Общи условия

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНИ

KASKADDA – търговското наименование на Sea Whisper S.R.L., юридическо лице, учредено съгласно румънското право, със седалище на адрес Str Nicolae Grigorescu, Nr.9, Dr. Tr. Severin, окръг Mehedinti, вписано в Търговския регистър под номер J2026036729001, с единен данъчен идентификационен код 54830798.

Продавач – KASKADDA

Купувач – всяко физическо лице на възраст над 18 години, юридическо лице или друго правно образувание, което създава Профил в Сайта и прави Поръчка.
Потребител – всяко физическо лице, което във връзка с договорите, сключени с Продавача, действа за цели извън своята търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност.

Клиент – всяко физическо лице на възраст над 18 години или юридическо лице, което има или получава достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО чрез средство за комуникация, предоставено от Продавача (електронно, по телефон и др.), или въз основа на съществуващо споразумение за ползване между Продавача и него, което изисква създаване и използване на Профил.

Ползвател – всяко физическо или юридическо лице, което осъществява достъп до Сайта, разглежда го, използва го или взаимодейства с него по какъвто и да е начин, независимо от целта на посещението или използваното устройство. Ползвателят може да бъде случаен посетител, клиент, който прави поръчка, абонат на бюлетина или друго лице, което се възползва от услугите и информацията в Сайта. С достъпа до Сайта и използването му Ползвателят потвърждава, че е прочел, разбрал и недвусмислено и безусловно е приел общите условия за ползване. Всяко взаимодействие със Сайта, включително разглеждане, създаване на профил, подаване на поръчка или използване на предлаганите услуги, представлява изрично, пълно и неотменимо съгласие на Ползвателя да спазва всички разпоредби на Общите условия.

Псевдоним (Nickname) – име, с което определен Ползвател/Клиент/Купувач може да добавя Съдържание в Сайта. Псевдонимът е свързан с информацията за Ползвателя/Клиента/Купувача в Сайта под наименованието „Потребителско име“.

Профил – раздел в Сайта, създаден чрез имейл адрес и парола, който позволява на Купувача да изпраща Поръчки и съдържа информация за Клиента/Купувача и историята на Купувача в Сайта (Поръчки, фактури, гаранции за Стоки и др.). Ползвателят носи отговорност и трябва да се увери, че цялата информация, въведена при създаването на Профила, е вярна, пълна и актуална.

Моята количка – раздел в Профила, който позволява на Купувача/Ползвателя да добавя Стоки или Услуги, които желае да закупи при добавянето им или по-късно; ако Стоките или Услугите не бъдат закупени чрез подаване на Поръчка при добавянето им, Купувачът/Ползвателят се възползва от услугата на Продавача за проследяване на Стоките и Услугите чрез получаване на Търговски съобщения от него.

Сайт – онлайн магазинът на уеб адрес kaskadda.com и неговите поддомейни.

Поръчка – електронен документ, който служи като средство за комуникация между Продавача и Купувача и чрез който Купувачът съобщава на Продавача посредством Сайта намерението си да закупи Стоки и Услуги от Сайта.

Стоки и Услуги – всеки продукт или услуга, включени в Сайта, включително посочените в Поръчката продукти и услуги, които Продавачът следва да предостави на Купувача съгласно сключения Договор.

Кампания – представяне с търговска цел на определен брой Стоки и/или Услуги с ограничена и предварително определена наличност за ограничен период, определен от Продавача.

Договор – договорът от разстояние, сключен между Продавача и Купувача без едновременното им физическо присъствие.

Съдържание – включва:

цялата информация в Сайта, която може да бъде посещавана, разглеждана или достъпвана по друг начин чрез електронно оборудване;

съдържанието на всеки имейл, изпратен до Купувачите от Продавача по електронен път и/или чрез друго достъпно средство за комуникация;

всяка информация, съобщена по какъвто и да е начин от служител/сътрудник на Продавача на Купувача чрез данните за контакт, независимо дали те са посочени от него;

информация за Стоките и/или Услугите и/или тарифите, прилагани от Продавача през определен период;

информация за Стоките и/или Услугите и/или тарифите, прилагани през определен период от трето лице, с което Продавачът има договори за партньорство;

данни за Продавача или други негови поверителни данни.

Отзив (Review) – писмена оценка от притежателя или получателя на Стока или Услуга, изготвена въз основа на личния му опит и способността му да прави качествени коментари и да посочва дали Стоката или Услугата отговаря на спецификациите на производителя.

Рейтинг (Rating) – начин за изразяване на удовлетвореността на Ползвател/Клиент/Купувач от продукт. Рейтингът се изразява със звезди, като всяка Стока може да получи оценка от една до пет звезди. Тази оценка винаги е свързана с писмения отзив на Ползвателя/Клиента/Купувача за Стоката или Услугата.

Коментар – оценка или критична бележка относно Отзив или друг коментар.

Въпрос – обръщение към други Ползватели/Клиенти/Купувачи с цел получаване на информация за Стоките или Услугите на съответната страница.

Отговор – писмена информация, предоставена на Ползвателя/Клиента/Купувача, който е задал Въпрос в Сайта на страницата на определена Стока. Отговорът представлява обяснение, дадено от един Ползвател/Клиент/Купувач на друг в рамките на обсъждане.

Документ – настоящите Общи условия.

Търговски съобщения – всякакъв вид изпращани съобщения (например имейл/SMS/телефонни съобщения/mobile push/webpush и др.), съдържащи обща и тематична информация, информация за продукти, подобни на или допълващи закупените, информация за офертите или промоциите на KASKADDA, информация за Стоки и Услуги, добавени в разделите „Профил/Моята количка“ или „Профил/Любими“, както и други търговски съобщения, като пазарни проучвания и анкети.

Транзакция – получаване или възстановяване на сума, произтичаща от продажбата на Стока и/или Услуга от Продавача на Купувача чрез услугите на одобрения от Продавача картов платежен оператор, независимо от начина на доставка.

Спецификации – всички спецификации и/или описания на Стоките и Услугите, посочени в тяхното описание.

„PRP“ (или „RRP“, според случая) е препоръчителна цена за препродажба на Стоката, съобщена пряко от производителя или, според случая, чрез дистрибутора, доставчика или Продавача, като Продажната цена се определя самостоятелно от Продавача според собствената му търговска политика. Единствената цел на тази информация е да подпомага Купувача/Клиента/Ползвателя при решението за покупка на Стоката. Купувачът/Клиентът/Ползвателят разбира, че по-слабото визуално открояване на тази информация не е основание за объркване и че при решението за покупка следва да взема предвид единствено Продажната цена, съобщена от Продавача и изисквана от него от Купувача/Клиента/Ползвателя за предлаганата Стока.

„Зачеркната цена“ е референтната цена, а именно най-ниската цена, прилагана от Продавача поне през последните 30 дни преди датата на намалението на цената на Стоката. При предвидените в закона условия Зачеркнатата цена може да се запази и при последователни постепенни намаления. Зачеркнатата цена е валидна до изчерпване на наличностите на Стоката/Услугата.

„Продажна цена“ е стойността на Стоката, изисквана от Продавача от Купувача/Клиента/Ползвателя и обозначена за тях на продуктовата страница в Сайта или на етикета на продуктите, изложени в шоуруми. Продавачът може отделно и видимо да показва стойността на разликата между Продажната цена и PRP и/или разликата като сума или процент между Продажната цена и Зачеркнатата цена. Продажната цена е валидна до изчерпване на наличностите на Стоката/Услугата.

ДОГОВОРНИ ДОКУМЕНТИ

С подаването на Поръчка в Сайта Купувачът се съгласява с формата на комуникация (по телефон или имейл), чрез която Продавачът извършва търговската си дейност.

Уведомлението, получено от Купувача след подаването на Поръчката, има информационен характер и не представлява приемане на Поръчката. То се изпраща по електронен път (имейл) или се прави по телефон.

Продавачът си запазва правото да променя количеството на Стоките и/или Услугите в Поръчката. При промяна той уведомява Купувача на предоставения при подаването на Поръчката имейл адрес или телефонен номер и възстановява платената сума.

Договорът се счита за сключен между Продавача и Купувача в момента, в който Купувачът получи от Продавача по имейл и/или SMS уведомлението за изпращане на Поръчката.

Документът и информацията, предоставена от Продавача в Сайта, са основа на Договора, допълнени от гаранционния сертификат, издаден от Продавача или негов доставчик за закупените Стоки.

ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБИ

Всеки Ползвател/Купувач има достъп за подаване на Поръчка.

Използването на Сайта предполага безусловно приемане на общите условия за ползване.

Продавачът си запазва правото да ограничава достъпа на Ползвателя/Купувача до Сайта, ако счита, че предвид поведението или дейността му в Сайта неговите действия могат по някакъв начин да навредят на Продавача.

Комуникацията с Продавача може да се осъществява чрез пряк контакт, включително чрез онлайн поддръжка (Live Chat), или чрез адресите в раздел „Контакт“ на Сайта. Продавачът може да обработва получената информация по своя преценка, без да е длъжен да се обосновава.

Продавачът може да публикува в Сайта информация за Стоки и/или Услуги и/или промоции, предлагани от него за определен период или до изчерпване на наличностите.

При онлайн плащания Продавачът не носи и не може да бъде държан отговорен за други допълнителни разходи на Купувача, включително, но не само, такси за валутно превалутиране, начислени от банката издател на картата му. Отговорността за това е единствено на Купувача.

Цялата информация, използвана за описване на Стоките и/или Услугите в Сайта (статични/динамични изображения, мултимедийни презентации и др.), не представлява договорно задължение на Продавача и се използва единствено с представителна цел.

ЕСТЕСТВЕНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЕРЛИТЕ И ПРЕДСТАВЯНЕ НА ПРОДУКТИТЕ

1. Естествен характер на перлите

Култивираните перли са органични продукти с естествен произход и поради естеството на образуването им няма две напълно еднакви перли.

Те могат да имат естествени вариации във формата, размера, цвета, нюанса, блясъка, иридесценцията (ориента), текстурата и повърхността, включително малки неравности, точици, линии, пръстени на растежа или други естествени особености.

Такива вариации могат да съществуват както между различни продукти, така и между перлите в едно и също бижу. При обеци, комплекти или други продукти с няколко перли подборът и съчетаването им целят цялостна хармония на формата, размера, цвета и външния вид, без да предполагат пълна идентичност между перлите.

Естествените особености на повърхността и разумните разлики между перлите са част от индивидуалния характер на материала и представляват нормална характеристика на култивираните перли.

Тези особености са присъщи на естествения характер на култивираните перли и сами по себе си не представляват производствени дефекти или несъответствие. Наличието и степента им се оценяват спрямо общите характеристики на продукта и естеството на материала.

2. Размер и форма на перлите

Посочените в Сайта размери са размерът или търговският диапазон, в който е класифицирана перлата, съгласно метода на измерване, приложим за нейния вид и форма.

Посочените размери на перлите са референтни търговски размери или диапазони. Поради естествения характер на перлите, индивидуалните особености на формата и процеса на измерване действителните размери могат да имат разумни отклонения от приблизително ±5% от посочената стойност или границите на диапазона, освен ако в описанието изрично е предвиден друг допуск.

Тъй като перлите са органични продукти, а не идеални геометрични тела, размерите на една и съща перла могат да варират и според оста на измерване. В зависимост от вида, формата и индивидуалните особености на перлата между различните ѝ оси могат да съществуват разумни естествени разлики от приблизително 10–15%.

Тази естествена вариация сама по себе си не означава, че перлата попада в друга категория размер или форма, доколкото общите ѝ характеристики са съвместими с категорията, в която се предлага продуктът.

Термини като „кръгла“, „почти кръгла“, „овална“, „капковидна“ или „барокова“ обозначават търговски категории форма. При култивираните перли тези наименования описват преобладаващата обща форма и не предполагат идеална геометрична форма или абсолютна идентичност между две перли от една категория.

В търговската класификация на Продавача терминът „капковидна“ обозначава овална или удължено-овална форма с общ вид на капка. Перлите в тази категория могат да бъдат повече или по-малко издължени, по-заоблени или леко асиметрични и не е необходимо контурът им да е напълно идентичен с този на фотографираната перла.

Действителната форма на перлата може да има естествени вариации спрямо образеца на продуктовите снимки. Снимките са представителни за общата категория форма, но поради естествения характер на перлите не гарантират идентично възпроизвеждане на контура, пропорциите или степента на симетрия на всяка доставена перла.

При култивираните перли терминът „кръгла“ не предполага идеална геометрична сферичност или абсолютно математическо равенство на всички диаметри.

3. Класификация на качеството

Оценки като AAA+, AAA, AA+ или подобни представляват търговски класификации на качеството на перлите, определени чрез цялостна оценка на няколко характеристики, като блясъка, качеството и вида на повърхността, формата, цвета, ориента, качеството на седефа и общия вид на перлата.

