A GYÖNGYÖK TERMÉSZETES JELLEMZŐI ÉS A TERMÉK BEMUTATÁSA

Ez a szakasz a termékleírás szerves részét képezi, és tájékoztatást nyújt a gyöngyök természetes tulajdonságairól, minőségi besorolásáról, méretéről, alakjáról, valamint a termék bemutatásának módjáról.

1. A gyöngyök természetes jellege

A tenyésztett gyöngyök természetes eredetű, szerves képződmények, és kialakulásuk természetéből adódóan nem létezik két tökéletesen egyforma gyöngy.

A gyöngyök alakjukban, méretükben, színükben, színárnyalatukban, fényükben, irizáló színjátékukban (orient), textúrájukban és felületükben természetes eltéréseket mutathatnak, beleértve az apró egyenetlenségeket, pontokat, barázdákat, növekedési gyűrűket és egyéb természetes sajátosságokat.

Ilyen eltérések különböző termékek között, valamint ugyanazon ékszer egyes gyöngyei között is előfordulhatnak. Fülbevalók, ékszerszettek és más, több gyöngyöt tartalmazó termékek esetében a gyöngyök kiválasztása és párosítása az alak, a méret, a szín és a megjelenés összhangjának megteremtésére irányul, anélkül, hogy ez az egyes gyöngyök tökéletes azonosságát feltételezné.

A felület természetes sajátosságai és a gyöngyök közötti észszerű eltérések az anyag egyedi jellegének részét képezik, és a tenyésztett gyöngyök természetes tulajdonságainak tekintendők.

Ezek a sajátosságok a tenyésztett gyöngyök természetes jellegéből erednek, és önmagukban nem minősülnek gyártási hibának vagy a szerződésszerűség hiányának. Meglétüket és mértéküket a termék általános jellemzőinek és az anyag természetének figyelembevételével kell értékelni.

2. A gyöngyök mérete és alakja

A Weboldalon feltüntetett méretek azt a méretet vagy kereskedelmi mérettartományt jelölik, amelybe az adott gyöngy a típusára és alakjára alkalmazandó mérési módszer alapján besorolható.

A gyöngyöknél feltüntetett méretek kereskedelmi referenciaértékek vagy mérettartományok. A gyöngyök természetes jellege, egyedi alakbeli sajátosságai és a mérési eljárás miatt a tényleges méretek a megadott értéktől vagy mérettartomány határaitól számítva hozzávetőlegesen ±5%-os, észszerű eltérést mutathatnak, kivéve, ha a termékleírás kifejezetten ettől eltérő tűréshatárt határoz meg.

Mivel a gyöngyök szerves képződmények, és nem tökéletes geometriai testek, ugyanazon gyöngy méretei a mérési tengelytől függően is eltérhetnek. A gyöngy típusától, alakjától és egyedi sajátosságaitól függően ugyanazon gyöngy különböző mérési tengelyei között hozzávetőlegesen 10–15%-os, észszerű természetes különbség is előfordulhat.

Ez a természetes eltérés önmagában nem jelenti azt, hogy a gyöngy más méret- vagy alakkategóriába tartozik, amennyiben általános jellemzői megfelelnek annak a kategóriának, amelyben a terméket forgalmazzák.

Az olyan megnevezések, mint a „kerek”, „közel kerek”, „ovális”, „csepp alakú” vagy „barokk”, kereskedelmi alakkategóriákat jelölnek. Tenyésztett gyöngyök esetében ezek a megnevezések a gyöngy jellemző, általános alakját írják le, és nem feltételezik a tökéletes geometriai forma megvalósulását vagy az azonos kategóriába tartozó gyöngyök teljes azonosságát.

Az Eladó által alkalmazott kereskedelmi osztályozási rendszerben a „csepp alakú” megnevezés olyan ovális vagy megnyúlt ovális formát jelöl, amelynek általános megjelenése egy cseppre emlékeztet. Az ebbe a kategóriába tartozó gyöngyök lehetnek hosszúkásabbak vagy kevésbé megnyúltak, kerekdedebbek vagy enyhén aszimmetrikusak, és körvonaluknak nem kell tökéletesen megegyeznie a termékfotón látható gyöngy körvonalával.

