Общи условия

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНИ

KASKADDA – търговското наименование на NAUTIL GREXOR SRL, юридическо лице с румънска националност, със седалище на ул. Н. Грекеску №9, Дробета Турну Северин, окръг Мехединци, вписано в Търговския регистър под номер J2025038252003, с единен данъчен идентификационен код 51874129.

Продавач – KASKADDA

Купувач – може да бъде всяко физическо лице, навършило 18 години, или юридическо лице, или всякаква друга юридическа организация, която създава профил в сайта и прави поръчка.

Клиент – може да бъде всяко физическо лице, навършило 18 години, или юридическо лице, което има или получава достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО чрез всякакви средства за комуникация, предоставени от KASKADDA (електронни, телефонни и др.), или въз основа на съществуващо споразумение за ползване между KASKADDA и това лице, което изисква създаването и използването на профил.

Потребител – под „потребител“ се разбира всяко физическо или юридическо лице, което достъпва, навигира, използва или по какъвто и да е начин взаимодейства със сайта, независимо от целта на посещението или използваното устройство. Потребителят може да бъде случаен посетител, клиент, който прави поръчка, абонат на бюлетина или всяко друго лице, което се възползва от услугите и информацията, достъпни на сайта. С достъпа и използването на този сайт потребителят потвърждава, че е прочел, разбрал и безусловно приел условията за ползване. Всяко взаимодействие със сайта, включително навигацията, създаването на профил, правенето на поръчка или използването на предлагани услуги, представлява изрично, пълно и неотменимо съгласие на потребителя да спазва всички разпоредби на Общите условия.

Псевдоним (Nickname) – псевдоним, чрез който даден Потребител/Клиент/Купувач може да добавя съдържание на сайта. Псевдонимът е свързан с информацията в сайта на Потребителя/Клиента/Купувача под названието „Потребителско име“.

Профил – секция от сайта, състояща се от имейл адрес и парола, която позволява на Купувача да подава поръчки и съдържа информация за Клиента/Купувача и неговата история в сайта (поръчки, фактури, гаранции и др.). Потребителят носи отговорност и трябва да гарантира, че цялата информация, въведена при създаването на профила, е вярна, пълна и актуална.

Моята количка – секция от профила, която позволява на Купувача/Потребителя да добавя стоки или услуги, които желае да закупи в момента на добавянето или по-късно; ако стоките или услугите не бъдат закупени при добавянето им чрез извършване на поръчка, Купувачът/Потребителят ще се възползва от услугата, предлагана от Продавача, за следене на стоките и услугите чрез получаване на търговски съобщения от него.

Сайт – онлайн магазинът, достъпен на уеб адреса kaskadda.com и неговите поддомейни.

Поръчка – електронен документ, който служи като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът изпраща на Продавача чрез Сайта своето намерение да закупи Стоки и Услуги, предлагани на Сайта.

Стоки и Услуги – всеки продукт или услуга, изброени на Сайта, включително продуктите и услугите, посочени в Поръчката, които ще бъдат предоставени от Продавача на Купувача в резултат на сключения Договор.

Кампания – действие, чрез което за търговски цели се представя ограничен брой Стоки и/или Услуги с предварително определен запас, за ограничен период от време, определен от Продавача.

Договор – договор от разстояние, сключен между Продавача и Купувача, без тяхното едновременно физическо присъствие.

Съдържание – включва:

• цялата информация на Сайта, която може да бъде посетена, прегледана или достъпена чрез използването на електронно устройство;
• съдържанието на всяко електронно писмо, изпратено на Купувачите от Продавача по електронни средства и/или други налични средства за комуникация;
• всяка информация, съобщена чрез каквото и да е средство от служител/сътрудник на Продавача на Купувача, съгласно предоставената или не информация за контакт;
• информация относно Стоките и/или Услугите и/или цените, прилагани от Продавача за определен период от време;
• информация относно Стоките и/или Услугите и/или цените, прилагани от трета страна, с която Продавачът има сключени партньорски договори, за определен период от време;
• данни, свързани с Продавача или други привилегировани негови данни.

Ревю – писмена оценка, изготвена от притежателя или ползвателя на дадена Стока или Услуга, съставена въз основа на личния му опит и способността му да направи качествени коментари и да посочи дали Стоката или Услугата отговаря на спецификациите, посочени от производителя.

Рейтинг – начин за изразяване на степента на удовлетвореност на Потребителя/Клиента/Купувача от даден продукт. Рейтингът се изразява под формата на звезди, като всяка Стока може да получи оценка от една до пет звезди. Тази степен на удовлетвореност винаги е свързана с ревюто, написано от Потребителя/Клиента/Купувача за съответната Стока или Услуга.

Коментар – мнение или наблюдение с критична цел, направено по повод на ревю или друг коментар.

Въпрос – форма на обръщение към други Потребители/Клиенти/Купувачи с цел получаване на информация относно Стоките или Услугите на съответната страница.

Отговор – писмена информация, изпратена на Потребителя/Клиента/Купувача, който е задал въпрос на Сайта, на страницата на определена Стока. Отговорът представлява обяснение, предоставено от един Потребител/Клиент/Купувач на друг в рамките на дискусия.

Документ – настоящите Общи условия.

Търговски съобщения – всякакъв вид съобщения (например: имейл/SMS/телефонно обаждане/mobile push/webpush и др.), съдържащи обща или тематична информация, информация относно продукти, подобни или допълващи закупените от вас, информация за оферти или промоции на KASKADDA, информация относно Стоки и Услуги, добавени в секцията „Моят профил/Моята количка“ или „Моят профил/Любими“, както и други търговски съобщения като проучвания на пазара и анкети на мнението.

Транзакция – получаването или възстановяването на сума, произтичаща от продажбата на Стока и/или Услуга на Купувача, чрез използване на услугите на одобрения от Продавача оператор за обработка на картови плащания, независимо от начина на доставка.

Спецификации – всички спецификации и/или описания на Стоките и Услугите, както са посочени в техните описания.

„PRP“ (или наричано „RRP“, когато е приложимо) – това е препоръчителна цена за препродажба на Стоката, предоставена директно от производителя или, когато е приложимо, чрез дистрибутора, доставчика или Продавача. Продажната цена се определя независимо от Продавача, в съответствие със собствената му търговска политика. Единствената цел на тази информация е да подпомогне Купувача/Клиента/Потребителя при вземането на решение за покупка на Стоката. Купувачът/Клиентът/Потребителят разбира, че по-малко видимото обозначаване на тази информация не води до объркване и че при вземането на решение за покупка на Стоката Купувачът/Клиентът/Потребителят трябва да взема предвид единствено Продажната цена, комуникирана от Продавача и поисканата от последния за съответната Стока.

„Намалена цена“ – представлява референтната цена, а именно най-ниската цена, прилагана от Продавача поне в рамките на последните 30 дни преди датата на прилагане на намалението на цената на Стоката. Съгласно закона, Намалената цена може да бъде поддържана и в условията на последователно, постепенно намаление. Намалената цена е валидна в рамките на наличния запас от съответната Стока/Услуга.

„Продажна цена“ – представлява стойността на Стоката, изисквана и заявена от Продавача на Купувача/Клиента/Потребителя, видимо посочена на продуктовата страница на Сайта, както и на етикета за представяне на продуктите, изложени в шоурумите. Продавачът може отделно и видимо да посочва стойността на разликата между Продажната цена и PRP и/или разликата в стойност или процент между Продажната цена и Намалената цена. Продажната цена е валидна в рамките на наличния запас от съответната Стока/Услуга.

ДОГОВОРНИ ДОКУМЕНТИ

С регистрирането на Поръчка на Сайта, Купувачът се съгласява с формата на комуникация (по телефон или имейл), чрез която Продавачът осъществява своите търговски операции.

Известие, получено от Купувача след извършване на Поръчката, има информативен характер и не представлява приемане на Поръчката. Това известие се извършва по електронен път (имейл) или по телефон.

Продавачът си запазва правото да промени количеството на Стоките и/или Услугите от Поръчката. В случай че промени количеството на Стоките и/или Услугите от Поръчката, ще уведоми Купувача на имейл адреса или телефонния номер, предоставени на Продавача при извършване на Поръчката, и ще възстанови платената сума.

Договорът се счита за сключен между Продавача и Купувача в момента, в който Купувачът получи от Продавача чрез електронна поща и/или SMS уведомление за изпращането на Поръчката.

Документът и информацията, предоставени от Продавача на Сайта, ще послужат като основа на Договора, като към него се добавя гаранционният сертификат, издаден от Продавача или от негов доставчик за закупените Стоки.

ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

Достъпът за извършване на Поръчка е позволен на всеки Потребител/Купувач.

Използването на сайта означава безусловно приемане на условията за ползване.

KASKADDA си запазва правото да ограничи достъпа до Сайта на Потребител/Купувач, ако счита, че въз основа на поведението или дейността на Потребителя/Купувача на Сайта, неговите действия биха могли по какъвто и да е начин да навредят на KASKADDA.

Комуникацията с Продавача може да се осъществява чрез директно взаимодействие с него, включително чрез онлайн поддръжка (чат на живо) или чрез адресите, посочени в секцията „контакт“ на Сайта. Продавачът има свободата да управлява получената информация, без да е длъжен да предоставя обяснения за това.

KASKADDA може да публикува на Сайта информация за Стоки и/или Услуги и/или промоции, предлагани от него за определен период от време или в рамките на наличните количества.

В случай на онлайн плащания Продавачът не носи и не може да носи отговорност за никакви допълнителни разходи, направени от Купувача, включително, но не само, такси за валутно превалутиране, прилагани от банката, издала картата. Отговорността за това действие принадлежи изцяло на Купувача.

Цялата информация, използвана за описание на Стоките и/или Услугите, достъпни на Сайта (статични/динамични изображения, мултимедийни презентации и др.), не представлява договорно задължение от страна на Продавача, тъй като се използва единствено с представителна цел.

