odhadovaná doba doručení je 1–3 pracovní dny od potvrzení objednávky. Doba doručení je orientační a může se u jednotlivých objednávek lišit.

Prodávající může zrušit Objednávku zadanou Kupujícím bez jakýchkoli dalších závazků mezi stranami a bez nároku kterékoliv strany na náhradu škody vůči druhé straně v následujících případech:

1) nedostatek zásob objednaného zboží; objednávky jsou vyřizovány pouze po potvrzení dostupnosti objednaného zboží a pouze v rámci dostupných zásob. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku i v případě, že je zboží skladem, pokud má za to, že nesplňuje kvalitativní podmínky potřebné pro dodání Kupujícímu.

2) odmítnutí transakce vydávající bankou karty Kupujícího v případě online platby;

3) neplatnost transakce ze strany zpracovatele platebních karet schváleného společností KASKADDA v případě online platby;

4) údaje poskytnuté Zákazníkem/Kupujícím na Webu jsou neúplné a/nebo nesprávné.

Kupující má právo odstoupit od Smlouvy, tj. vrátit Zboží nebo zrušit Službu do 14 kalendářních dnů, aniž by uvedl důvod, a bez dalších nákladů kromě nákladů na dopravu. Podle Nařízení vlády č. 34/2014 lhůta pro vrácení Zboží nebo odstoupení od Služby uplyne do 14 dnů od:

dne, kdy Kupující získá fyzické vlastnictví posledního Zboží – v případě, že Kupující objedná více produktů jednou objednávkou, které budou doručeny samostatně;
dne, kdy Kupující získá fyzické vlastnictví posledního Zboží nebo poslední části – v případě doručení produktu skládajícího se z několika částí nebo součástí.

Pokud se Kupující rozhodne odstoupit od Smlouvy, může vyplnit online formulář pro vrácení zboží na webových stránkách.

V případě, že Zákazník/Kupující požádá o odstoupení od Smlouvy ve lhůtě stanovené zákonem, je povinen vrátit jak produkt, tak případné dárky, které jej doprovázely, a také krabičky na šperky nebo sáčky, ve kterých byly produkty doručeny. V případě, že byla Objednávka zaplacena, Prodávající vrátí částku do 14 (čtrnácti) dnů od data obdržení vráceného zboží. Částka bude vrácena výhradně na bankovní účet uvedený Kupujícím ve formuláři pro vrácení. Kupující nese plnou odpovědnost za správnost čísla bankovního účtu a údajů o majiteli účtu uvedených ve formuláři pro vrácení. Prodávající může vrácení částky odložit až do okamžiku, kdy obdrží vrácené Zboží.

Pokud je Zboží vráceno ve stavu, který neumožňuje jeho prodej jako nového (otevřené balení, chybějící příslušenství, poškozený produkt), vyhrazujeme si právo účtovat poplatek za uvedení Zboží do původního stavu, pokud je to možné, nebo pokrýt cenový rozdíl vzniklý z prodeje produktu jako „znovu zabaleného“. Na žádost Kupujícího můžeme Zboží zaslat zpět, přičemž náklady na dopravu nese Kupující.

Pokud Kupující požádá o výměnu produktu za jiný, lze tuto žádost posoudit pouze v případě, že požadovaný produkt je k dispozici ve skladu Prodávajícího nebo má kvalitu, kterou Prodávající považuje za vhodnou pro výměnu. Schválení a provedení výměny je zcela na uvážení Prodávajícího, který si vyhrazuje právo žádost přijmout nebo odmítnout. Pokud Prodávající rozhodne, že výměna není možná, může Kupující zvolit vrácení hodnoty produktu, pokud žádost spadá do zákonné lhůty pro vrácení.

Snížení hodnoty vráceného zboží

Protože při prodeji na dálku nemá Kupující možnost zboží před uzavřením smlouvy zkontrolovat, má právo od smlouvy odstoupit. Ze stejného důvodu je Kupujícímu umožněno testovat a ověřovat zakoupené zboží v rozsahu nezbytném pro zjištění jeho povahy, vlastností a fungování.

Aby mohl Kupující určit povahu, vlastnosti a fungování zboží, musí s ním zacházet a kontrolovat ho stejným způsobem, jakým by mu to bylo umožněno v kamenném obchodě. Například: Kupující by měl oblečení nebo šperk pouze vyzkoušet, nikoli nosit při různých příležitostech.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které je výsledkem manipulace jiné, než je nezbytná pro zjištění povahy, kvality a fungování zboží.

V případě, že Kupující uplatní své právo na odstoupení poté, co zboží použil nad rámec nutný ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování, odpovídá za případné snížení hodnoty zboží.

Vrácené zboží, které nese známky opotřebení (skvrny, škrábance, ohyby, praskliny, údery apod.), je přijímáno k vrácení pouze po uvedení do odpovídajícího stavu, což zahrnuje náklady na čištění, kosmetickou úpravu, opravu, výměnu případně poškozených částí a uvedení do prodejního stavu za účelem prodeje jako Repasovaný / Zapečetěný produkt. Konečná hodnota se stanoví podle hodnoty částí, které je třeba vyměnit, a nákladů na renovaci nebo jako rozdíl mezi původní hodnotou nového produktu a hodnotou přeprodeje použitého produktu.

Jakékoli snížení hodnoty Zboží vyplývající z manipulace jiné, než je nezbytná pro určení povahy, kvality a fungování Zboží, je odpovědností Kupujícího. Pro větší přehlednost si Prodávající z celkové ceny vráceného Zboží ponechá částku představující snížení hodnoty Zboží v rozsahu od 5 % do 50 % původní hodnoty, podle daného případu. Částka srážky bude Kupujícímu oznámena po přijetí vráceného Zboží.

6.10. V případě, že Zboží a/nebo Služba objednaná Kupujícím nemůže být Prodávajícím doručena, Prodávající o tom informuje Zákazníka/Kupujícího a vrátí na účet Kupujícího částku odpovídající hodnotě Zboží a/nebo Služby nejpozději do 7 (sedmi) dnů ode dne, kdy se Prodávající o této skutečnosti dozvěděl, nebo ode dne, kdy Kupující výslovně vyjádřil svůj úmysl smlouvu ukončit. Vrácení peněz (u objednávek uhrazených kartou) bude provedeno Prodávajícím na bankovní účet uvedený zákazníkem nebo na účet, z něhož byla provedena původní platba. Upozorňujeme, že doba potřebná k zobrazení částky na vašem účtu závisí na politice a podmínkách vaší banky. Prodávající nenese odpovědnost za dobu, po kterou se prostředky stanou viditelnými na účtu Kupujícího.

Otevření zásilky při doručení

1. Definice a dostupnost
Služba „Otevření zásilky při doručení“ je doplňková služba poskytovaná výhradně na žádost, která umožňuje zákazníkovi zkontrolovat obsah zásilky v přítomnosti kurýra před podpisem o převzetí.

2. Cena služby
Tato služba je dostupná za příplatek přibližně 60 Kč, který se připočítává ke standardním nákladům na doručení.

3. Postup použití
• Zákazník musí o tuto službu požádat při zadání objednávky.
• Při doručení může být zásilka otevřena v přítomnosti kurýra za účelem kontroly obsahu.
• Kontrola je omezena na vizuální prohlídku produktů a jejich neporušenosti.
• V případě zjištěných problémů nebo nesrovnalostí musí zákazník odmítnout převzetí a s kurýrem sepsat protokol o zjištěních.