A gyöngy tényleges alakja természetes eltéréseket mutathat a termékfotókon ábrázolt példányhoz képest. A fényképek az adott alakkategória általános jellemzőit szemléltetik, azonban a gyöngyök természetes jellegéből adódóan nem garantálják, hogy minden kiszállított gyöngy körvonala, arányai vagy szimmetriájának mértéke pontosan megegyezik a bemutatott példányéval.

Tenyésztett gyöngyök esetében a „kerek” megnevezés nem jelent tökéletes geometriai gömbalakot vagy valamennyi átmérő matematikailag teljes azonosságát.

3. Minőségi besorolás

Az AAA+, AAA, AA+ és más hasonló minősítések a gyöngyök kereskedelmi minőségi besorolását jelentik, amely több tulajdonság együttes értékelésén alapul. Ilyen tulajdonság többek között a fény, a felület minősége és megjelenése, az alak, a szín, az irizáló színjáték (orient), a gyöngyházréteg minősége és a gyöngy összképe.

E tulajdonságok értékelése természeténél fogva szakmai mérlegelést is igényel, mivel például a fény, az irizáló színjáték, a felület megjelenése, az alak vagy az összkép nem minden esetben számszerűsíthető kizárólag matematikai szempontok alapján. Ennek következtében észszerű eltérések fordulhatnak elő a különböző értékelők megítélése vagy az eltérő kereskedelmi osztályozási rendszerek között. A szakmai mérlegelés szerepe nem jelenti azt, hogy a besorolás önkényes lenne, hanem azt, hogy a gyöngy tulajdonságainak átfogó értékeléséből, az alkalmazott osztályozási rendszer keretein belül alakul ki.

A gyöngyiparban nem létezik olyan egységes, kötelező nemzetközi osztályozási rendszer, amelyet valamennyi gyártó, beszállító, laboratórium és kereskedő teljesen azonos módon alkalmazna. Következésképpen az AAA, AA+ vagy AAA+ minősítések jelentése az alkalmazott osztályozási rendszertől függően eltérhet.

A termékeknél feltüntetett minőségi besorolások a gyöngy tulajdonságainak összességén alapuló kereskedelmi értékelések, amelyeket az Eladó az általa alkalmazott osztályozási rendszer keretében határoz meg.

Ennek megfelelően ugyanaz a gyöngy eltérő minősítést kaphat különböző osztályozási rendszerekben vagy különböző szakértők értékelése alapján, anélkül, hogy pusztán az értékelések közötti különbség önmagában bizonyítaná valamelyik besorolás helytelenségét.

Amennyiben a termékleírás a felület megjelenésével kapcsolatban százalékos megfogalmazásokat használ, például „5% alatti felületi tökéletlenség”, „95%-ot meghaladó tiszta felület” vagy ezekhez hasonló kifejezéseket, azok a gyöngy átfogó értékelése során végzett kereskedelmi és vizuális becsléseket jelentenek, nem pedig a felület pontos geometriai vagy matematikai mérésének eredményét. Az ilyen százalékos értékek meghatározása szükségszerűen észszerű szakmai mérlegelési mozgásteret foglal magában, amelyet többek között a gyöngy alakja, mérete, típusa, valamint a felületi sajátosságok elhelyezkedése és láthatósága befolyásol.

Egyetlen önálló tulajdonság sem eredményezi önmagában valamely gyöngy automatikus besorolását egy adott minőségi kategóriába vagy kizárását abból, kivéve, ha az adott termék leírása kifejezetten meghatároz egy erre vonatkozó külön kritériumot.