ЦЕСИЯ И ПОДИЗПЪЛНИТЕЛСТВО

Продавачът може да прехвърли и/или възложи на трета страна услуги, свързани с изпълнението на Поръчката, без да е необходимо съгласие от Купувача. Продавачът ще носи винаги отговорност пред Купувача за всички договорни задължения.

ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Съдържанието, както е определено в преамбюла, включително, но без да се ограничава до лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание, представени на Сайта, са изключителна собственост на KASKADDA, на която са запазени всички права, получени по този начин пряко или косвено (чрез лицензи за използване и/или публикуване).

На Клиента/Купувача/Потребителя не е разрешено копирането, разпространението, публикуването, прехвърлянето към трети лица, промяната и/или друг вид изменение, използването, свързването, показването, включването на каквото и да е съдържание в друг контекст, различен от оригиналния, предвиден от KASKADDA, включването на съдържание извън Сайта, премахването на знаци, които обозначават авторското право на KASKADDA върху съдържанието, както и участието в прехвърляне, продажба или разпространение на материали, създадени чрез възпроизвеждане, промяна или показване на съдържанието, освен с изричното писмено съгласие на KASKADDA.

Всяко съдържание, до което Клиентът/Купувачът/Потребителят има и/или получава достъп по какъвто и да е начин, е предмет на настоящия Документ, освен ако съдържанието не е придружено от специфично и валидно споразумение за използване, сключено между KASKADDA и съответното лице, и без каквато и да е изрична или подразбираща се гаранция от страна на KASKADDA по отношение на това съдържание.

Клиентът/Купувачът/Потребителят може да копира, прехвърля и/или използва съдържание само за лични или некомерсиални цели, при условие че това не противоречи на разпоредбите на настоящия Документ.

В случай че KASKADDA предостави на Клиента/Купувача/Потребителя правото да използва определено съдържание, описано в отделно споразумение за използване, до което Клиентът/Купувачът/Потребителят има или получава достъп в резултат на това споразумение, това право се разпростира само върху съответното съдържание, определено в споразумението, само за периода, през който това съдържание съществува на сайта, или за периода, определен в споразумението, в съответствие с определените условия, ако такива съществуват. Това не представлява договорно задължение от страна на KASKADDA към съответния Клиент/Купувач/Потребител или към трето лице, което има или получава достъп до това съдържание и което може да бъде или е засегнато по някакъв начин от това съдържание по време или след изтичането на споразумението за използване.

Никакво съдържание, предадено на Клиента, Потребителя или Купувача чрез каквито и да е средства за комуникация (електронни, телефонни и др.) или получено чрез достъп, посещение и/или визуализация, не представлява договорно задължение от страна на KASKADDA и/или неин служител/представител, който е посредничил при трансфера на съдържание, по отношение на това съдържание.

Всяко използване на съдържанието за други цели, различни от изрично разрешените чрез настоящия Документ или приложеното споразумение за използване (ако такова съществува), е забранено.

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА НА ПРОДАВАЧА

1) Отговорност за съдържанието на Сайта.

KASKADDA не носи и не може да бъде подведена под отговорност за щети, причинени от грешки, неточности или остаряла информация, публикувана или поддържана на Сайта, когато те не се дължат на нейна вина.

KASKADDA полага всички усилия, за да осигури точността и актуалността на информацията, представена на Сайта, но не може абсолютно да гарантира, че всички данни са винаги точни, пълни или без грешки.

Потребителите носят отговорност да проверяват информацията, преди да вземат решения, основани на съдържанието на Сайта. KASKADDA си запазва правото да променя, актуализира или премахва съдържание, публикувано на Сайта, без предварително уведомление, с цел подобряване на потребителското изживяване и отразяване на евентуални промени в продуктите, услугите или политиките на компанията.

В случай че забележите неточна или остаряла информация, насърчаваме ви да се свържете с нас на contact@kaskadda.com, за да можем да коригираме несъответствията възможно най-бързо.

2) В случай на неправилно показани цени, наличности или други детайли относно продукти/промоции.

Ако цените, наличностите или други детайли за продукти или промоции са били показани неправилно, включително поради грешно въведени данни в базата данни, си запазваме правото да анулираме доставката на съответния продукт и да уведомим Клиента/Купувача по телефон или имейл възможно най-скоро за възникналата грешка, ако продуктът все още не е изпратен.

В случай че поради техническа или човешка грешка даден продукт е показан с неправилна цена (много по-ниска или по-висока от реалната стойност) и клиент е направил поръчка на тази цена, си запазваме правото да анулираме съответната поръчка и да уведомим клиента възможно най-бързо.

Ако плащането вече е извършено за анулирана поръчка по тази причина, KASKADDA ще възстанови напълно платената сума в рамките на законовия срок, като използва същия метод на плащане, използван при транзакцията, или по банковата сметка, посочена от клиента.

Извиняваме се за всички неудобства, причинени от такива ситуации, и ви уверяваме, че полагаме всички усилия за поддържане на точността и коректността на информацията, показвана на Сайта.

3) Цените на Продуктите/Услугите, посочени на този Сайт, имат информативен характер до момента на подаване на Поръчката от Потребителя и могат да бъдат променени без предварително уведомление. Промоциите, представени на Сайта, са валидни за посочения период от време. Ако не е посочен период, Продажните Цени са валидни до изчерпване на наличните количества.

4) Всички продукти, представени на този Сайт, са налични в рамките на наличните количества. Поръчката ще бъде обработена и доставена само след като продавачът потвърди наличността и факта, че продуктите отговарят на стандартите за качество, за да могат да бъдат доставени. В случай на изчерпване на наличностите или ако продавачът прецени (по свое усмотрение и без задължение за обяснение), че продуктите не отговарят на изискванията за качество, поръчката ще бъде анулирана, а клиентът/купувачът ще бъде уведомен по телефона и/или по имейл. За вече платени поръчки ще бъде извършено възстановяване на сумата по сметката, от която е извършено плащането. Възстановяването на средствата ще бъде извършено от продавача по банковата сметка, посочена от клиента, или по банковата сметка, от която е направено първоначалното плащане. Моля, имайте предвид, че времето, необходимо сумата да се отрази във вашата сметка, зависи от политиката и условията на вашата банка. Продавачът не носи отговорност за времето, необходимо средствата да станат видими по сметката на купувача.

5) Изображенията, представени на Сайта, имат илюстративен характер, а доставените продукти могат да се различават от показаните поради промени в характеристиките или дизайна, без предварително уведомление. KASKADDA си запазва правото да допълва и променя всякаква информация на Сайта. Всеки проблем, причинен от продуктите и услугите, представени на Сайта, ще бъде решен по взаимно съгласие в срок до 30 дни от момента, в който Клиентът/Купувачът уведоми KASKADDA за установените несъответствия. Купувачът може да уведоми KASKADDA за несъответствията, като изпрати имейл на contact@kaskadda.com.

ПОРЪЧКА

Клиентът/Купувачът може да извършва поръчки на Сайта, като добавя желаните Стоки и/или Услуги в кошницата за пазаруване, след което финализира Поръчката чрез извършване на плащане по един от изрично посочените начини. След като бъде добавена в кошницата, една Стока и/или Услуга е налична за покупка, доколкото има наличност на склад. Добавянето на Стока/Услуга в кошницата, без финализиране на Поръчката, не представлява регистрирана поръчка и не включва автоматично резервиране на Стоката/Услугата.

С финализирането на Поръчката Купувачът потвърждава, че всички предоставени от него данни, необходими за процеса на покупка, са верни, пълни и точни към момента на подаване на Поръчката.

С финализирането на Поръчката Купувачът се съгласява, че Продавачът може да се свързва с него чрез всякакви налични или договорени средства, винаги когато е необходимо да се осъществи контакт с Купувача.

Подаването на поръчка от страна на Купувача по алтернативни канали (телефон/имейл/чат) означава безусловно приемане на условията за ползване. Купувачът се задължава, преди да направи поръчка по телефон, имейл или чат, да прочете и приеме Общите условия за ползване.

Регистрацията на поръчката не представлява потвърждение на същата. След приемане на поръчката, тя ще бъде обработена от нашите оператори с цел потвърждение и уточняване на детайлите по доставката. Очакваният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката. Срокът за доставка е ориентировъчен и може да варира за всяка отделна поръчка.

Продавачът може да анулира Поръчката, направена от Купувача, без каквито и да е последващи задължения на която и да е от страните една към друга и без която и да е страна да има право да изисква обезщетение от другата, в следните случаи:

1) липса на наличност за поръчаните от Купувача продукти; поръчките се изпълняват само след потвърждение за наличност на поръчаните продукти и само в рамките на наличните количества. Продавачът си запазва правото да анулира поръчката дори когато продуктите са налични, ако прецени, че те не отговарят на необходимите условия за качество, за да бъдат доставени на Купувача.

2) отказ на банката-издател на картата на Купувача да приеме транзакцията при онлайн плащане;

3) невалидност на транзакцията от страна на картовия оператор, одобрен от KASKADDA, при онлайн плащане;

4) предоставените от Клиента/Купувача данни на Сайта са непълни и/или неточни.

Купувачът има право да се откаже от Договора, съответно да върне Стока или да се откаже от Услуга, в срок от 14 календарни дни, без да посочва причина и без да понася други разходи, освен разходите за доставка. Съгласно Наредба № 34/2014 срокът за връщане на Стока или отказ от Услуга изтича в рамките на 14 дни от:

• деня, в който Купувачът придобие физическо владение върху последната Стока – когато Купувачът поръча чрез една поръчка няколко продукта, които ще бъдат доставени отделно;
• деня, в който Купувачът придобие физическо владение върху последната Стока или последната част – когато се доставя продукт, състоящ се от няколко партиди или части.

В случай че Купувачът реши да се откаже от Договора, той може да попълни онлайн формуляра за връщане на сайта.