4. Omezení a vyloučení
• Služba neumožňuje testování, používání ani zkoušení produktů.
• Pokud služba nebyla požádána při objednávce, zákazník nemá nárok na její využití při doručení.
• Odmítnutí zásilky bez oprávněného důvodu uvedeného v protokolu nezbavuje zákazníka jeho smluvních povinností.
Zadáním objednávky a žádostí o tuto službu zákazník potvrzuje, že si přečetl a souhlasí s těmito podmínkami.

ZBOŽÍ/SLUŽBY, NA KTERÉ SE NEVZTAHUJE PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Od práva odstoupit od Smlouvy jsou vyloučeny následující případy:

1) dodání Zboží vyrobeného podle specifikací poskytnutých Kupujícím nebo zjevně přizpůsobeného jeho osobním požadavkům;
2) dodání zapečetěného Zboží, které nelze vrátit z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny a které bylo Kupujícím rozpečetěno;
3) dodání Zboží, které po doručení, vzhledem ke své povaze, bylo neoddělitelně smícháno s jinými prvky.

Hmotnost produktů

Uvedená hmotnost v popisu každého produktu se vztahuje na celkovou hmotnost výrobku včetně všech jeho součástí. Může se mírně lišit v závislosti na individuálních vlastnostech každého kusu.

Náhrdelníky, náramky, přívěsky a brože – uvedená hmotnost představuje celkovou hmotnost každého jednotlivého kusu, včetně všech součástí.
Páry náušnic – uvedená hmotnost se vztahuje na celý pár (včetně všech součástí), nikoli na jednu náušnici.
Sady šperků – uvedená hmotnost představuje celkovou hmotnost (včetně všech součástí) všech položek obsažených v sadě (náhrdelník, náušnice, náramek, přívěsek atd.).

Vzhledem k přirozené variabilitě použitých materiálů (perly, drahokamy, kovy) se může uvedená hmotnost lišit přibližně o ±15 % od specifikované hodnoty. Tato odchylka je normální a nemá vliv na kvalitu ani pravost produktu.

Cena produktů

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou stanoveny podle modelu, nikoli podle hmotnosti. Cena každého produktu je určena podle jeho designu, použitých materiálů, výrobního procesu a dalších specifických vlastností každého kusu.

Ceny jsou stanoveny výhradně Prodávajícím v souladu s jeho obchodní politikou. Jsou určovány na základě výrobních nákladů, složitosti modelu, použitých materiálů a dalších ekonomických a strategických faktorů. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění, přičemž změny neovlivní již potvrzené objednávky.

Protože produkty mohou mít drobné rozdíly v hmotnosti v důsledku ruční výroby nebo přirozených vlastností materiálů, tyto odchylky nemají vliv na konečnou zobrazenou cenu.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že si je vědom a souhlasí s tím, že cena produktu je pevně stanovena podle modelu a nepočítá se podle jeho hmotnosti.

Důvěrnost

Společnost KASKADDA zachová důvěrnost všech informací, které poskytnete. Zveřejnění těchto informací může být provedeno pouze za podmínek uvedených v tomto dokumentu.

Žádné veřejné prohlášení, propagace, tisková zpráva nebo jiná forma zveřejnění informací třetím stranám týkající se Objednávky/Smlouvy nesmí být provedena Kupujícím/Zákazníkem bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.

Odesláním informací nebo materiálů prostřednictvím těchto webových stránek udělujete Prodávajícímu neomezený a neodvolatelný přístup k nim, stejně jako právo tyto materiály nebo informace používat, reprodukovat, zobrazovat, upravovat, přenášet a distribuovat. Dále souhlasíte s tím, že Prodávající může volně, pro svůj vlastní prospěch, používat informace, nápady, koncepce, know-how nebo techniky, které jste zaslali prostřednictvím webu. Společnost KASKADDA nebude mít žádnou povinnost zachovávat důvěrnost zaslaných informací, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

Cena produktů

Protože produkty mohou mít drobné rozdíly v hmotnosti v důsledku ruční výroby nebo přirozených vlastností materiálů, tyto odchylky nemají vliv na konečnou zobrazenou cenu.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že si je vědom a souhlasí s tím, že cena produktu je pevně stanovena podle modelu a nepočítá se podle jeho hmotnosti.

Důvěrnost

Společnost KASKADDA zachová důvěrnost všech informací, které poskytnete. Zveřejnění těchto informací může být provedeno pouze za podmínek uvedených v tomto dokumentu.

Obchodní sdělení

Kupující/Uživatel/Zákazník může kdykoli změnit svůj souhlas udělený Prodávajícímu k zasílání obchodních sdělení obsahujících obecné a tematické informace, včetně informací o nabídkách nebo akcích, a to následujícími způsoby:

1) změnou nastavení ve svém účtu v sekci „Moje odběry“;
2) kliknutím na odkaz pro odhlášení z odběru uvedený v obchodních sděleních obdržených od Prodávajícího; nebo
3) kontaktováním Prodávajícího.

4) Přidáním zboží nebo služeb do sekce „Můj košík“ může Prodávající zasílat Kupujícímu/Uživateli obchodní sdělení týkající se:

změny ceny zboží nebo služeb přidaných do „Mého košíku“;
doporučení podobného zboží nebo služeb, jaké byly přidány do „Mého košíku“;
dostupnosti zboží nebo služeb v „Mém košíku“;
dostupnosti skladových zásob zboží nebo služeb přidaných do „Mého košíku“.

V sekci „Oblíbené“ může Prodávající zasílat Kupujícímu/Uživateli obchodní sdělení o:

změně ceny zboží nebo služeb přidaných do „Oblíbených“;
doporučení podobného zboží nebo služeb přidaných do „Oblíbených“;
dostupnosti nebo skladových zásob zboží či služeb přidaných do „Oblíbených“.

Po zakoupení zboží nebo služby může Prodávající zasílat Kupujícímu/Uživateli obchodní sdělení týkající se:

doporučení zboží nebo služeb vhodných k použití společně se zakoupeným zbožím nebo službou.

Zákazník/Uživatel se může kdykoli odhlásit z obchodních sdělení kliknutím na odkaz pro odhlášení uvedený ve zprávách od společnosti KASKADDA nebo kontaktováním společnosti KASKADDA.

Za účelem zlepšení nabídky zboží a služeb a nákupního zážitku můžeme vaše údaje využívat k provádění průzkumů trhu a dotazníků spokojenosti. Informace získané z těchto průzkumů nebudou použity k reklamním účelům, ale pouze pro výše uvedené účely. Vaše odpovědi nebudou spojovány s vaší identitou, nebudou předávány třetím stranám ani zveřejněny. Proti použití svých údajů pro účely průzkumu trhu můžete kdykoli vznést námitku kliknutím na odkaz pro odhlášení nebo kontaktováním společnosti KASKADDA.

Fakturace – Platba

Ceny Zboží a Služeb uvedené na webových stránkách www.kaskadda.com zahrnují DPH podle platné legislativy.

Cena, způsob platby a termín platby jsou uvedeny v každé Objednávce. Prodávající vystaví Kupujícímu fakturu za dodané Zboží a Služby, přičemž Kupující je povinen poskytnout všechny údaje potřebné pro vystavení faktury v souladu se zákonem.

Prodávající zašle Kupujícímu fakturu k Objednávce obsahující Zboží a/nebo Služby prodávané společností KASKADDA výhradně v elektronické podobě, a to přidáním faktury do účtu Kupujícího nebo zasláním e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím v jeho účtu. V případě technické chyby, kdy faktura není dostupná v účtu nebo nebyla zaslána, může Kupující o její zaslání požádat e-mailem a Prodávající se zavazuje zaslat ji co nejdříve (do 1–2 pracovních dnů od obdržení žádosti).