Оценяването на тези характеристики по своето естество включва и професионална преценка, тъй като елементи като блясъка, ориента, вида на повърхността, формата или общия вид невинаги могат да се определят количествено единствено чрез математически критерии. Затова може да има разумни различия в преценката между оценители или между различни търговски системи за класификация. Тази преценка не означава, че класификацията е произволна, а че произтича от цялостната оценка на характеристиките на перлата в използваната класификационна система.

В перлената индустрия няма единна международна система, която да е задължителна и да се прилага еднакво от всички производители, доставчици, лаборатории и търговци. Затова значението на оценка като AAA, AA+ или AAA+ може да варира според използваната система.

Класификациите на продуктите са търговски оценки, извършени въз основа на съвкупността от характеристики на перлата в системата за класификация на Продавача.

Една и съща перла може съответно да получи различни оценки в различни системи или от различни оценители, без наличието на разлика в преценката само по себе си да доказва, че някоя от класификациите е погрешна.

Когато описанието на продукта използва проценти относно повърхността, като „несъвършенства под 5%“, „чиста повърхност над 95%“ или подобни формулировки, те са търговски и визуални оценки в рамките на цялостната оценка на перлата, а не резултат от точно геометрично или математическо измерване на повърхността. Преценката на такива проценти по необходимост включва разумна граница на професионална оценка, определена включително от формата, размера, вида, разположението и видимостта на особеностите на повърхността.

Нито една отделна характеристика сама по себе си не определя автоматично включване или изключване на перла от определена категория качество, освен ако за съответния продукт в описанието изрично е посочен конкретен критерий.

Следователно оценка AAA, AAA+ или подобна не гарантира, при липса на изрично уточнение, определен математически процент идеално гладка повърхност, пълна липса на естествени особености, идеална геометрична сферичност или абсолютна идентичност на диаметрите на перлата.

Перлите във високите категории качество могат да имат естествени особености на повърхността, малки вариации във формата, текстурата или други характеристики на естественото образуване; те се оценяват заедно с блясъка, ориента, повърхността, формата и останалите характеристики на перлата.

Оценки или класификационни системи, публикувани от трети лица, не се прилагат автоматично за продуктите на Продавача, ако съответната система не е изрично посочена в описанието като стандарт за класификация на продукта.

4. Естествени характеристики на полускъпоценните камъни

Полускъпоценните камъни са естествени материали и поради естеството на образуването им могат да имат вариации в цвета, нюанса, прозрачността, интензивността на цвета, включения, цветни зони, жилки, текстури, особености на повърхността или други естествени характеристики.

Няма два напълно еднакви естествени камъка и такива вариации могат да съществуват както между различни продукти, така и между камъните в едно и също бижу.

Формата, разпределението на цвета, прозрачността, включенията и останалите естествени особености могат да се различават от образеца на продуктовите снимки, без това само по себе си да означава дефект.

Естествените особености и разумните разлики между камъните са част от индивидуалния характер на материала и се оценяват спрямо неговото естество и общи характеристики.

Според вида на камъка могат да съществуват естествени разлики в твърдостта, порьозността, прозрачността, структурата, цвета и чувствителността към външни фактори.

5. Снимки, цветове, визуални размери, дизайн и обков

Снимките, видеоклиповете и другите визуални материали в Сайта представят модела и общия вид на продукта.

При бижута с перли, полускъпоценни камъни или други естествени материали действително доставеният екземпляр може да има естествени разлики спрямо фотографирания по отношение на нюанса, формата, размера, блясъка, ориента, прозрачността, текстурата, включенията и особеностите на повърхността.

Фотографирането и заснемането на перли, полускъпоценни камъни и металните повърхности на обкова са особено чувствителни към осветлението, цветната температура и посоката на светлината, ъгъла на снимане, отраженията, експозицията, баланса на бялото, характеристиките на камерата и техническата обработка на изображенията. Поради това могат да има разумни разлики между цвета или нюанса, възприеман на снимки или видео, и вида на продукта при действително осветление.

Тези разлики могат да засягат както перлите и полускъпоценните камъни, така и обкова и другите метални елементи на бижуто, които могат да изглеждат по-топли, по-студени, по-светли или по-тъмни според светлината, отраженията, ъгъла на наблюдение и условията на снимане.

Проблясъците, отраженията, играта на светлината, интензивността на блясъка, ориентът на перлите и визуалните ефекти на полускъпоценните камъни или металните повърхности зависят пряко от начина, по който светлината пада върху продукта, от ъгъла на наблюдение, условията на снимане и техническата обработка на визуалния материал. Тези ефекти могат да варират значително според действителното осветление и не трябва да се разбират като имащи еднаква интензивност или вид при всякакви обстоятелства.

Възпроизвеждането на цветовете и нюансите може да варира и според устройството за разглеждане на Сайта, включително вида на екрана, яркостта, контраста, цветния профил, резолюцията и настройките на монитора, телефона или таблета. Затова не може да се гарантира абсолютно еднакво възпроизвеждане на определен цвят или нюанс на всички устройства.

Видимият размер на продуктите, перлите, камъните или други компоненти на снимките в Сайта не е действителният им размер и изображенията не следва да се разбират като мащабни изображения. Размерът на показвания продукт зависи от размера и резолюцията на устройството, настройките му и начина на показване на изображението. За преценка на действителния размер следва да се използват посочените за продукта числови размери или диапазони.

При колиета, гривни и комплекти с непрекъснато нанизани перли, една до друга, действителният брой перли може да се различава от видимия на представителните снимки. Той зависи от индивидуалните размери и форма на перлите, както и от особеностите на изработката.

Видимият на снимките брой перли не е гарантиран брой, освен ако не е изрично посочен в описанието на продукта.

Дължината на продукта е посочената в описанието, с естествен и производствен допуск от приблизително ±5%, ако изрично не е посочено друго.

Възможни са и разлики в изработката между партиди или при определени елементи на монтажа, при условие че не променят съществено заявените материали, функционалността, безопасността, общия дизайн или останалите основни характеристики на продукта.

При липса на изрично техническо уточнение в описанието външните снимки не представляват техническа схема на вътрешната структура на бижуто и не описват непременно вътрешния начин на пробиване, закрепване или сглобяване.

6. Търговски език и редакционни описания

Описанията на продуктите могат да съдържат, освен информация за характеристиките им, редакционни, стилистични, описателни или маркетингови формулировки, които изразяват естетиката, вдъхновението, характера или начина, по който продуктът може да бъде възприеман или носен.

Изрази за елегантност, изтънченост, красота, женственост, блясък, стил, ефект върху облеклото или други подобни оценки са субективни и рекламни и не представляват обещания или гаранции за определен естетически, личен, емоционален или социален ефект върху лицето, което носи продукта.

Наименованията на продуктите, колекциите или техните варианти, както и метафоричните, въздействащи или творчески изрази в представянето им имат търговска и редакционна функция и сами по себе си не представляват технически спецификации, сертификации, стандарти за качество или обективни характеристики на продукта, освен ако това не е изрично посочено.

Възприемането на красотата, цвета, пропорциите, елегантността, пригодността за определен човек или облекло и общия вид на бижуто по своето естество е субективно и може да варира между отделните лица.

Тези формулировки не променят и не заместват обективните характеристики на продукта, като материали, размери, вид на перлите или камъните, метал, форма или други изрично съобщени спецификации.

7. Право на отказ

Независимо от естествените особености, описани в този раздел, ако продуктът не се харесва на Потребителя, не му подхожда, не отговаря на предпочитанията му или той желае да го върне по друга причина, може да упражни правото си на отказ в законовия 14-дневен срок, без да обосновава решението си.

За продуктите, за които се прилага правото на отказ, връщането е безплатно във всички държави, до които Продавачът доставя, при условията на приложимата политика за връщане.

Правото на отказ се упражнява при спазване на законовите условия и изключения. Продуктите, изработени или персонализирани по спецификации на Потребителя, могат да бъдат изключени от правото на отказ в предвидените от приложимото законодателство случаи.

ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ – ИЗНОСВАНЕ, ПОВРЕДИ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИЖУТАТА

Предлаганите продукти се ползват със законова гаранция за съответствие при условията на приложимото законодателство.

Продавачът отговаря за несъответствията, за които носи отговорност по закон. Самият факт, че повреда, промяна във външния вид или неизправност се проявява през законовия период на отговорност, не означава сам по себе си, че е налице несъответствие.

При преценката за наличие на несъответствие се вземат предвид естеството и характеристиките на Стоката, особеностите на материалите, от които е изработена, нормалните условия на употреба, състоянието на Стоката и приложимите законови разпоредби.

Разделите „Естествени характеристики на перлите и представяне на продуктите“ и „Инструкции за употреба, поддръжка и съхранение“ са неразделна част от настоящите Общи условия и информацията за Стоката, предоставена на Потребителя. Естествените характеристики на продукта, особеностите на материалите и инструкциите за употреба, боравене, поддръжка, почистване и съхранение следва да се вземат предвид при преценката на съответствието на Стоката и установяването на естеството и причината за всяка заявена повреда, неизправност или несъответствие.

Нормалното износване, загубата или кражбата на Стоката, злополуките, механичните повреди и повредите вследствие на неправилна употреба, боравене, съхранение, почистване или поддръжка не представляват несъответствие, за което отговаря Продавачът, и не подлежат на коригиращите мерки по законовата гаранция.

Механични повреди, неправилна употреба и външни причини

Не представляват несъответствие, за което отговаря Продавачът, повредите, причинени от:

• удар, падане, сблъсък, сътресение, натиск, смачкване, надраскване, огъване, деформация, дърпане, усукване, опъване или прилагане на сила;
• закачане на бижуто за дрехи, коса, чанти, аксесоари или други предмети;
• прилагане на сила или неправилно боравене със закопчалки, щифтове, кукички на обеци, халки, свързващи звена, верижки, закрепващи елементи или други компоненти на монтажа и закрепването;
• носене по време на сън, спорт, домакински дейности или други обстоятелства, при които бижуто е изложено на удари, натиск, триене или дърпане, когато повредата е следствие от тези условия;
• контакт с парфюми, козметика, кремове, лак за коса, препарати за пране, почистващи продукти, алкохол, хлор, киселини, соли, разтворители, лепила или други химикали или корозивни среди, когато причиняват повреда или промяна на продукта;
• повтарящ се или продължителен контакт с вода, морска вода, вода от басейн, пара, прекомерна влага или пот, когато причинява повреждане на материалите или компонентите;
• прекомерно излагане на топлина, преки източници на топлина, силна слънчева светлина или температурни и влажностни условия, несъвместими с естеството на материалите;
• неправилно съхранение или контакт и триене с други бижута, предмети или повърхности, които могат да надраскат, деформират или повредят продукта;
• използване на неподходящи, абразивни или несъвместими с материалите почистващи продукти или методи;
• неправилно извършени или извършени от трети лица намеси, изменения, корекции или ремонти, доколкото са причинили, влошили или повлияли на заявения проблем.

Повредите вследствие на неспазване на предоставените за продукта инструкции за употреба, боравене, поддръжка, почистване или съхранение не представляват несъответствие, за което отговаря Продавачът, когато има връзка между неспазването и заявената повреда.

Нормално износване

Нормалното износване вследствие на носенето и употребата на бижуто не е дефект на материала или производствен дефект и не представлява несъответствие.

Според естеството на материалите, честотата и условията на употреба нормалното износване може да включва фини драскотини, следи от триене, постепенно намаляване на блясъка, промени в завършващата обработка, постепенно износване на определени повърхности или компоненти и други естествени естетически или функционални промени вследствие на носенето.

Дейности, необходими единствено вследствие на нормално износване, като професионално почистване, полиране, повторно нанизване или възстановяване на покритие или завършваща обработка, износени при носене, представляват поддръжка, а не коригиращи мерки при несъответствие.

Естествени характеристики на перлите

Естествените вариации и особености на перлите, описани в раздел „Естествени характеристики на перлите и представяне на продуктите“, не представляват несъответствие, доколкото Стоката отговаря на вида, размера или диапазона размери, формата, категорията качество и останалите основни характеристики, под които е предлагана.

Сребро 925

Естественото окисляване или потъмняване на сребро 925 е характеристика на материала, а не дефект, и не представлява несъответствие.

Среброто може естествено да реагира с въздуха, влагата, потта, pH на кожата, козметиката и други фактори на средата. Скоростта и интензивността на окисляването могат да варират според условията на носене, съхранение и индивидуалните особености на Ползвателя.

Естественото окисляване може да бъде отстранено чрез подходящо почистване и само по себе си не е основание за замяна на Стоката или възстановяване на цената по законовата гаранция.

Покрития и повърхностна обработка

Покритията и повърхностната обработка естествено се износват при носене.