В случай че Клиентът/Купувачът поиска отказ от Договора в рамките на законовия срок за отказ, той е длъжен да върне както продукта, така и евентуалните подаръци, които са го придружавали, както и кутиите за бижута / торбичките, в които продуктите са били доставени. В случай че Поръчката е платена, Продавачът ще възстанови сумата в срок до 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на върнатата стока. Сумата ще бъде възстановена единствено по банковата сметка, посочена от Купувача във формуляра за връщане. Купувачът носи пълна отговорност за точността на банковата сметка и данните на титуляра, посочени във формуляра за връщане. Продавачът има право да отложи възстановяването на сумата до получаването на върнатите Стоки.

Ако Стоката бъде върната в състояние, което не позволява продажбата ѝ като нова (отворена опаковка, липсващи аксесоари, повреден продукт), си запазваме правото да начислим такса за възстановяване на първоначалното състояние на Стоката, ако е приложимо, или за покриване на разликата в цената, произтичаща от продажбата на продукта като „ресигиран“. По искане на Купувача можем да изпратим обратно Стоката, като разходите за доставка са за сметка на Купувача.

В случай че Купувачът поиска замяна на даден продукт с друг, това искане може да бъде разгледано само ако желаният продукт е наличен в склада на Продавача или има качество, което Продавачът счита за подходящо за извършване на замяната. Одобрението и извършването на замяната са изцяло по преценка на Продавача, който си запазва правото да приеме или откаже искането. Ако Продавачът реши, че не може да извърши замяната, Купувачът може да избере възстановяване на стойността на продукта, при условие че искането попада в законовия срок за връщане.

Намаляване на стойността на върнатите стоки

Тъй като при продажбите от разстояние Купувачът няма възможност да провери Стоките преди сключването на договора, той има право да се откаже от договора. Поради същата причина, на Купувача е позволено да тества и провери Стоките, които е закупил, доколкото това е необходимо, за да установи тяхната същност, характеристики и начин на функциониране.

За да определи същността, характеристиките и начина на функциониране на Стоките, Купувачът трябва да ги борави и инспектира по същия начин, както би му било позволено да направи това в реален физически магазин. Например: Купувачът трябва само да изпробва дрехата/бижутото, а не да я/го носи при различни случаи.

Купувачът носи отговорност единствено за намаляването на стойността на Стоките, което произтича от боравене, различно от необходимото за определяне на тяхната същност, качества и функциониране.

В случай че Купувачът упражни правото си на отказ, след като е използвал Стоките в степен, която надвишава необходимото за определяне на тяхната същност, характеристики и начин на функциониране, Купувачът носи отговорност за евентуалното намаляване на стойността на Стоките.

Върнатите стоки, които показват следи от употреба (петна, драскотини, огъвания, пукнатини, удари и др.), се приемат за връщане само след привеждането им в съответствие, което включва разходите за почистване, козметична обработка, ремонт, подмяна на евентуално повредени части и възстановяване на търговски вид за продажба като Рекондициониран / Презапечатан продукт. Крайната стойност се определя в зависимост от стойността на частите, които трябва да бъдат заменени, и труда за рекондициониране, или като разлика между първоначалната стойност на новия продукт и стойността на препродажба на използвания продукт.

Всяко намаляване на стойността на Стоките, произтичащо от тяхната манипулация, различна от необходимата за определяне на тяхната същност, качества и функциониране, е отговорност на Купувача. За яснота, от общата цена на върнатата Стока, Продавачът ще удържи сума, представляваща намаляване на стойността на Стоката в размер между 5% и 50% от първоначалната ѝ стойност, в зависимост от случая. Стойността на удържаната такса за намаление ще бъде съобщена на Купувача след получаване на върнатите Стоки.

6.10. В случай че дадена Стока и/или Услуга, поръчана от Купувача, не може да бъде доставена от Продавача, последният ще информира Клиента/Купувача за този факт и ще възстанови по банковата сметка на Купувача стойността на Стоката и/или Услугата в срок до 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е узнал за това, или от датата, на която Купувачът изрично е заявил намерението си за прекратяване на Договора. Възстановяването на сумата (за поръчки, платени с карта) ще бъде извършено от Продавача по банковата сметка, посочена от клиента, или по сметката, от която е извършено първоначалното плащане. Моля, имайте предвид, че времето, необходимо сумата да стане видима по вашата сметка, зависи от политиката и условията на вашата банка. Продавачът не носи отговорност за периода, необходим за постъпване на средствата по сметката на Купувача.

Отваряне на пратката при доставка

1. Определение и наличност
Услугата „Отваряне на пратката при доставка“ е допълнителна услуга, предоставяна единствено по заявка, която позволява на клиента да провери съдържанието на пратката в присъствието на куриера, преди да подпише за получаването ѝ.

2. Цена на услугата
Тази услуга е достъпна срещу допълнителна такса от приблизително 4,8 лева (BGN), която се добавя към стандартната цена за доставка.

3. Процедура за използване
• Клиентът трябва да заяви тази услуга в момента на подаване на поръчката.
• При доставката пратката може да бъде отворена в присъствието на куриера за проверка на съдържанието.
• Проверката се ограничава до визуално установяване на продуктите и тяхната цялост.
• В случай на установени проблеми или нередности, клиентът трябва да откаже получаването на пратката и да състави с куриера протокол за констатация.

4. Ограничения и изключения
• Услугата не позволява тестване, използване или пробване на продуктите.
• При липса на заявка за тази услуга при подаване на поръчката, клиентът няма право да се възползва от нея при доставката.
• Отказът от пратката без основателна причина, посочена в протокола, не освобождава клиента от неговите договорни задължения.
С подаването на поръчка и заявката за тази услуга клиентът потвърждава, че е прочел и приел тези условия.

СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО НЕ СЕ ПРИЛАГА ПРАВО НА ОТКАЗ

От правото на отказ от Договора са изключени следните случаи:

1) доставката на Стоки, изработени по спецификации, предоставени от Купувача, или ясно персонализирани;
2) доставката на запечатани Стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защита на здравето или хигиената, и които са били разпечатани от Купувача;
3) доставката на Стоки, които след доставката, поради тяхната природа, са неразделно смесени с други елементи.

Тегло на продуктите

Посоченото тегло в описанието на всеки продукт се отнася до общото му тегло, включително всички негови компоненти. То може леко да варира в зависимост от индивидуалните характеристики на всяка изделие.

• Колие, гривни, висулки и брошки – посоченото тегло е общото тегло на всяко отделно изделие, включително всички негови компоненти.
• Двойки обеци – посоченото тегло се отнася за цялата двойка (включително всички компоненти), а не за една обица.
• Комплекти бижута – посоченото тегло е общото тегло (включително всички компоненти) на всички изделия, включени в комплекта (колие, обеци, гривна, висулка и т.н.).

Поради естествената вариация на използваните материали (перли, скъпоценни камъни, метали), показаното тегло може да има отклонение от приблизително ±15% от посочената стойност. Това отклонение е нормално и не влияе на качеството или автентичността на продукта.

Цена на продуктите

Всички цени, показани на уебсайта, се определят според модела, а не на грам. Цената на всеки продукт се определя в зависимост от дизайна, използваните материали, производствения процес и други специфични характеристики на всяка стока.

Цените се определят изключително от Продавача, в съответствие с неговата търговска политика. Те се базират на производствените разходи, сложността на модела, използваните материали, както и на други икономически и стратегически фактори. Продавачът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление, но всяка промяна няма да засегне вече потвърдените поръчки.

Тъй като продуктите могат да имат малки отклонения в теглото поради ръчната изработка или особеностите на материалите, тези разлики не влияят на крайната показана цена.

С подаването на поръчка клиентът потвърждава, че е запознат и приема, че цената на продукта е фиксирана, на модел, и не се изчислява в зависимост от теглото му.

Поверителност

KASKADDA ще запази поверителността на всякаква информация, която предоставяте. Разкриването на предоставената информация може да се извърши само при условията, посочени в настоящия документ.

Никакво публично изявление, реклама, прессъобщение или друг начин на разкриване на информация на трети страни относно Поръчката/Договора няма да бъде направено от Купувача/Клиента без предварителното писмено съгласие на Продавача.

С изпращането на информация или материали чрез този уебсайт предоставяте на Продавача неограничен и неотменим достъп до тях, както и правото да използва, възпроизвежда, показва, променя, предава и разпространява тези материали или информация. Вие също така се съгласявате, че Продавачът може свободно, за своя собствена полза, да използва предоставените от вас идеи, концепции, ноу-хау или техники, изпратени чрез сайта. KASKADDA няма да бъде обект на задължение за конфиденциалност по отношение на предоставената информация, освен ако действащото законодателство не предвижда друго.

Търговски съобщения

Купувачът/Потребителят/Клиентът може по всяко време да промени избора си относно съгласието, дадено на Продавача, за получаване на търговски съобщения, съдържащи обща и тематична информация, включително информация относно оферти или промоции, както следва:

1) чрез промяна на настройките в профила в секцията „Моите абонаменти“;
2) чрез достъп до линка за отписване, показан в търговските съобщения, получени от Продавача; или
3) чрез свързване с Продавача.

4) Чрез добавяне на стоки или услуги в секцията от профила „Моята количка“, Продавачът ще изпраща на Купувача/Потребителя търговски съобщения, свързани с:

• промяна на цената на стоките или услугите, добавени в секцията „Моята количка“;
• препоръки за стоки или услуги, подобни на добавените в секцията „Моята количка“;
• наличност на стоките или услугите в секцията „Моята количка“;
• информация за наличност на склад за стоките или услугите, добавени в секцията „Моята количка“.

В секцията „Любими“ Продавачът ще изпраща на Купувача/Потребителя търговски съобщения, свързани с:

• промяна на цената на стоките или услугите, добавени в секцията „Любими“;
• препоръки за стоки или услуги, подобни на добавените в секцията „Любими“;
• наличност или наличност на склад на стоките или услугите, добавени в секцията „Любими“.

След покупка на стока или услуга Продавачът може да изпраща на Купувача/Потребителя търговски съобщения, свързани с:

• предложения за стоки или услуги, препоръчвани за използване заедно с закупената стока или услуга.

Клиентът/Потребителят може да се отпише по всяко време от търговските съобщения, като използва линка за отписване, показан в съобщенията от KASKADDA, или чрез контакт с KASKADDA.