Pro správnou komunikaci faktury související s Objednávkou je Kupující povinen pravidelně aktualizovat údaje ve svém účtu a kontrolovat informace a dokumenty vztahující se k jednotlivým Objednávkám, které jsou v účtu dostupné.

Odesláním Objednávky Kupující souhlasí s přijímáním faktur v elektronické podobě, buď prostřednictvím jejich přidání do jeho účtu společností KASKADDA, nebo e-mailem na registrovanou adresu.

Pokud tyto informace nejsou v účtu dostupné déle než 48 hodin, prosíme, informujte nás na e-mailové adrese contact@kaskadda.com.

Platební údaje karty Uživatele/Kupujícího nebudou přístupné společnosti KASKADDA ani nebudou ukládány společností KASKADDA, ale integrovaným poskytovatelem platebních služeb na stránkách, oprávněným poskytovat služby uchovávání identifikačních údajů karet. Uživatel/Kupující bude informován o identitě poskytovatele před zadáním svých údajů.

Osobní údaje obsažené v databázi tokenizace budou zpracovávány v souladu s platnou legislativou, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 („GDPR“). KASKADDA, jako správce osobních údajů, pověřuje společnost MobilPay zpracováním těchto údajů za účelem poskytování služeb tokenizace.

Z bezpečnostních důvodů transakcí se doporučuje, aby Uživatel/Kupující nezůstával přihlášený na stránkách a neaktivoval automatické přihlášení na mobilních zařízeních. Sdílení hesla k účtu není povoleno a doporučuje se používat silné heslo (alespoň osm znaků včetně velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků).

Doručení zboží

Doručovací interval objednávek prostřednictvím kurýra je mezi 09:00 a 17:00 hodin, od pondělí do pátku.

Objednávky provedené na webových stránkách Prodávajícího budou doručeny Kupujícímu expresním kurýrem přibližně do 2–5 pracovních dnů, a to následovně:

Objednávky uskutečněné před 10:00 hodinou jsou obvykle odeslány tentýž den a doručeny během 2–5 pracovních dnů.
Objednávky uskutečněné po 10:00 hodině jsou obvykle zpracovávány od následujícího pracovního dne.

Objednávky provedené o víkendu jsou obvykle odesílány od úterý.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a Prodávající nenese odpovědnost za jejich překročení.

Politika personalizace produktů

Personalizace produktů je nabízena výhradně dle uvážení Prodávajícího, v závislosti na dostupnosti zdrojů, technických možnostech a proveditelnosti požadavku. Prodávající si vyhrazuje právo přijmout nebo odmítnout jakýkoli požadavek na personalizaci bez povinnosti poskytnout vysvětlení.

Rozhodnutí o přijetí personalizované objednávky závisí na několika faktorech, včetně:

typu a složitosti požadované personalizace,
dostupnosti potřebných materiálů a technologií,
dodržení standardů kvality a bezpečnosti konečného výrobku,
shody s interní politikou Prodávajícího ohledně personalizace produktů.

Jakmile je personalizovaná objednávka přijata, nelze ji zrušit ani vrátit, protože produkt je vytvořen speciálně podle požadavků zákazníka a nelze jej dále prodat.

Pokud Kupující obdrží produkt a později si přeje jeho personalizaci, jeho žádost podléhá stejné politice a schválení či odmítnutí úpravy zůstává výhradně na uvážení Prodávajícího. Pokud personalizace není schválena, Kupující má právo produkt vrátit za podmínek a ve lhůtě stanovené v zásadách pro vrácení.

Prodávající nezaručuje, že všechny žádosti o personalizaci mohou být splněny, a vyhrazuje si právo tuto službu kdykoli změnit nebo ukončit bez předchozího upozornění.

Záruka

Veškeré zboží prodávané společností KASKADDA, s výjimkou zboží prodávaného jako znovu zabalené, je dodáváno se záručními podmínkami v souladu s platnými právními předpisy a obchodní politikou výrobců. Zboží je nové (kromě znovu zabaleného), v originálním obalu a pochází z autorizovaných zdrojů jednotlivých výrobců.

Pro správné doručení faktury / záručního listu vztahujícího se k objednanému zboží je Kupující povinen vždy aktualizovat údaje ve svém účtu a mít přístup k informacím a dokumentům souvisejícím s každou objednávkou, dostupným v účtu.

Chybějící záruční list je nutné nahlásit do 48 (osmačtyřiceti) hodin od převzetí zboží na adresu contact@kaskadda.com. Jakékoli pozdější oznámení nebude bráno v úvahu.

Podmínky poskytování záruky a bezpečnostní doporučení

1) Dodržování doporučení pro používání a bezpečnost
Produkty prodávané společností KASKADDA splňují právní předpisy EU týkající se bezpečnosti, avšak záruka je platná pouze tehdy, pokud jsou dodržovány pokyny pro používání a údržbu. Tato opatření jsou nezbytná pro prevenci poškození šperků a zachování jejich integrity v optimálních podmínkách. Nedodržení těchto pokynů může vést k poškození výrobku a ztrátě záruky.

Aby byla záruka zachována, musí uživatelé dodržovat všechny pokyny týkající se používání, manipulace a údržby šperků. Jakékoli nesprávné používání, bez ohledu na to, zda je v těchto podmínkách výslovně uvedeno či nikoli, může narušit integritu výrobku a zrušit záruku.

2) Základní podmínky pro zachování záruky

Nákupem výrobků spotřebitel potvrzuje, že byl informován a souhlasí s následujícími pravidly používání:

Šperky musí být odstraněny před:
- Intenzivní fyzickou aktivitou, spánkem nebo kontaktem s vodou (sprcha, koupel, plavání).
- Sportovními aktivitami nebo činnostmi, které zahrnují mechanický náraz.
- Úklidovými činnostmi, aby se zabránilo kontaktu s čisticími prostředky nebo jinými chemickými látkami.
Správná manipulace a údržba:
- Nepoužívejte šperky k jiným účelům než dekorativním.
- Zacházejte se šperky opatrně, abyste zabránili prasklinám, deformacím nebo jinému poškození způsobenému nárazy, tlakem nebo nadměrnou mechanickou silou.
- Vyhněte se nadměrnému ohýbání nebo natahování náramků a náhrdelníků, aby nedošlo k přetržení vlákna nebo uchycení.
- Šperky s elastickým nebo roztažitelným zapínáním je třeba zacházet opatrně, aby nedošlo ke ztrátě elasticity.
- Pokud výrobek vykazuje známky poškození (uvolněné kameny, napnuté vlákno, vadné zapínání), používání musí být okamžitě přerušeno a výrobek předán odborníkovi k opravě.
Bezpečnostní opatření a omezení používání:
- Šperky nejsou určeny pro děti do 14 let a obsahují malé části, které mohou představovat riziko spolknutí, dušení nebo poškrábání.
- Zacházejte s výrobkem opatrně, zejména v přítomnosti dětí nebo v blízkosti citlivých oblastí pokožky, abyste předešli náhodnému poškrábání.
- Nenechávejte šperky bez dozoru v blízkosti dětí nebo domácích zvířat.
Správná péče a skladování:
- Vyhněte se nanášení parfémů, krémů nebo jiných kosmetických přípravků přímo na šperky. Tyto přípravky je třeba aplikovat alespoň 10–15 minut před nošením šperků.
- Nečistěte perly nebo polodrahokamy čisticími prostředky ani agresivními roztoky. Stačí otřít měkkým a suchým hadříkem.
- Neuchovávejte šperky ve vlhkém prostředí (např. koupelny, nevětrané místnosti), protože to může urychlit oxidaci kovů.
- Šperky s perlami nebo polodrahokamy by měly být uchovávány odděleně od ostatních šperků, aby se zabránilo poškrábání.
- Vyhněte se dlouhodobému vystavení slunečnímu záření, vysokým teplotám nebo zdrojům tepla, které mohou ovlivnit barvu a integritu materiálů.