При продукти с покритие или повърхностна обработка, включително компоненти от сребро 925 с платинено покритие, изтъняването, избледняването или постепенното износване на покритието вследствие на носене, триене или повтарящ се контакт с кожата, пот, вода, козметика или други вещества представляват нормално износване, а не производствен дефект или несъответствие.

Износването може да бъде по-силно в зоните, подложени на повтарящо се триене или пряк и чест контакт с кожата или дрехите.

Злато 14K / 585

Компонентите, предлагани като изработени от злато 14K / 585, са от златна сплав с проба 585‰, тоест 58,5% чисто злато, а останалото са легиращи метали, необходими за получаване на механичните свойства и специфичния цвят на бижуто.

Златото е много устойчив метал и промени в цвета на бижута от злато 14K / 585 настъпват много рядко.

В много редки случаи определени метали в сплавта могат да реагират повърхностно при определени условия на средата или употреба, като се появят петна или локални промени в цвета, включително зеленикави нюанси. Тези реакции могат да бъдат благоприятствани от пот, химичните особености на кожата, влага, солена вода, хлор, парфюми, козметика или други химикали.

Повърхностните промени в цвета, причинени от такива външни фактори, не променят пробата на златото и не означават, че продуктът не е изработен от злато 14K / 585.

При рекламация за такава промяна Стоката може да бъде изследвана за установяване на причината и разграничаване на повърхностна реакция от евентуален проблем с материала или изработката.

Перли

Перлите са естествени органични материали, чувствителни към удари, надраскване, триене, топлина и химикали.

Надраскването, абразивното износване, повреждането на повърхността или намаляването на блясъка на перлите не представляват несъответствие, за което отговаря Продавачът, когато са следствие от носене, удари, триене или контакт с парфюми, козметика, лак за коса, препарати за пране, хлор, солена вода, киселини или други вещества, несъвместими с естеството на материала.

Перлите не трябва да се почистват с абразивни продукти, ултразвукови уреди, пара или други методи, несъвместими с тяхното естество.

С времето нюансът на перлите може постепенно да се променя, включително чрез леко пожълтяване или придобиване на кремав оттенък. Тези промени са част от естественото развитие и нормалното износване на органичния материал, могат да придадат по-топъл и зрял вид на перлите и не представляват производствен дефект или несъответствие.

Полускъпоценни камъни

Полускъпоценните камъни са естествени материали и могат да имат включения, вариации в цвета или прозрачността, цветни зони, жилки, текстури и други естествени особености, характерни за съответния вид камък.

Тези естествени характеристики не представляват несъответствие, доколкото са съвместими с вида, общия външен вид и останалите характеристики, под които Стоката е предлагана.

Полускъпоценните камъни могат да имат различна твърдост, порьозност и чувствителност към удари, триене, натиск, топлина, светлина, вода или химикали според естеството на всеки камък.

Надраскването, отчупването, напукването, абразивното износване, повреждането на повърхността, постепенната загуба на блясък, обезцветяването или други повреди не представляват несъответствие, за което отговаря Продавачът, когато са следствие от удари, падане, натиск, триене, неподходящо излагане или контакт с вещества, несъвместими с естеството на камъка.

Нанизване на копринена нишка

При колиета и гривни, нанизани на копринена нишка, нишката е материал, който естествено се износва при носене.

Отпускането, разтягането, удължаването и постепенното износване на нишката и възлите вследствие на носене са нормално износване, а не производствен дефект, и не представляват несъответствие.

Повторното нанизване, необходимо поради нормалното износване на нишката, е дейност по поддръжка на бижуто.

Скъсването на нишката или повреждането на монтажа не представляват несъответствие, за което отговаря Продавачът, когато са причинени от износване, закачане, дърпане, опъване, удар, триене, неправилно боравене или други външни за Стоката причини.

Еластични или разтегливи елементи

Еластичните или разтегливите елементи в бижутата се износват при употреба.

Отпускането или постепенната загуба на еластичност вследствие на носене и повтарящо се разтягане са нормално износване и не представляват несъответствие, доколкото не са следствие от дефект на материала или изработката, за който Продавачът отговаря по закон.

Продължаване на употребата на повреден продукт

Когато Стоката има видими признаци на повреда или износване, които могат да влошат проблема — като разтегната или износена нишка, разхлабен монтаж, деформирани компоненти, разхлабени закрепващи елементи, разхлабени перли или полускъпоценни камъни или неправилно функциониране на закопчалката — употребата трябва да се прекрати, за да се предотврати влошаване на повредата или загуба на компоненти.

Допълнителните повреди, причинени от продължаване на употребата след появата на такива признаци, не представляват несъответствие, за което отговаря Продавачът, доколкото са следствие от продължената употреба.

Отделяне на компоненти

Отделянето на перла, полускъпоценен камък, закопчалка или друг компонент може да представлява несъответствие само ако е причинено от дефект на материала, изработката, монтажа или друго несъответствие, за което Продавачът отговаря по закон.

Отделянията, причинени от износване, удар, закачане, дърпане, опъване, деформация, прилагане на сила, неправилно боравене или други външни за Стоката причини, не представляват несъответствие, за което отговаря Продавачът.

При отделяне на компонент Стоката и всички отделени компоненти, които все още са у Купувача, трябва да бъдат запазени и предоставени на Продавача за изследване.

Загуба, кражба или изчезване на Стоката или компонентите

Законовата гаранция за съответствие не покрива загубата, кражбата или изчезването на Стоката или нейни компоненти след доставката.

Загубата на обица, перла, полускъпоценен камък, висулка, закопчалка или друг компонент сама по себе си не представлява несъответствие и не поражда задължение на Продавача да замени Стоката или загубения компонент.

Коригиращи мерки при несъответствие

Когато заявеният проблем представлява несъответствие, за което Продавачът отговаря по закон, Потребителят има право на предвидените от закона коригиращи мерки.

За привеждане на Стоката в съответствие Потребителят може да избира между ремонт и замяна. Избраната мярка не може да бъде наложена на Продавача, ако е невъзможна или в сравнение с другата налична коригираща мярка би довела до непропорционални разходи, като се вземат предвид всички относими обстоятелства, включително стойността, която Стоката би имала без несъответствието, тежестта на несъответствието и възможността за прилагане на алтернативната мярка без значително неудобство за Потребителя.

Продавачът може да откаже както ремонт, така и замяна, когато са невъзможни или биха му наложили непропорционални разходи, оценени според конкретните обстоятелства и законовите критерии.

Ремонтът или замяната се извършват без разходи за Потребителя в разумен срок, който не може да надхвърля 15 календарни дни от уведомяването на Продавача от Потребителя за несъответствието. Конкретният срок се определя по взаимно съгласие в писмена форма, като се отчитат естеството и сложността на Стоката, естеството и тежестта на несъответствието и необходимите усилия за завършване на ремонта или замяната без значително неудобство за Потребителя.

Ако ремонтът или замяната не могат да бъдат завършени в законовия срок от най-много 15 календарни дни, съответната мярка няма да бъде оставена в изчакване за неопределено време. При законовите условия Потребителят има право на останалите приложими коригиращи мерки — пропорционално намаление на цената или, когато са налице законовите условия, прекратяване на Договора и възстановяване на платената цена.

При продукти с перли, полускъпоценни камъни или други естествени материали липсата на подходящ екземпляр, необходимостта от ново зареждане, характеристиките на наличните партиди, циклите на култивиране или производство, сроковете за внос или времето за намиране и набавяне на нов екземпляр не удължават законовия срок от най-много 15 календарни дни.

Ако подходящ екземпляр не може да бъде осигурен и замяната не може да бъде завършена в законовия срок, Продавачът не е длъжен да оставя искането за замяна отворено до евентуално бъдещо зареждане. Ситуацията се разрешава чрез останалите предвидени от закона коригиращи мерки.

За ремонта или замяната Потребителят предоставя Стоката на Продавача. Разходите, необходими за коригиращата мярка, включително разходите за изпращане и транспорт за ремонта или замяната, се поемат от Продавача съгласно закона. При замяна Продавачът приема заменената Стока за своя сметка.

Наличие на екземпляр за замяна

Замяната предполага предоставяне на Стока, която отговаря на договорните характеристики и изискванията за съответствие на закупения продукт.

При бижута с перли, полускъпоценни камъни или други естествени материали самото наличие на Стока със същия код, модел или от същата категория не означава само по себе си наличие на подходящ екземпляр за замяна. Поради естествения характер на материалите екземплярите могат да имат вариациите и особеностите, описани в настоящите Общи условия.

Продавачът може да провери наличните екземпляри преди замяната, за да установи дали отговарят на договорните характеристики и приложимите изисквания за съответствие.

Ако няма подходящ екземпляр и замяната е невъзможна или не може да бъде извършена при законовите условия, Потребителят има право на останалите приложими коригиращи мерки.

Граници на задължението за замяна

Предмет на замяната е предоставянето на Стока, която отговаря на договорните характеристики и изискванията за съответствие на закупения продукт.

Замяната не предполага право на Потребителя да избира индивидуално определен екземпляр от няколко налични съответстващи Стоки, нито задължение на Продавача да изпраща снимки или видеоматериали на наличните екземпляри за предварително одобрение на Стоката, която ще бъде доставена.

Тези разпоредби не ограничават правото на Потребителя да получи Стока, която отговаря на Договора и законовите изисквания.

Намаление на цената и прекратяване на Договора

В предвидените от закона случаи Потребителят има право на пропорционално намаление на цената или прекратяване на Договора.

Тези мерки могат да се прилагат, според случая, когато Продавачът не е завършил ремонта или замяната при законовите условия, когато несъответствието продължава, когато е достатъчно сериозно, за да обоснове такава мярка, или когато е видно, че Стоката няма да бъде приведена в съответствие в разумен срок или без значително неудобство за Потребителя.

Намалението на цената е пропорционално на намалението на стойността на получената от Потребителя Стока спрямо стойността, която би имала, ако съответстваше.

Връщане на Стоката и възстановяване на сумата при прекратяване на Договора

При прекратяване на Договора поради несъответствие Потребителят връща Стоката на Продавача за сметка на последния.

Връщането на Стоката за сметка на Продавача се извършва само чрез куриер, определен и организиран от Продавача. Продавачът организира вземането на пратката и съобщава на Потребителя необходимите инструкции за предаването на Стоката.

Ако Потребителят по своя инициатива и без предварително съгласие на Продавача избере да върне Стоката чрез друг куриер или транспорт, различен от предоставения от Продавача, всички разходи за тази пратка се поемат изцяло от Потребителя и не се възстановяват от Продавача.

Пратки, изпратени с друг куриер или по друг начин с транспорт за сметка на Продавача, ще бъдат отказвани.

Продавачът възстановява платената цена на Стоката при получаването ѝ или при представяне от Потребителя на доказателство за връщането ѝ, при законовите условия.

За възстановяване чрез банков превод Потребителят посочва във формуляра за връщане банковата сметка, по която желае да получи сумата. С попълването и изпращането на формуляра и посочването на сметката Потребителят заявява и дава съгласие възстановяването да се извърши чрез банков превод по посочената сметка без допълнителни разходи за него.

Разглеждане на рекламациите

При рекламация за съответствие Продавачът може да поиска снимки, видеоматериали и/или предоставяне на Стоката за изследване, когато са необходими за установяване на естеството и причината за заявения проблем.

Изследването може да отчита, според случая, общото състояние на Стоката, степента и вида на износване, местоположението и характеристиките на повредата, състоянието на нишката, монтажа, закопчалките, закрепващите елементи, перлите, полускъпоценните камъни и останалите компоненти, както и всички други обстоятелства, относими към установяването на причината.

Ако изследването установи при спазване на приложимите законови правила за доказателствената тежест, че заявеният проблем е следствие от нормално износване, злополука, механична повреда, неправилна употреба, боравене, съхранение или поддръжка, неспазване на приложимите инструкции или друга външна за Стоката причина, той не представлява несъответствие, за което отговаря Продавачът, и не подлежи на коригиращите мерки по законовата гаранция.

Ако естеството на Стоката и повредата позволяват, Продавачът може отделно от законовата гаранция да предложи платен ремонт, възстановяване, повторно нанизване, почистване или замяна на компоненти, като разходите се съобщават и приемат от Купувача преди намесата.

Инструкциите за употреба, боравене, поддръжка, почистване, съхранение и безопасност в раздел „Инструкции за употреба, поддръжка и безопасност“ са част от информацията за правилната употреба на продуктите.

Тези разпоредби не изключват, не ограничават и не засягат правата на Потребителя при несъответствие, за което Продавачът отговаря съгласно действащото законодателство.

Прилагането на гаранцията е обусловено от ясното идентифициране на поръчката и предоставянето от Потребителя на необходимата информация, включително, но не само:

• търговската фактура или нейно копие;
• пълното име, под което е направена поръчката;
• датата на покупката.