Също така, с цел подобряване на предлагането на стоки и услуги и на потребителското изживяване, ще използваме Вашите данни за провеждане на пазарни проучвания и анкети на мнението. Информацията, получена от тези проучвания и анкети, няма да се използва за рекламни цели, а само за горепосочените. Вашите отговори няма да бъдат свързвани с Вашата самоличност, няма да бъдат предавани на трети страни и няма да бъдат публикувани. Можете по всяко време да възразите срещу използването на Вашите данни за пазарни проучвания и анкети чрез линка за отписване или като се свържете с KASKADDA.

Фактуриране – Плащане

Цените на Стоките и Услугите, показани на уебсайта www.kaskadda.com, включват ДДС съгласно действащото законодателство.

Цената, начинът на плащане и срокът на плащане са посочени във всяка Поръчка. Продавачът ще издаде на Купувача фактура за Стоките и Услугите, които са доставени, като задължение на Купувача е да предостави всички данни, необходими за издаване на фактурата в съответствие със законодателството.

Продавачът ще изпрати на Купувача фактурата за Поръчката, която съдържа Стоки и/или Услуги, продавани от KASKADDA, изключително в електронен формат, чрез добавяне на фактурата в профила на Купувача или по електронна поща, на имейл адреса, посочен от Купувача в неговия профил. В случай че поради техническа грешка фактурата липсва в профила или не е изпратена по електронна поща, Купувачът може да я поиска чрез имейл и Продавачът се задължава да я изпрати възможно най-скоро (в рамките на 1–2 работни дни след получаване на заявката).

За правилната комуникация на фактурата, свързана с Поръчката, Купувачът е длъжен да актуализира своите данни в профила винаги, когато е необходимо, и да проверява информацията и документите, свързани с всяка Поръчка, налични в профила.

С изпращането на Поръчката Купувачът изразява съгласието си да получава фактурите в електронен формат чрез добавянето им от KASKADDA в неговия профил или по електронна поща на адреса, посочен в профила му.

Ако тази информация не е достъпна в профила за повече от 48 (четиридесет и осем) часа, моля уведомете ни на имейл адрес: contact@kaskadda.com.

Данните на платежната карта на Потребителя/Купувача няма да бъдат достъпни за KASKADDA, нито ще се съхраняват от KASKADDA, а от интегрирания доставчик на платежни услуги на сайта – оторизирана организация, която предоставя услуги за съхранение на данни за идентификация на картата, за чиято самоличност Потребителят/Купувачът ще бъде информиран преди въвеждането на данните.

Личните данни, съдържащи се в базата данни за токенизация, ще се обработват в съответствие с действащото законодателство, по-специално с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица при обработването на лични данни („GDPR“). KASKADDA, като администратор на лични данни, възлага на MobilPay обработването на горепосочените данни с цел предоставяне на услуги по токенизация.

От съображения за сигурност на транзакциите Потребителят/Купувачът се съветва да не остава влязъл в профила си на сайта и да не използва автоматично влизане на мобилни устройства. Не се разрешава разкриването на паролата за достъп до профила, а се препоръчва използването на силна парола (напр. поне осем символа, включително главни и малки букви, цифри и специални знаци).

Доставка на стоките

Интервалът за доставка на поръчка чрез куриер е между 09:00 и 17:00 часа, от понеделник до петък.

Поръчките, направени на уебсайта на Продавача, ще бъдат доставени на Купувача чрез бърза куриерска услуга в рамките на приблизително 2–5 работни дни, както следва:

1. Поръчка, направена преди 10:00 ч., обикновено се изпраща същия ден и пристига при вас в рамките на приблизително 2–5 работни дни.
2. Поръчка, направена след 10:00 ч., обикновено се обработва, считано от следващия работен ден след подаването й.

Поръчките, направени през уикенда, обикновено се изпращат от вторник.

Горепосочените срокове за изпращане/доставка са ориентировъчни и Продавачът не носи отговорност за тяхното превишаване.

Политика относно персонализираните продукти

Персонализирането на продукти се предлага изключително по преценка на Продавача, в зависимост от наличните ресурси, техническите възможности и осъществимостта на заявката. Продавачът си запазва правото да приеме или откаже всяка заявка за персонализация, без да е длъжен да предоставя допълнителни обяснения.

Решението за приемане на персонализирана поръчка зависи от няколко фактора, включително:

• вида и сложността на поисканата персонализация;
• наличието на материали и технологии, необходими за персонализирането;
• спазването на стандартите за качество и безопасност на крайния продукт;
• съответствието с вътрешната политика на Продавача относно персонализацията.

След като поръчката бъде приета, тя не може да бъде анулирана или върната, тъй като продуктът е изработен специално според изискванията на клиента и не може да бъде препродаден.

Ако Купувачът получи продукт и впоследствие пожелае да го персонализира, неговата заявка ще бъде предмет на същата политика, като приемането или отказът на модификацията остава изцяло по преценка на Продавача. Ако персонализацията не бъде приета, Купувачът има право да върне продукта съгласно условията и срока за връщане.

Продавачът не гарантира, че всички заявки за персонализация могат да бъдат изпълнени, и си запазва правото да променя или прекратява тази услуга по всяко време без предварително уведомление.

Гаранции

Всички стоки, продавани от KASKADDA, с изключение на стоките, продадени като повторно запечатани, се предлагат с гаранционни условия в съответствие с действащото законодателство и търговските политики на производителите. Стоките са нови (освен повторно запечатаните), в оригиналната си опаковка и произхождат от оторизирани източници на всеки производител.

За коректната комуникация на фактурата/гаранционния сертификат, свързан със стоката от поръчката, купувачът е длъжен да актуализира винаги, когато е необходимо, своите данни в профила си и да има достъп до информацията и документите, свързани с всяка поръчка, налични в профила.

Липсата на гаранционен сертификат за стоката трябва да бъде съобщена в срок до 48 (четиридесет и осем) часа от получаването на стоката на адрес contact@kaskadda.com. Всяко съобщение след този срок няма да бъде взето предвид.

Условия за предоставяне на гаранция и препоръки за безопасност

1) Спазване на препоръките за употреба и безопасност
Продуктите, предлагани от KASKADDA, отговарят на законодателството на ЕС относно безопасността, но гаранцията е валидна само ако се спазват инструкциите за употреба и поддръжка. Тези мерки са от съществено значение за предотвратяване на повреди по бижутата и за запазване на тяхната цялост при оптимални условия. Неспазването на тези препоръки може да доведе до повреда на продукта и до загуба на гаранцията.

За да се запази валидността на гаранцията, потребителите са длъжни да спазват всички инструкции относно използването, боравенето и поддръжката на бижутата. Всяка неправилна употреба, независимо дали е изрично посочена в тези условия или не, може да компрометира целостта на продукта и да доведе до анулиране на гаранцията.

2) Основни условия за поддържане на гаранцията

С покупката на продуктите потребителите потвърждават, че са били информирани и че се съгласяват със следните правила за използване:

• Бижутата трябва да се свалят преди:
  • Интензивна физическа активност, сън или контакт с вода (душ, вана, плуване).
  • Практикуване на спортове или дейности, включващи механичен удар.
  • Дейности по почистване, за да се избегне контакт с препарати или други химически вещества.
• Правилно боравене и поддръжка:
  • Не използвайте бижутата за други цели, освен декоративни.
  • Боравете внимателно с бижутата, за да избегнете пукнатини, деформации или други повреди, причинени от удари, натиск или прекомерни механични сили.
  • Избягвайте прекомерно огъване или разтягане на гривни и колиета, за да предотвратите скъсване на нишката или закопчалката.
  • Бижутата с еластично или разтегливо закопчаване трябва да се боравят внимателно, за да се избегне загуба на еластичност.
  • Ако продуктът показва признаци на повреда (разхлабени камъни, опъната нишка, дефекти на закопчалката), използването трябва да бъде прекратено незабавно, а продуктът – занесен на специалист за ремонт.
• Мерки за безопасност и ограничения на употреба:
  • Бижутата не са предназначени за деца под 14 години и съдържат малки части, които могат да представляват риск от поглъщане, задушаване или надраскване.
  • Боравете с продукта внимателно, особено в присъствието на деца или в близост до чувствителни зони на кожата, за да избегнете случайни надрасквания.
  • Не оставяйте бижутата без надзор в близост до деца или домашни любимци.
• Подходяща грижа и съхранение:
  • Избягвайте нанасянето на парфюми, кремове или други козметични продукти върху бижутата. Те трябва да се нанасят поне 10–15 минути преди носенето на бижутата.
  • Не почиствайте перлите или полускъпоценните камъни с препарати или агресивни разтвори. Достатъчно е почистване с мека и суха кърпа.
  • Не съхранявайте бижутата в среди с висока влажност (напр. бани, помещения без вентилация), тъй като това може да ускори окисляването на металите.
  • Бижутата с перли или полускъпоценни камъни трябва да се съхраняват отделно от други бижута, за да се избегне надраскване.
  • Избягвайте продължително излагане на слънце, високи температури или източници на топлина, които могат да повлияят на цвета и целостта на материалите.

3) Загуба на гаранцията

Гаранцията на продуктите не покрива повреди, причинени от неправилна употреба, включително, но не само:

• Механични повреди, причинени от удари, прекомерен натиск, огъване или неправилно боравене.
• Излагане на химикали, включително парфюми, лосиони, детергенти, вода или почистващи продукти.
• Прекомерно износване, причинено от честа употреба при неподходящи условия.
• Ремонти или модификации, извършени от неоторизирани лица.
• Неправилно съхранение, включително влага, високи температури или контакт с реактивни метални повърхности.

Този списък не е изчерпателен. Всеки друг вид употреба, която противоречи на препоръките за безопасност и поддръжка, може да анулира гаранцията на продукта.

Спазването на тези условия за употреба и поддръжка е от съществено значение за запазване на валидността на гаранцията.