3) Ztráta záruky

Záruka na výrobky se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním, včetně, ale nikoli výhradně:

Mechanické poškození způsobené nárazy, nadměrným tlakem, ohýbáním nebo nesprávnou manipulací.
Vystavení chemikáliím, včetně parfémů, krémů, detergentů, vody nebo čisticích prostředků.
Nadměrné opotřebení způsobené častým používáním v nevhodných podmínkách.
Opravy nebo úpravy prováděné neoprávněnými osobami.
Nesprávné skladování, včetně vlhkého prostředí, vystavení vysokým teplotám nebo kontaktu s reaktivními kovovými povrchy.

Tento seznam není vyčerpávající. Jakékoli jiné použití, které je v rozporu s bezpečnostními a údržbovými doporučeními, může zrušit platnost záruky na výrobek.

Dodržování těchto podmínek používání a údržby je nezbytné pro zachování platnosti záruky.

Oprava výrobků během záruční doby

Výrobky prodávané společností KASKADDA mají záruku v souladu s platnými právními předpisy, podmínkami uvedenými v záručním listu a Obchodními podmínkami dostupnými na webu.

Opravy nebo výměny se provádějí výhradně během záruční doby a pouze v případě, že byl výrobek používán v souladu s bezpečnostními a uživatelskými pokyny uvedenými společností KASKADDA v tomto dokumentu. Jakékoli poškození způsobené nesprávným používáním, nárazy, kontaktem s chemikáliemi nebo jinými vnějšími faktory, které nejsou výrobní vadou, není kryto zárukou.

Pro uplatnění záruční opravy musí uživatel předložit doklad o koupi a platný záruční list. Náklady na dopravu výrobku do a ze servisu hradí kupující v plné výši.

Pokud se po kontrole zjistí, že závada není kryta zárukou, bude kupující informován o nákladech na opravu a zásah bude proveden pouze s jeho souhlasem.

PŘEVOD VLASTNICTVÍ ZBOŽÍ

Vlastnictví ke Zboží přechází na Kupujícího při dodání, po provedení platby ze strany Kupujícího na místě uvedeném v Objednávce (dodáním se rozumí podepsání přepravního dokladu poskytnutého kurýrem nebo podpis faktury v případě doručení prováděného zaměstnanci Prodávajícího).

ODPOVĚDNOST

Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli škody jakéhokoli druhu, které může Kupující nebo jakákoli třetí strana utrpět v důsledku plnění povinností Prodávajícího podle Objednávky, ani za škody vzniklé z používání Zboží a Služeb po dodání, zejména za jejich ztrátu.

Vytvořením a používáním účtu se Uživatel/Kupující zavazuje k zachování důvěrnosti údajů o účtu (uživatelské jméno a heslo) a ke správě přístupu k účtu a v rozsahu povoleném platnými právními předpisy je odpovědný za činnosti prováděné prostřednictvím svého účtu.

Vytvořením účtu a/nebo používáním obsahu a/nebo zadáním objednávky Klient/Uživatel/Kupující výslovně a jednoznačně přijímá Podmínky používání webu v jejich poslední aktualizované verzi, zveřejněné na webu v době vytvoření účtu, používání obsahu nebo zadání objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo pravidelně aktualizovat a měnit Podmínky používání webu tak, aby odrážely jakékoli změny v provozu webu nebo v právních požadavcích. Dokument je závazný pro Klienty/Uživatele/Kupující od okamžiku zveřejnění na webu. V případě změn bude na webu zobrazena aktualizovaná verze dokumentu, proto doporučujeme pravidelně kontrolovat jeho obsah.

PSANÍ RECENZÍ, KOMENTÁŘŮ, OTÁZEK A ODPOVĚDÍ

Psaní recenzí, komentářů, otázek a odpovědí je možné uživateli/zákazníky/nákupčími v sekcích „Otázky a odpovědi zákazníků“ a „Recenze“. Uvedené informace mohou být jak pozitivní, tak negativní a měly by se týkat pouze vlastností a způsobu používání konkrétního produktu nebo služby.

Vložením konkrétní recenze/komentáře/otázky/odpovědi na webové stránky udělují uživatelé/zákazníci/nákupčí prodávajícímu nevýhradní, trvalou, neodvolatelnou a územně neomezenou licenci a dávají mu právo tento obsah používat, reprodukovat, upravovat, přizpůsobovat, publikovat, překládat, distribuovat a zobrazovat.

Každý uživatel/zákazník/nákupčí při vložení recenze/komentáře/otázky/odpovědi do výše uvedených sekcí se zavazuje dodržovat následující pravidla:

odkazovat pouze na vlastnosti a/nebo způsob použití konkrétního produktu nebo služby, vyhýbat se informacím, které se mohou změnit (např. ceny nebo propagační nabídky), a informacím týkajícím se průběhu objednávky;
používat vhodný, neurážlivý jazyk, bez výrazů, které by mohly urazit nebo poškodit ostatní uživatele/zákazníky/nákupčí;
zajistit správné zařazení obsahu na webové stránky, a to takto: každá otázka bude uvedena v sekci „Otázky a odpovědi zákazníků“ a každá recenze v sekci „Recenze“.

zajistit, že zadané informace jsou realistické, správné, neklamavé a v souladu s platnými právními předpisy, čímž budou respektována práva třetích osob, včetně autorských práv, ochranných známek, licencí nebo jiných práv k duševnímu vlastnictví, publicitě či soukromí;
používat tuto funkci pouze ke komunikaci nebo k získávání doplňujících informací o konkrétním produktu nebo službě na webu, aniž by odkazovali na jiné společnosti propagující prodej či nákup produktů nebo služeb;
neposkytovat ani nepožadovat žádným způsobem a v žádném rozsahu osobní údaje (kontaktní údaje, dodací nebo bydliště adresy, telefonní čísla, e-mailové adresy, jména atd.) ani jiné informace, které by mohly vést k odhalení těchto údajů;
nezadávat informace a/nebo odkazy na URL adresy jiných obchodních webů, které vykonávají stejnou činnost jako Prodávající;
nepokoušet se zneužít služby poskytované Prodávajícím nebo zadávat recenze/komentáře/otázky/odpovědi obsahující reklamní materiály;
nepoužívat recenzi/komentář/otázku/odpověď jako prostředek komunikace s Prodávajícím; k tomuto účelu je třeba použít kontaktní údaje Prodávajícího uvedené na webu.

Kromě realistického a věcného hodnocení musí uživatel/zákazník/kupující při vložení recenze přidat také příslušné hodnocení produktu nebo služby. Recenze spolu s odpovídajícími hodnoceními ovlivňují celkové hodnocení produktu nebo služby, které se zobrazuje v závorkách vedle názvu. Recenze s vysokým hodnocením zvyšuje celkové skóre, zatímco recenze s nízkým hodnocením jej snižuje.

Uživatelé/zákazníci/kupující, kteří k recenzím připojují fotografie nebo videa, musí dodržovat následující pravidla:

nahrané soubory musí obsahovat obrázky a/nebo videa týkající se produktu nebo služby, o které je recenze psána, a musí dodržovat autorská práva.

nahrané soubory nesmí obsahovat násilí, obsah pro dospělé, vulgární jazyk nebo jakýkoli jiný obsah, který uráží osobu nebo skupinu na základě rasy či etnického původu, náboženství, zdravotního postižení, pohlaví, věku, statutu veterána, sexuální nebo politické orientace;
nahrané soubory nesmí obsahovat informace týkající se jiných osob;
nahrané soubory nesmí obsahovat URL adresy nebo vodoznaky na weby, které vykonávají stejnou obchodní činnost jako Prodávající.

