Формуляр за връщане

Политика за връщане на продукти и упражняване на правото на отказ от договора

✔️ Връщането е безплатно!

Инструкции за връщане:

• Връщанията се приемат в срок от 14 дни след получаване на поръчката.
• Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналното състояние, без следи от употреба и в оригиналната опаковка.
• Продуктите трябва да бъдат върнати заедно с всички подаръци, получени в рамките на поръчката.
• Не се приемат връщания за персонализирани продукти или такива, които не отговарят на условията за връщане.

За да инициирате връщане, следвайте тези лесни стъпки:

1️⃣ Попълнете заявката за връщане по-долу.
2️⃣ След като я попълните, ние ще изпратим заявката към куриера за вземане на пратката. Моля, подгответе пакета за предаване.
3️⃣ След като получим върнатите продукти, ще извършим възстановяване на сумата по банковата ви сметка в рамките на 24-48 часа след получаване на ратката. Времето за постъпване на средствата по сметката зависи от вашата банка.

⚠️ Внимание!
Клиентът носи пряка отговорност за точността на предоставените банкови данни във формуляра за връщане. Kaskadda не поема никаква отговорност в случай, че е предоставена грешна банкова сметка. Много е важно данните на банковата сметка да бъдат въведени правилно и с голямо внимание, за да се избегнат евентуални грешки или забавяния при обработката на възстановяването на сумата.

📩 Ако се нуждаем от допълнителна информация за обработката на плащането, ще се свържем с вас по e-mail.

Право на отказ от договора, анулиране на поръчката и връщане на продукти

Съгласно приложимото законодателство имате право да упражните законовото си право на отказ от договора в срок от 14 календарни дни от получаването на продуктите, без да е необходимо да посочвате причина.

Правото на отказ може да бъде упражнено и преди изпращането на продуктите. В този случай поръчката ще бъде анулирана, а всички платени суми ще бъдат възстановени съгласно приложимото законодателство.

За да упражните правото си на отказ от договора, можете да попълните и изпратите онлайн Формуляра за упражняване на правото на отказ от договора (връщане на продукти) по-долу.

Правото на отказ от договора може да бъде упражнено и чрез всяко недвусмислено изявление, изпратено по електронна поща на адреса за контакт на магазина. Когато отказът от договора предполага връщане на продуктите, е необходимо да попълните Формуляра за упражняване на правото на отказ от договора (връщане на продукти) по-долу, за да ни предоставите цялата необходима информация за обработката на връщането и възстановяването на платените суми, включително банкова сметка за превода, когато това е приложимо.

Ако продуктите вече са изпратени или доставени, те следва да бъдат върнати съгласно описаната по-горе процедура за връщане.

Формуляр за упражняване на правото на отказ от договора (връщане на продукти)

Ако желаете да упражните законното си право на отказ от договора в срок от 14 календарни дни от получаването на продуктите, можете да попълните и изпратите формуляра по-долу. Изпращането на този формуляр представлява Вашето заявление за отказ от договора.