Ремонт на продукти в гаранционния период

Продуктите, предлагани от KASKADDA, се ползват с гаранция съгласно действащото законодателство, условията, посочени в гаранционния сертификат, както и в Общите условия, достъпни на уебсайта.

Ремонтите или подмяната се извършват изключително в рамките на гаранционния срок и само ако продуктът е използван в съответствие с инструкциите за безопасност и употреба, предоставени от KASKADDA в този документ. Всякакви повреди, причинени от неправилна употреба, удари, контакт с химикали или други външни фактори, които не са производствен дефект, не се покриват от гаранцията.

За да заяви гаранционен ремонт, потребителят трябва да предостави доказателство за покупка и валиден гаранционен сертификат. Транспортните разходи за изпращането на продукта до сервиза и обратно се поемат изцяло от Купувача.

В случай че след проверка се установи, че дефектът не се покрива от гаранцията, Купувачът ще бъде информиран за разходите по ремонта, а намесата ще бъде извършена само с неговото съгласие.

ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА НА СТОКИТЕ

Собствеността върху Стоките се прехвърля при доставката, след извършване на плащането от Купувача на посоченото в Поръчката място (като "доставка" се разбира подписването на транспортния документ, предоставен от куриера, или подписването на фактурата при доставки, извършвани от служителите на Продавача).

ОТГОВОРНОСТ

Продавачът не носи отговорност за каквито и да било щети, които Купувачът или трети лица могат да претърпят в резултат на изпълнението от страна на Продавача на задълженията му по Поръчката, както и за щети, произтичащи от използването на Стоките и Услугите след доставката, и по-специално за тяхната загуба.

Създавайки и използвайки акаунт, Потребителят/Купувачът поема отговорност за поверителността на данните за своя акаунт (потребителско име и парола) и за управлението на достъпа до акаунта си, и, доколкото е позволено от действащото законодателство, носи отговорност за дейността, извършвана чрез него.

Създавайки акаунт и/или използвайки съдържанието и/или правейки поръчки, Клиентът/Потребителят/Купувачът изрично и недвусмислено приема Общите условия на Сайта в последната им актуализирана версия, публикувана на Сайта към момента на създаването на акаунта и/или използването на съдържанието и/или правенето на поръчка.

Продавачът си запазва правото да актуализира и променя периодично Общите условия на Сайта, за да отрази всички промени в начина на функциониране на Сайта или законовите изисквания. Документът е задължителен за Клиентите/Потребителите/Купувачите от момента на публикуването му на Сайта. В случай на такива промени, ще бъде публикувана актуализирана версия на документа, поради което ви препоръчваме да проверявате съдържанието му периодично.

НАПИСВАНЕ НА РЕВЮТА, КОМЕНТАРИ, ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

Писането на ревюта, коментари, въпроси и отговори може да се извършва от Потребители/Клиенти/Купувачи в секциите „Въпроси и отговори на клиенти“ и „Ревюта“. Публикуваната информация може да бъде както положителна, така и отрицателна и трябва да се отнася до характеристиките и начина на използване на даден продукт или услуга.

С публикуването на определено ревю/коментар/въпрос/отговор на Сайта, Потребителите/Клиентите/Купувачите предоставят на Продавача неизключителен, безсрочен, неотменим, неограничен по територия лиценз и му дават правото да използва, възпроизвежда, модифицира, адаптира, публикува, превежда, разпространява и показва това съдържание.

Всеки Потребител/Клиент/Купувач, при публикуване на ревю/коментар/въпрос/отговор в горепосочените секции, се задължава да спазва следните правила:

• да се отнася само до характеристиките и/или начина на използване на даден продукт или услуга, като избягва информация, свързана с аспекти, които могат да се променят (цени или промоционални оферти), както и информация, свързана с процеса на поръчка;
• да използва подходящ, неоскърбителен език, без изрази, които могат да обидят или засегнат други Потребители/Клиенти/Купувачи;
• да гарантира правилното разположение на съдържанието, въведено в Сайта, както следва: всеки Въпрос трябва да бъде публикуван в секцията „Въпроси и отговори на клиенти“, а всяко Ревю – в секцията „Ревюта“.

• да се уверят, че въведената от тях информация е реалистична, вярна, не подвеждаща и съобразена с приложимите закони, като по този начин зачитат правата на трети лица, включително авторски права, търговски марки, лицензи или други права на собственост, публичност или поверителност;
• да използват тази функция само за комуникация или за получаване на допълнителни подробности, свързани с конкретен продукт или услуга на Сайта, без да правят препратки към други компании, които промотират продажба или покупка на продукти или услуги;
• да не предоставят и да не изискват по никакъв начин и в никаква степен лични данни (информация за контакт, адрес за доставка или местоживеене, телефонни номера, имейл адреси, имена и/или фамилии и т.н.) или друга информация, която може да доведе до разкриване на лични данни;
• да не публикуват информация и/или подробности относно URL адреси (връзки) към други търговски уебсайтове, които извършват същата търговска дейност като Продавача;
• да не се опитват да злоупотребяват с услугите, предоставяни от Продавача, или да публикуват ревюта/коментари/въпроси/отговори, които съдържат рекламни материали;
• да не използват ревюто/коментара/въпроса/отговора като средство за комуникация с Продавача — за тази цел трябва да се използват данните за контакт на Продавача, посочени на Сайта.

Освен реалистична и критична оценка, при публикуване на ревю, Потребителят/Клиентът/Купувачът трябва да добави и съответния рейтинг за продукта или услугата. Ревютата заедно със съответните рейтинги влияят върху общия рейтинг на продукта или услугата, който се показва в скоби до заглавието. Така, ревю с висок рейтинг увеличава общия рейтинг, а ревю с нисък рейтинг го намалява.

Потребителите/Клиентите/Купувачите, които публикуват ревюта с прикачени снимки или видеоклипове, трябва да спазват следните правила:

• качените файлове трябва да съдържат изображения и/или видеоклипове, свързани с продукта или услугата, за която се пише ревюто, като се гарантира, че качените файлове спазват авторските права.

• качените файлове не трябва да съдържат насилие, съдържание за възрастни, нецензуриран език или друг тип съдържание, което обижда лице или група въз основа на раса или етнически произход, религия, увреждане, пол, възраст, статут на ветеран, сексуална или политическа ориентация;
• качените файлове не трябва да съдържат информация, свързана с други лица;
• качените файлове не трябва да съдържат URL адреси или водни знаци към уебсайтове, които извършват същата търговска дейност като Продавача.

Когато Ревю/Коментар/Въпрос или Отговор бъде докладван от Потребител/Клиент/Купувач като съдържащ неподходящо съдържание от субективна гледна точка, това съдържание се преглежда внимателно от Продавача, за да се определи дали нарушава Общите условия на сайта. Текстовете, снимките или видеоклиповете се премахват от сайта само след преглед от страна на Продавача.

В случай че Продавачът установи многократни нарушения на Общите условия, си запазва правото да прекрати възможността на Потребителя/Клиента/Купувача да публикува Ревюта/Коментари/Въпроси или Отговори в разделите „Въпроси и отговори на клиенти“ и „Ревюта“.

Възможни сигнали или жалби, свързани със Закупените Стоки и/или Услуги, не могат да бъдат предмет на Ревю; Купувачът е длъжен да следва разпоредбите на следващата глава, за да се осигури бързо и приятелско уреждане на всякакви такива сигнали или жалби.

Независимо от начина на събиране или от продукта/услугата, всички ревюта са обект на правилата, описани в настоящия раздел, както и на приложимото законодателство.

Събиране на отзиви

Отзивите могат да бъдат събирани по искане или без искане, както следва:

• могат да бъдат поискани по имейл при спазване на правилата за защита на личните данни. Потребителите по никакъв начин не са задължени да оставят отзиви;
• отзивите могат да бъдат поискани и общо, в рамките на кампании, организирани от KASKADDA. KASKADDA може да организира кампании за насърчаване на публикуването на отзив за Продукта или Услугата, закупени от определени Потребители; чрез такива кампании се цели получаването на лично, конструктивно и искрено мнение от Клиентите, закупили Продукта или Услугата, без евентуалните възнаграждения, предвидени в такива кампании, да целят получаването на конкретен отзив или конкретна оценка. Евентуалните възнаграждения, предоставени в рамките на такива кампании, имат единствено за цел благодарност за предоставения отзив, който ще помогне на други потребители да вземат информирано решение относно покупката на Продукта или Услугата, както и относно Партньора;
• в секцията „Напишете своя отзив“, намираща се на страницата на всеки продукт в САЙТА, могат да бъдат оставяни отзиви и без да има отправено искане.

В разумен срок след закупуване на Стока или Услуга (по правило след изтичане на 14-дневния срок, през който Клиентът може да върне Продукта или, при необходимост, Услугата, като се оттегли от договора за продажба) Клиентът може да бъде контактуван чрез същите канали за комуникация, договорени при подаването на Поръчката, с цел изпращане на отзив относно закупената от Сайта Стока или Услуга.

В случай че преценим, че някое от правилата на KASKADDA относно отзивите е нарушено, отзивът няма да бъде публикуван.

Публикуване на отзиви

В случай че преценим, че са спазени правилата на KASKADDA относно отзивите, че отзивът е направен добросъвестно и е полезен за другите потребители, той ще бъде публикуван на сайта в срок до 90 дни от подаването му. Публикуването на отзив е изцяло по преценка на Продавача, който си запазва правото да премахне всеки отзив, когато счете за необходимо.

Период на съхранение на отзивите

Отзивите ще се поддържат на сайта през целия период, в който продуктите, за които са публикувани, са налични, или докато Продавачът счита, че те са полезни.

Право да се ограничи достъпът на потребители с неподходящо поведение

За да поддържаме коректна, уважителна и професионална комуникация, си запазваме правото да блокираме или ограничим достъпа на потребители, които проявяват злоупотребяващо, неподходящо поведение или нарушават нашите търговски правила.