Търговската фактура допълва сертификата и е неразделна част от него, като е основният документ за проверка на покупката, продукта и датата ѝ.

Ако покупката и рекламираният продукт не могат да бъдат идентифицирани въз основа на предоставените документи или информация, нито в записите на Продавача, рекламацията не може да бъде разгледана и разрешена в рамките на законовата гаранция.

Право на отказ

Правото на отказ е отделно от законовата гаранция за съответствие.

Дори продуктът да няма несъответствие, Потребителят може да го върне в законовия 14-дневен срок, без да обосновава решението си, при законовите условия.

Ако продуктът не му харесва, не му подхожда, не отговаря на предпочитанията му или просто е променил решението си, Потребителят може да поиска връщане, ако за продукта се прилага правото на отказ.

За съответните продукти връщането е безплатно във всички държави, до които Продавачът доставя, при условията на нашата политика за връщане.

Правото на отказ се упражнява при спазване на законовите условия и изключения. Стоките, изработени по спецификации на Купувача или ясно персонализирани, могат да бъдат изключени от правото на отказ в случаите, предвидени от приложимото законодателство.

ИНСТРУКЦИИ ЗА УПОТРЕБА, ПОДДРЪЖКА И СЪХРАНЕНИЕ

Бижутата са деликатни продукти и трябва да се носят, почистват и съхраняват внимателно и с тях да се борави грижливо според естеството на материалите и конструктивните особености на всеки продукт.

Спазването на тези инструкции е необходимо за правилната употреба и поддръжка на бижутата и за запазване, доколкото е възможно, на техния вид и цялост.

Носене и боравене

Бижутата са предназначени за носене с декоративна цел. Не ги използвайте за други цели и не ги подлагайте на натоварвания, за които не са проектирани.

Не носете бижутата по време на сън, спорт, физически упражнения, домакински дейности, ръчен труд или други дейности, при които могат да бъдат изложени на удари, закачане, натиск, триене, дърпане или деформация.

Бижутата са деликатни и не трябва да се подлагат на прекомерни механични сили, удари, падане, натиск, смачкване, надраскване, огъване, усукване, дърпане или опъване.

Не огъвайте, не усуквайте, не дърпайте и не разтягайте прекомерно колиетата, гривните, верижките или останалите компоненти. Тези натоварвания могат да причинят скъсване на нишката, деформация на обкова или повреждане на други компоненти.

Не прилагайте сила върху закопчалки, щифтове, кукички на обеци, халки, свързващи звена, обков или други закрепващи елементи. Ако механизъм не функционира нормално, не продължавайте да го насилвате.

Бижута с еластични или разтегливи елементи трябва да се използват внимателно и да се разтягат само колкото е необходимо за нормално поставяне и сваляне. Прекомерното или повтарящо се разтягане може да ускори загубата на еластичност.

Поставяйте бижуто след обличане и го сваляйте преди събличане, за да намалите риска от закачане за дрехи, ципове, коса или други предмети.

Вода, къпане, басейн и море

Не носете бижутата под душа, във ваната, в басейн, в морето, в сауна или в други ситуации с повтарящ се или продължителен контакт с вода, пара или влага.

Солената вода, хлорираната вода, парата, влагата и потта могат да засегнат, според материала, перлите, полускъпоценните камъни, нишките, завършващата обработка, покритията и металните компоненти.

След случаен контакт с вода или влага не прибирайте бижуто мокро. Оставете го да изсъхне естествено.

Бижутата, нанизани на нишка, не трябва да се прибират, преди нишката да е напълно суха.

Парфюми, козметика и химикали

Не нанасяйте парфюм, лак за коса, кремове, лосиони, грим или други козметични продукти директно върху бижутата.

Нанасяйте парфюмите и другата козметика преди поставяне на бижуто и ги оставете да изсъхнат преди контакт с него.

Избягвайте контакт с препарати за пране, почистващи продукти, алкохол, хлор, киселини, разтворители, лепила, соли, дезинфектанти или други химикали или корозивни вещества.

Не носете бижутата по време на почистване.

Почистване

За обичайна поддръжка избърсвайте внимателно бижуто с мека, чиста и неабразивна кърпа.

Не използвайте абразивни продукти, абразивни гъби, твърди четки, паста за зъби, абразивни прахове, агресивни препарати или почистващи разтвори с неизвестна съвместимост с материалите на бижуто.

Перлите не трябва да се почистват с ултразвукови уреди, пара или други методи, несъвместими с естеството на материала.

Полускъпоценните камъни имат различна твърдост, порьозност и чувствителност. Не използвайте ултразвук, пара, химически разтвори или други специални методи за почистването им, ако съвместимостта на метода със съответния вид камък не е известна.

При продукти от няколко материала методът на почистване трябва да се избира според най-чувствителния компонент.

Перли

Перлите са деликатни органични материали и трябва да се пазят от удари, надраскване, абразивно износване, прекомерно триене, топлина и химикали.

Не търкайте и не драскайте повърхността на перлите.

След носене могат да бъдат внимателно избърсвани с мека, чиста кърпа за отстраняване на следи от пот, козметика или други остатъци.

Пазете перлите от парфюми, козметика, лак за коса, хлор, солена вода, почистващи продукти и високи температури.

Полускъпоценни камъни

Полускъпоценните камъни се различават по твърдост, устойчивост, порьозност, структура и чувствителност към вода, топлина, светлина и химикали.

Пазете камъните от удари, падане, надраскване, натиск и триене.

Някои камъни могат да бъдат засегнати от вода, високи температури, силна светлина, козметика или химикали.

Покрития и завършваща обработка

Покритията и повърхностната обработка трябва да се пазят от прекомерно триене и повтарящ се контакт с вода, пот, парфюми, козметика, препарати за пране и други химикали.

Не търкайте агресивно покритите повърхности и не използвайте абразивни продукти за почистването им.

Завършващата обработка или покритието могат да се износват постепенно с времето, особено в зоните с чест контакт с кожата, дрехите или други повърхности.

Нанизване на нишка

Колиетата и гривните, нанизани на копринена или друга текстилна нишка, трябва да се използват внимателно.

Копринените и другите текстилни нишки са гъвкави компоненти, които естествено се износват при носене. С времето могат постепенно да се отпускат, удължават, изтъняват или износват. Когато тези промени настъпват постепенно вследствие на нормална употреба, те са нормално износване на материала и сами по себе си не представляват дефект на бижуто.

Периодичното повторно нанизване на колиета и гривни е обичайна поддръжка, необходима според честотата и условията на носене.

Не дърпайте, не опъвайте и не усуквайте нишката.

Проверявайте периодично състоянието на нишката и възлите.

Ако нишката е разтегната, изтъняла, разнищена, износена или има други признаци на повреда, преустановете носенето до проверка и, ако е необходимо, повторно нанизване на бижуто.

Еластични или разтегливи елементи

Бижутата с еластични или разтегливи елементи трябва да се използват внимателно.

Не разтягайте еластичните елементи повече, отколкото е необходимо за поставяне и сваляне. Прекомерното и повтарящо се разтягане може да ускори отпускането и загубата на еластичност.

Съхранение

Съхранявайте бижутата отделно, в меки торбички, кутии с мека подплата или индивидуални отделения.

Не съхранявайте перлите или полускъпоценните камъни в пряк контакт с други бижута, твърди предмети, остри елементи или абразивни материали, които могат да ги надраскат.

Когато е възможно, затваряйте закопчалките на колиета, гривни и верижки преди прибиране, за да намалите риска от заплитане или закачане.

Не съхранявайте бижута в бани, помещения с прекомерна влажност или други неподходящи среди и не ги прибирайте мокри.

Слънце, температура и източници на топлина

Избягвайте продължително излагане на слънце, високи температури или преки източници на топлина като радиатори, печки, сешоари или други уреди, генериращи високи температури.

Прекомерните температури могат да засегнат перлите, някои полускъпоценни камъни, нишките, еластичните елементи, лепилата и други компоненти и да причинят промени в цвета, пукнатини или други повреди.

Пазете бижутата от открит пламък и други източници на прекомерна топлина.

Общо правило за употреба

Като общо правило бижуто се поставя последно, след обличане и нанасяне и изсъхване на парфюми и козметика, и се сваля първо, преди събличане, сън, къпане, спорт или дейности, които могат да го повредят.

Повреди вследствие на неправилна употреба или поддръжка

Повредите вследствие на неспазване на тези инструкции, неправилна употреба, злополуки, небрежност или други външни за продукта фактори не се покриват от приложимата за продукта гаранция.

ПРЕХВЪРЛЯНЕ И ВЪЗЛАГАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

Продавачът може да прехвърля и/или възлага на трето лице Услуги, свързани с изпълнението на Поръчката, без да е необходимо съгласието на Купувача. Продавачът винаги отговаря пред Купувача за всички договорни задължения.

ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Съдържанието, определено в началото на Документа, включително, но не само, лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични и динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание в Сайта, е изключителна собственост на Продавача, който си запазва всички права, придобити пряко или непряко (чрез лицензи за използване и/или публикуване).

На Клиента/Купувача/Ползвателя не се разрешава да копира, разпространява, публикува, прехвърля на трети лица, променя и/или по друг начин изменя, използва, създава връзки към, показва или включва Съдържание в контекст, различен от първоначално предвидения от Продавача, да включва Съдържание извън Сайта, да премахва обозначенията за авторските права на Продавача върху Съдържанието, както и да участва в прехвърлянето, продажбата или разпространението на материали, създадени чрез възпроизвеждане, промяна или показване на Съдържанието, освен с изрично писмено съгласие на Продавача.

Всяко Съдържание, до което Клиентът/Купувачът/Ползвателят има и/или получава достъп по какъвто и да е начин, се урежда от Документа, ако не е придружено от конкретно и валидно споразумение за ползване между Продавача и него, и без подразбираща се или изрична гаранция на Продавача за това Съдържание.

Клиентът/Купувачът/Ползвателят може да копира, прехвърля и/или използва Съдържание само за лични или нетърговски цели и само ако това не противоречи на Документа.

Ако Продавачът предостави на Клиента/Купувача/Ползвателя право да използва определено съдържание по начина, описан в отделно споразумение за ползване, до което той има или получава достъп въз основа на това споразумение, правото се отнася само до определеното в споразумението съдържание, само за времето, през което то съществува в Сайта, или за срока, посочен в споразумението, при определените условия, ако има такива. То не представлява договорно задължение на Продавача към съответния Клиент/Купувач/Ползвател или друго трето лице, което има или получава по какъвто и да е начин достъп до прехвърленото съдържание и би могло да бъде или е увредено по някакъв начин от него през срока или след изтичането на споразумението.

Никакво Съдържание, изпратено на Клиент, Ползвател или Купувач чрез средство за комуникация (електронно, по телефон и др.) или получено чрез достъп, посещение и/или разглеждане, не представлява договорно задължение по отношение на това съдържание на Продавача и/или на неговия служител/представител, посредничил при предоставянето му, ако такъв има.

Забранено е използването на Съдържанието за цели, различни от изрично разрешените в Документа или придружаващото споразумение за ползване, ако има такова.

Ограничаване на отговорността на Продавача:

1) Отговорност за съдържанието на Сайта.

Продавачът не носи и не може да бъде държан отговорен за вреди от грешки, неточност или неактуалност на информацията, публикувана или поддържана в Сайта, които не се дължат на негова вина.

Продавачът полага всички усилия да осигури точността и актуалността на информацията в Сайта, но не може да гарантира абсолютно, че всички данни винаги са точни, пълни или без грешки.

Ползвателите също са отговорни да проверяват информацията, преди да вземат решения въз основа на съдържанието на Сайта. KASKADDA си запазва правото да променя, актуализира или премахва публикуваното съдържание без предварително уведомяване, за да подобрява изживяването на Ползвателите и да отразява промени в продуктите, услугите или политиките на дружеството.

Ако забележите невярна или неактуална информация, насърчаваме Ви да се свържете с нас на contact@kaskadda.com, за да отстраним несъответствията възможно най-бързо.

2) Ако цени, наличности или други данни за продукти/промоции са показани погрешно, включително поради неправилно въвеждане в базата данни, си запазваме правото да отменим доставката на продукта и възможно най-бързо да уведомим Клиента/Купувача по телефон/имейл за грешката, ако продуктът още не е доставен. Ако поради техническа или човешка грешка продукт е показан с неправилна цена (много по-ниска или по-висока от действителната) и клиент направи поръчка на тази цена, си запазваме правото да я отменим и да го уведомим възможно най-бързо.

Ако поръчка, отменена по тази причина, вече е платена, Продавачът възстановява цялата платена сума в законовия срок чрез същия платежен метод, използван за транзакцията, или по банковата сметка, посочена от Клиента.

Извиняваме се за евентуалните неудобства от такива ситуации и Ви уверяваме, че полагаме всички усилия за точност и коректност на информацията в Сайта.