Ennek megfelelően az AAA, AAA+ vagy más hasonló minősítés kifejezett eltérő tájékoztatás hiányában nem jelent garanciát a tökéletesen sima felület meghatározott matematikai százalékarányára, a természetes sajátosságok teljes hiányára, a tökéletes geometriai gömbalakra vagy a gyöngy átmérőinek abszolút azonosságára.

A magasabb minőségi kategóriákba sorolt gyöngyök is mutathatnak természetes felületi sajátosságokat, kisebb alakbeli vagy texturális eltéréseket, illetve a természetes képződési folyamatból eredő egyéb jellemzőket. Ezeket a tulajdonságokat a gyöngy fényével, irizáló színjátékával, felületével, alakjával és további jellemzőivel együtt értékelik.

A harmadik felek által közzétett értékelések vagy osztályozási rendszerek nem alkalmazandók automatikusan az Eladó által forgalmazott termékekre, kivéve, ha az adott rendszert a termékleírás kifejezetten a termék besorolásához alkalmazott szabványként jelöli meg.

4. Fényképek, színek, a méretek vizuális megjelenítése, kialakítás és foglalat

A Weboldalon közzétett fényképek, videók és egyéb vizuális anyagok a termék modelljét és általános megjelenését mutatják be.

A gyöngyök természetes jellegéből adódóan a ténylegesen kiszállított példány természetes eltéréseket mutathat a lefényképezett példányhoz képest a színárnyalat, az alak, a méret, a fény, az irizáló színjáték, a textúra és a felületi sajátosságok tekintetében.

A gyöngyök és az ékszerfoglalatok fémfelületeinek fényképezését és videófelvételét különösen befolyásolják a megvilágítási körülmények, a fény színhőmérséklete és iránya, a felvételi szög, a tükröződések, az expozíció, a fehéregyensúly, a kamera jellemzői és a képek technikai feldolgozása. E tényezők miatt észszerű különbségek fordulhatnak elő a fényképeken vagy videókon érzékelt színek és árnyalatok, valamint a termék valós megvilágítási körülmények közötti megjelenése között.

Ezek az eltérések a gyöngyöket, a foglalatokat és az ékszer egyéb fém alkotóelemeit egyaránt érinthetik. A fémrészek a fényviszonyoktól, a tükröződésektől, a megfigyelési szögtől és a felvételek készítésének körülményeitől függően melegebb vagy hidegebb árnyalatúnak, világosabbnak vagy sötétebbnek tűnhetnek.

A csillanások, a tükröződések, a fény játéka, a csillogás intenzitása, a gyöngyök irizáló színjátéka és a fémfelületek vizuális hatásai közvetlenül függnek attól, hogy a fény milyen módon éri a terméket, milyen szögből figyelik meg, milyen körülmények között készültek a fényképek vagy videók, valamint milyen technikai feldolgozáson estek át a vizuális anyagok. Ezek a hatások a tényleges megvilágítási körülményektől függően jelentősen változhatnak, ezért nem értelmezhetők úgy, hogy intenzitásuk vagy megjelenésük minden körülmények között azonos lenne.

A színek és színárnyalatok megjelenítése a Weboldal megtekintésére használt eszköztől is függhet, beleértve a kijelző típusát, fényerejét, kontrasztját, színprofilját, felbontását, valamint a monitor, a telefon vagy a táblagép beállításait. Emiatt nem garantálható, hogy egy adott szín vagy árnyalat minden eszközön teljesen azonos módon jelenik meg.

A termék, a gyöngyök vagy az egyéb alkotóelemek Weboldalon megjelenített fényképeken és videókon érzékelhető mérete nem jelenti azok tényleges méretét, és a képek nem tekinthetők méretarányos ábrázolásnak. A termék megjelenített mérete az eszköz kijelzőjének méretétől és felbontásától, annak beállításaitól és a kép megjelenítési módjától függ. A tényleges méret megítéléséhez a terméknél feltüntetett számszerű méreteket vagy mérettartományokat kell figyelembe venni.