Pokud je Recenze/Komentář/Otázka nebo Odpověď označena Uživatelem/Zákazníkem/Kupujícím jako nevhodná z čistě subjektivního hlediska, Prodávající tento obsah pečlivě přezkoumá, aby zjistil, zda porušuje Obchodní podmínky webu. Texty, fotografie nebo videa jsou ze stránky odstraněny pouze po přezkoumání Prodávajícím.

V případě, že Prodávající zjistí opakované porušování Obchodních podmínek, vyhrazuje si právo pozastavit možnost Uživatele/Zákazníka/Kupujícího zveřejňovat Recenze/Komentáře/Otázky nebo Odpovědi v sekcích „Dotazy a odpovědi zákazníků“ a „Recenze“.

Případné stížnosti nebo reklamace týkající se zakoupeného Zboží a/nebo Služeb nemohou být předmětem Recenze; Kupující je povinen postupovat podle ustanovení následující kapitoly, aby bylo dosaženo rychlého a smírného vyřešení těchto stížností.

Bez ohledu na způsob shromažďování nebo na produkt či službu, kterých se týká, se na všechny recenze vztahují pravidla popsaná v této části a platná legislativa.

Sběr recenzí

Recenze mohou být shromažďovány na vyžádání i bez vyžádání, a to následovně:

mohou být vyžádány e-mailem při dodržení pravidel na ochranu osobních údajů. Uživatelé nejsou nijak povinni recenze poskytovat;
recenze mohou být vyžádány také obecně v rámci kampaní pořádaných společností KASKADDA. KASKADDA může pořádat kampaně, které povzbuzují určité Uživatele k publikaci recenze na zakoupený Produkt nebo Službu; cílem takových kampaní je získat osobní, konstruktivní a upřímný názor Zákazníků, kteří Produkt nebo Službu zakoupili, aniž by případné odměny nabízené v rámci těchto kampaní sledovaly získání určité recenze či konkrétního hodnocení. Případné odměny mají výhradně poděkovat za poskytnutí recenze, která ostatním uživatelům pomůže učinit informované rozhodnutí o koupi Produktu nebo Služby, případně o Partnerovi;
v sekci „Napište svou recenzi“ na STRÁNCE každého produktu lze zanechat recenzi i bez předchozího vyžádání.

V přiměřené lhůtě po zakoupení Zboží nebo Služby (zpravidla po uplynutí 14denní lhůty, během níž může Zákazník vrátit Produkt nebo – podle okolností – Službu odstoupením od kupní smlouvy) může být Zákazník kontaktován prostřednictvím stejných komunikačních kanálů dohodnutých při zadání Objednávky, a to za účelem zaslání recenze týkající se Zboží nebo Služby zakoupené na Webu.

Pokud shledáme, že je porušeno kterékoliv z pravidel společnosti KASKADDA týkajících se recenzí, recenze nebude zveřejněna.

Zveřejnění recenzí

Pokud zjistíme, že recenze splňuje pravidla KASKADDA, je napsána v dobré víře a je užitečná pro ostatní uživatele, bude zveřejněna na webu do 90 dnů od jejího odeslání. Zveřejnění recenze je výhradně na uvážení Prodejce, který si vyhrazuje právo kdykoli jakoukoli recenzi odstranit.

Doba uchování recenzí

Recenze budou na webu uloženy po dobu, kdy jsou příslušné produkty dostupné, nebo po dobu, kterou Prodejce považuje za užitečnou.

Právo omezit přístup uživatelům s nevhodným chováním

Abychom zachovali korektní, respektující a profesionální komunikaci, vyhrazujeme si právo zablokovat nebo omezit přístup uživatelům, kteří se chovají nevhodně, zneužívají systém nebo porušují naše obchodní pravidla.

Toto opatření může zahrnovat, mimo jiné:

Blokování e-mailových adres, telefonních čísel a účtů na sociálních sítích (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp atd.).
Blokování uživatelského účtu na webu, čímž se zabrání přístupu k budoucím objednávkám, historii objednávek a dalším funkcím.
Odstranění zpráv, komentářů nebo příspěvků obsahujících nevhodný jazyk, nepravdivé informace, urážlivý obsah nebo porušujících naše komunikační pravidla.

Situace, kdy lze tato opatření uplatnit

Používání urážlivého, vulgárního nebo výhrůžného jazyka při komunikaci s naším týmem.
Odesílání agresivních, obtěžujících nebo provokativních zpráv bez ohledu na použitý kanál.
Manipulativní, zastrašující nebo vyděračské chování.
Zneužívání opakovanými nebo neopodstatněnými požadavky, které narušují běžný provoz zákaznického servisu.
Používání falešné identity nebo pokusy o podvod při komunikaci s naším týmem.
Zveřejňování pomlouvačných nebo nepravdivých informací poškozujících pověst společnosti.
Zneužívání zásad pro vracení zboží prostřednictvím častých nebo neopodstatněných vratek.
Odmítnutí převzetí zásilek, což způsobuje dodatečné náklady a narušuje obchodní činnost.

Další opatření proti uživatelům s urážlivým chováním

V případech obtěžování, vyhrožování, pomluvy nebo jiných činů, které mohou poškodit společnost nebo náš tým, si vyhrazujeme právo podniknout právní kroky proti odpovědným uživatelům. Tato opatření mohou zahrnovat nahlášení incidentů příslušným orgánům a zahájení soudních řízení na ochranu našich zájmů.

V rámci právního procesu budeme požadovat plnou náhradu všech nákladů, včetně, ale nikoli výhradně:

Poplatků za právní poradenství a odměn advokátům;
Nákladů na soudní zastoupení;
Cestovních nákladů na ochranu našich zájmů;
Jakýchkoli dalších nákladů spojených s právním řízením.

Dále budeme požadovat náhradu za veškeré morální a materiální škody způsobené společnosti nebo našemu týmu činy uživatele.

Rozhodnutí o zablokování přístupu, uživatelského účtu nebo o zahájení právních kroků je výhradně na našem uvážení, aby bylo zajištěno bezpečné a respektující prostředí pro všechny naše zákazníky a zaměstnance. Uživatelé, kterých se tato opatření týkají, již nebudou moci zadávat objednávky, přistupovat ke svým účtům ani kontaktovat náš tým prostřednictvím zablokovaných kanálů.

Usilujeme o obchodní vztahy založené na vzájemném respektu a profesionalitě a vybízíme uživatele, aby komunikovali civilizovaným a korektním způsobem, abychom mohli poskytovat podporu za co nejlepších podmínek.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Přečtěte si, prosím, Zásady ochrany osobních údajů, které se týkají zpracování osobních údajů.

POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE

1. Politika používání souborů cookie

Tato politika se vztahuje na soubory cookie a webové stránky provozované společností KASKADDA. Webová stránka kaskadda.com používá soubory cookie. Následující informace mají za cíl podrobně vysvětlit, co jsou soubory cookie, jak se používají a jaká jsou vaše práva v souvislosti s jejich používáním.

2. Co je to „cookie“?

„Internetový cookie“ (také známý jako „browser cookie“, „HTTP cookie“ nebo jednoduše „cookie“) je malý soubor složený z písmen a číslic, který se ukládá na počítač, mobilní zařízení nebo jiné zařízení s přístupem k internetu. Soubor cookie je nainstalován prostřednictvím požadavku webového serveru prohlížeči (např. Chrome, Firefox, Safari). I když je uložen na zařízení, nemůže přistupovat k jiným informacím uloženým na tomto zařízení a neobsahuje žádný software, viry ani spyware.