Тази мярка може да включва, но не се ограничава до:

• Блокиране на имейл адреси, телефонни номера и акаунти в социални мрежи (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp и др.).
• Блокиране на потребителския акаунт на сайта, като по този начин се предотвратява достъпът до бъдещи поръчки, историята на поръчките и други функции.
• Изтриване на съобщения, коментари или публикации, които съдържат неподходящ език, неверна информация, обиден или неприемлив текст, или които не спазват нашите правила за комуникация.

Ситуации, в които могат да се прилагат тези мерки

• Използване на обиден, вулгарен или заплашителен език при комуникация с нашия екип.
• Изпращане на агресивни, тормозещи или провокативни съобщения, независимо от използвания канал.
• Прояви на манипулативно, заплашително или изнудващо поведение.
• Злоупотреба чрез неоснователни или повтарящи се искания, които нарушават нормалната работа на обслужването на клиенти.
• Използване на фалшива самоличност или опити за измама при взаимодействие с нашия екип.
• Публикуване на коментари, отзиви или съобщения, съдържащи неверна или злонамерена информация, която може да навреди на имиджа на компанията.
• Злоупотреба с политиката за връщане на продукти чрез чести или неоснователни връщания.
• Отказ от получаване на пратки, което води до допълнителни разходи и нарушава нормалното протичане на търговската дейност.

Публикуване на отзиви

В случай че преценим, че са спазени правилата на KASKADDA относно отзивите, че отзивът е направен добросъвестно и е полезен за другите потребители, той ще бъде публикуван на сайта в срок до 90 дни от подаването му. Публикуването на отзив е изцяло по преценка на Продавача, който си запазва правото да премахне всеки отзив, когато счете за необходимо.

Период на съхранение на отзивите

Отзивите ще се поддържат на сайта през целия период, в който продуктите, за които са публикувани, са налични, или докато Продавачът счита, че те са полезни.

Право да се ограничи достъпът на потребители с неподходящо поведение

За да поддържаме коректна, уважителна и професионална комуникация, си запазваме правото да блокираме или ограничим достъпа на потребители, които проявяват злоупотребяващо, неподходящо поведение или нарушават нашите търговски правила.

Тази мярка може да включва, но не се ограничава до:

• Блокиране на имейл адреси, телефонни номера и акаунти в социални мрежи (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp и др.).
• Блокиране на потребителския акаунт на сайта, като по този начин се предотвратява достъпът до бъдещи поръчки, историята на поръчките и други функции.
• Изтриване на съобщения, коментари или публикации, които съдържат неподходящ език, неверна информация, обиден или неприемлив текст, или които не спазват нашите правила за комуникация.

Ситуации, в които могат да се прилагат тези мерки

• Използване на обиден, вулгарен или заплашителен език при комуникация с нашия екип.
• Изпращане на агресивни, тормозещи или провокативни съобщения, независимо от използвания канал.
• Прояви на манипулативно, заплашително или изнудващо поведение.
• Злоупотреба чрез неоснователни или повтарящи се искания, които нарушават нормалната работа на обслужването на клиенти.
• Използване на фалшива самоличност или опити за измама при взаимодействие с нашия екип.
• Публикуване на коментари, отзиви или съобщения, съдържащи неверна или злонамерена информация, която може да навреди на имиджа на компанията.
• Злоупотреба с политиката за връщане на продукти чрез чести или неоснователни връщания.
• Отказ от получаване на пратки, което води до допълнителни разходи и нарушава нормалното протичане на търговската дейност.

Публикуване на отзиви

В случай че преценим, че са спазени правилата на KASKADDA относно отзивите, че отзивът е направен добросъвестно и е полезен за другите потребители, той ще бъде публикуван на сайта в срок до 90 дни от подаването му. Публикуването на отзив е изцяло по преценка на Продавача, който си запазва правото да премахне всеки отзив, когато счете за необходимо.

Период на съхранение на отзивите

Отзивите ще се поддържат на сайта през целия период, в който продуктите, за които са публикувани, са налични, или докато Продавачът счита, че те са полезни.

Право да се ограничи достъпът на потребители с неподходящо поведение

За да поддържаме коректна, уважителна и професионална комуникация, си запазваме правото да блокираме или ограничим достъпа на потребители, които проявяват злоупотребяващо, неподходящо поведение или нарушават нашите търговски правила.

Тази мярка може да включва, но не се ограничава до:

• Блокиране на имейл адреси, телефонни номера и акаунти в социални мрежи (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp и др.).
• Блокиране на потребителския акаунт на сайта, като по този начин се предотвратява достъпът до бъдещи поръчки, историята на поръчките и други функции.
• Изтриване на съобщения, коментари или публикации, които съдържат неподходящ език, неверна информация, обиден или неприемлив текст, или които не спазват нашите правила за комуникация.

Ситуации, в които могат да се прилагат тези мерки

• Използване на обиден, вулгарен или заплашителен език при комуникация с нашия екип.
• Изпращане на агресивни, тормозещи или провокативни съобщения, независимо от използвания канал.
• Прояви на манипулативно, заплашително или изнудващо поведение.
• Злоупотреба чрез неоснователни или повтарящи се искания, които нарушават нормалната работа на обслужването на клиенти.
• Използване на фалшива самоличност или опити за измама при взаимодействие с нашия екип.
• Публикуване на коментари, отзиви или съобщения, съдържащи неверна или злонамерена информация, която може да навреди на имиджа на компанията.
• Злоупотреба с политиката за връщане на продукти чрез чести или неоснователни връщания.
• Отказ от получаване на пратки, което води до допълнителни разходи и нарушава нормалното протичане на търговската дейност.

Допълнителни действия срещу потребители с агресивно или злоупотребяващо поведение

В случаите на тормоз, заплахи, клевета или други действия, които могат да навредят на компанията или нашия екип, си запазваме правото да предприемем правни действия срещу отговорните потребители. Тези действия могат да включват уведомяване на компетентните органи и започване на съдебни процедури за защита на нашите интереси.

В рамките на съдебния процес ще търсим пълно възстановяване на всички направени разходи, включително, но не само:

• Такси за правни консултации и адвокатски възнаграждения;
• Разходи за представителство в съда;
• Разходи за пътуване, свързани със защитата на нашите интереси;
• Всички други разходи, произтичащи от съдебните процедури.

Освен това ще искаме обезщетение за всички морални и материални щети, причинени на компанията или екипа ни от действията на съответния потребител.

Решението за блокиране на достъпа, на потребителския акаунт или за предприемане на правни действия се взема по наше усмотрение с цел поддържане на безопасна и уважителна среда за всички наши клиенти и служители. Потребителите, засегнати от тези мерки, няма да могат повече да правят поръчки, да влизат в акаунта си или да се свързват с нашия екип чрез блокираните канали.

Нашата цел е да поддържаме търговски отношения, основани на взаимно уважение и професионализъм, и насърчаваме потребителите да комуникират по цивилизован и коректен начин, за да можем да осигурим необходимата подкрепа при най-добри условия.

ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Моля, запознайте се с Политиката за поверителност, свързана с обработката на лични данни.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ (COOKIES)

1. Политика за използване на бисквитки

Тази политика се отнася до бисквитките и уеб страниците, управлявани от KASKADDA. Уебсайтът kaskadda.com използва бисквитки. Следващата информация има за цел да ви информира подробно какво представляват бисквитките, как се поставят и използват, както и какви са вашите права по отношение на тях.

2. Какво представлява „бисквитката“?

„Интернет бисквитка“ (известна още като „browser cookie“, „HTTP cookie“ или просто „cookie“) е малък файл, състоящ се от букви и цифри, който се съхранява на компютъра, мобилното устройство или друго оборудване, от което се осъществява достъп до Интернет. Бисквитката се инсталира чрез заявка, изпратена от уеб сървър към браузър (например Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox). Въпреки че е запазена на устройството, бисквитката не може да има достъп до друга информация, съхранена в него, и не може да съдържа програми, вируси или шпионски софтуер.

Бисквитката съхранява важна информация, която подобрява потребителското изживяване при сърфиране (например: езикови настройки, запазване на артикули в количката, автоматично влизане в акаунт). Тя позволява разпознаването на устройството на потребителя и показването на съдържание, адаптирано към неговите предпочитания.

В повечето случаи бисквитките не обработват лични данни и не идентифицират индивидуално потребителите. Всяка бисквитка се състои от две части: име и съдържание/стойност.

Бисквитките осигуряват приятно и функционално преживяване и подпомагат усилията на KASKADDA да предлага удобни услуги – като запомняне на предпочитанията за поверителност, съдържанието на количката и показване на релевантна реклама. Те също така се използват за създаване на анонимна статистика, която ни помага да разберем как се използва уебсайтът, за да можем да подобрим структурата и съдържанието му.

3. Кои са основните категории бисквитки?

От гледна точка на продължителността на съществуването им съществуват две категории бисквитки:

• Сесийни бисквитки: съхраняват се временно в папката с бисквитки на уеб браузъра, за да бъдат запомнени до момента, в който потребителят напусне съответния уебсайт или затвори прозореца на браузъра;
• Постоянни/персистентни бисквитки: тези бисквитки се съхраняват на твърдия диск на устройството, от което се осъществява достъп до уебсайт, и не се изтриват при затваряне на сесията на браузъра. Те се запазват и се използват отново при всяко завръщане на потребителя към уебсайта, но могат да бъдат изтрити ръчно по всяко време от потребителя и имат предварително зададени срокове на валидност.

От гледна точка на оператора, който поставя бисквитките, съществуват:

• bисквитки на първа страна (first party cookies) – поставяни от собственика на посетения уебсайт;
• bисквитки на трети страни (third party cookies) – поставяни от оператор на друг уебсайт, различен от посетения.

Тези трети страни са длъжни да спазват действащото законодателство, както и политиките за поверителност на собственика на уебсайта, на който поставят бисквитки.

От гледна точка на целите, за които се поставят бисквитките, обичайно съществуват следните категории: строго необходими, за измерване, за анализ и подобряване на ефективността на уебсайтовете, както и за промоция (таргетиране и реклама).

4. Какви видове бисквитки използва kaskadda.com?