3) Цените на Продуктите/Услугите в Сайта са информативни до подаване на Поръчката от Ползвателя и могат да се променят без уведомяване. Промоциите в Сайта са валидни за посочения период.

Ако не е посочен период, Продажните цени са валидни до изчерпване на наличностите.

4) Всички продукти в Сайта се предлагат до изчерпване на наличностите. Поръчката се обработва и доставя само след като Продавачът потвърди наличността и съответствието на продуктите със стандартите за качество за доставка. При изчерпана наличност или ако Продавачът счита (по каквато и да е причина, по своя изключителна преценка), че наличните продукти не отговарят на изискванията за качество, поръчката се отменя, а Клиентът/Купувачът се уведомява по телефон и/или имейл. При платени поръчки стойността се възстановява по сметката, от която е извършено плащането. Продавачът възстановява парите по посочена от Клиента банкова сметка или по сметката на първоначалното плащане. Моля, имайте предвид, че срокът, необходим сумата да стане видима по Вашата сметка, зависи от политиката и условията на Вашата банка. Продавачът не отговаря за времето, след което парите ще се появят по сметката на Купувача.

5) Продавачът полага всички разумни усилия снимките, описанията, спецификациите, цените, информацията за наличностите и останалите данни в Сайта да бъдат точни и актуални.

Въпреки това по изключение могат да възникнат фактически, технически, софтуерни грешки или грешки при показване, актуализиране, синхронизиране или свързване на изображения и информация, включително когато снимка, описание, техническа характеристика, цена, информация за наличност или друг елемент на продукт е показан неправилно или не е актуализиран правилно.

Ако такава грешка бъде установена преди изпращане на поръчката и може съществено да засегне поръчания продукт или договорните условия, Продавачът може да спре или отмени изпълнението на поръчката и уведомява Купувача. Ако вече е платено, дължимите суми се възстановяват при законовите условия.

Ако грешката бъде установена след доставката и може да засегне съответствието на продукта, ситуацията се разрешава съгласно приложимото законодателство за съответствието на стоките.

Наличието на фактическа, техническа, софтуерна или представителна грешка относно снимката, описанието, спецификациите или характеристиките не поражда задължение на Продавача да произвежда, изменя, персонализира или набавя продукт, който не съществува в наличния асортимент или склад.

Ако погрешно представеният продукт не може да бъде предоставен в съответствие и ремонтът или замяната не могат да бъдат извършени при законовите условия, Стоката се връща на Продавача за негова сметка и той възстановява изцяло дължимите на Купувача суми съгласно приложимото законодателство.

Връщането на Стоката се организира от Продавача чрез определения от него куриер, а Купувачът следва съобщените инструкции за предаване на пратката.

Продавачът си запазва правото да допълва и променя всяка информация в САЙТА.

Всеки проблем, причинен от представените в САЙТА продукти и услуги, се разрешава по взаимно съгласие в срок до 30 дни от уведомяването на Продавача от Клиента/Купувача за установените несъответствия. Купувачът може да уведоми Kaskadda за установените несъответствия чрез имейл до contact@kaskadda.com.

ПОРЪЧКА

Клиентът/Купувачът може да прави Поръчки в Сайта, като добавя желаните Стоки и/или Услуги в количката и завършва Поръчката с плащане чрез някой от изрично посочените методи. След добавяне в количката Стока и/или Услуга е достъпна за покупка, доколкото има наличност. Добавянето на Стока/Услуга в количката без завършване на Поръчката не представлява регистрирана поръчка и не води до автоматично резервиране на Стоката/Услугата.

Със завършването на Поръчката Купувачът потвърждава, че всички предоставени от него данни, необходими за покупката, са точни, пълни и верни към датата на подаването ѝ.

Със завършването на Поръчката Купувачът се съгласява Продавачът да се свързва с него чрез всяко достъпно/одобрено от Продавача средство, когато контактът е необходим.

Подаването на поръчка от Купувача по алтернативни канали (телефон/имейл/чат) предполага безусловно приемане на общите условия за ползване. Купувачът се задължава да прочете и приеме общите условия, преди да направи поръчка по телефон, имейл или чат.

Регистрирането на поръчката не означава нейното потвърждаване. След получаване тя се обработва от нашите оператори за потвърждаване и уточняване на доставката. Ориентировъчният срок за доставка е 3-5 работни дни от потвърждаването на поръчката. Срокът е само ориентировъчен и може да се различава за всяка отделна поръчка.

Продавачът може да отмени Поръчката на Купувача без последващи задължения на която и да е страна към другата и без право на която и да е страна да претендира обезщетение в следните случаи:

1) Липса на наличност на поръчаните продукти; поръчките се изпълняват само след потвърждаване на наличността и само в рамките на наличните количества.

2) Продавачът си запазва правото да отмени поръчката дори ако продуктите са налични, когато счита, че не отговарят на изискванията за качество за доставка на Купувача.

3) Неприемане на транзакцията от банката издател на картата на Купувача при онлайн плащане;

4) Отхвърляне на транзакцията от одобрения от Продавача платежен оператор при онлайн плащане;

5) Непълни, неправилни или погрешни данни, предоставени от Клиента/Купувача в Сайта;

6) Всяка друга ситуация, при която Продавачът по своя преценка счита, че има основателни причини за отмяна, включително, но не само, технически грешки, несъответствия в данните за доставка, невъзможност за контакт с Клиента, съмнения за измама или други обстоятелства, които могат да засегнат нормалната търговска дейност.

7) Отмяната може да бъде решена по всяко време, включително след потвърждаване на поръчката, промяна на статуса ѝ в платформата или дори след предаване на пратката на куриер.

Ако поръчката е платена преди отмяната, Купувачът се уведомява само за целите на възстановяването на платените суми и е длъжен да предостави валидна банкова сметка за възстановяване на плащането.
Продавачът не може да бъде държан отговорен за забавяне поради непредоставяне или неправилно предоставяне на банковите данни от Купувача.

Ако за поръчката вече е издадена фактура, Продавачът я сторнира съгласно действащото данъчно законодателство, а документът за сторниране се изпраща електронно чрез системата RO e-Factura до ANAF, когато изпращането е задължително съгласно приложимото законодателство.

ПРАВО НА ОТКАЗ – 14 ДНИ

Купувачът, който е Потребител, има право да се откаже от Договора без посочване на причина в срок от 14 календарни дни при условията на румънската Извънредна наредба на правителството (OUG) № 34/2014 и при спазване на законовите изключения.

14-дневният срок се изчислява от:

• деня, в който Купувачът или посочено от него трето лице, различно от превозвача, придобие физическо владение върху Стоката;

• при поръчка на няколко Стоки, доставяни отделно — деня, в който Купувачът придобие физическо владение върху последната Стока;

• при доставка на Стока, състояща се от няколко партиди или части — деня, в който Купувачът придобие физическо владение върху последната партида или част.

За да упражни правото на отказ, Купувачът трябва да уведоми Продавача в законовия срок чрез недвусмислено заявление или попълване на наличния в Сайта формуляр за връщане.

При отказ Купувачът връща продукта заедно с аксесоарите, документите, получените подаръци и специфичната опаковка, включително кутията за бижута и торбичката, доколкото са доставени с продукта.

За Стоките, за които се прилага правото на отказ, Продавачът поема преките разходи за връщане във всички държави, до които доставя, при условията на приложимата политика за връщане.

Възстановяване на суми

Възстановяването на дължимите на Купувача суми се извършва само чрез банков превод по посочената от него сметка във формуляра за връщане.

С попълването и изпращането на формуляра за връщане и посочването на сметката за възстановяване Купувачът заявява и дава съгласие сумата да бъде възстановена чрез банков превод по тази сметка, включително когато първоначалното плащане е извършено по друг начин.

Възстановяването чрез банков превод не поражда разходи или такси за Купувача.

Купувачът отговаря за точността на IBAN, името на титуляря и другите банкови данни, предоставени на Продавача.

Продавачът възстановява дължимите суми без неоправдано забавяне и в срока, предвиден от приложимото законодателство.

Продавачът може да отложи възстановяването до получаване на върнатата Стока или доказателство за изпращането ѝ до него, като се взема предвид по-ранната дата, при законовите условия.

Намаляване на стойността на върнатите Стоки

Потребителят има право да изследва и да борави със Стоката само доколкото е необходимо за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ, по начин, подобен на проверката във физически магазин.

Потребителят отговаря само за намаляването на стойността на Стоката вследствие на боравене, надхвърлящо необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

Самото отваряне на опаковката, когато е необходимо за изследване на Стоката, не води автоматично до намаляване на стойността ѝ.

Ако върнатата Стока има следи от носене или употреба, драскотини, огъвания, пукнатини, следи от удари, повреди, липсващи компоненти, изменения, намеси или други увреждания вследствие на боравене, надхвърлящо разумното изследване на продукта, Продавачът може да поиска стойността на действителното намаление на стойността на Стоката.

Намалението се установява според конкретното състояние на продукта и може да отразява, според случая, разумни разходи за почистване, хигиенизиране, подобряване на външния вид, ремонт или замяна на повредени компоненти, както и обоснованата разлика между стойността на новия продукт и стойността за препродажба в състоянието, в което е върнат.

Всяка удържана сума за намаление на стойността се определя според конкретния случай и се съобщава на Купувача след изследване на върнатата Стока.

ДОБРОВОЛНА ЗАМЯНА С ДРУГ ПРОДУКТ

Ако Купувачът желае по причини, които не са свързани с несъответствие, да замени закупената Стока с друга, може да подаде искане в законовия срок за отказ от 14 календарни дни.

Доброволната замяна е търговска възможност, отделна от законовото право на отказ и правата на Потребителя при несъответствие.

Приемането и извършването на доброволна замяна са по преценка на Продавача.

Продавачът може да приеме или откаже искането според наличността на желания продукт, състоянието на върнатия продукт, възможността за замяна и, при продукти с естествени перли или други естествени материали, наличието на екземпляр, който отговаря на приложимите стандарти за качество.

Самото физическо наличие на Стока със същия код, модел или от същата категория не задължава Продавача да извърши замяна, ако след проверка наличният екземпляр не отговаря на стандартите за качество, под които се предлага продуктът.

При приемане на доброволната замяна евентуалните ценови разлики, транспортните разходи и останалите приложими условия се съобщават на Купувача преди замяната.

Отказът на доброволна замяна не засяга правото на Потребителя да се откаже от Договора в законовия 14-дневен срок, ако са изпълнени законовите условия.

Разпоредбите на този раздел не се прилагат за рекламации за несъответствие на Стоките.

ПРЕГЛЕД НА ПРАТКАТА ПРИ ДОСТАВКА

1. Определение и наличност

Услугата „Преглед на пратката при доставка“ е достъпна само за доставки в България. Тя позволява на Потребителя да провери съдържанието на пратката в присъствието на куриера преди подписване за получаването ѝ.

2. Цена на услугата

Услугата е безплатна и се добавя автоматично към поръчките с доставка в България.

3. Начин на използване

• При доставка пратката може да бъде отворена в присъствието на куриера за проверка на съдържанието.

• Проверката се ограничава до визуален преглед на продуктите и тяхната цялост.

• При установени проблеми или нередности Потребителят трябва да откаже получаването на пратката и да състави с куриера констативен протокол.

4. Ограничения

• Услугата не позволява тестване, използване или пробване на продуктите.

• Отказът на пратката без обоснована причина, отразена в констативния протокол, не освобождава Потребителя от договорните му задължения, освен в описания по-долу случай на пратка, изпратена по погрешка без опцията за преглед.

5. Пратка, изпратена по погрешка без опцията за преглед

Ако поради грешка пратката бъде изпратена без опцията за преглед при доставка, Потребителят може да откаже получаването ѝ без разходи или неустойки и без други задължения за която и да е от страните във връзка със съответната поръчка. Ако поръчката е платена предварително, Продавачът възстановява изцяло платената сума.

С подаването на поръчка с доставка в България Клиентът потвърждава, че е прочел и приема тези условия за услугата.

СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО НЕ СЕ ПРИЛАГА ПРАВОТО НА ОТКАЗ

От правото на отказ от Договора са изключени:

1) доставката на Стоки, изработени по спецификации на Купувача или ясно персонализирани;

2) доставката на запечатани Стоки, които не могат да бъдат върнати по съображения за опазване на здравето или хигиена и са разпечатани от Купувача;

3) доставката на Стоки, които след доставката поради естеството си са неразделно смесени с други елементи;

Тегло на продуктите

Теглото в описанието на всеки продукт е общото му тегло, включително всички компоненти. То може леко да варира според особеностите на всеки артикул.

• Колиета, гривни, висулки и брошки – посоченото тегло е общото за всяка отделна бройка, включително всички компоненти.

• Чифтове обеци – посоченото тегло е за целия чифт (включително всички компоненти), а не за една обица.