Cookie ukládá důležité informace, které zlepšují uživatelský zážitek při prohlížení internetu (např. nastavení jazyka, uchování položek v nákupním košíku, automatické přihlášení). Umožňuje rozpoznání zařízení uživatele a zobrazení obsahu přizpůsobeného jeho preferencím.

Ve většině případů soubory cookie nezpracovávají osobní údaje a jednotlivě neidentifikují uživatele. Cookie se skládá ze dvou částí: názvu a obsahu/hodnoty.

Soubory cookie zajišťují příjemné a funkční používání webu a podporují úsilí společnosti KASKADDA poskytovat pohodlné služby, jako je zapamatování nastavení ochrany osobních údajů, uchování položek v košíku nebo zobrazování relevantních reklam. Dále se používají k vytváření anonymních statistických údajů, které nám pomáhají lépe pochopit, jak uživatelé naše stránky používají, a tím zlepšovat jejich strukturu a obsah.

3. Jaké jsou hlavní kategorie souborů cookie?

Podle doby existence rozlišujeme dvě kategorie souborů cookie:

Relační (session) cookies: dočasně se ukládají do složky cookies webového prohlížeče a zůstávají uloženy do okamžiku, kdy uživatel opustí příslušný web nebo zavře okno prohlížeče;
Trvalé/perzistentní cookies: ukládají se na pevný disk zařízení používaného pro přístup na web a nejsou smazány při ukončení relace prohlížení. Zůstávají a znovu se používají při každé návštěvě webu; uživatel je může kdykoli ručně smazat a mají předem stanovené doby platnosti.

Podle subjektu, který cookies umisťuje, existují:

cookies první strany (first party) – umisťované vlastníkem navštíveného webu;
cookies třetích stran (third party) – umisťované provozovatelem jiného webu, než je navštívený.

Tyto třetí strany jsou povinny dodržovat platné právní předpisy a zásady ochrany osobních údajů vlastníka webu, na němž cookies umisťují.

Podle účelů umisťování cookies se obvykle rozlišují tyto kategorie: nezbytně nutné, měření, analýza a zlepšování výkonnosti webů a propagační (cílení a reklama).

4. Jaké typy cookies používá kaskadda.com?

Web společnosti KASKADDA používá relační i trvalé cookies a také cookies vlastní (first party) i cookies třetích stran.

Návštěva těchto webů může umístit následující typy cookies, a to pro tyto účely:

analýza výkonnosti webu;
analýza návštěvnosti;
registrace;
reklama;
cookies poskytovatelů reklamy.

Příklady užitečnosti cookies (nevyžadují ověření uživatele prostřednictvím účtu):

obsah a služby přizpůsobené preferencím uživatele – kategorie produktů a služeb;
nabídky přizpůsobené zájmům uživatelů;
zapamatování přihlašovacích údajů (uživatelské jméno a heslo);
zapamatování dětských ochranných filtrů pro internetový obsah (rodinný režim, funkce bezpečného vyhledávání);
omezování frekvence zobrazování reklam – omezení počtu zobrazení konkrétní reklamy jednomu uživateli na webu;
poskytování uživatelsky relevantní reklamy;
měření, optimalizace a analýza – potvrzení určité úrovně návštěvnosti webu, typů zobrazovaného obsahu a způsobu, jakým uživatel na web přišel (např. z vyhledávačů, přímo, z jiných webů apod.).

Společnost KASKADDA provádí tuto analýzu používání za účelem zlepšování obsahu ve prospěch uživatele.

A. Nezbytně nutné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro provoz webů a v našich systémech je nelze deaktivovat. V používaném prohlížeči mohou návštěvníci (uživatelé) nastavit blokování nebo zobrazování varování ohledně těchto souborů cookie, avšak v takovém případě nemusí některé části webu fungovat. Tyto typy souborů cookie jsou vyňaty z pravidla vyžadujícího souhlas s jejich umístěním.

B. Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie nám pomáhají poskytovat rozšířené funkce a personalizovaný zážitek na webu. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé služby nemusí správně fungovat.

C. Soubory cookie pro měření, analýzu a výkon: Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy webu a zdroje provozu, abychom mohli výkon měřit a zlepšovat. Díky tomu můžeme zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější, a identifikovat produkty a služby, o které návštěvníci jeví zájem. Veškeré informace shromažďované těmito soubory cookie jsou agregované a tedy anonymní. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nebudeme vědět, kdy byl web navštíven z konkrétní IP adresy. Za použití aplikací, jako je Google Analytics, shromažďujeme anonymní údaje o návštěvách, například zobrazené stránky, dobu zobrazení a vstupní stránku.

D. Propagační soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou na webu nastaveny na základě dohod s našimi reklamními partnery (např. stránky sociálních sítí, Google apod.). Pomocí těchto souborů cookie můžeme my i naši partneři sledovat a analyzovat, o jaké typy produktů na webech konkrétní návštěvník projevil zájem, a při další návštěvě mu zobrazit reklamu podle produktu, o který projevil zájem. Tento typ propagace se nazývá cílená reklama. Pokud tyto propagační soubory cookie nepovolíte, neznamená to, že na jiných stránkách neuvidíte reklamu, ale že zobrazované reklamy pro vás budou méně relevantní.

Příklady užitečnosti souborů cookie (které nevyžadují ověření uživatele prostřednictvím účtu): soubory cookie, jejichž ukládání na zařízení uživatele není z technického hlediska povinné, budou použity pouze tehdy, pokud uživatel udělí výslovný a jednoznačný souhlas označením příslušných kategorií.

Obecně platí, že aplikace používaná k přístupu na webové stránky umožňuje ve výchozím nastavení ukládání souborů cookie do zařízení uživatele. Tyto nastavení může uživatel změnit tak, aby bylo automatické spravování souborů cookie prohlížečem blokováno, nebo aby byl uživatel informován pokaždé, když jsou soubory cookie odeslány na jeho zařízení.

Soubory cookie, které z technického hlediska není povinné ukládat na zařízení uživatele, budou použity pouze tehdy, pokud uživatel udělí výslovný a jednoznačný souhlas označením předložených kategorií.

Uživatel může svůj souhlas kdykoli odvolat změnou příslušných nastavení používaného prohlížeče. Podrobnosti o změně nastavení prohlížečů naleznete na webových stránkách jejich vývojářů, v sekci „Nastavení“, jak je uvedeno níže:

Google Chrome:

klikněte na ikonu klíče a zvolte „Možnosti/Nastavení“ ze seznamu;
klikněte na kartu „Pokročilá nastavení“;
klikněte na „Nastavení obsahu“ v sekci „Soukromí“;
zvolte požadovaná nastavení;
klikněte na „X“ pro zavření.

Mozilla Firefox:

zvolte „Nástroje“ v hlavní liště a poté „Možnosti“;
klikněte na kartu „Soukromí“;
zvolte požadovaná nastavení;
klikněte na „OK“ pro zavření.

Microsoft Edge/Internet Explorer:

klikněte na ikonu „Nastavení/Nástroje“;
klikněte na „Možnosti Internetu (Internet Options)“;
klikněte na „Soukromí (Privacy)“ a následně zvolte možnosti;
klikněte na „Použít (Apply)“ a poté na „OK“ pro uložení preferencí.

Apple Safari:

click pe Preferinte si apoi pe Confidentialitate
in sectiunea blocare cookies alegeti optiunile dumneavoastra privind cookies
salvati preferintele.