Уебсайтът, управляван от KASKADDA, използва сесийни и постоянни бисквитки, както и бисквитки от първа и от трета страна.

Посещението на тези сайтове може да постави следните видове бисквитки за следните цели:

• анализ на ефективността на сайта;
• анализ на посетителите;
• регистрация;
• реклама;
• бисквитки на доставчиците на реклама.

Примери за полезността на бисквитките (които не изискват автентикация на потребител чрез акаунт):

• съдържание и услуги, адаптирани към предпочитанията на потребителя – категории продукти и услуги;
• оферти, съобразени с интересите на потребителите;
• запазване на данните за автентикация (потребител и парола);
• запазване на филтри за защита на децата по отношение на съдържанието в интернет (напр. family mode, safe search);
• ограничаване честотата на показване на реклами – ограничаване на броя показвания на дадена реклама за конкретен потребител на сайт;
• предоставяне на релевантна реклама за потребителя;
• измерване, оптимизация и анализ – потвърждаване на определено ниво на трафик на уебсайта, какъв тип съдържание се разглежда и по какъв начин потребителят достига до уебсайта (напр. чрез търсачки, директно, от други уебсайтове и др.).

KASKADDA извършва този анализ на използването им с цел подобряване на съдържанието в полза на потребителя.

A. Строго необходими бисквитки: Тези бисквитки са необходими за функционирането на сайтовете и не могат да бъдат деактивирани в нашите системи. В браузъра, който използват, посетителите (потребителите) могат да настроят блокиране или получаване на предупреждение относно тези бисквитки, но в такъв случай определени части от сайта може да не работят. Тези видове бисквитки са изключени от правилото за получаване на съгласие за тяхното поставяне.

B. Функционални бисквитки: Тези бисквитки ни помагат да предоставяме разширени функционалности и персонализирано изживяване в сайта. Ако не позволите тези бисквитки, е възможно някои услуги да не функционират правилно.

C. Бисквитки за измерване, анализ и производителност: Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията на сайта и източниците на трафик, така че да можем да измерваме и подобряваме неговата производителност. По този начин можем да разберем кои са най-популярните страници, за да установим кои продукти и услуги, представени на сайта, интересуват посетителите. Цялата информация, събирана от тези бисквитки, е агрегирана и следователно анонимна. Ако не позволите тези бисквитки, няма да знаем кога от даден IP адрес е било посетено уебсайта. Използвайки приложения като Google Analytics, събираме анонимни данни за посещенията на уебсайта, като например разгледани страници, продължителност на преглед, страница на влизане в сайта.

D. Рекламни бисквитки: Тези бисквитки се задават на сайта въз основа на споразумения, които имаме с нашите рекламни партньори (напр. страници в социални мрежи, Google и др.). С помощта на тези бисквитки ние и нашите партньори можем да наблюдаваме и анализираме кои видове продукти на сайтовете са предизвикали интерес у конкретен посетител и при следващо посещение да му показваме реклама в зависимост от продукта, към който е проявил интерес. Този тип промотиране се нарича таргетирана реклама. Ако не позволите рекламни бисквитки, това не означава, че на други страници няма да виждате реклами, а че показваните реклами ще бъдат по-малко релевантни за вас като интернет потребител.

Примери за полезността на бисквитките (които не изискват удостоверяване на потребителя чрез акаунт): бисквитки, които от техническа гледна точка не е задължително да бъдат съхранявани на терминала на потребителя, ще се използват само ако потребителят изрази изрично и недвусмислено съгласие за тях, чрез маркиране на представените категории.

По правило приложението, използвано за достъп до уеб страници, позволява по подразбиране запазването на бисквитки на терминала на потребителя. Тези настройки могат да бъдат променени от потребителя така, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от уеб браузъра или потребителят да бъде информиран всеки път, когато бисквитки се изпращат към неговия терминал.

Бисквитки, които от техническа гледна точка не е задължително да бъдат съхранявани на терминала на потребителя, ще се използват само ако потребителят изрази изрично и недвусмислено съгласие за тях, чрез маркиране на представените категории.

Потребителят може да оттегли съгласието си по всяко време чрез промяна на съответните настройки на използвания браузър. Подробности относно промяната на настройките на браузърите можете да намерите на уебсайтовете на разработчиците, в секцията „Настройки“, както е посочено по-долу:

Google Chrome:

• кликнете върху иконата на ключ и изберете „Настройки/Опции“ от списъка;
• кликнете върху раздел „Разширени настройки“;
• кликнете върху „Настройки за съдържанието“ в секцията „Поверителност“;
• изберете желаните настройки;
• кликнете върху „X“, за да затворите.

Mozilla Firefox:

• изберете „Инструменти“ от основната лента, след това „Опции“;
• кликнете върху раздел „Поверителност“;
• изберете желаните настройки;
• кликнете върху „OK“, за да затворите.

Microsoft Edge/Internet Explorer:

• кликнете върху иконата „Настройки/Инструменти“;
• кликнете върху „Интернет опции“;
• кликнете върху „Поверителност“, след което изберете опциите;
• кликнете върху „Прилагане (Apply)“, след това „OK“ за запазване на предпочитанията.

Apple Safari:

• click pe Preferinte si apoi pe Confidentialitate
• in sectiunea blocare cookies alegeti optiunile dumneavoastra privind cookies
• salvati preferintele.

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

5. Какъв тип информация се съхранява и достъпва чрез използването на бисквитки?

В повечето случаи бисквитките не идентифицират пряко потребителите на интернет, а терминала, от който те са достъпили определени уеб страници. Тези данни са шифрирани по начин, който не позволява неоторизиран достъп на трети страни.

6. Кога се поставят типовете бисквитки и какъв е техният живот?

По правило приложението, използвано за достъп до уеб страници, по подразбиране позволява запазване на бисквитки на терминала на потребителя. Тези настройки могат да бъдат променени от потребителя така, че автоматичното администриране на бисквитките да бъде блокирано от уеб браузъра или потребителят да бъде информиран всеки път, когато бисквитки се изпращат към неговия терминал.

7. Бисквитки, зададени от уебсайта:

• Facebook Pixel, https://www.facebook.com/privacy/policies/cookieshttps://developers.facebook.com/docs/privacy , РЕКЛАМА, , Трета страна
• Google Tag Manager / Google Ads Remarketing / Optimize / etc, https://business.safety.google/adscookies/ , АНАЛИЗ, , Трета страна
• TikTok Pixel, https://ads.tiktok.com/help/article/using-cookies-with-tiktok-pixel?redirected=1, РЕКЛАМА, , Трета страна
• Pinterest Pixel: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy, РЕКЛАМА, Трета страна
• Taboola Pixel: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy , РЕКЛАМА, Трета страна
• Google Ads: https://support.google.com/adspolicy/answer/54817?hl=en , РЕКЛАМА, Трета страна
• Outbrain: https://www.outbrain.com/privacy/ , РЕКЛАМА, Трета страна

8. Препоръки относно настройките за поверителност

Препоръчваме активиране на опциите за разширени настройки за поверителност на данните. При достъп/преглеждане на видеоклипове чрез приставката (plug-in) на YouTube, бисквитките на YouTube се съхраняват на компютъра на потребителя, а данните се предават към Google Inc., в качеството ѝ на оператор на YouTube. В този случай предаваните към Google Inc. данни са: IP адрес и идентификатор на бисквитката, конкретният адрес на достъпената страница, дата и час на достъп на системата, идентификатор на браузъра. Предаването на тези данни се извършва независимо от това дали лицето има потребителски акаунт в Google, с който е влязло, или няма потребителски акаунт. YouTube или Google Inc. съхраняват такива данни като потребителски профили и, при необходимост, могат да ги използват за маркетингови цели, пазарни проучвания и/или за проектиране на интернет сайтове според търсенето.

Подобен анализ се извършва с цел предоставяне на реклама, базирана на търсенето, и за информиране на други потребители относно дейности, извършвани от определени сайтове. Потребителите имат право да възразят срещу създаването на подобни потребителски профили, като се свържат с Google в качеството му на оператор на YouTube.

9. Актуализации на политиката за бисквитки

KASKADDA може да актуализира настоящата Политика за бисквитки, за да отрази промени в различните бисквитки, използвани за оперативни, юридически или регулаторни цели. Моля, четете редовно политиката за бисквитки, за да се уверите, че сте надлежно информирани относно начина, по който използваме бисквитките. Датата на настоящата политика се актуализира в заглавната част на този раздел.

ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнение на своите договорни задължения, ако подобно неизпълнение в срок и/или надлежно, изцяло или частично, се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно е събитие, непредвидимо, извън контрола на страните и което не може да бъде избегнато.

Ако в срок от 15 (петнадесет) дни от настъпването му съответното събитие не престане, всяка от страните има право да уведоми другата страна за прекратяване на договора по право, без която и да е от тях да може да претендира други обезщетения.

ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ. СИГНАЛИ И РЕКЛАМАЦИИ. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ (SAL/SOL)

Настоящият документ е подчинен на румънското право. В случай на евентуални спорове между Продавача и Потребителите / Купувачите първо ще се направи опит за тяхното урегулиране по приятелски начин. Настоящата глава и описаната по-долу процедура представляват доказателство за готовността на Продавача да решава бързо, ефективно, по взаимно съгласие, алтернативно и извънсъдебно, сигналите/рекламациите/споровете, в които е страна, използвайки всички приложими в Румъния правни механизми и мерки.

Така, за сигнали или рекламации, свързани с закупената Стока и/или Услуга, Купувачите по всяко време разполагат с възможността да изпратят съответната рекламация на адреса на електронна поща contact@kaskadda.com. Максималният срок за решаване на рекламациите или сигналите от Продавача е 30 календарни дни от датата на получаването им.

В случай че Купувачите:

• не получат отговор след изтичането на 30 дни от Продавача;
• или получат отговор след този срок от Продавача;
• или са недоволни от начина, по който е била обработена жалбата/рекламацията от Продавача;

могат да прибегнат до алтернативните процедури за решаване (SAL/SOL), представени по-долу, а впоследствие и до компетентните съдилища.