• Комплекти бижута – посоченото тегло е общото (включително всички компоненти) на всички части от комплекта (колие, обеци, гривна, висулка и др.).

Поради естествените вариации на използваните материали (перли, скъпоценни камъни, метали) показаното тегло може да се отклонява с приблизително ±15% от посочената стойност. Това е нормално и не засяга качеството или автентичността на продукта.

Цена на продуктите

Всички цени в Сайта са определени за модел, а не за грам. Цената на всеки продукт зависи от дизайна, материалите, производствения процес и други специфични характеристики на артикула.

Цените се определят единствено от Продавача според търговската му политика. Те се основават на производствените разходи, сложността на модела, използваните материали и други икономически и стратегически фактори. Продавачът си запазва правото да променя цените без предварително уведомяване, но промените не засягат вече потвърдените поръчки.

Тъй като продуктите могат да имат малки разлики в теглото поради ръчната изработка или особеностите на материалите, тези разлики не влияят върху показаната крайна цена.

С подаване на поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат и приема, че цената е фиксирана за модел и не се изчислява според теглото на продукта.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Продавачът пази поверителността на предоставената от Вас информация от всякакво естество. Разкриването ѝ е възможно само при условията на този Документ.

Купувачът/Клиентът не може да прави публични изявления, реклама, прессъобщения или да разкрива по друг начин на трети лица информация за Поръчката/Договора без предварително писмено съгласие на Продавача.

Чрез изпращане на информация или материали през Сайта предоставяте на Продавача неограничен и неотменим достъп до тях и право да ги използва, възпроизвежда, показва, променя, предава и разпространява. Съгласявате се също той свободно да използва в собствен интерес изпратените през Сайта информация, идеи, концепции, ноу-хау или техники. Продавачът не носи задължения за поверителност на изпратената информация, освен ако действащото законодателство не предвижда друго.

ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ

Купувачът/Ползвателят/Клиентът може по всяко време да променя съгласието си към Продавача за Търговски съобщения с обща и тематична информация, включително за оферти или промоции, както следва:

1) чрез промяна на настройките в Профила, раздел „Моите абонаменти“;

2) чрез връзката за отписване в получените от Продавача Търговски съобщения; или

3) чрез контакт с Продавача.

4) При добавяне на Стоки или Услуги в раздела на Профила:

„Моята количка“ Продавачът изпраща на Купувача/Ползвателя Търговски съобщения относно:

– промени в цената на Стоките или Услугите в „Моята количка“,

– препоръки за Стоки или Услуги, подобни на добавените в „Моята количка“,

– наличието на Стоки или Услуги в „Моята количка“, и

– складовата наличност на Стоките или Услугите в „Моята количка“.

„Любими“ Продавачът изпраща на Купувача/Ползвателя Търговски съобщения относно:

– промени в цената на Стоките или Услугите в „Любими“,

– препоръки за Стоки или Услуги, подобни на добавените в „Любими“, и

– наличността на Стоките или Услугите в „Любими“.

След покупка на Стока или Услуга Продавачът може да изпраща на Купувача/Ползвателя Търговски съобщения относно:

– предложения за Стоки или Услуги, препоръчани за използване заедно със закупената Стока или Услуга.

Клиентът/Ползвателят може по всяко време да се отпише от Търговските съобщения чрез връзката за отписване в получените от KASKADDA съобщения или чрез контакт с KASKADDA.

За подобряване на предлаганите Стоки и Услуги и изживяването при покупка използваме Вашите данни и за пазарни проучвания и анкети. Получената информация не се използва за реклама, а само за посочените цели. Отговорите Ви не се свързват с Вашата самоличност, не се предоставят на трети лица и не се публикуват. Можете по всяко време да възразите срещу използването на данните за проучвания и анкети чрез връзката за отписване в съобщението или чрез контакт с Продавача.

ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ

Цените на Стоките и Услугите в kaskadda.com включват ДДС съгласно действащото законодателство.

Цената, начинът и срокът за плащане са посочени във всяка Поръчка. Продавачът издава на Купувача фактура за доставените Стоки и Услуги, а Купувачът е длъжен да предостави всички данни, необходими за издаването ѝ съгласно действащото законодателство.

Продавачът изпраща на Купувача фактурата за Поръчката със Стоки и/или Услуги, продадени от KASKADDA, само в електронен формат, чрез добавяне в Профила или по имейл на посочения в Профила адрес. Ако поради техническа грешка фактурата не е в Профила или не е изпратена по имейл, Купувачът може да я поиска по имейл и Продавачът се задължава да я изпрати възможно най-бързо (1-2 работни дни от получаване на искането).

За правилното предоставяне на фактурата Купувачът е длъжен при необходимост да актуализира данните в Профила и да осъществява достъп до информацията и документите за всяка Поръчка в него.

С изпращането на Поръчката Купувачът дава съгласие да получава фактурите електронно чрез добавянето им от Продавача в Профила или по имейл на посочения в Профила адрес.

Ако тази информация не е достъпна в Профила повече от 48 (четиридесет и осем) часа, моля, уведомете ни на contact@kaskadda.com.

Данните на платежната карта на Ползвателя/Купувача не са достъпни за Продавача и не се съхраняват от него, а от интегрирания в Сайта платежен оператор — лице, упълномощено да предоставя услуги за съхраняване на идентификационни данни на карти, за чиято самоличност Ползвателят/Купувачът се уведомява преди въвеждане на данните.

Личните данни в базата за токенизация се обработват съгласно приложимото законодателство, по-специално Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и свободното движение на такива данни, който отменя Директива 95/46/ЕО (наричан по-долу „GDPR“). Продавачът, като администратор на личните данни в базата за токенизация, възлага на упълномощени платежни оператори обработването им за целите на услугите за токенизация.

За сигурност на Транзакциите Ползвателят/Купувачът се съветва да не остава вписан в Сайта и да не задава автоматично вписване на мобилни устройства. Разкриването на паролата за Профила е забранено; препоръчва се силна парола (например поне осем знака, включително главни и малки букви, цифри и специални знаци).

ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ

Часовият интервал за куриерска доставка е 09:00 – 17:00, от понеделник до петък.

Поръчките в Сайта на Продавача пристигат при Купувача с експресен куриер за приблизително 3-5 работни дни, както следва:

1) поръчка, направена преди 10.00 ч., обикновено се изпраща същия ден и пристига при Вас за приблизително 3-5 работни дни.

2) поръчка, направена след 10.00 ч., обикновено започва да се обработва от следващия работен ден след подаването ѝ.

Поръчките през почивните дни обикновено започват да се изпращат от вторник.

Посочените срокове за изпращане/доставка са ориентировъчни и Продавачът не поема отговорност за превишаването им.

Политика за персонализиране на продуктите

Персонализирането се предлага единствено по преценка на Продавача според наличните ресурси, техническия капацитет и изпълнимостта на искането. Продавачът си запазва правото да приема или отказва всяко искане за персонализиране, без да е длъжен да дава допълнителни обяснения.

Решението за приемане на персонализирана поръчка зависи от няколко фактора, включително:

• вида и сложността на поисканото персонализиране;

• наличността на необходимите материали и технологии;

• спазването на стандартите за качество и безопасност на крайния продукт;

• съответствието с вътрешната политика на Продавача за персонализиране.

След приемане персонализираната поръчка не може да бъде отменена или върната, тъй като продуктът е изработен специално според изискванията на Клиента и не може да бъде препродаден.

Ако Купувачът получи продукт и желае впоследствие да го персонализира, искането му е предмет на същата политика, а приемането или отказът на изменението остават единствено по преценка на Продавача. Ако желаното персонализиране не бъде прието от Продавача, Купувачът има право да върне продукта при спазване на условията и срока за връщане съгласно политиката за връщане.

Продавачът не гарантира, че исканията за персонализиране могат да бъдат изпълнени, и си запазва правото да отказва, спира или прекратява услугата по всяко време, включително след уточняване или потвърждаване на детайлите, без предварително уведомяване и без задължение да посочва причина.

Решението за приемане, изменение или отказ на персонализиране принадлежи единствено на Продавача според наличността на материалите, сложността на искането, времето за изпълнение, естетически съображения или други причини, които счита за основателни, включително причини, които не се съобщават на Клиента.

Ако Продавачът реши да откаже или прекрати изпълнението на персонализирането, платените от Клиента суми се възстановяват изцяло възможно най-бързо.
Възстановяването се извършва само по банкова сметка, посочена писмено от Клиента, който е длъжен да предостави правилно и пълно необходимите банкови данни.

При непредоставяне на тази информация Продавачът не може да бъде държан отговорен за забавяне на възстановяването до предоставяне на поисканите данни от Клиента.

ГАРАНЦИИ

Всички Стоки, предлагани от Продавача, с изключение на повторно запечатаните, се ползват с гаранционни условия съгласно действащото законодателство и търговските политики на производителите. Стоките са нови (с изключение на повторно запечатаните), в оригинални опаковки и произхождат от източници, разрешени от съответния производител.

За правилното предоставяне на фактурата/гаранционния сертификат за Стоката в Поръчката Купувачът е длъжен при необходимост да актуализира данните в Профила и да осъществява достъп до информацията и документите за всяка Поръчка в него.

Липсата на гаранционния сертификат за Стоката трябва да бъде съобщена до 48 (четиридесет и осем) часа от получаването ѝ на contact@kaskadda.com. По-късни уведомления няма да бъдат вземани предвид.

Предназначение на продуктите. Препродажба

Продуктите в Сайта са предназначени само за крайни ползватели за лична употреба. Предоставянето им като подарък не променя предназначението и не дава допълнителни права спрямо произтичащите от първоначалния договор за продажба. Препродажбата, независимо от формата или канала, не е разрешена.

Ако се установи, че продукт е препродаден или закупен с цел препродажба, гаранционните права се упражняват само във връзка с първоначалния договор за продажба. Продавачът не може да приложи гаранцията без идентифициране на първоначалната поръчка и фактура, която е необходим документ за проверка на приложимостта на гаранцията за продукта, включително при подарени продукти.

Търговската фактура допълва гаранционния сертификат и е неразделна част от него, като е задължителна за упражняването на всяко гаранционно право.

Продавачът си запазва правото да откаже прилагането на гаранцията във всички случаи, когато горните условия не са изпълнени.

ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА ВЪРХУ СТОКИТЕ

Собствеността върху Стоките се прехвърля при доставката след плащане от Купувача на посоченото в Поръчката място (под доставка се разбира подписването за получаване на транспортния документ на куриера или подписването за получаване върху фактурата при доставка от служители на Продавача).

ОТГОВОРНОСТ

Продавачът не може да носи отговорност за вреди от всякакъв вид, които Купувачът или трето лице може да претърпи вследствие на изпълнението от Продавача на задълженията му по Поръчката, както и за вреди от използването на Стоките и Услугите след доставка и по-специално за загубата им.

Със създаването и използването на Профила Ползвателят/Купувачът поема отговорността да пази поверителността на данните за Профила (потребителско име и парола) и да управлява достъпа до него; доколкото действащото законодателство допуска, той отговаря за дейността чрез своя Профил.

Със създаването на Профила и/или използването на Съдържанието и/или подаването на Поръчки Клиентът/Ползвателят/Купувачът изрично и недвусмислено приема последната актуализирана версия на Общите условия на Сайта, съобщена в Сайта и действаща към датата на създаване на Профила и/или използване на Съдържанието и/или подаване на Поръчката.

Продавачът си запазва правото периодично да актуализира и изменя Общите условия, за да отразява промени в начина и условията на функциониране на Сайта или законовите изисквания. Документът е противопоставим на Клиентите/Ползвателите/Купувачите от публикуването му в Сайта. При такава промяна публикуваме изменената версия и Ви молим периодично да проверявате съдържанието на Документа.

ПИСАНЕ НА ОТЗИВИ, КОМЕНТАРИ, ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ

Ползвателите/Клиентите/Купувачите могат да пишат Отзиви, Коментари, Въпроси и Отговори в разделите „Въпроси и отговори на клиенти“ и „Отзиви“. Информацията може да бъде положителна или отрицателна и следва да се отнася до характеристиките и употребата на продукт или услуга.

При публикуване на Отзив/Коментар/Въпрос/Отговор в Сайта Ползвателите/Клиентите/Купувачите предоставят на Продавача неизключителен, безсрочен, неотменим и териториално неограничен лиценз и право да използва, възпроизвежда, променя, адаптира, публикува, превежда, разпространява и показва съдържанието.