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

5. Jaké informace jsou ukládány a zpřístupňovány pomocí souborů cookie?

Ve většině případů soubory cookie přímo neidentifikují uživatele internetu, ale koncové zařízení, ze kterého přistoupili na určité webové stránky. Tato data jsou šifrována způsobem, který neumožňuje neoprávněný přístup třetích stran.

6. Kdy se soubory cookie umisťují a jaká je jejich životnost?

Obecně platí, že aplikace používaná pro přístup na webové stránky umožňuje ve výchozím nastavení ukládání cookies na zařízení uživatele. Tato nastavení může uživatel změnit tak, aby bylo automatické spravování cookies blokováno webovým prohlížečem nebo aby byl uživatel informován pokaždé, když jsou cookies odesílány na jeho zařízení.

7. Cookies nastavené webem:

Facebook Pixel, https://www.facebook.com/privacy/policies/cookieshttps://developers.facebook.com/docs/privacy , REKLAMA, , Třetí strana
Google Tag Manager / Google Ads Remarketing / Optimize / atd., https://business.safety.google/adscookies/ , ANALYTIKA, , Třetí strana
TikTok Pixel, https://ads.tiktok.com/help/article/using-cookies-with-tiktok-pixel?redirected=1, REKLAMA, , Třetí strana
Pinterest Pixel: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy, REKLAMA, Třetí strana
Taboola Pixel: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy , REKLAMA, Třetí strana
Google Ads: https://support.google.com/adspolicy/answer/54817?hl=en , REKLAMA, Třetí strana
Outbrain: https://www.outbrain.com/privacy/ , REKLAMA, Třetí strana

8. Doporučení ohledně nastavení soukromí

Doporučujeme aktivovat možnosti rozšířených nastavení ochrany osobních údajů. Při přístupu/zkoumání videí dostupných prostřednictvím zásuvného modulu YouTube se do počítače uživatele ukládají soubory cookie YouTube a data jsou předávána společnosti Google Inc. jako provozovateli YouTube. V takovém případě jsou společnosti Google Inc. předávána tato data: IP adresa a ID souboru cookie, konkrétní adresa zpřístupněné stránky, datum a čas přístupu systému a identifikátor prohlížeče. Předávání těchto dat probíhá bez ohledu na to, zda má osoba uživatelský účet Google, pod kterým je přihlášena, nebo uživatelský účet nemá. YouTube nebo Google Inc. taková data ukládají jako uživatelské profily a mohou je případně využívat pro marketing, průzkum trhu a/nebo pro návrh internetových stránek založený na poptávce.

Taková analýza se provádí za účelem poskytování poptávkově cílené reklamy a informování dalších uživatelů o aktivitách prováděných z určitých webů. Uživatelé mají právo vznést námitku proti vytváření takových uživatelských profilů kontaktováním společnosti Google jakožto provozovatele YouTube.

9. Aktualizace zásad používání souborů cookie

Společnost KASKADDA může tyto Zásady používání souborů cookie aktualizovat tak, aby odrážely změny různých souborů cookie používaných pro provozní, právní nebo regulační účely. Prosíme, čtěte pravidelně zásady cookies, abyste byli řádně informováni o tom, jak soubory cookie používáme. Datum těchto zásad je aktualizováno v záhlaví této sekce.

VYŠŠÍ MOC

Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění svých smluvních povinností, pokud k takovému, včasnému a/nebo řádnému, částečnému či úplnému nesplnění dojde v důsledku události vyšší moci. Vyšší mocí se rozumí událost nepředvídatelná, mimo kontrolu stran a neodvratitelná.

Pokud dotčená událost nepomine do 15 (patnácti) dnů od jejího vzniku, je každá ze stran oprávněna druhé straně oznámit zánik smlouvy ze zákona, aniž by některá z nich mohla vůči druhé uplatňovat další nároky na náhradu škody.

ROZHODNÉ PRÁVO – JURISDIKCE. PODNĚTY A REKLAMACE. ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (SAL/SOL)

Tento dokument se řídí rumunským právem. V případě případných sporů mezi Prodávajícím a Uživateli/Kupujícími se nejprve pokusí o jejich smírné vyřešení. Tato kapitola a níže uvedený postup představují důkaz připravenosti Prodávajícího řešit podněty/reklamace/spory, jichž je stranou, rychle, efektivně, smírně, alternativně a mimosoudně, s využitím všech právních mechanismů a opatření použitelných v Rumunsku.

Pro podněty či reklamace týkající se zakoupeného Zboží a/nebo Služby mají Kupující kdykoli možnost zaslat příslušnou reklamaci na e-mailovou adresu contact@kaskadda.com. Maximální lhůta pro vyřízení reklamací či podnětů Prodávajícím je 30 kalendářních dnů ode dne jejich obdržení.

V případě, že Kupující:

neobdrží odpověď po uplynutí 30 dnů od Prodávajícího;
nebo obdrží odpověď po této lhůtě od Prodávajícího;
nebo jsou nespokojeni se způsobem vyřízení podnětu/reklamace Prodávajícím;

mohou se obrátit na alternativní postupy řešení (SAL/SOL) uvedené níže a následně na příslušné soudy.

SAL představuje mechanismus alternativní k soudnímu systému, který spotřebitelům nabízí možnost řešit potenciální spory v případě problémů souvisejících s koupí Zboží a/nebo Služby. Podněty či reklamace proti obchodníkům podávají spotřebitelé dobrovolně a ty jsou řešeny nezávisle, nestranně, transparentně, rychle a spravedlivě. Přístup k této alternativní metodě může být uskutečněn jak online dle bodu 19.5 níže, tak klasickými metodami, na papíře nebo jiném trvalém nosiči dle čl. 19.4 níže.

SAL a SOL nepředstavují dva odlišné mechanismy řešení případných podnětů/reklamací. Kupující chápe, že alternativní řešení sporů a online řešení sporů tvoří jediný mechanismus, jeden a tentýž nástroj s totožným účelem, předmětem a výsledkem. Kupující chápe, že rozdíl mezi SAL a SOL spočívá ve způsobu přístupu/počáteční formě příslušného podání: v případě SAL se spotřebitel obrací klasicky písemně (e-mailem, poštou), zatímco v případě SOL volí vyplnění formuláře na digitální platformě, výhradně online.

Pokud smírné či alternativní řešení podnětů/reklamací/sporů nebude možné nebo nebude dosaženo vzájemného konsenzu, budou řešeny příslušnými rumunskými soudy v kraji Mehedinți.

Informace o vnitřní struktuře zlatých a stříbrných komponentů používaných při výrobě šperků

Za účelem zajištění optimální funkčnosti, odolnosti a bezpečnosti šperků se určité klíčové součásti vyrábějí v souladu s odvětvovými standardy. Zapínání ze zlata a stříbra, zapínací mechanismy náušnic ze zlata a stříbra a dvojité spojovací kroužky ze zlata a stříbra proto ve své vnitřní struktuře obsahují prvky z běžných kovových slitin.

Tato výrobní metoda představuje celosvětový standard ve výrobě luxusních šperků a používají ji všichni výrobci k zajištění funkčnosti a životnosti výrobků. Přítomnost těchto drobných vnitřních komponentů neovlivňuje vzhled, kvalitu ani pravost šperku. Tyto prvky nejsou viditelné a nemají dopad na estetiku; jsou však nezbytné pro zajištění odolnosti a bezpečnosti šperku při každodenním nošení.

Tato praxe je nutná, protože zlato a stříbro jsou měkké kovy, zatímco součásti vyžadující vysokou mechanickou pevnost musí být zhotoveny z tvrdších materiálů, aby byla zajištěna dlouhodobá životnost a funkčnost. Vzhledem ke specifickému metalurgickému složení mohou některé pomocné prvky integrované do struktury zlatých a stříbrných komponentů vykazovat feromagnetické vlastnosti, které jim umožňují interakci s vnějším magnetickým polem. Tato vlastnost je omezena výhradně na tyto funkční komponenty a neovlivňuje pravost, ryzost ani složení šperku, který odpovídá odvětvovým standardům.