SAL представлява алтернативен механизъм на съдебната система, чрез който на потребителите се предоставя възможност за решаване на потенциални спорове, когато срещнат проблем, свързан с покупката на Стока и/или Услуга. Така, сигналите или рекламациите срещу търговците ще бъдат представяни доброволно от потребителите и ще бъдат решавани по независим, безпристрастен, прозрачен, бърз и справедлив начин. Достъпът до този алтернативен метод за решаване може да се осъществи както онлайн съгласно т. 19.5 по-долу, така и по класически начини, на хартиен носител или друг траен носител, съгласно чл. 19.4 по-долу.

SAL и SOL не представляват два различни механизма за решаване на евентуални сигнали/рекламации. Купувачът разбира, че алтернативното решаване на спорове и онлайн решаването на спорове съществуват като единен механизъм, представляващ един и същи инструмент, между които има идентичност на цел, предмет и резултат. Купувачът разбира, че разграничението между SAL и съответно SOL е представено от начина на достъп/първоначалния формат на съответния сигнал/рекламация, така че при SAL формата на обръщение от страна на потребителя е класическа, писмена (по имейл, по пощата), докато при SOL потребителят избира да използва попълване на формуляр на цифрова платформа, изцяло онлайн.

В случай че приятелското или алтернативното решаване на сигналите/рекламациите/споровете не е възможно или не се постигне взаимно съгласие, те ще бъдат решавани от компетентните румънски съдилища в окръг Мехединци.

Информация за вътрешната структура на компонентите от злато и сребро, използвани при изработката на бижута

С цел да се гарантират оптимална функционалност, издръжливост и безопасност на бижутата, определени основни компоненти се произвеждат в съответствие с отрасловите стандарти. Така закопчалките от злато и сребро, механизмите за закопчаване на обици от злато и сребро и двойните халки от злато и сребро включват във вътрешната си структура елементи, изработени от обичайни метални сплави.

Този производствен метод представлява глобален стандарт в изработката на фини бижута и се използва от всички производители, за да се осигурят функционалността и издръжливостта на продуктите. Наличието на тези малки вътрешни компоненти не влияе върху външния вид, качеството или автентичността на бижуто. Тези елементи не са видими и не засягат естетиката, а са незаменими за гарантиране на устойчивостта и безопасността на бижуто при ежедневна употреба.

Тази практика е необходима, тъй като златото и среброто са меки метали, а компонентите, които изискват висока механична устойчивост, трябва да бъдат изработени от по-твърди материали, за да се осигурят дългосрочна издръжливост и функционалност. Поради специфичния металургичен състав определени помощни елементи, интегрирани в структурата на компонентите от злато и сребро, могат да проявяват феромагнитни свойства, което им позволява да взаимодействат с външно магнитно поле. Тази характеристика е ограничена единствено до тези функционални компоненти и не влияе върху автентичността, пробата или състава на бижуто, което отговаря на отрасловите стандарти.

• Закопчалките от злато и сребро съдържат малка вътрешна пружина или метален щифт, изработени от устойчива обичайна метална сплав, които позволяват на механизма за отваряне и затваряне да работи правилно и да запази еластичността си във времето.
• Механизмите за обици от злато и сребро, които имат системи за отваряне и затваряне, включват в структурата си малка пружина или метален щифт от обичайна метална сплав, специално подбран за осигуряване на гъвкавостта и безопасността на механизма. Този елемент предотвратява преждевременното износване и допринася за стабилното закрепване.
• Двойните халки от злато и сребро, използвани за сигурно прикрепване на закопчалките и други елементи на бижутата, съдържат в структурата си обичайна метална сплав, специално избрана да бъде по-издръжлива от стандартното. Този състав осигурява повишена устойчивост, намалява риска от случайно разкопчаване и гарантира сигурно и дълготрайно фиксиране.

Този производствен метод предлага перфектен баланс между естетика, функционалност и устойчивост, позволявайки на бижутата да запазят своята красота и стойност във времето. Чрез прилагане на тези стандартизирани на глобално ниво техники всяко изделие остава не само елегантно, но и безопасно и устойчиво на ежедневна употреба. По този начин клиентите могат да се наслаждават на изискани бижута, проектирани да осигуряват както естетическо удоволствие, така и дълготрайна надеждност.

Предупреждения относно безопасността на продуктите (GPSR)

1) Предлаганите на сайта продукти отговарят на законодателството на ЕС относно безопасността, но потребителите са длъжни да спазват инструкциите за употреба, за да предотвратят евентуални инциденти. Също така, за да се възползват от гаранцията на продуктите, е необходимо спазването на инструкциите за безопасност и инструкциите за грижа, предоставени от noi. Тези мерки са от съществено значение за предотвратяване на повреди по бижутата и за осигуряване на тяхното използване при оптимални условия. Неспазването на тези указания може да доведе до преждевременно износване или необратими повреди, което води до загуба на гаранцията.

За да остане гаранцията валидна, е задължително да спазвате всички инструкции относно използването, манипулирането и поддръжката на бижутата. Всяка неправилна употреба може да компрометира целостта на продукта и да доведе до анулиране на гаранцията.

2) Чрез закупуването на продуктите потребителите потвърждават, че са били информирани за следното:

• Сваляйте бижутата преди интензивни физически дейности, сън или къпане.
• Не носете бижута по време на спорт.
• Не използвайте бижутата за други цели, освен декоративни.
• Бижутата са деликатни и не трябва да бъдат подлагани на прекомерни механични сили, удари или натиск, тъй като това може да причини пукнатини, деформации или други повреди. Манипулирайте внимателно, за да запазите целостта на продукта.
• Избягвайте прекомерно огъване или разтягане на гривни или колиета, което може да доведе до скъсване на кордата или монтажа.
• Бижута с еластично или разтегливо закопчаване трябва да се боравят внимателно, за да се предотврати загуба на еластичност.
• Ако бижуто показва признаци на повреда (напр. разхлабени камъни, опъната корда), прекратете употребата и се обърнете към специалист за ремонт.
• Този продукт не е предназначен за деца под 14 години. Съдържа малки части, които могат да представляват риск от поглъщане, убождане или одраскване.
• Поради малките и остри компоненти, използвани в това бижу (като игли, монтажи или декоративни елементи), съществува риск от случайно убождане или одраскване. Манипулирайте внимателно, особено в близост до деца или чувствителни участъци на кожата.
• Този продукт съдържа малки елементи, които могат да представляват опасност от задавяне за деца или домашни любимци.
• Не оставяйте бижута без надзор в близост до малки деца. Малки части могат да се отделят и да бъдат погълнати.
• Внимание: Съдържа малки части, които могат да бъдат опасни при поглъщане.
• Избягвайте нанасяне на парфюм или други козметични продукти върху бижутата. Тези продукти трябва да се прилагат най-малко 10–15 минути преди да носите перли или полускъпоценни камъни.
• Избягвайте контакт с парфюми, кремове или други вещества, които могат да повредят перлите или метала.
• Не почиствайте перли/полускъпоценни камъни с детергенти или други разтвори. Избърсването с мека, чиста кърпа е достатъчно.
• Този продукт може да бъде повлиян от корозивни агенти, включително сол или почистващи средства.
• Не носете бижута по време на почистване. Почистващите продукти могат да повредят покритието.
• За да удължите живота на продукта, съхранявайте бижутата в меки торбички или подплатени кутии.
• Не съхранявайте бижута във среди с висока влажност (напр. бани, помещения без вентилация), тъй като това може да ускори окисляването.
• Избягвайте съхранение на продукта директно върху метални повърхности, които могат да предизвикат химични реакции с металите в бижутата.
• Не поставяйте бижута с перли/полускъпоценни камъни заедно с други бижута, тъй като могат да се надраскат.
• Дръжте перлите/полускъпоценните камъни далеч от твърди или абразивни материали, които могат да надраскат повърхността им.
• Продължителното излагане на слънце или високи температури може да повлияе на цвета или целостта на материалите.
• Бижутата с перли и полускъпоценни камъни не трябва да се съхраняват близо до силни източници на топлина, като радиатори, печки, сешоари, нито да се излагат директно на слънчеви лъчи за дълги периоди. Високите температури могат да увредят структурата на перлите и да причинят пукнатини или обезцветяване в полускъпоценните камъни.
• Бижутата с перли и полускъпоценни камъни трябва да се държат далеч от открит пламък или други източници на огън. Директното излагане на огън може необратимо да увреди деликатни материали, като перли и полускъпоценни камъни, или да доведе до разтопяване на метални компоненти.
• Бижутата са предназначени за декоративна употреба. Прекомерната манипулация или интензивното ежедневно носене може да съкрати експлоатационния им живот.
• За намаляване на износването редувайте носенето на бижута. Използвайте алтернативи за ежедневно носене. Този продукт е проектиран за повременна употреба. Ежедневната употреба може да намали експлоатационния живот на продукта.
• Покритието на продукта може да избледнее с времето, особено в зони с често триене с кожа или дрехи.
• Всички перли, използвани при изработката на бижутата, са култивирани перли.
• Бижутата с естествени перли/полускъпоценни камъни могат да показват вариации в цвят или размер поради органичната природа на материала.
• При алергични реакции или кожни раздразнения незабавно прекратете употребата на продукта.
• Манипулирайте внимателно, за да предотвратите пренос на вещества, които могат да предизвикат алергии или нежелани реакции.

Приемане на Общите условия

Чрез достъп и използване на този сайт потребителят потвърждава, че е прочел, разбрал и недвусмислено и безусловно е приел условията за ползване. Всяко взаимодействие със сайта, включително навигация, създаване на акаунт, подаване на поръчка или използване на предоставяни услуги, представлява изрично, пълно и неотменимо съгласие на потребителя за спазване на всички разпоредби от Общите условия.

Ако потребителят не е съгласен с която и да е от тези разпоредби, е длъжен незабавно да прекрати използването на сайта. Продавачът си запазва правото по всяко време да изменя тези условия, а продължаването на използването на сайта след публикуване на измененията представлява мълчаливо приемане на същите.