Всеки Ползвател/Клиент/Купувач при публикуване на Отзив/Коментар/Въпрос/Отговор в посочените раздели се задължава да спазва следните правила:

– да се отнася само до характеристиките и/или употребата на определен продукт или услуга, като избягва информация за променливи обстоятелства (цена или промоционални оферти) или за изпълнението на Поръчката;

– да използва подходящ, необиден език без изрази, които могат да обидят или засегнат друг Ползвател/Клиент/Купувач;

– да осигури правилното разпределение на въведеното съдържание: всеки Въпрос в „Въпроси и отговори на клиенти“ и всеки Отзив в „Отзиви“;

– да гарантира, че въведената информация е реалистична, вярна, неподвеждаща и съобразена с приложимите закони, включително правата на други лица, авторски права, права върху търговски марки, лицензи или други права на собственост, публичност или неприкосновеност на личния живот;

– да използва тази възможност само за съобщаване или получаване на допълнителни данни за продукт или услуга в Сайта, без препратки към други фирми, които насърчават продажбата и покупката на продукти или услуги;

– да не предоставя или изисква по никакъв начин и в никаква степен лични данни (данни за контакт, адрес за доставка или местоживеене, телефонни номера, имейли, фамилни и/или лични имена и др.) или друга информация, която може да доведе до разкриването им;

– да не публикува информация и/или подробности за URL адреси (връзки) към други търговски сайтове със същата дейност като Продавача;

– да не се опитва да злоупотребява с услугите на Продавача или да публикува Отзиви/Коментари/Въпроси/Отговори с рекламни материали;

– да не използва Отзива/Коментара/Въпроса/Отговора като средство за контакт с Продавача, а да използва публикуваните в Сайта данни за контакт.

Освен реалистична критична оценка, при публикуване на Отзив Ползвателят/Клиентът/Купувачът добавя и подходящ Рейтинг за продукта или услугата. Отзивите и съответните им Рейтинги влияят върху общия Рейтинг на продукта или услугата — числото в скоби до заглавието. Отзив с висок Рейтинг увеличава общия Рейтинг, а отзив с нисък Рейтинг го намалява.

Ползвателите/Клиентите/Купувачите, които добавят снимки или видеа към Отзиви, спазват следните правила:

– качените файлове съдържат изображения и/или видеа, свързани с продукта или услугата, за които е Отзивът, и спазват авторските права;

– файловете не съдържат насилие, съдържание за възрастни, нецензурен език или друго съдържание, което обижда лице/група въз основа на раса или етнически произход, религия, увреждане, пол, възраст, статут на ветеран, сексуална ориентация или политически възгледи;

– файловете не съдържат информация за други лица;

– файловете не съдържат URL адреси или водни знаци към сайтове със същата търговска дейност като Продавача.

Когато Ползвател/Клиент/Купувач сигнализира от строго субективна гледна точка, че Отзив/Коментар/Въпрос/Отговор има неподходящо съдържание, Продавачът го разглежда внимателно, за да установи дали нарушава Общите условия. Въведените текстове, снимки или видеа се премахват от Сайта само след разглеждането им от Продавача.

При установени повторни нарушения на Общите условия Продавачът си запазва правото да спре възможността на Ползвателя/Клиента/Купувача да публикува Отзиви/Коментари/Въпроси/Отговори в „Въпроси и отговори на клиенти“ и „Отзиви“.

Сигнали или рекламации за закупени от Купувачите Стоки и/или Услуги не могат да бъдат предмет на Отзив; за бързото им разрешаване по взаимно съгласие Купувачите са длъжни да спазват разпоредбите на съответния раздел по-долу.

Независимо от начина на събиране или съответния продукт или услуга всички отзиви се уреждат от правилата на този раздел, допълнени от действащото законодателство.

Събиране на отзиви

Отзивите могат да бъдат поискани или непоискани, както следва:

- могат да се искат по имейл при спазване на правилата за защита на личните данни. Ползвателите нямат никакво задължение да дават отзиви;

- отзиви могат да бъдат искани и общо в кампании на Продавача. Той може да организира кампании, насърчаващи определени Ползватели да публикуват отзив за закупен Продукт или Услуга, с цел получаване на лично, конструктивно и искрено мнение на Клиентите, без евентуалните награди да целят определен отзив или рейтинг. Наградите имат единствено цел да благодарят за отзив, който помага на другите Ползватели да вземат информирано решение за покупка на Продукта или Услугата, съответно относно Партньора;

- в раздел „Напишете отзив“ на страницата на всеки продукт в САЙТА могат да се оставят отзиви без покана.

В разумен срок след покупка на Стока или Услуга (обикновено след 14-дневния срок, в който Клиентът може да върне Продукта или, според случая, Услугата, като се откаже от договора за продажба) Клиентът може да бъде потърсен чрез същите канали, уговорени при подаване на Поръчката, за отзив за закупената от Сайта Стока или Услуга.

Ако преценим, че някое от правилата на Продавача за отзивите е нарушено, отзивът не се публикува.

Публикуване на отзиви

Ако преценим, че отзивът спазва правилата на Продавача, добросъвестен е и е полезен за другите Ползватели, той се публикува в Сайта до 90 дни след подаването му. Публикуването е единствено по преценка на Продавача, който си запазва правото да премахва всеки отзив, когато счете за необходимо.

Продължителност на съхраняването на отзивите

Отзивите остават в Сайта, докато съответните продукти са достъпни, или докато Продавачът ги счита за полезни.

Право на ограничаване на комуникацията и достъпа и на подбор на клиенти

За да поддържаме коректна, уважителна и професионална среда за комуникация и сътрудничество, си запазваме правото да блокираме, ограничаваме или стесняваме достъпа на Ползватели и Клиенти с поведение, представляващо злоупотреба, неподходящо поведение или нарушение на търговските ни правила.

Тази мярка може да включва, но не се ограничава до:
• блокиране на имейл адреси, телефонни номера и профили в социални медии (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp и др.);
• блокиране на профила на Ползвателя в Сайта, което препятства достъпа до бъдещи поръчки, историята на поръчките и други функции;
• изтриване на съобщения, коментари или публикации с неподходящ език, невярна информация, обидно съдържание или нарушения на комуникационните ни правила;
• ограничаване на комуникацията по всички достъпни канали, включително онлайн чат, имейл, телефон, лични съобщения или други цифрови средства.

Ситуации, в които можем да прилагаме тези мерки

Блокиране на Профила и други средства за контакт може да се прилага, но не само, при следните ситуации:
• обиден, вулгарен или заплашителен език към нашия екип;
• агресивни, тормозещи или провокативни съобщения, независимо от канала;
• манипулативно, сплашващо или изнудващо поведение извън границите на цивилизованата комуникация;
• злоупотребяващи, повтарящи се или неразумни искания, включително, но не само, последователни искания за изменение на поръчки, неоснователни искания, многократни имейли, настойчиви съобщения в чат или WhatsApp, прекомерни телефонни обаждания или други искания или поведение, които могат да нарушат нормалната работа на екипа;
• използване на фалшива самоличност или опити за измама при взаимодействие с екипа;
• клеветнически коментари, отзиви или съобщения с невярна информация или цел увреждане на имиджа на дружеството;
• връщания на продукти, които могат да сочат злоупотреба с политиката за връщане;
• откази за получаване на пратки, които пораждат допълнителни разходи и засягат правилното протичане на търговската дейност.

Горният списък е примерен, а не изчерпателен.
Продавачът си запазва правото да оценява и решава едностранно, по своя преценка, прилагането на мерките според обстоятелствата на всеки случай.

Мерките могат да бъдат временни или постоянни и да се прилагат със или без предварително уведомяване при ситуации, считани за сериозни или спешни.

Право на подбор на клиенти

Запазваме си правото да подбираме Клиентите си и да отказваме сътрудничество или изпълнение на поръчка без задължение за обосновка, когато считаме, че има основателни причини или разумни рискове, които могат да засегнат нормалната търговска дейност.

Това решение принадлежи единствено на Продавача и се упражнява добросъвестно в рамките на закона за защита на екипа, ресурсите и репутацията на марката.

Допълнителни действия срещу Ползватели с поведение, представляващо злоупотреба

При тормоз, заплахи, клевета или други действия, които могат да увредят дружеството или екипа, си запазваме правото да предприемаме правни действия срещу отговорните Ползватели. Те могат да включват съобщаване на инцидентите на органите и започване на съдебни производства за защита на интересите ни.

В правното производство ще поискаме пълно възстановяване на всички свързани разходи, включително, но не само:

• такси за правни консултации и адвокатски възнаграждения;

• разходи за съдебно представителство;

• пътни разходи за защита на интересите ни;

• всякакви други разходи, свързани с правните производства.

Ще поискаме също от съда обезщетение за всички неимуществени и имуществени вреди, причинени на дружеството или екипа от действията на Ползвателя.

Решението за блокиране на достъпа или Профила или за правни мерки се взема по наша преценка с цел безопасна и уважителна среда за всички Клиенти и служители. Засегнатите Ползватели няма да могат да правят поръчки, да достъпват Профила си или да се свързват с екипа чрез блокираните канали.

Желаем търговски отношения, основани на взаимно уважение и професионализъм, и насърчаваме Ползвателите да взаимодействат цивилизовано и коректно, за да можем да предоставяме необходимата подкрепа при най-добри условия.

ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Моля, прочетете Политиката за поверителност относно обработването на лични данни.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

1. Политика за използване на бисквитки

Тази политика се отнася до бисквитките и уеб страниците, управлявани от Продавача.

Уебсайтът kaskadda.com използва бисквитки. Информацията по-долу има за цел да Ви запознае с това какво представляват бисквитките, както и с тяхното поставяне и използване.

2. Какво е „бисквитка“?

„Интернет бисквитка“ (известна и като „browser cookie“, „HTTP cookie“ или просто „cookie“) е малък файл от букви и цифри, който се съхранява на компютъра, мобилното устройство или друго оборудване за достъп до интернет. Бисквитката се инсталира чрез заявка от уеб сървър към браузър (например Internet Explorer, Chrome) и въпреки че се съхранява на устройството за достъп до уеб страници (компютър, мобилно устройство и др.), не може да достъпва друга информация в него и не може да съдържа софтуерни програми, вируси или шпионски софтуер.

Бисквитката съхранява важна информация, която подобрява разглеждането в интернет (например предпочитан език на сайт, запазване на вписването в уеб поща, запазване на продукти в количката); тя позволява разпознаване на устройството на Ползвателя и предоставяне на съдържание според предпочитанията му.

В повечето случаи бисквитките не обработват лични данни при използването им и не идентифицират Ползвателите на уеб страниците. Бисквитката има 2 части: име и съдържание или стойност.

Бисквитките осигуряват приятно разглеждане и подкрепят усилията на KASKADDA за удобни услуги, като предпочитания за онлайн поверителност, количка или подходяща реклама. Използват се за анонимна обобщена статистика, която ни помага да разберем как Ползвателят използва страниците ни и да подобряваме структурата и съдържанието им.

3. Какви са основните категории бисквитки?

Според продължителността на съществуването им има две категории:

Сесийни бисквитки: съхраняват се временно в папката за бисквитки на браузъра, докато Ползвателят напусне съответния сайт или затвори прозореца на браузъра;

Постоянни/устойчиви бисквитки: съхраняват се на твърдия диск на устройството за достъп до сайта и не се изтриват при приключване на сесията. Запазват се и се използват повторно при всяко връщане на Ползвателя в сайта, но могат да бъдат изтрити ръчно по всяко време и имат предварително определени срокове на валидност.

Според оператора, който ги поставя, има:

собствени бисквитки (first party cookies) – поставени от собственика на посещавания сайт;

бисквитки на трети страни (third party cookies) – поставени от оператора на друг сайт, различен от посещавания.

Третите страни също трябва да спазват действащия закон и политиките за поверителност на собственика на сайта, в който поставят бисквитки.

Според целите обикновено има следните категории: строго необходими, за измерване, за анализ и подобряване на ефективността на сайтовете и за промотиране (таргетиране и реклама).

4. Какви видове бисквитки използва kaskadda.com?

Сайтът на Продавача използва сесийни и постоянни бисквитки, както и собствени бисквитки или бисквитки на трети страни.

Посещение на тези сайтове може да постави следните видове бисквитки за следните цели:

- анализ на ефективността на сайта;

- анализ на посетителите;

- регистрация;

- реклама;

- бисквитки на рекламни доставчици.

Примери за полезността на бисквитките (които не изискват удостоверяване на Ползвателя чрез профил):

- съдържание и услуги според предпочитанията на Ползвателя – категории продукти и услуги;

- оферти според интересите на Ползвателите;

- запазване на данните за вписване (потребителско име и парола);

- запазване на филтри за защита на децата относно съдържание в интернет (family mode, safe search);

- ограничаване на честотата на рекламите – броя показвания на реклама на определен Ползвател в сайт;

- предоставяне на подходяща за Ползвателя реклама;

- измерване, оптимизация и анализ – установяване на определено ниво на трафик, вида разглеждано съдържание и начина, по който Ползвателят стига до сайта (например чрез търсачки, директно, от други сайтове и др.).