Zapínání ze zlata a stříbra obsahuje malou vnitřní pružinu nebo kovový čep z odolné běžné kovové slitiny, který umožňuje správnou funkci mechanismu otevírání a zavírání a udržuje jeho pružnost v čase.
Zapínací mechanismy náušnic ze zlata a stříbra se systémem otevírání a zavírání zahrnují malou pružinu nebo kovový čep z běžné kovové slitiny, speciálně vybraný pro zajištění pružnosti a bezpečnosti mechanismu. Tento prvek brání předčasnému opotřebení a přispívá ke stabilnímu uchycení.
Dvojité spojovací kroužky ze zlata a stříbra, používané k bezpečnému připevnění zapínání a dalších částí šperku, obsahují ve své struktuře běžnou kovovou slitinu zvolenou pro vyšší pevnost. Toto složení poskytuje zvýšenou odolnost, snižuje riziko náhodného rozevření a zajišťuje bezpečné a dlouhodobé spojení.

Tato výrobní metoda nabízí ideální rovnováhu mezi estetikou, funkčností a pevností, což umožňuje, aby si šperky v průběhu času zachovaly svou krásu i hodnotu. Díky uplatnění těchto celosvětově standardizovaných technik zůstává každý kus nejen elegantní, ale také bezpečný a odolný proti každodennímu opotřebení. Zákazníci si tak mohou vychutnat vytříbené šperky, které poskytují estetické potěšení i dlouhodobou spolehlivost.

Upozornění na bezpečnost výrobků (GPSR)

1) Produkty nabízené na webu splňují právní předpisy EU týkající se bezpečnosti, avšak uživatelé jsou povinni řídit se pokyny k používání, aby se předešlo případným incidentům. Pro uplatnění záruky je dále nezbytné dodržovat poskytnuté bezpečnostní a pečující pokyny. Tato opatření jsou zásadní pro prevenci poškození šperku a pro jeho používání v optimálních podmínkách. Nedodržení těchto pokynů může vést k předčasnému opotřebení nebo nevratnému poškození a ke ztrátě záruky.

Pro zachování platnosti záruky je nutné dodržovat veškeré pokyny týkající se používání, manipulace a údržby šperků. Jakékoli nesprávné používání může narušit integritu výrobku a vést ke zrušení záruky.

2) Zakoupením výrobků spotřebitelé potvrzují, že byli informováni o následujícím:

Před intenzivní fyzickou aktivitou, spánkem nebo koupelí šperky odkládejte.
Šperky nenoste při sportu.
Šperky nepoužívejte k jiným účelům než dekorativním.
Šperky jsou jemné a nesmí být vystaveny nadměrným mechanickým silám, nárazům či tlaku, jelikož mohou způsobit praskliny, deformace či jiné poškození. Manipulujte opatrně pro zachování integrity výrobku.
Vyhněte se nadměrnému ohýbání či natahování náramků nebo náhrdelníků, které může způsobit přetržení lanka či osazení.
Šperky s elastickým či roztažitelným zapínáním manipulujte opatrně, abyste předešli ztrátě pružnosti.
Pokud šperk vykazuje známky poškození (např. uvolněné kameny, napnuté lanko), přestaňte jej používat a obraťte se na odborníka.
Tento výrobek není určen dětem mladším 14 let. Obsahuje malé části, které mohou představovat riziko spolknutí, píchnutí či poškrábání.
Vzhledem k malým a ostrým součástem (např. jehly, osazení, dekorativní prvky) existuje riziko náhodného píchnutí či poškrábání. Manipulujte opatrně, zejména v blízkosti dětí nebo citlivých míst pokožky.
Tento výrobek obsahuje malé prvky, které mohou představovat nebezpečí udušení pro děti nebo domácí zvířata.
Nenechávejte šperky bez dozoru v blízkosti malých dětí. Malé součásti se mohou uvolnit a být spolknuty.
Upozornění: Obsahuje malé části, které mohou být nebezpečné při spolknutí.
Vyhněte se nanášení parfému či jiných kosmetických přípravků na šperky. Tyto produkty aplikujte alespoň 10–15 minut před nošením perel či polodrahokamů.
Vyhněte se kontaktu s parfémy, krémy nebo jinými látkami, které mohou poškodit perly nebo kov.
Nečistěte perly/polodrahokamy detergenty či jinými roztoky. Stačí otřít měkkým, čistým hadříkem.
Výrobek může být ovlivněn korozivními látkami, včetně soli nebo čisticích prostředků.
Šperky nenoste při úklidu. Čisticí prostředky mohou poškodit povrchovou úpravu.
Pro prodloužení životnosti skladujte šperky v měkkých sáčcích nebo polstrovaných krabičkách.
Neskladujte šperky ve vlhkém prostředí (např. koupelny, místnosti bez větrání), protože to může urychlit oxidaci.
Vyhněte se ukládání přímo na kovové povrchy, které mohou vyvolat chemické reakce s kovy ve špercích.
Šperky s perlami/polodrahokamy neumisťujte společně s jinými šperky, jelikož se mohou poškrábat.
Chraňte perly/polodrahokamy před tvrdými či abrazivními materiály, které mohou poškrábat jejich povrch.
Dlouhodobé vystavení slunci či vysokým teplotám může ovlivnit barvu nebo integritu materiálů.
Šperky s perlami a polodrahokamy neskladujte v blízkosti silných zdrojů tepla (radiátory, kamna, fén) ani je nevystavujte přímému slunečnímu záření po delší dobu. Vysoké teploty mohou poškodit strukturu perel a způsobit praskliny či změnu barvy u polodrahokamů.
Šperky s perlami a polodrahokamy držte dál od otevřeného ohně či jiných zdrojů plamene. Přímé vystavení ohni může nenávratně poškodit jemné materiály nebo způsobit tavení kovových částí.
Šperky jsou určeny k dekorativnímu použití. Nadměrná manipulace nebo intenzivní každodenní nošení může zkrátit jejich životnost.
Pro snížení opotřebení střídejte nošené šperky. Používejte alternativy pro každodenní nošení. Tento výrobek je určen pro příležitostné nošení; každodenní používání může zkrátit jeho životnost.
Povrchová úprava se může časem zeslabit, zejména v místech častého kontaktu s pokožkou nebo oděvem.
Všechny použité perly jsou kultivované.
Šperky s přírodními perlami/polodrahokamy mohou vykazovat rozdíly v barvě či velikosti vzhledem k organické povaze materiálu.
V případě alergických reakcí nebo podráždění pokožky okamžitě přestaňte výrobek používat.
Manipulujte opatrně, abyste zabránili přenosu látek, které mohou vyvolat alergie či nežádoucí reakce.

Přijetí Všeobecných obchodních podmínek

Přístupem a používáním těchto stránek uživatel potvrzuje, že si přečetl, porozuměl a jednoznačně a bezpodmínečně přijal Podmínky používání. Jakákoli interakce se stránkami, včetně prohlížení, vytvoření účtu, zadání objednávky nebo využívání jakýchkoli poskytovaných služeb, představuje výslovný, úplný a neodvolatelný souhlas uživatele s dodržováním všech ustanovení Všeobecných obchodních podmínek.

Pokud uživatel s jakýmkoli ustanovením nesouhlasí, je povinen okamžitě přestat stránky používat. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit a pokračování v používání stránek po zveřejnění změn znamená jejich tichý (implicitní) souhlas.