Az egymás mellé, folyamatosan felfűzött gyöngyökből készült nyakláncok, karkötők és ékszerszettek esetében a ténylegesen felhasznált gyöngyök száma eltérhet a bemutató fényképeken látható gyöngyök számától. Ez a gyöngyök egyedi méretétől és alakjától, valamint az ékszer összeállításának sajátosságaitól függ.

A fényképeken látható gyöngyök száma nem tekinthető garantált darabszámnak, kivéve, ha azt a termékleírás kifejezetten feltünteti.

A termék hossza a termékleírásban megadott érték, amelyhez hozzávetőlegesen ±5%-os természetes és gyártási tűréshatár kapcsolódik, kivéve, ha a leírás kifejezetten másként rendelkezik.

Az egyes gyártási tételek között, illetve bizonyos szerelési elemek tekintetében kivitelezési különbségek is előfordulhatnak, feltéve, hogy ezek nem változtatják meg lényegesen a feltüntetett anyagokat, a termék rendeltetésszerű működését, biztonságát, általános kialakítását vagy más lényeges tulajdonságait.

Ha a termékleírás nem tartalmaz kifejezett műszaki tájékoztatást, a termékről készült külső fényképek nem tekinthetők az ékszer belső szerkezetét bemutató műszaki rajznak, és nem feltétlenül ismertetik a gyöngyök vagy az egyéb alkotóelemek belső fúrási, rögzítési vagy összeszerelési módját.

5. Kereskedelmi megfogalmazások és szerkesztői leírások

A termékleírás a termék tulajdonságaira vonatkozó információkon túl olyan szerkesztői, stilisztikai, leíró vagy marketingcélú megfogalmazásokat is tartalmazhat, amelyek célja a termék esztétikai jellegének, ihletésének, karakterének, illetve annak bemutatása, hogy miként érzékelhető vagy viselhető.

Az eleganciára, kifinomultságra, szépségre, nőiességre, ragyogásra, stílusra, az öltözékre gyakorolt hatásra vagy más hasonló értékelésekre utaló kifejezések szubjektív és promóciós jellegűek, és nem minősülnek ígéretnek vagy garanciának arra vonatkozóan, hogy a termék meghatározott esztétikai, személyes, érzelmi vagy társadalmi hatást vált ki viselőjéből vagy más személyekből.

A termék, a kollekció vagy a termékváltozat elnevezése, valamint a bemutatás során alkalmazott metaforikus, hangulatteremtő vagy kreatív kifejezések kereskedelmi és szerkesztői célt szolgálnak, és önmagukban nem jelentenek műszaki specifikációt, tanúsítványt, minőségi szabványt vagy a termék objektív jellemzőjét, kivéve, ha ezt kifejezetten feltüntetik.

A szépség, a szín, az arányok, az elegancia, egy adott személyhez vagy öltözékhez való illeszkedés, valamint az ékszer általános megjelenésének megítélése természeténél fogva szubjektív, és személyenként eltérhet.

Ezek a megfogalmazások nem módosítják és nem helyettesítik a termék objektív jellemzőit, így különösen a felhasznált anyagokat, a méreteket, a gyöngyök típusát, a fémet, az alakot és az egyéb, kifejezetten közölt specifikációkat.

6. Elállási jog

Az ebben a szakaszban ismertetett természetes sajátosságoktól függetlenül, ha a termék nem tetszik a Fogyasztónak, nem megfelelő számára, nem felel meg személyes preferenciáinak, vagy bármely más okból vissza kívánja küldeni, a Fogyasztó indokolás nélkül gyakorolhatja a jogszabályban biztosított, 14 napos elállási jogát.

Az elállási jog hatálya alá tartozó termékek visszaküldése az alkalmazandó visszaküldési szabályzat feltételei szerint díjmentes.

Az elállási jog a jogszabályokban meghatározott feltételek és kivételek figyelembevételével gyakorolható. A Fogyasztó egyedi utasításai vagy kifejezett igényei alapján elkészített, illetve személyre szabott termékek az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott esetekben kivételt képezhetnek az elállási jog alól.