Продавачът извършва този анализ на използването им, за да подобрява съдържанието в полза на Ползвателя.

A. Строго необходими бисквитки: необходими са за функционирането на сайтовете и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Посетителите (Ползвателите) могат да зададат в браузъра си блокиране или предупреждение за тях, но тогава някои части на сайта може да не функционират. Тези бисквитки са изключени от правилото за получаване на съгласие за поставянето им.

B. Функционални бисквитки: помагат ни да предоставяме подобрени функции и персонализирано изживяване в Сайта. Ако не ги разрешите, някои услуги може да не функционират правилно.

C. Бисквитки за измерване, анализ и ефективност: позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да измерваме и подобряваме ефективността на Сайта.

Така установяваме най-популярните страници и кои от представените продукти и услуги интересуват посетителите. Цялата информация, събирана от тези бисквитки, е обобщена и следователно анонимна. Ако не ги разрешите, няма да знаем кога сайтът е посетен от определен IP адрес.

Чрез приложения като Google Analytics събираме анонимни данни за посещенията, например разгледани страници, продължителност на разглеждане и начална страница на посещението.

D. Бисквитки за промотиране: поставят се в Сайта въз основа на споразумения с рекламните ни партньори (например социални медии, Google и др.). Чрез тях ние и партньорите ни можем да наблюдаваме и анализираме видовете продукти в сайтовете, към които посетителят е проявил интерес, и при следващо посещение да показваме реклама според интересуващия го продукт. Това се нарича таргетирана реклама. Ако не разрешите тези бисквитки, това не означава, че няма да виждате реклама на други страници, а че тя ще бъде по-малко подходяща за Вас като Ползвател на интернет.

Примери за полезността на бисквитките (които не изискват удостоверяване чрез профил): бисквитки, чието съхраняване на устройството не е технически задължително, се използват само при изрично и недвусмислено съгласие на Ползвателя чрез отбелязване на показаните категории.

По принцип приложението за достъп до уеб страници позволява запазване на бисквитки на устройството по подразбиране. Ползвателят може да промени настройките така, че браузърът да блокира автоматичното управление на бисквитките или да го уведомява при всяко изпращане на бисквитки до устройството.

Бисквитки, чието съхраняване на устройството не е технически задължително, се използват само при изрично и недвусмислено съгласие на Ползвателя чрез отбелязване на показаните категории.

Ползвателят може по всяко време да оттегли съгласието си чрез промяна на настройките на използвания браузър. Подробности за настройките могат да се намерят в сайтовете на разработчиците, в раздел „Настройки“, както е представено по-долу:

Google Chrome:

- натиснете иконата с гаечен ключ и изберете „Опции“ от списъка

- натиснете раздел „Разширени настройки“

- натиснете „Настройки на съдържанието“ в раздел „Поверителност“.

- изберете желаните настройки

- натиснете X за затваряне

Mozilla Firefox:

- изберете „Инструменти“ от основната лента, след това „Опции“

- натиснете раздел „Поверителност“

- изберете желаните настройки

- натиснете OK за затваряне

Microsoft Edge/ Internet Explorer:

- натиснете иконата „Настройки/Инструменти“

- натиснете „Опции за интернет“

- натиснете „Поверителност“ и изберете опциите

- натиснете „Прилагане“, след това OK за запазване

Apple Safari:

- натиснете „Предпочитания“, след това „Поверителност“

- в раздела за блокиране на бисквитки изберете желаните опции

- запазете предпочитанията.

Opera: инструкциите за управление на бисквитките са в помощния раздел на браузъра.

5. Каква информация се съхранява и достъпва чрез бисквитките?

В повечето случаи бисквитките не идентифицират пряко Ползвателите на интернет, а устройството, от което са посетили определени страници. Данните са криптирани по начин, който не позволява неразрешен достъп на трети лица.

6. Кога се поставят различните видове бисквитки и каква е продължителността им на живот

По принцип приложението за достъп до уеб страници позволява запазване на бисквитки на устройството по подразбиране. Ползвателят може да промени настройките така, че браузърът да блокира автоматичното управление на бисквитките или да го уведомява при всяко изпращане на бисквитки до устройството.

7. Бисквитки, поставяни от сайта:

Facebook Pixel, РЕКЛАМА, трета страна

Google Tag Manager / Google Ads Remarketing / Optimize / и др., АНАЛИЗ, трета страна

TikTok Pixel, РЕКЛАМА, трета страна

Pinterest Pixel, РЕКЛАМА, трета страна

Taboola Pixel, РЕКЛАМА, трета страна

Google Ads, РЕКЛАМА, трета страна

Outbrain, РЕКЛАМА, трета страна

8. Препоръки за настройките за поверителност

Препоръчваме активиране на опциите за разширени настройки за поверителност на данните. При достъп/гледане на видеоклипове чрез приставката YouTube бисквитките на YouTube се съхраняват на компютъра на Ползвателя, а данните се изпращат до Google Inc. като оператор на YouTube. Изпращаните данни са: IP адрес и идентификатор на бисквитката, конкретен адрес на посетената страница, дата и час на достъп до системата, идентификатор на браузъра. Изпращането е независимо от това дали лицето има Google профил, в който е вписано, или няма профил. YouTube или Google Inc. съхранява тези данни като профили на използване и според случая може да ги използва за маркетинг, пазарни проучвания и/или проектиране на сайтове според търсенето.

Този анализ се извършва за предоставяне на реклама според търсенето и информиране на други Ползватели за дейностите в определени сайтове. Ползвателите имат право да възразят срещу създаването на такива профили чрез контакт с Google като оператор на YouTube.

9. Актуализиране на политиката за бисквитки

KASKADDA може да актуализира тази Политика за бисквитки, за да отразява промени в бисквитките, използвани за оперативни, правни или регулаторни цели. Моля, четете редовно политиката, за да сте правилно информирани за използването им. Датата на политиката се актуализира в началото на този раздел.

НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Никоя от страните не отговаря за неизпълнение на договорните си задължения, ако пълното или частично неизпълнение в срок и/или по надлежния начин се дължи на непреодолима сила. Непреодолимата сила е непредвидимо събитие извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

Ако събитието не престане в срок от 15 (петнадесет) дни от възникването му, всяка страна има право да уведоми другата за прекратяване на договора по право, без която и да е страна да може да претендира допълнително обезщетение от другата.

ПРИЛОЖИМО ПРАВО – КОМПЕТЕНТНИ СЪДИЛИЩА. СИГНАЛИ И РЕКЛАМАЦИИ. АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ (АРС)

Настоящите Общи условия и договорите, сключени с Продавача, се уреждат от румънското законодателство, без да се засяга защитата на Потребителите, предоставена от императивните разпоредби, приложими в държавата на обичайното им местопребиваване, при условията на правото на Европейския съюз.

При евентуални спорове между Продавача и Ползватели/Купувачи първо се прави опит за разрешаване по взаимно съгласие.

За сигнали или рекламации относно закупените Стоки и/или Услуги Купувачите могат да се свържат с Продавача на contact@kaskadda.com. Максималният срок за разрешаване на сигналите или рекламациите от Продавача е 30 календарни дни от получаването им, без да се засягат законовите срокове за коригиращи мерки при несъответствие.

Ако не получат отговор в този срок или са недоволни от разглеждането на сигнала или рекламацията, Потребителите могат да използват алтернативно решаване на спорове (АРС) при условията на съответната процедура.

АРС е алтернативен на съдебната система механизъм, чрез който Потребителите могат да поискат разрешаване на спорове за покупка на Стоки и/или Услуги по независим, безпристрастен, прозрачен, бърз и справедлив начин. Сигналът се подава до компетентния орган чрез приеманите от него средства.

Разрешаването по взаимно съгласие или чрез алтернативна процедура не ограничава правото на Потребителите да се обърнат към компетентните съдилища.

Споровете се решават от компетентните съдилища в окръг Mehedinți, Румъния, при спазване на императивните разпоредби относно компетентността на съдилищата при спорове с Потребители.

Информация за вътрешната структура на златните и сребърните компоненти, използвани в бижутата

За оптимално функциониране, дълготрайност и безопасност на бижутата определени основни компоненти се произвеждат съгласно специфичните отраслови стандарти. Златните и сребърните закопчалки, механизмите за закопчаване на златни и сребърни обеци и двойните златни и сребърни халки съдържат вътрешни елементи от сплави на неблагородни метали.

Този производствен метод е световен стандарт при фините бижута и се използва от всички производители за функционалност и дълготрайност. Наличието на тези малки вътрешни компоненти не засяга външния вид, качеството или автентичността. Те не са видими и не влияят на естетиката, а са незаменими за устойчивостта и безопасността при ежедневна употреба.

Практиката е необходима, защото златото и среброто са меки метали, а компонентите с изискване за висока механична устойчивост трябва да са от по-твърди материали за дълготрайност и функциониране. Поради специфичния металургичен състав определени помощни елементи в структурата на златните и сребърните компоненти могат да имат феромагнитни свойства и да взаимодействат с външно магнитно поле. Това е ограничено само до функционалните компоненти и не засяга автентичността, чистотата или състава на бижуто, което отговаря на отрасловите стандарти.

• Златните и сребърните закопчалки съдържат малка вътрешна пружина или метален щифт от устойчива сплав на неблагородни метали, която позволява правилно отваряне и затваряне и запазва еластичността си с времето.

• Механизмите за закопчаване на златните и сребърните обеци, които се отварят и затварят, съдържат малка пружина или метален щифт от сплав на неблагородни метали, специално избрана за гъвкавост и безопасност на механизма. Този елемент предотвратява преждевременното износване и поддържа стабилно закрепване.

• Двойните златни и сребърни халки за сигурно закрепване на закопчалки и други елементи съдържат сплав на неблагородни метали, специално избрана за по-висока от обичайната устойчивост. Съставът увеличава дълготрайността, намалява риска от случайно отваряне и осигурява сигурно и трайно закрепване.

Този производствен метод осигурява идеален баланс между естетика, функционалност и устойчивост, така че бижутата да запазват красотата и стойността си с времето. Чрез тези световно стандартизирани техники всяко бижу остава не само елегантно, но и безопасно и устойчиво на ежедневно износване. Клиентите могат да се наслаждават на изискани бижута, създадени за естетическа наслада и дълготрайна надеждност.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ЗА БЕЗОПАСНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ (GPSR)

Предлаганите бижута са предназначени за носене с декоративна цел. За безопасната им употреба трябва да се спазват предупрежденията по-долу и евентуалните конкретни предупреждения за всеки продукт.

Бижутата не са играчки

Бижутата не са играчки и не са предназначени за игра.

Продуктите могат да съдържат перли, камъни, закопчалки, халки, обков, декоративни елементи или други малки компоненти, които при отделяне могат да представляват риск от поглъщане или задушаване за малки деца.

Не оставяйте бижута или отделени компоненти в обсега на малки деца или домашни любимци.

Ако за продукт е посочена възрастова граница или конкретно предупреждение, то трябва да се спазва.

Остри елементи и системи за закрепване

Според модела бижутата могат да съдържат щифтове за обеци, игли, кукички, обков, закопчалки или други компоненти, които при неправилно боравене могат да причинят убождане, надраскване или други наранявания.

Боравете внимателно с тези елементи и избягвайте неконтролирано използване близо до очите, лицето или други чувствителни части на тялото.

Риск от закачане и опъване

Бижутата могат да се закачат за дрехи, коса, оборудване или други предмети.

Не носете бижута при спорт, интензивни физически упражнения или дейности с риск от закачане, дърпане, опъване или удар.

При колиета, гривни, верижки и подобни продукти избягвайте ситуации, в които продуктът може случайно да бъде захванат, издърпан или опънат.

Повредени бижута

Не продължавайте да използвате бижу със счупени, деформирани, отделени, разхлабени или станали остри компоненти или ако закопчалката вече не функционира правилно.

Прекратете употребата, ако забележите например разхлабени камъни или перли, повредени нишки, разхлабен обков, деформирани компоненти или повредени закрепващи елементи.

Кожни реакции

При дразнене, зачервяване, сърбеж, чувствителност или друга кожна реакция по време на носене прекратете употребата на продукта.

Ако реакцията продължава или е тежка, потърсете медицински съвет.

Приемане на Общите условия

С достъпа до Сайта и използването му Ползвателят потвърждава, че е прочел, разбрал и недвусмислено и безусловно е приел общите условия за ползване. Всяко взаимодействие със Сайта, включително разглеждане, създаване на Профил, подаване на поръчка или използване на предлаганите услуги, представлява изрично, пълно и неотменимо съгласие да спазва всички разпоредби на Общите условия.

Ако Ползвателят не е съгласен с някоя разпоредба, е длъжен незабавно да прекрати използването на Сайта. Продавачът си запазва правото да изменя условията по всяко време, а продължаването на използването след публикуване на измененията представлява подразбиращо се приемане на тях.